一談就贏 鄭志豪的談判教室
國際商務談判講師的談判培訓課程 | 從商場到生活的全方位談判教戰守則 | 兼具實務經驗和學理架構的談判專家戰略
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2022年2月17日 星期四
每一次的「不」,都讓你往成交更近一步,《當客戶說不:世界頂級銷售大師教你四步驟馬上成交》打破市場成規的業務必備技巧
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我自己以銷售為主題的公開班【銷售贏家】系列目前有兩個課程,一個是即將升級為兩天班的【銷售贏家必勝攻略】,另一個則是【進階拒絕處理】。談到拒絕處理,幾乎是每位從事業務工作者的基本功,因為我們每天都有可能面臨來自客戶的拒絕,許多人都有大量被拒絕的經驗,但卻未必有面對及處理這些拒絕...
2022年1月6日 星期四
不再只能讓顧客掉頭就走而無計可施:《銷售洗腦》讓你掌握成交的兩大關鍵
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「謝謝,我只是看一看」萬一有位來店的顧客這樣對你說,你只會說 「好的,那有需要的話,再讓我知道」 嗎? 最近看了《銷售洗腦》(No Thanks, I'm Just Looking: Sales Techniques for Turning Shoppers into...
2021年12月28日 星期二
邏輯使人思考,情緒使人購買:《常客行銷》提升顧客忠誠度的4階段 X 14個行動步驟
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大家對80/20法則應該都耳熟能詳,但有人知道什麼是90/45法則嗎? 在《常客行銷》(The Customer Loyalty Loop)一書中,作者諾亞.弗雷明提出了他所謂的 90/45法則 :針對所有和公司有過往來的客戶,公司的業務代表不能在超過90天的時間、都沒有和這...
2021年9月30日 星期四
從17道基本練習題、到穿透性聲音的5點自我訓練方式,一起來學會如何做好《20秒電梯簡報》
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在麥特戴蒙的電影《我們買了動物園》中,他回憶起自己當初與妻子的美好邂逅,從相戀到後來組織了一個家庭,其實全來自於 「有時候,你只需要20秒的勇氣」 。 我自己有著類似的經驗,但一開始卻沒像片中的麥特戴蒙那麼成功,因為當時的我欠缺開口的勇氣。我花了好幾個禮拜躊躇不前,等到我終於...
2021年8月9日 星期一
再看《獲利的魔鬼,就躲在細節裡》:2種業務策略、3點談判方向、以及4大客戶類型
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《獲利的魔鬼,就躲在細節裡》實在是一本讓人意猶未盡的好書,之前寫了一篇介紹,想對這本書是本什麼樣的書有些基本了解的話,歡迎請參考那一篇(詳參前文),今天則把焦點放在我對書中不同內容的感想。 這本書的主題其實簡單來說只有4個: 1. 用利潤的觀點來思考 2. 銷售是為了利潤別只...
2021年8月3日 星期二
《獲利的魔鬼,就躲在細節裡》:大師級經理人該如何把每個生意都做好的全方位指南
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一本書可以賣到盜版居然比正版貴,怎麼可能!? 看到出版社把斗大的這幾個字印在封面的書腰上,加上還真的在網路上搜尋得到這個傳聞,讓我對《獲利的魔鬼,就躲在細節裡》這本書充滿了好奇。看完之後,我真的有種相見恨晚的感覺,不但馬上買來當今年首梯【一談就贏:銷售贏家必勝攻略】冠軍隊的獎...
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