扭轉局勢的關鍵力量，讓自己成為PEP TALK信心喊話高手的5項法門

 NBA季後賽最近開打，經過附加賽（Play-In Tournament）的廝殺之後，西區第九種子紐奧良鵜鶘居然淘汰了洛杉磯快艇，然後在昨天對上全NBA戰績最佳的鳳凰城太陽。全季36勝的鵜鶘對上全季64勝的太陽，看來雙方實力懸殊、比賽應該沒什麼懸念，但昨天一役的下半場卻讓我看得目瞪口呆，因為實際戰況其實比最後的比賽看起來更接近，要不是保羅（Chris Paul）在第四節的發威，太陽若是不小心翻船也不會讓我意外。

為什麼不被看好的鵜鶘能急起直追？我覺得總教練格林（Willie Green）的臨場調度和PEP Talk很具神效。

什麼是PEP Talk？我之前掛名推薦過一本《PEP TALK，信心喊話的力量：一分鐘激勵自己和身邊的每一個人》，而PEP Talk指的就是一種幫大家加油打氣的信心喊話，而且神奇的地方在於，不過只是短短的幾句話，產生的效力卻遠比更多的指導或說明卻更加有用。

假如你在本季初就說鵜鶘將會晉級季後賽，你若非是鵜鶘的死忠球迷，就是開了天眼才會有的預知能力。主將威廉森（Zion Williamson）整季因傷不能上場，而且還和球隊鬧不愉快，一度整個球隊的士氣都因為這些風風雨雨而每況愈下開季前13場只贏了一場的超爛戰績，讓格林這個新手總教練的首年總教練之路走得無比蹣跚，甚至搞不好連一季總教練都沒做完就被開除也不無可能。沒想到，我們現在居然能在季後賽看到鵜鶘；別說從附加賽晉級到季後賽了，鵜鶘居然有附加賽可打，尤其對照連附加賽的資格都沒有的湖人，都已經可以說是跌破眼鏡。

格林的PEP Talk，其實就在他們在附加賽第二場擊敗快艇時體現到極致。

當時比賽進入到第四節，而鵜鶘剛被快艇在第三節的一陣猛攻打得抬不起頭來，因為雖然第三節結束時的比分只落後10分，但他們單單在第三節就被快艇打了個38:18，也就是一節就落後給對手20分。即使快艇隊少了主將喬治（Paul George），兵多將廣而擁有總冠軍經驗的教練魯（Tyronn Lue）顯然還是佔有一定優勢。

離比賽終了只剩下不到10分鐘，鵜鶘的教練格林激情的用近乎嘶吼的口吻對他的球員說：「我們被他們痛擊了一頓，現在以10分之差進入了第四節。把你們的頭都給我好好抬起來！這就是我們生存的意義，這就是我們為什麼要那麼努力打球，知道嗎？」（We took their best punch it’s a 10-point game going into the fourth quarter. Get your freakin’ head up. This is what we live for. This is what we worked hard for. Okay?）

他接著說：「我們不會放棄，我們一定不會放棄！你們上場去拚了，你們一定要拚！」（We ain’t giving it up. We are not freakin’ giving this up. You’ve got to freakin’ fight! You gotta fight!）

《PEP TALK，信心喊話的力量》提出了進行「信心喊話」的四個重要步驟，分別是(1) 接受、(2) 承認、(3) 行動、和(4) 激勵。許多人在進行PEP Talk時，往往應用的不甚理想，最常見的主要原因就是激勵有餘、但卻忽略了眼前的現況。舉例來說，當有人生病或受傷、而且嚴重到未必能完全康復時，一味地只會安慰對方說：「這都是小事，沒有問題的，你一定會好起來的！」但假如對方的病況或傷勢確實無法完全康復呢？在這種情況下，即使你說得由衷且真摯，但對方卻未必會有被激勵或打氣的作用。相較之下，「不要太著急，靜下心來好好好休養，即使接下來有什麼不方便的地方，我也會陪在你身邊的」，而你又真的能做到好好陪伴的話，或許更能讓對方安心。

以格林教練上面那段話來說，他一開始就接受了快艇打的很好，甚至用「best punch」來形容；接著他也承認了當下落後10分的事實，但關鍵在於之後的行動。於是，他叫大家「好好把頭抬起來」，並且誓言「絕不放棄」。最激勵且同時也帶有行動力的一句，當然就是最後那句「一定要拚！」

當然，不只該說那些話，該在什麼樣的時機、以及用什麼樣的態度及語氣去說那句話，更是能否有所成效的關鍵，因此大家也請切勿錯過參考影片連結（影片參此），好好參考格林教練當時的說話方式。

到了鵜鶘對上太陽的第一戰，由於最後的結果是以太陽不意外的勝出，加上保羅在最後一節就包辦19分、全場30分10助攻7籃板的神蹟表現，鵜鶘在下半場判若兩隊的表現就被掩蓋過去了。其實，在聯盟戰績最好的太陽主宰上半場的情況下，上半場的鵜鶘只拿到難堪的34分，以落後19分進入了下半場。到了下半場，格林教練再度發揮他的PEP Talk功力，他對全隊說：「我們的防守很紮實，我們也掌握了籃板球，大家再打得努力些！」然後第三節就一路追到只差8分。不只如此，當大家看到保羅難得的在最後一節瘋狂飆分時，其實鵜鶘一直把分數咬住而不放棄。格林教練的意思很明確：就算這一場球贏不下來，但他希望鵜鶘全隊的士氣不要被太陽打垮了，接下來在這一系列七戰四勝的季後賽第一輪才還有得拚。

當然，保羅也是明白人，好勝心強烈的他不只要贏下這一場球，而是也要從心理上打垮對手的信心。因此在他以37歲高齡寫下這樣的好成績後，他受訪時也顯然是講給對方聽的說：「對方根本是在邀請我投籃」，一副不是他想飆分、而是對方防守滿滿是漏洞之意。不只如此，由於格林在本季來鵜鶘當總教練前，正好是在太陽當了兩季的助理教練；格林還是球員時，更和保羅在紐奧良黃蜂（鵜鶘隊的前身）及洛杉磯快艇隊先後當過隊友，因此保羅更自信的說，他對所有格林會用的戰術瞭若指掌。

可別以為保羅太狂傲，這正表現出他的求勝意志之強烈，即使面對實力差自己一截的紐奧良鵜鶘，他也想要從各方面摧毀對方的信心。但他提到的優勢，其實對現在是鵜鶘教練的格林來說又何嘗不是如此？他可能也是目前聯盟最了解太陽的總教練之一。

