今天是「一談就贏」實戰談判思維二班的上課日，做為一位職業講師，若說自己從確定要開班之前、就好期待自己要上這堂課，聽起來好像很不專業，但我必須要老實說，我事前真的好期待，而上完之後感覺好滿足。
為甚麼很滿足？因為我相信我自己的確帶給許多學員一些觀念上的改變，而且他們也給了我很棒的支持與回饋。
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| photo credit: 大助 |
做為一位講師，最能直接感受到的，就是學員在上課時的投入和吸收。而這班學員給我的遠遠不止於此，從課前的一個月到現在，他們投入大量的心力和時間在這個課程上，對此我深表感謝，也對我們二班的學員致上最高的敬意及謝意。
今天各地的活動和課程很多，這些學員還肯撥出時間來優先參加我的課程，有人甚至還專程從北京飛來，上完後的隔天下午就要飛回北京，我真的非常感動。我唯一能做的，就是設法讓他們有所收穫，能用談判為人生創造更多的選擇。
我在上個禮拜，還偶遇另一位會來上今天這堂課的學員。她的包包看起來很沉重，我隨口問了一問：怎麼帶那麼多東西？她在完全不知道我們會在那兒相遇的情況下，從包包裡掏出了厚厚一疊紙和一本書，不好意思地跟我說，她每天都帶著這些東西，有空就讀一些；我看了之後，真的感到驚訝和有些不好意思，原來那疊厚厚的紙，是她將我的每一篇部落格文章印了出來，而那本書，則是一本我之前在部落格提過並推薦的書。有這樣認真的學員，我又如何能不慶幸？我又如何能不努力？
我在上個禮拜，還偶遇另一位會來上今天這堂課的學員。她的包包看起來很沉重，我隨口問了一問：怎麼帶那麼多東西？她在完全不知道我們會在那兒相遇的情況下，從包包裡掏出了厚厚一疊紙和一本書，不好意思地跟我說，她每天都帶著這些東西，有空就讀一些；我看了之後，真的感到驚訝和有些不好意思，原來那疊厚厚的紙，是她將我的每一篇部落格文章印了出來，而那本書，則是一本我之前在部落格提過並推薦的書。有這樣認真的學員，我又如何能不慶幸？我又如何能不努力？
即使如此，但我還是有一些不滿足，那就是我覺得還可以讓這個課程更好。
兩次公開班的淨推薦分數（NPS）都拿到70，也許對別人來說，已經是個不錯的成績了，但對我來說，第二次的NPS和第一次比起來毫無進步，代表我的課程顯然進化幅度不夠大。
再者，別只看學員課後對我的溢美之辭，什麼「實在太神奇的課程」、「含金量爆表的一天，若說是30年來最值得的一天也不為過」、「如果一生只能選擇一種談判課，『一談就贏』就是唯一選擇」，我真的對他們的盛情抬愛非常感謝，但我自己都會聽的臉紅，因為實在沒那麼好。
跟前一次一樣，即使有那麼多支持的聲音，但即使只有一張問卷給予不那麼好的評價，我卻最重視那張問卷，並且依據那張問卷填寫者的反映，認真思考自己該往什麼方向修改，讓這個課程能夠為大家帶來更高的價值。
這絕對不是場面話，假如把公開班一班和二班的流程相比較，我自己可以很坦然的說，我針對蠻多地方進行了調整，而絕不是改幾張投影片而已。舉例來說，最後單元的綜合演練，我設計了一個完全不同的個案出來，而且二班學員也具體呈現了我所期待的學習效果。什麼樣的學習效果？我不是告訴你一個答案，而是試圖讓你自己發現一個找到解答的方法；我不是讓你免於混亂和壓力，我是讓你接受混亂和壓力的必然存在。
也正是因為如此，我會設法讓這個課程愈上愈好，但有下列三件事情，我在可預見的未來並不把打算做任何調整；你可以說我頑固、也可以說我有自己的堅持，但頂多就是沒人能接受我的做法而不開這個公開班，但我會繼續堅持這樣做：
1. 我不是一個人見人愛的講師，我有著強烈而未必人人都能接受的風格，所以我唯一能做的，是在未來開班前持續提醒大家，希望大家考慮清楚之後再來報名，因為我實在無法接受讓自己成為一個與他人過於一致的風格。
2. 我了解許多人都認為這個課程不應該只在一天上完，許多觀點都適合花更多時間探索更多的細節和眉角。其實，在我們僅供學員參加的「一談就贏」社團中，我也已經說明了這個問題；我能認同這樣的想法，很遺憾的是，現在台灣的培訓方式主流就是如此，很少有人在時間或其他考量上能接受連續四天或五天培訓的方式，但那可能是一個我也認為會比較有用的方式。我現在所能做的，就是把它拆成不同等級和不同主題的班別，讓大家各取所需的以一天的長度來加強自己的談判功力。針對更多的課堂活動的說明及收斂總結，我們未來也會在專屬社團中持續分享，所以二班的學員請不用擔心。只要你願意繼續投入，這不會是一個一天性的課程、上完就算；我會在未來持續和大家交流分享，將更多的應用說明以不同的方式協助大家吸收。
