讓客戶點頭的成功秘訣：【一談就贏 X 銷售贏家：進階拒絕處理】二班報名預告

 「不好意思，我沒有這方面的預算」

「我們已經有配合的廠商嘍」

「哇，你們給的條件這麼爛，也敢叫我下單！」

「我不喜歡你們的產品」

在各行各業從事業務銷售的朋友，又或是每天追著訂單跑的公司老闆，都一定對上述對話並不陌生。來自客戶的拒絕，到底該怎麼處理？我們又該如何擴大自己的成交機會？為了回答這些重要問題，最新推出的【一談就贏 X 銷售贏家：進階拒絕處理】課程誕生了！

不只從事客戶開發的業務人員，只要你必須面對客戶，舉凡工程師、研發、客服、甚至公司負責人，萬一你不想在客戶面前屢屢碰壁，你就應該來學拒絕處理（objection handling）。

【一談就贏 X 銷售贏家：進階拒絕處理】是繼【銷售贏家必勝攻略】之後，我們銷售贏家系列全新推出的第二個課程。這個課程推出的目的，就是要用系統化的架構及豐富多元的演練，協助大家更深入了解每個sales不只要學、甚至都該精通的拒絕處理。原因很簡單：要消除客戶抗拒成交的心態，你需要的不只是毅力和恆心而已，你更需要的是能夠順利找到突破點的方法。

課程時間：5/30（日）09:00～17:00

地點：台北市

報名時間：3/26（五）22:00開始，額滿為止

課程費用：定價16,900元 優惠價只要12,500元！

講師簡介 

授課講師：鄭志豪 Alex Cheng

學經背景

• 當為國際顧問總經理

• 爭鮮迴轉壽司總經理

• 米其林輪胎亞洲區自行車胎銷售經理

• 台灣莊臣主要客戶經理

• DHL國際快遞通路發展經理

• 天下雜誌事業群e天下副主編

• INSEAD歐洲工商管理學院銷售團隊管理認證

• 美國哈佛大學談判學程認證

• 美國密蘇里大學哥倫比亞分校企管碩士

• 政治大學新聞系學士

主要授課經歷

BOSCH、GUCCI、Hitachi、LG、Panasonic、SONY、聯想電腦、友達光電、富智康、應用材料、聯電、宏碁科技、微星科技、上奇科技、晶心科技、明基材料、巴斯夫、遠通電收、遠傳電信、亞太電信、樂天市場、遊戲橘子、統一企業、統一超商、夢時代、麥當勞、樂天市場、巨匠電腦、國泰人壽、新光人壽、台新銀行、華南銀行、第一銀行、永豐金控、日盛金控、兆豐商銀、資誠會計師事務所、百靈佳殷格翰、賓士汽車、福特汽車、中華汽車、匯豐汽車、納智捷汽車、南陽實業、三陽工業、士林電機、聯合利華、新東陽、光泉牧場、聯華實業、寶成集團、中鼎工程、中華徵信所、中華民國資訊軟體協會、上海台商協會、…等知名企業及團體

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客戶說的都是真的嗎？客戶是真的決策者嗎？要如何避免找錯窗口表錯情，這堂「進階拒絕處理」課程，Alex老師藉由課程設計，讓學員練習「傾聽、釐清、確認、回應」四大處理步驟，協助學員正確挖掘出客戶實際問題所在，沒有高調的學術言語，只有簡潔易懂的解決方法，只要持續的練習，拒絕終究會慢慢離去，誠摯推薦給所有不輕易被客戶拒絕擊倒的朋友。  宏利投信投資策略暨產品開發部副總經理田克杰

過去我曾在兩岸都帶領過電銷團隊，而在我八年的電銷人生經歷後，我發現有些人不論來自什麼產業背景、即便過去沒有做過業務工作，當中總有人可以在一開始就能掌握締結交易的終結能力。

不論你是公司負責人、管理人員、客服、或工程師，只要你的工作脫離不了面對到「人」的狀況時，優秀的拒絕處理能力就會是讓你能比別人更優秀的關鍵。讓我們一起來拉近與客戶間的距離吧！  巨匠雲科技業務主任顏廷安

房仲業被拒絕是很正常的一件事，想協助買方買到房子，但常常聽到買方覺得價格太高、坪數不對、採光不好、風水不佳、地點不行、環境機能不好。想協助屋主賣出房子，但常常聽到屋主表示：我沒有要賣不要吵我、不用我自售、有其他同業服務了、你只是想要來騙委託、.....更多的則是無聲的回覆。業務除了強大的信心外，是否能有一個有架構與邏輯分析拒絕的技術，而非純靠話術才能讓客戶接受，最好是能創造與客戶之間的連結與信任。這堂拒絕處理課程，能夠讓你找到更好的使力點，有效扭轉局勢並順利成交。  信義房屋業務專員黃致穎

大部分醫師在看診的一天中，都要面對不少次病患的拒絕：我不要吃藥,我不要打針，我不要開刀......。而在網路發達的時代下，許多病人早已做足功課，甚至也走訪了三四家診所諮詢，這時候建議的中肯度，以及建議的態度就會相對重要。因此，在被拒絕後，能夠有耐心去好好聆聽對方，跟對方站在同一陣線分析他的擔憂與不願意，其實非常不容易、但也非常重要。以醫師而言，被病患拒絕的當下，其實是更能夠理解病患的時刻。  醫學美容醫師洪曼珊

【一談就贏 X 銷售贏家：進階拒絕處理】首發班於去年12月登場，不僅快速報名額滿，並獲得許多來自不同領域朋友們的支持與肯定。假如你對即將推出的【一談就贏 X 銷售贏家：進階拒絕處理】二班有興趣，請務必於3/26（五）晚上10點準時報名！

報名連結將出現在本網站的官網首頁Banner，及屆時的最新貼文，點進Banner或該最新貼文即可看到報名連結 

點進報名連結後，請依序填寫(1) 姓名、(2) 性別、(3) 服務單位、(4) 手機號碼、(5) e-mail、(6) 您的個人FB網址連結（非FB顯示名稱），並確認詳閱並同意課程相關規定

*席位有限，額滿為止，報名成功者會於兩天內以e-mail通知，通知後請於3/31下午3點半前以ATM轉帳或超商繳費完成繳款，未於期限內繳款並完成確認者，席位恕不保留，敬請見諒

*課程相關規定（一）：本班將會於課前兩週邀請學員加入專屬的臉書社團，並會請各位進行自我介紹。時間上難以配合及無法用臉書互動者，報名前請務必慎重考慮，主辦單位保留將無法配合者的名額由下一位候補者遞補的權利。

*課程相關規定（二）：比照我們現行的談判公開班，已完成繳費但無法參加課程者，於開課前30天（開課當天不計）或之前辦理退費者，退還課程費用 50%，辦理退費以主辦單位獲通知並確認回覆為準，如不足30天者，恕難辦理退費。本課程對相關互動極為重視，主辦單位保留對學員表現評估並決定能否繼續參加課程之權力，退費規定同前述以時間為準的退費標準。

*課程相關規定（三）：本課程採限定參加制，您的報名資格無法指定轉讓給您指定的其他人，也無法順延到下一梯次。若因天災、颱風或停電等不可抗力因素停課，主辦單位將更換日期並通知報名者，若報名者無法配合另行開課之日期，將全額退費。主辦單位保留修改活動內容及終止課程之權利。如有任何問題，歡迎來信洽詢：service@nego.com.tw