我很期待保羅率領的太陽今年能順利奪冠，太陽更是我女兒最喜歡的NBA球隊，但我必須要說，鵜鶘的兩名控衛守不住保羅是個事實，格林後來也已經派以防守見長的新秀瓊斯（Herb Jones）去守保羅了，但一則瓊斯是個前鋒、而非後衛，再則瓊斯無論再怎麼會防守，他畢竟是今年才打NBA第一年的菜鳥，想要他去箝制住老江湖保羅、這樣的擔子還是太沉重了。格林教練可以考慮的另一步棋，是雖然他們的當家中鋒瓦蘭丘納斯（Jonas Valanciunas）單場25籃板看起來數字驚人，但有看那場比賽的朋友應該都知道，瓦蘭丘納斯的籃板數字之所以那麼高，其實有一大半是因為他自己命中率奇低而連連投不進球；事實上，鵜鶘在第三節能急起直追的主因，反而是因為把瓦蘭丘納斯換下去，而把另一個根本不是中鋒的小南斯（Larry Nance Jr.）換上來之後，肯拚肯搶的他才讓另兩位主將麥卡倫（CJ McCollum）和英格倫（Brandon Ingram）更有發揮空間。

其實，雖然這裡是用最近正打得如火如荼的NBA季後賽來舉例，但PEP Talk信心喊話可不只能用在運動場上，包括工作、生活、和家庭，其實許多場合都派得上用場，甚至幾乎每個人都會需要。

以我自己來說，當我在企業擔任主管並帶領不同的團隊時，也許績效看起來都很不錯，但我自己卻很清楚，尤其在職涯一開始的時期，PEP Talk大概是我最不擅長的技能之一。也許是因為自己的童年時常被否定的關係，我不是一個天生就很熱情、很會去稱讚別人的人，但這對於自己在職場上的發展是很吃虧的。

也就是因為我也有著這樣的經驗，我很了解為什麼許多人都不習慣PEP Talk：(1) 不知道該講些什麼、(2) 深怕自己講錯話，反而帶給其他人壓力、(3) 自己是哪根蔥啊？憑什麼對大家進行信心喊話？

事實上，這也是多數人的迷思，那就是激勵和打氣是主管或老闆的事。當我們還位微言輕時，講出來只怕也沒什麼用，開口多了、反而容易惹人嫌呢。

但其實，我後來發現，並不是主管才需要對大家信心喊話，只要有人可以帶給整個團隊或整個部門活力與士氣，每個人都應該挺身而出；再者，多數人即使升到了主管的位置，也不代表他就懂得如何PEP Talk，甚至有些時候是主管的決策能力還不錯，但他掃大家興的功力卻更高，完全抵銷了自己對團隊的正面貢獻。

我自己很幸運，因為後來的職場生涯中，有著兩位好的楷模，所以我的PEP Talk能力也慢慢有所精進、甚至從不習慣到養成習慣。這兩位楷模是我的主管嗎？很遺憾的並不是，而是兩位資深的同事，說他們是我的mentors導師也毫不為過。

當時我的頂頭上司是個自負到讓人難以想像的人，不只對我、他對任何人的黜臭和打壓都到了一種讓人匪夷所思的程度，所以別說是PEP Talk了，這個人每天能不要來打擊我們的信心都是萬幸了。

當時年輕的我當然不知道該怎麼改善這種狀況，總不能叫為人下屬的我去指導他一些基本的領導觀念吧？但前面提到的兩位資深同事，年紀都大了我快廿歲，也跟那位主管相處了更長一段時日，深知那個人的個性就是如此，既改不掉、他本人也未必想改，所以與其花時間和那種人周旋，不如花時間好好來找導正我的觀念比較實際。於是，他們經常主動來關切我，不僅給予許多實質的幫忙，而且願意傾聽我從個人到工作的所有問題及想法，而且更重要的是，他們經常對我PEP Talk，告訴我無論主管的要求有多麼不合理、公司給的資源有多麼缺乏、甚至客戶就是一個比一個都更惡霸，但見多識廣的他們對我有信心，他們相信我是一定做得到的，而且我能做的比大家的期望都還好。

這也就是PEP Talk的神奇之處。假如你只是指點迷津式的告訴別人該做些什麼，但每個人的理解程度各異，你能做得到的動作、不代表別人也一定都能做得到，所以就算對方願意聽得進去，但也不代表他能夠確實執行，當然也就不代表他能真正解決問題。

因此，就把想出解決問題的實際行動這個責任，交給他自己吧！但我們從旁可以做些什麼呢？就是給予他激勵、信任、與支持，讓他可以繼續向前挺進，而這也就是PEP Talk的效用。

到了後來，我在不同公司擔任了更高的職務，當很多人開始被我的PEP Talk也打動並感到激勵時，我一方面覺得不好意思，因為自己一開始在這方面真的不是很在行；再方面我格外感謝前面提到的兩位前輩，若不是他們兩位親身示範的那麼好，我也很難快速成長，更難成為一個可以獨當一面的領導者。而我自己的這段經驗也可以印證，PEP Talk這個能力是可以被養成的，關鍵在於有所自覺的持續練習。

我自己後來的另一個體悟，則是PEP Talk的對象原來還不只是其他人，甚至也可以包括自己。

在漫畫《第一神拳》的最新一集中，主角之一的鷹村要進行超中量級拳王爭霸戰。在比賽中，發現自己狀況不錯的他，在擂台上就開始大力敲擊起自己的胸膛、為自己打氣，並且告訴自己，自己的狀態就是那麼強，那也就是一種自己對自己的PEP Talk。

之後，他對自己長期以來的教練、也是拳館的會長說：還沒有日本拳手能夠登上東京巨蛋的舞台，但如果他成為創紀錄的第一人的話，會長會高興嗎？會長回了一聲「會」之後，鷹村豪邁地說：「我知道了。近期內，我會帶你去的！」這樣的許諾，不僅是一種自己給自己的PEP Talk，也同時會激勵周遭每一個支持和關心自己的人。

所以，針對PEP Talk，就讓我給大家一些看完這篇文章後就能即知即行的結論吧！

1. 每個人都需要被其他人給予PEP Talk

2. 即使一開始並不擅長，但只要好好練習，每個人也都可以提出更好的PEP Talk

3. 在任何一個團隊或人與人的組合中，每個人都可以成為那個激勵人心的重要一分子，那和階級高低無關，也和資歷深淺無關

4. 即使身邊沒有一個善於PEP Talk的人，自己更應該適時的給自己PEP Talk

5. 因此，就從現在開始做起，讓自己成為一個善於PEP Talk的人吧！

最後，再讓我引用另一部我很喜歡的電影，同時也出自我之前寫過的另一篇文章：假如你想知道什麼才是好的PEP Talk，請不要錯過艾爾帕西諾這部《挑戰星期天》。

On any given Sunday, your either gonna win or lose. The point is, can you win or lose like a man?