3. 許多人覺得難度過高，但這不是一個基礎版的談判課程，而我也對大家有充分的信心，你不是無法應付這樣的挑戰，而是不習慣在如此短的時間、及不熟悉的情況下接受這種挑戰。坦若你真的覺得思維班的難度太高，或許不要急著那麼快挑戰進階班，因為進階班顧名思義只會更難。
我知道我自己該改進的地方還有很多，但除了上述三項我所堅持的方向之外，請相信我會持續精進自己，以及持續精進這個課程。
最後，除了學員給我的滿滿正向能量之外，我想藉這個機會感謝其他支持我們的人。很多朋友專程前來幫我們支持打氣，有人特地趕場前來，有人則是特地騰出半天或整整一天的時間來協助我們；課程結束後，我才敢跟大家說，其實其中一位全天陪伴我們的朋友，並不是我們請來的工作人員，而只是為了這個公開班而來義務幫忙。對每一位前來支持的朋友，我心裡都滿懷感激。
其次，雖然有些內舉不避親的嫌疑，但我真的深深感謝我的太太。我不但對她的全力支持衷心感謝，回到家後，她對我說的一句話，更讓我有莫大的肯定。我認識我太太廿幾年，打氣或激勵從來不是她的強項，甚至有時候她會被人認為太過直率而可能刺傷別人（包括我在內）。
所以，當她在到家沉澱一下了之後對我說，「我今天聽完第二次之後，感覺好興奮，」我好奇的問她，為什麼這麼說？她這樣回答我，「上次聽了第一次之後，我以為我懂了，但今天聽完了第二次，我發現你居然能講得讓我有更深一層的領悟，你真的好厲害啊！」聽她這樣說，我也真的很開心，因為她的肯定或鼓勵，對我至關重要。平常很難得能得到這樣的肯定，但居然自己能把課上到連她也佩服，我真的很為自己開心，也讓我有繼續把課講得更好的原動力。
很多人會以為，舉辦公開班，不是為了名、就是為了利；我不是很能理解這些人的邏輯，也不是很在乎他們在想什麼。對我而言，不管是這個公開班，乃至我主力在從事的企業內訓，我尋求的主要是一種肯定，不但是來自學員的肯定、更希望能有來自我心愛的人的肯定。感謝大家對我那麼支持和肯定，我會繼續努力下去的！
延伸閱讀之一：謝謝大家對我的支持！【一談就贏：實戰談判思維】二班，1分05秒報名額滿！
延伸閱讀之二：【一談就贏：進階談判攻略】一個不對外公開招生的公開班
延伸閱讀之三：你現在就是你子女的原生家庭，讓我們從更尊重另一半做起，創造一個更正面的家庭文化
最後，除了學員給我的滿滿正向能量之外，我想藉這個機會感謝其他支持我們的人。很多朋友專程前來幫我們支持打氣，有人特地趕場前來，有人則是特地騰出半天或整整一天的時間來協助我們；課程結束後，我才敢跟大家說，其實其中一位全天陪伴我們的朋友，並不是我們請來的工作人員，而只是為了這個公開班而來義務幫忙。對每一位前來支持的朋友，我心裡都滿懷感激。
其次，雖然有些內舉不避親的嫌疑，但我真的深深感謝我的太太。我不但對她的全力支持衷心感謝，回到家後，她對我說的一句話，更讓我有莫大的肯定。我認識我太太廿幾年，打氣或激勵從來不是她的強項，甚至有時候她會被人認為太過直率而可能刺傷別人（包括我在內）。
所以，當她在到家沉澱一下了之後對我說，「我今天聽完第二次之後，感覺好興奮，」我好奇的問她，為什麼這麼說？她這樣回答我，「上次聽了第一次之後，我以為我懂了，但今天聽完了第二次，我發現你居然能講得讓我有更深一層的領悟，你真的好厲害啊！」聽她這樣說，我也真的很開心，因為她的肯定或鼓勵，對我至關重要。平常很難得能得到這樣的肯定，但居然自己能把課上到連她也佩服，我真的很為自己開心，也讓我有繼續把課講得更好的原動力。
很多人會以為，舉辦公開班，不是為了名、就是為了利；我不是很能理解這些人的邏輯，也不是很在乎他們在想什麼。對我而言，不管是這個公開班，乃至我主力在從事的企業內訓，我尋求的主要是一種肯定，不但是來自學員的肯定、更希望能有來自我心愛的人的肯定。感謝大家對我那麼支持和肯定，我會繼續努力下去的！
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