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一場讓人尷尬的NBA灌籃大賽，該如何讓這場明星週的經典賽事能夠起死回生？

 今年的NBA明星賽週末剛結束，雖然大家都知道這不過就是一年一度的大拜拜型娛樂賽事，許多球星都恨不得利用這個週末、為已經打了大半個球季休息，但身為觀眾的我們還是從不錯過，不求所有賽事都夠精彩，只希望其中有些亮點足以讓我們回味。

然而，今年的灌籃大賽卻已經超越了乏善可陳的境界，而到了「只要自己不尷尬，尷尬的就是別人」的程度；假如這是他們的目標，那還真要恭喜他們，因為本屆的灌籃大賽大概已經到了全世界看到的人都尷尬的程度了。

即使許多回合的給分已經看起來夠放水了，今年的灌籃大賽居然沒有任何一灌可以獲得滿分50分；不僅如此，灌籃的招式沒有新意也就算了，既然是灌籃大賽、好歹要把籃球灌進籃框吧？但今年的首輪灌籃成功率竟低到僅有28%，到底我們看的是什麼？是來看安東尼（Cole Anthony）在眾目睽睽之下換鞋的嗎？

比賽過後，就連一堆NBA球員自己的失望嘲諷也不絕於耳，甚至連已經退休的名人堂球員皮爾斯（Paul Pierce）都在推特上說：「我應該也可以在今晚拿下灌籃大賽冠軍」。

不過，與其說四位不那麼有名的參賽者搞砸了這次比賽，不如說灌籃賽已經成了一個比雞肋還雞肋的存在，假如再不勵精求變，只怕未來連在明星週舉辦灌籃大賽的意義都沒有了。

為什麼灌籃賽愈來愈不精彩？難不成從2016年的拉文（Zach Lavine）和戈登（Aaron Gordon）之後，就再也沒有人會灌籃了嗎？顯然不是的。所以問題出在哪裡呢？問題癥結主要在於沒有夠份量的選手想要參加這個比賽。

對從事談判教學的我來說，要解決任何與人相關的問題，都不妨由相關人的「利益」和「立場」來看。先別急著吐槽說，「好好看球不好嗎？NBA和談判有什麼關係？」事實上，不但NBA及各大職業運動賽事的運作涉及了無數談判，當我去美國哈佛大學參加談判學程時，幾乎每位指導教授都以NBA或NFL等職業運動來舉例、甚至進行相關演練，其中又以NBA為最大宗；就連我最近才開了一場導讀會的《華頓商學院的情緒談判課》這本新書來說，作者莫麗・塔荷瑞波（Mori Taheripour）雖然是位少數族裔的女性，但向她尋求談判諮商的客戶卻也遍布MLB、NBA、及NFL。因此，除了以一位球迷的角度來看，從談判的專業觀點來分析這件事，或許也能帶給我們一些不同的啟發。

為什麼許多呼聲更高的灌籃高手不願意參加一年一度的灌籃大賽？其中一個理由很簡單，那就是他們看不出來對自己帶來什麼利益（interests）。尤其在台灣，許多人只要一聽到「利益」一詞，總想著是為特定人士帶來什麼好處，而也不知道為什麼，能帶來好處原本是件好事，但卻還是會有一些人一提到「好處」、就會連想到有人收受紅包之類的違法情事，又或者假如一個人太過刻意追求「好處」的話，就連被誤認為人品自私。在我看來，真的很好笑，因為每個人不都是追求對自己有利的選擇嗎？假如一個公平正義的社會能帶給大家最大的利益，那麼每個人不都應該致力於追求一個公平正義的社會嗎？然而，在一堆錯誤扭曲的理解下，掩耳盜鈴、此地無銀三百兩的風氣之下，每個人好像都被期待成要當無欲無求的聖人，凡事都要無私奉獻才行；若真能達成這麼一個烏托邦的理想社會倒也罷了，但現在反倒變成許多人紛紛公開指責其他人不夠無私，私底下自己卻是一毛錢或一絲好處都不想少拿，然後就把「利益」一詞污名化了，更有些人甚至把尋求彼此間共同利益的談判也污名化了。

所以，對那些本來有機會在灌籃大賽一展身手的NBA球星來說，他們的利益是什麼？顯然不是錢，因為他們中的多數人已經賺的夠多錢了；當然，錢多幾乎沒有人會說不好，但我們在衡量利益這件事時，通常也還要把風險考慮在內，而參加灌籃大賽的風險是什麼？那就是像這次一樣，因為臨場表現不佳，反而會讓自己在全球觀眾面前成為笑柄，所以在多了一個灌籃大賽冠軍頭銜也沒差的情況下，各個有實力秀出精彩灌籃的球星才興趣缺缺。

以上面那張示意圖來說，球迷的立場可能是什麼？或許多數人想要的都是讓自己看到一場精彩的秀；然而，對球員來說，他們的立場可能不是如此，而可能有許多人認為，實戰才能證明自己的實力。於是，從許久之前的詹姆斯、到灰狼去年的選秀狀元愛德華（Anthony Edwards）等許多球員，不但都婉拒邀約，而且都直言自己比較喜歡在實戰中灌籃，而不是在灌籃大賽中表演給大家看。

兩種立場看起來南轅北轍，但這其實沒什麼關係，因為談判的其中一項基本原則就是，多數人的立場相左並不意外，但我們無須硬要讓雙方的立場有所交集，而只要針對雙方的利益進行談判協商就行了，因為透過不同的方式、有時甚至是不同的框架，立場不同的兩方也有機會找到彼此利益的交集，而能達成對大家都好的共同利益。

所以，對那些有參加灌籃大賽實力的球員來說，有哪些事情可以為他們帶來利益？首先當然是知名度，但應該是要比現況更好的知名度，否則對一些成名的球星來說，可不是能上上電視就算的了；然後當然是掌聲，多數球員都期待掌聲，甚至連你我這種平凡人也有不少人期待得到掌聲；另一項則是好的名聲，或者可以說是更加正面的形象。

球迷的利益又可能會有哪些呢？舉例來說，除了單純看轉播之外，球迷可能期待更高的參與感；不僅如此，對長期支持NBA的球迷來說，他們也會期望自己的球迷資格獲得更進一步的認可，或者自己支持的球星能夠出場獻技；另一項我認為也會愈來愈重要的，則是在地社區的慈善和協助。舉例來說，當NBA明星賽改制為現在這種制度時，我自己其實一開始也不怎麼看好；然而，我不得不說，就算本質上這還是一場表演性質濃厚的大秀，但每節的優勝隊伍可以為所支持的慈善團體贏得10萬美元的善款，卻也讓明星賽起碼增加了一些競爭的意味，而且在每節的最後一分鐘、以及最後一節都可以看到各個球星更認真的打球，整體來說總比之前分成東西兩區對抗那時來的好。不只如此，當轉播鏡頭帶到能因而受惠的兩個慈善團體時，許多小朋友臉上真誠的笑容和激動的神色，更讓我們感到有人因此而得到實質幫助而開心，而也讓參賽的球星得到更正面的形象。

不只如此，就拿本屆明星賽MVP柯瑞來說，他今年的三分球神技更是讓大家目瞪口呆。每個人都知道柯瑞的強項就是投三分球，但能在任何一場比賽投進破紀錄的16記三分球、也實在太神奇了！就連場邊的球評都忍不住說：「這是打電玩吧！」看到柯瑞完全不合理的投進一記又一記的三分球，當時場邊正在接受訪問的AI艾佛森還和正在訪問他的米勒及韋德又叫又笑的抱成一團，你就可以知道那個場面有多熱烈。而在賽前，柯瑞就承諾，他會為自己在本屆明星賽得的每一分捐出1千美元、每記三分球捐出3千美元，而假如自己獲選為明星賽MVP的話，他會再捐出１萬美元。最後，拿下50分、投進16記三分球、也順利拿下明星賽MVP的他，捐出多達10萬8千美元。不但有慈善團體因而得到捐款，柯瑞本人也得到好名聲，相信也因此或許能得到一些與捐款相關的減稅優惠，對大家來說都是件有利的好事。

因此，假定能從為大家帶來共同利益的角度出發，灌籃大賽該如何所改進呢？首先就是要從刺激那些一流高手的參賽意願做起。

明星賽同樣也有很多球星不願意參加，但起碼對多數球員來說，能入選明星球員、總是一個榮耀。因此，能否讓球員認為受邀參加灌籃大賽，也是一項肯定呢？假如要朝這個方向邁進的話，或許有名次的票選能帶給大家更多的動力。而與其是針對球員進行票選，不如讓大家來票選個上半球季10大最佳灌籃，而且還分成東西區進行；為了避免還是有人藉故不參加（或是真的因傷而不能參加），就公開去邀請東西區10大最佳灌籃的前3名，哪位優先願意把握這個機會，就由哪位代表該區出賽。不只如此，為了增加他們願意參賽的誘因，不妨再增加個讓這位球員在明星賽票選中得到加權計分、甚至乾脆給他個明星賽參加保障名額，相信就會有亟待成名的球員願意挑戰。畢竟，第一檔的球星或許不在意，但有些想要爭取先發資格的球員，可能就會重視票選的加權計分啊；又或者，像前述灰狼愛德華之類的年輕球員，大家都認為他今年原本也有機會爭取明星賽一席之地，但最後還是落選了。假如能藉由灌籃賽的參賽來提升或保障自己明星賽的入選機會，何樂而不為？順帶一提，也不用擔心這樣出爐的明星球員會太水，畢竟還是要透過全國票選出來的最佳灌籃，所以想必也是有一定實力及觀眾緣者才能入選。

不過，只有兩位參賽者的灌籃賽，搞不好會太過寂寞吧？因此，起碼還要再選出另外兩位；該怎麼產生呢？在前述10大最佳灌籃的票選同時，也可以增加一個選項，是不分區的年度新秀最佳灌籃，選出當年新秀中最會灌籃的球員。相較於已經成名的球員來說，這批新秀應該更不會拒絕這個可以讓自己知名度更進一步提升的機會。那第四位參賽者要怎麼產生呢？每次的NBA明星賽都會有個主辦城市，無論是開放該市民眾票選、或是主場隊自行決定，應該每一隊要派個能飛善灌的球員出來都不難吧？差別只在於球隊的教練或管理階層，要衡量如何不讓自己的主場隊丟了面子而已，而至於產生方式，交給各隊或各主辦城市自己決定即可，就算每屆的辦法不一樣也無所謂，但相信在家鄉父老前掙些面子的壓力，會讓這位主場球員設法在賽前多練幾招。

有了上述四位人選，當然也別忘了開放自由報名，簡單說就是個踢館的概念，因為各隊的板凳上可能不乏奇人異士，假如他們平常苦無表現機會，灌籃賽可能就是他們讓全世界驚豔的一大良機。全讓名不見經傳的板凳球員上的話，就可能像今年般沒有驚豔、只有驚嚇，但有了前四位經過不同選拔產生的參賽者後，再來踢館的其他人就要很有勇氣和自知之明才行，無形中也增加了競賽的水準。而從另外一個角度來說，開放自由報名的外卡名額也有另一個好處，那就是成名球星不參加則已、若參加了也很怕被無名小卒比下去，因此讓外卡的小咖球員也有灰姑娘美夢成真的機會，不但增加了大眾觀看的興趣，同時也會讓票選產生的球員也願意拿出真本事，比賽當然就會好看。

當然，理想很豐滿，現實卻可能很骨感。即使有了參賽者之後，要如何才能讓大家願意拿出實力、上場獻技呢？假如用前面提到的利益交集來說，球員渴望掌聲、而球迷也渴望參與感，因此比例性的恢復之前也曾經有過的球迷投票、甚至結合現今更加興盛的社群媒體，讓全球觀眾都能即時給出自己的評分，就算是裁判和球迷各半也好，相信都能讓大家參與的興致提高，也能讓比賽被關注的程度提高。

或許有人也會質疑，這樣是否會影響比賽的公平程度？一方面這畢竟是個娛樂性質居多的比賽，再來無論採用何種辦法、都會有讓人質疑之處，否則就不會有當年的「9分韋德」讓戈登成為史上最讓人惋惜的無冕灌籃王這件憾事了；不過，比起灌籃大賽可能就此不辦，只要有可行的辦法，邊運作再邊修正就行了，硬是要追求形式上的公平，或許會發現這個世上凡事都不完美。但假如只是要避免灌籃比賽變成純粹的人氣大賽的話，也可以把觀眾票選留在第一輪評分就好，到了兩兩對決的冠軍決賽時，再交給受邀的專業評審即可。

以今年明星賽、正好表揚了史上75位最偉大球星來說，我覺得很可惜的是，應該邀請更多75大球星一起來評分才是，相信可以更增加對球迷的吸引力。我指的當然不是要請那麼多人都到現場排排坐、更不是要觀落陰去問那些已經不在世的傳奇球星，而是就連今年表揚75大時，雖然現場出席者巨星雲集、就連天下第一人喬丹都壓軸現身了，但還是有像大鳥柏德及鄧肯等人是以視訊方式向大家問好的，所以萬一今年能請75大球星中還在世者用遠端投票給分，會不會更具代表性？同樣的，之後除了還是邀請現場的5位評審外，萬一再加上願意遠端參加的另外10位評審，會不會就讓結果更新鮮而更不一樣？起碼我自己很期待看到這種結果會不會有所不同，而我認為假如不用專程飛到現場參與的話，或許會有更多知名球星願意投票評分。

對實質比賽內容，又可以進行什麼樣的改善呢？我自己很期待看到的其中一件事是，既然那麼多球員說自己實戰比賽中才更會灌，而實際上明星賽中出現的實戰灌籃、的確也比前一天的灌籃大賽還更好看，那就讓他們的其中一灌、也試著用逼近比賽的形式進行吧！

相較於自己可以事先準備好的灌籃招式，不管有沒有其他人配合都一樣，未來的灌籃大賽可以將其中一灌的計分、或是增加另外一灌來計分，由一位主持人現場指定另一位來觀賽而未參賽的球星，當場運球切入後把球分出去，不管是no-look passing、背後傳球、或打板反彈球都行，讓參賽者即興接球後灌籃；這樣或許失敗的可能性也高，但再高可能也不會比今年的灌籃賽還要更高到哪裡去了。不過萬一灌得成功、灌得漂亮，是不是就更能證明這位參賽者在實戰灌籃上的實力？這會不會讓大家更願意拿出真本事不得而知，但起碼可以增加一些新鮮感。我甚至不免幻想：金塊中鋒約基奇（Nikola Jokić）的傳球實力、在充滿個人單打的明星賽中很難被彰顯，但假如讓他來負責傳球做給灌籃大賽的參賽者灌籃，會不會更加有趣？雖然他或者任何人願不願意這樣配合也是一個問題，但若是因此可以讓我們看到更即興的演出，我覺得都算值回票價的。

最後，要讓更多球員更有參與意願，前面提到的在地社區慈善捐助或援助，也可能會是個重要誘因。若是每位參賽者都可以選出自己支持的一個慈善團體，凡參賽即可為那個團體獲得5千美元的捐款，獲勝者則可獲得1萬美元的捐款，而且全都會以那位球員的名義捐出，接著應該就只有去找贊助單位的工作了，而後者應該相對來說比較簡單。打著做好事的名目，假如再有那麼多人都稱傷不出，想必不是那麼好看吧？

另一個從談判角度該思考的問題，正如每場談判我們都該問的問題一樣：誰是這場談判的利害關係人？我們又該與誰談、或透過誰去談？

再看一遍我們前面用過的這張圖，假如一方是主辦單位的話，另一方的問題應該是誰？其實未必是球員本身，而是他們的經紀人，以及與他們簽約的球鞋贊助廠商。就拿Nike或Under Armour這些球鞋品牌來說好了，只要旗下球星穿著他們的新鞋亮相，別說對品牌的整體效益了，光是每年明星賽若推出個限定紀念款，應該單單那款球鞋的銷售額就遠不止前面提到的捐款金額了；在這樣的情況下，哪家品牌不會設法鼓吹自己的簽約球星參賽、甚至最好能拿下冠軍？萬一另一方的主辦單位善加操作的話，這家品牌不支持不打緊，但別家品牌可能很期待這個機會呀！萬一有家品牌能夠讓四位灌籃大賽的參賽者都清一色穿他們家的鞋，你叫其他球鞋大廠的臉往哪擺？由此觀之，其實能施力的地方還很多，而不應該輕言把一度讓我們能看得血脈賁張的灌籃大賽就此廢掉了。

這些建議，其實只是拋磚引玉，我相信有更好方案的能人志士還有很多，希望我自己這些不值一笑的淺見，能請大家多多包涵。我其實真正想要強調的是，即使近幾年來的灌籃大賽似乎讓人看得愈來愈辛酸，但我相信江山代有才人出，NBA應該為他們搭造一作更值得一戰的舞台，也才能讓我們這些球迷再看到像拉文和戈登世紀對決那麼精彩的灌籃大賽；很多規則和辦法都是可調整的，因為史上最可惜的無冕灌籃王也不只戈登一個，就像我也不知道年輕時的伊古達拉（Andre Iguodala）為何沒拿下灌籃冠軍、之後卻也不願再參賽，讓這些到了現在這把年紀都還那麼會灌籃的球員，願意在顛峰期參賽爭取榮譽，會是所有球迷之福。讓我們一起期待一個更值得一看的灌籃大賽吧！

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從勇士隊湯普森的復出，看經營心態與企業文化不同的影響

 睽違了941天之久，勇士隊的湯普森（Klay Thompson）終於復出啦！

台灣時間的今天早上，已經超過兩年半因傷而未能出賽的湯普森，終於在這場勇士對騎士的比賽中登場了。上場20分鐘就拿下17分，昔日以三分球聞名的他，這場比賽也進了三顆三分球，但還不只如此，面對長人如林的騎士隊，他居然還在對方兩位球員的防守下來了一記灌籃，然後還蓋了對方6呎11吋長人馬卡南（Lauri Markkanen）一記火鍋；雖然不能說體能勁爆無比，但對於像他這樣受了大傷、大家都在擔心之後的運動能力會不會受到影響的明星球員來說，今天的比賽起碼讓大家鬆了一口氣。

在湯普森和柯瑞的浪花兄弟聯手之下，勇士隊在四年內勇奪三次NBA總冠軍。沒想到，當湯普森在2019年的總冠軍賽第6戰倒下之後，勇士隊不但輸掉了那年的冠軍賽，隨著杜蘭特的離開、湯普森的受傷、加上連柯瑞都在下一個球季一開始就左手骨折，昔日的常勝軍勇士居然連續兩年都連季後賽都沒打進去，即使去年的柯瑞有著拿下全NBA得分王的表現也獨木難撐大廈。

今年的勇士終於再度恢復有力競逐冠軍的水平，目前不但與太陽隊並列聯盟戰績第一，在湯普森復出之後，陣容看來更是華麗，就連今年的兩位高順位新秀庫明加（Jonathan Kuminga）和穆迪（Moses Moody）都不見得有上場的機會，還有去年第二順位的中鋒新秀懷斯曼（James Wiseman）也還在養傷中，看起來滿滿天賦的陣容、人多到反而上場時間很難分配，對勇士隊來說真是個甜蜜的負擔，也讓本季因疫情所苦、而經常無人可用的其他球隊豔羨不已。

看到勇士今日的輝煌，這些球員當然個個表現非凡，但我最感到敬佩的，反倒是球團的長期經營心態。作為當年看到喬丹帶領公牛隊從崛起到攻頂的球迷，即使之前的勇士以單季73勝打破了昔日公牛的例行賽72勝紀錄，我還是始終認為，喬丹讓NBA及籃球打入全球市場的成就無人能比，而我也私心認為，喬丹和當年那支公牛隊，應該會是支更強的球隊；但我也必須要說，假如要比起球隊氣氛、球團對球員的注重、以及球隊對於球員的發展上，勇士真的是個歷史級別的球隊。當湯普森受傷時、而且又是個起碼一整個球季都不能上場的重傷（後來還傷上加傷的又連續第二個球季也無法上場），而且也不知道傷癒復出後功力還剩幾成，勇士老闆不但還是大手筆地以5年1.9億美金和他續約，而且還親口保證絕不會把他交易出去，要他和柯瑞終身都留在勇士，即使老闆也知道每隊都有薪資上限，而用如此高薪同時留下他們兩人，等於要留下其他更年輕有潛力的球員就更加困難，但老闆依然無怨無悔地做出了這個決定。你或許會說，每個人都有一本生意經，然而勇士老闆用來吸引球迷的，顯然不只有輝煌戰績而已，而還有這種有情有義的球隊/企業形象。許多人常以為生意經營就一定要快狠準到甚至有些心狠手辣的程度，幾乎每個人都聽過那句「It’s nothing personal, it’s just business」（這無關個人，而都是生意考量）這句話，但很高興這個世界上還有勇士隊這支球隊存在，讓我們知道所謂的「生意考量」也不見到就只有唯利是圖，或者說起碼不是只看到眼前的短期利益而已。

相較之下，之前兩度拿下三連霸的公牛，從喬丹那部紀錄片《最後一舞》就可以看到，在他們拿下第六座總冠軍之前，球隊經營階層居然能夠冷血的對他們說，由於你們每個人薪水都太高了、加上大家年紀都大了，無論你們有沒有拿下總冠軍、又或者你們就算拿下例行賽82戰全勝也好，他們在那個球季結束後還是會打散那支冠軍球隊，就算喬丹用退休來威脅也沒用。我對喬丹和當時其他公牛隊的球員還能在這種情況下，士氣不至潰散的而堅持為寫下歷史而拿下冠軍感到敬佩，但公牛隊球團的經營心態卻實在讓人寒心，也難怪在芝加哥被視為偶像英雄的喬丹，據說退休後再也沒有進到公牛隊主場，可見雙方關係之僵。再對照當年和他一起打下江山的皮本，最近為了出書炒熱話題而不斷非議攻擊喬丹，我很難想像20年後的柯瑞和湯普森也會這樣勢如水火，所以勇士隊真的從經營階層、教練團、到球員之間都形成了一種很不一樣的文化，那不但對NBA球隊來說殊為難得，若把這種文化的形成放在企業經營來看，也是個很值得探討並效法的楷模。

你或許會說，只要老闆願意灑錢，哪還有人不開心的？馬雲那句「錢，沒給到位；心，委屈了」紅極一時，但真的只要給足錢就成了嗎？勇士隊當然薪資高得不了，但看看籃網、快艇、和湖人，哪支球隊的薪資不是居高不下，甚至有點花錢不眨眼的味道，但這些球隊的氛圍卻明顯和勇士很不一樣。

其實若單從這場和騎士的比賽來說，雖然最後勇士以96:82贏球，但整體來說勇士還是失誤過多、打得並不算太好。除了慶賀湯普森復出外，其實球場上的另外幾點，也讓我印象深刻。

打造NBA當今小球風潮的勇士，向來在中鋒這個位置上被認為是個漏洞，以致於之前在決勝期常祭出五小陣容，用身高只有6呎6吋（也就是和打得分後衛的喬丹一樣高）的格林（Draymond Green）打中鋒。今天則連格林都在賽前熱身就受傷，但球隊原本的先發中鋒魯尼（Kevon Looney）跳了出來，即使他的身高只有6呎9吋，而對手騎士隊光先發就有3個身高都超過6呎10吋的中前鋒、板凳上還有昔日拿過籃板王的樂福（Kevin Love），但魯尼依然表現得出色無比，全場拿下了自己生涯新高的18個籃板；以他這場球只上場29分鐘來說，這種表現真的算是無可挑剔的了。魯尼這輩子應該都不會成為明星球員，別說在眾星雲集的勇士隊了，就連與多半都是年輕人的騎士隊相比，比魯尼更知名且受關注的球員也還很多；但魯尼懂得盡好自己的本分，在球隊的弱項上努力打拚，所以更證明了自己的價值。更重要的是，在這場全美矚目的復出戰中，即使他知道大家的目光都會放在湯普森身上，但抓住機會打出精彩的一戰，才能讓大家知道，他可不是只靠著明星隊友的carry才能蹭一個冠軍的，他也能做出他的貢獻，而且居功厥偉。

有許多人不時會抱怨，鎂光燈總聚焦在別人身上，自己得不到充份的機會發揮；其實，機會隨時都有，只是你懂不懂得適時發揮自己的價值而已。

看看當年剛崛起的勇士隊吧！在湯普森和柯瑞的浪花兄弟擦亮自己的招牌之前，勇士隊的當家球星是得分後衛艾利斯（Monta Ellis），若純以瘋狂投射的得分來說，全盛時期的艾利斯和後來接棒的湯普森誰比誰強還很難說，而且艾利斯還曾經是全聯盟單季抄截第二名和出賽時間第一名的好手，但勇士隊後來還是決定押寶在柯瑞和湯普森身上。柯瑞的三分球以及得分能力雖然少有人能出其右，但他的防守卻一直不算是頂級；為了和他搭配，湯普森從原本也只是一個以外線投射見長的球員，後來居然硬是把自己練成聯盟頂級的3D球員，防守和得分能力同樣都躍居聯盟翹楚。

他倆的好搭檔還有一起拿下三度冠軍的格林，後者同時也拿下過最佳防守球員及四次年度防守第一隊。對現在的勇士隊來說，格林的角色及作用幾乎是無可取代的，但他當年其實也只是個二輪選秀，而且一開始只是另一位曾獲明星球球員的李（David Lee）的替補。不知道勇士對於球員發展的潛力是不是真有開天眼般的神通，但假如以當年來說，李更高大、且彈跳力驚人，不僅籃板能力出眾，看起來也很有機會開發出勇士最需要的長人傳球潛力，但在他受傷之後，由於格林來代班而表現出色，接著反而讓格林成為勇士迄今的冠軍班底，李雖然也跟著勇士拿下第一座冠軍，但接下來沒幾年就淡出NBA了。你或許會說，當年的格林贏在拚勁和年輕的肉體，但不可諱言的是，他當時抓住了屬於他的機會，同時也不斷地用相對矮小但不屈不饒的對抗性帶給勇士強悍的防守，並且成為幾乎是近幾年來全NBA功能最全面的前鋒之一。或許有人不喜歡他的滿嘴垃圾話，但我很喜歡他展現堅強意志的其中一點，就是當他在選秀會上被勇士以35順位選中後，他後來對大家說，他能隨時背出在他前面被選走的另外34位球員，因為他拿這來激勵自己，要用表現來向前面那些錯過他的球隊說，不選自己的他們都錯了。

也有很多人都說，勇士隊打的是體系籃球，許多在勇士隊打得虎虎生風的配角球員，到了其他球隊都會被看破手腳，好像突然跌入凡間一樣被發現自己原來沒有那麼會打球。即便這種例子不少，畢竟當大家都去包夾浪花兄弟之後，其他人當然出手的空檔就多了，但我反倒認為，這更證明勇士隊的戰術設計和球員養成真有獨到之處。

以本季來說，或許最好的例子就是原本只拿短期合約來打工的替補控衛小培頓（Gary Payton II）。小培頓的老爸是名人堂球員「手套」培頓，不僅是史上唯一一位拿下過年度最佳防守球員的控球後衛，就連喬丹和他在總冠軍賽對決時也吃盡了苦頭，培頓後來更跟著熱火隊拿下過一座冠軍。然而，堪稱名門之後的小培頓，雖然他的老爸比柯瑞或湯普森也打過NBA的老爸還更出名，但小培頓卻沒有得到浪花兄弟那麼好的機會，不但在選秀會上落選，過去5個球季都在NBA和發展聯盟之間的球隊載浮載沉，眼看就連打NBA的機會就快要沒有了，這時的勇士隊因為需要幫柯瑞找個替補、但薪資上限早就不夠了，所以才把小培頓抓來打工，沒想到打著打著就愈覺得好用，終於把合約轉正而把他留了下來。

本季有許多精彩鏡頭，讓我們看到小培頓的彈跳力驚人，又是灌籃又是火鍋的，讓人血脈賁張。然而，小培頓不是直到加入勇士才那麼會跳啊，那為什麼我們以前都沒有注意到他的精彩表現呢？又或者可以這樣說，放眼籃壇，應該也不只小培頓那麼會跳，那為什麼其他可能彈跳力更強的人、沒有在NBA大放異彩的機會？

我們就算再怎麼喜歡NBA，這輩子應該只能當NBA的觀眾而已，想在場上獻技應該沒有什麼機會。然而，我們還有很多其他適合自己的場域可以發揮，就以工作來說，到底我們該找一家人人艷羨的公司，還是該找一家適合自己的公司？到底我們該慶幸自己加入了一家年終發40個月的公司，還是設法加入一家會讓自己有發展機會的公司？每個人或許有著不同的選擇，但我經常告訴一些年輕朋友，這個問題該取決於你的人生階段與職涯目標。假如你身處自己職業生涯的前幾年，養成期的視野和態度很重要，所以請設法加入一家讓自己學得到東西的公司，並且最好是家能讓你養成正確工作態度及價值觀的公司；兩三年或三五年之後，你的職涯會進入起飛期，你在這段時期的表現及成長幅度，可能會為你未來一輩子的職業生涯定調，所以更需要找到一家能給你發揮機會的公司，因為你需要讓別人見識到你化潛力為實力的具體表現。

我自己很慶幸，當初的我就算有些模模糊糊的概念，但坦白說，一切也沒想得那麼仔細，和許多人一樣，覺得有份工作能夠餬口就行。後來很幸運，總在關鍵時刻做出了正確決定，讓我不但一開始得以開拓視野、並養成我一生受用的工作觀，之後捨棄了許多人應該都會列為第一選擇的工作邀約，卻反而為我自己開啟了另一條道路，然後得到許多人艷羨不已的發揮機會。

或許和很多人想的未必相同，但起碼在我身上遇到的「發揮機會」，其實當時嘗起來一點都不甘美，因為道理很簡單：假如真的是垂手可得的好康，哪有等到我去接那份工作的機會？別人早就眼明手快的先搶完啦！就是因為大家都覺得既困難、又辛苦，而且失敗的可能性又高，所以才有機會讓我這種沒經驗又沒背景的人撿到。但即使是個屎缺，也不代表我沒有發揮空間啊！相反的，正因為那是個屎缺，所以大家對我不抱甚麼希望的期望值很低，而當我真的做出一番成績時，才能把其他人的下巴都嚇得掉下來，也才更顯得我的價值有多麼獨特。

我自己回想起來，假如我當時選擇了一家完全不一樣的公司、擔任另一個完全不一樣的工作，我的名片上的公司名稱和職銜或許聽起來還是很神奇，但我充其量只會是一個大組織中的小螺絲釘，我可能只能沾沾整家公司或整個品牌的光而已，連我自己都不會知道自己的能力極限何在。

看到湯普森的復出戰，不由得也把眼光望向他們對手的騎士隊。平心而論，即使我那麼喜歡勇士隊，但騎士隊這戰若不是三分球的命中率實在太低，倒也不是沒有機會贏球的。但即使今天這戰輸球，年輕的騎士隊戰績還是在東區高居第六，跌破許多人的眼鏡。包括塞爾蒂克、尼克、老鷹等去年季後賽的勁旅，現在的戰績都還在騎士之後，你就可以知道騎士本季的表現有多麼出人意料。

尤其面對以小球為主的勇士，對照之下更可以發現騎士隊的不同。由於陣容相當不均衡，長人過多而可用的後衛太少，騎士從一開季就排出三個長人的先發陣容，等於是兩個控衛搭上三個中前鋒，一時之間被近兩年來愈打愈小的NBA其他球隊視為笑柄，心想這不是勝場戰績輕鬆送給對手嗎？沒想到接下來笑的卻是騎士隊，因為這套反當今潮流的三長人陣容居然奏效了，看起來欠缺明星球員的騎士反倒很有機會打入季後賽；接下來，即使球員紛紛受傷，其中一個先發控衛塞克斯頓（Collin Sexton）受傷而整季報銷，後來連另一個打得很好的替補控衛魯比歐（Ricky Rubio）也受傷整季報銷。今天先發打另一個後衛位置的史蒂芬斯（Lamar Stevens）根本是前鋒而非後衛，而且就連看了NBA 40年而對許多球員如數家珍的我，其實也不清楚此君是誰，但他居然還是今天騎士隊全場拿了最高分的一員。在陣容殘缺之下，還能維持目前的戰績，騎士隊也很讓人刮目相看。

假如騎士隊今年真能在原先不被看好的情況下，殺出重圍而打入季後賽，或許給我們的最好啟示就是：你不需要非和其他人都一模一樣不可，然後才有機會成功；找出自己的特色，有什麼料就炒出什麼樣的菜色，而不是什麼都得學米其林星級餐廳不可，或許你更有機會在激烈的競爭中殺出一片天。面對接踵而來的壞消息，你可以選擇一蹶不振，也可以盡可能地做出各種不同的嘗試，畢竟，做了不知道會不會有用，但不做就肯定不會有用。

祝大家都能在無比艱難的環境下，依然發光發熱。

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從NBA總教練下台的7大原因，到教練式領導的4項關鍵技巧

 最近的NBA季後賽打得如火如荼，精彩刺激的程度，可以說是這幾年來最吸睛的一次。或許也是因為去年因為疫情而不得不在泡泡區打球的關係，今年季後賽重見上萬名觀眾入場為自己支持的球隊歡呼，感覺就更是格外帶勁了。

然而，對那些提早放暑假的球隊來說，它們可能已經開始耐不住性子而靜極思變了，其中7支球隊的總教練已經下台而準備換人、甚至有些球隊在這短短的幾週中就已經敲定接任人選了。

兩年多前寫了一篇「好主管要像好教練，那你知道教練為什麼也會『被下台』嗎？」，現在重新用那篇的標準來檢視，其實也頗為適用；而且重點其實不僅在於哪支NBA球隊要不要換教練，而是在台灣疫情不平靜的今日，就算公司還能存活下去，也不代表每個人的工作都能永保平安。該怎麼在亂世之中洞燭機先並為自己做好準備，重新再看看以下7點被請下台的原因，或許比你想像的更重要。

1. 代罪羔羊

2. 功高震主

3. 將帥失和

4. 換個手氣

5. 回應市場

6. 節省開銷

7. 重塑文化

從例行賽打完到季後賽各隊紛紛出局，這段期間總教練下台的7支NBA球隊分別是(1) 拓荒者、(2) 塞爾提克、(3) 魔術、(4) 獨行俠（也就是過往我們常稱之為「小牛」的那支達拉斯球隊）、(5) 溜馬、(6) 鵜鶘、(7) 巫師。而這會是我們在下個球季開季前換總教練的全部球隊嗎？那可不一定，不過我們先從這7支球隊易帥分別屬於上述何種原因先來談談看。

雖然波特蘭拓荒者今年再度順利打入季後賽，但由於這已經是在近5年內第4次在季後賽首輪就出局，所以即使總教練史托茲（Terry Stotts）寫下連續帶隊8季闖進季後賽的不俗成績，而他也是拓荒者隊史勝場第二多的教練，面對不進則退的壓力，他也只好一鞠躬下台，而這主要屬於上面第4點的換個手氣。

史托茲整體的帶隊戰績其實是相當不錯的，甚至里拉德（Damian Lillard）也可以說是在他手上才能培養成今日的明星球員，所以雖然他帶的球隊防守就是不行，但他卻不是一個很糟的教練，從他一下台就傳出有另外多支球隊想要網羅他、甚至有當時自己的總教練都還在位的球隊也放風聲說對史托茲有意思，就可以知道他的教練功力其實是被肯定的。所以對球隊或公司的管理階層或經營者來說，有時候換個手氣也不然全是壞事；球隊可以有再出發的契機，對教練本人也可能是個解脫。就像公司一樣，在不同的時期可能需要不同的人才，而能讓一家公司從谷底中崛起的本事，很可能和讓同一家公司登峰造極的技能很不相同，同樣的，要讓一家公司安然度過危機，以及要讓一家公司成為業界霸主的管理能力也很不一樣。或許對像史托茲這樣的教練，一直留在拓荒者、但拓荒者卻始終無法攻頂奪冠的話，他無可避免地會成為眾矢之的，但假如他換支球隊執教、而能讓一支爛隊化身季後賽常客的話，他還是他、但他得到的評價會大不相同。因此，就換個手氣的球隊或公司來說，重點是怎麼讓被去職者以及自己都有個台階可下，因為你既不希望這個明顯有能力的人將來到了別處後對老東家懷恨在心，你更不希望讓自己因此得到一個刻薄帶人或鳥盡弓藏的負評，這會讓之後要引進的新人才對自己的球隊或公司有所疑慮。

例如說下一個要提到的塞爾提克，就是個很不一樣的例子，同時即使在NBA過去也不多見。

波士頓塞爾提克一樣是個有著年輕明星球員、且近年來戰績不錯而深受期待的球隊，總教練史蒂文斯（Brad Stevens）從一開始的讓人跌破眼鏡，到現在卻始終無法讓塞爾提克殺出東區，也多次傳出帥位不保的風聲。

沒想到，塞爾提克今年在季後賽一被淘汰的隔天，就傳出球隊總裁安吉（Danny Ainge）宣佈退休的消息，而誰接掌他的大位呢？居然是沒有職業球隊管理經驗的史蒂文斯。而且他不是身兼兩職，而是直接升任總裁，而把總教練的位置空出來讓賢給其他人。這樣的變動，就比較屬於上面第1點的代罪羔羊，只是在綠衫軍這次的例子中，代罪羔羊居然不是總教練，而是手握教練及球員生殺大權的球隊總管。

為何如此呢？其實我相信安吉也未必真想下台，但安吉冷血交易的球員作風在業界是出了名的，久而久之下來，甚至有明星球員公開聲明不想加入塞爾提克，原因就是因為安吉太過狠心。凡事幫球隊想沒什麼不對，但假如被外界一致視為冷血和沒有人性，就會像我們前面提到拓荒者時說的，即使要引進新人才時，很多好人選也會對這支球隊或這家公司產生疑慮。這也是我為什麼一直呼籲，很多公司在對待自己的員工時不應該太過狠心；我聽聞過許多老闆，甚至理直氣壯地搬出勞基法說，「只要不違法，有什麼不行！」其實經營一家公司，符合法規要求只是一個低標，你不該只用低標來要求自己，否則經營公司當然不應該只求及格就行；為什麼要善待員工呢？還不只是因為你有一定的社會責任或經營者的良心，也不該只是因為你擔心員工會來告你，而是你要想想，假如你每次都那麼刻薄員工，等到這樣的風聲傳出去之後，誰還敢來你這家公司工作？大概只剩那些別無選擇的人了吧！久而久之下來，真正的人才都不願意來、來的都是一些死豬不怕滾水燙的冗員，你就會陷入一個惡性循環，而這家公司也一定會碰上經營瓶頸。

當然啦，這個世界不是永遠都那麼善良純真，而我相信一副娃娃臉的史蒂文斯，顯然比我們想像的更有手腕。因為假如只是要找個代罪羔羊的話，我相信安吉也很想就讓史蒂文斯去當那個代罪羔羊就行，畢竟要再找一個新教練不是難事；就好像很多公司的董事長或總經理一樣，萬一公司經營陷入瓶頸，該怎麼辦呢？很簡單，再找個副總或事業群主管就行。找新人進來，是期望他大破大立的救亡圖存嗎？有時事情不是大家想的那麼簡單，他們很可能只是找一個仁近來揹這個黑鍋，等到過不了多久就再以他始終無法進入狀況為由而把他換掉，甚至可能反覆這個動作而接連再找兩、三個人來。又為什麼要這麼做呢？因為一任人選假定做個一年到一年半，三任下來就已經是三到五年了；中間無論有什麼問題，就可以先用「我們給新人一點時間」搪塞過去，於是即使面對股東或董事會的壓力，自己還是可以位居要職再吃香喝辣個三五年。

但史蒂文斯卻也不是第一天出社會，而他使用的手法，其實就是運用兩招最基本的談判觀念：(1) 找到自己的最佳替代方案（BATNA），並且設法強化那個BATNA；(2) 找對對象，並且提出有創意的解決方案。

相信許多人看到這件事時，也都和我一樣震驚，因為從來就沒聽說過史蒂文斯對管理階層的工作也有興趣啊！但再對照幾個月前的另一件傳聞時，就知道他佈這個局其實差不多和賭神那個玉戒指的佈局一樣久了。在當時，傳出印第安那大學有意用高薪延攬史蒂文斯重回大學執教，而他們開出的價碼是令人咋舌的7年7000萬美元！要知道，全NBA最高薪的教練是馬刺隊的傳奇教頭波波維奇，他的年薪據說高達1200萬美元；然而，第二高薪的教練就已經只有800萬美元了。而在NBA多達30位總教練中，以年薪高低一路往下排到第十位，應該也只有500萬美元左右，而史蒂文斯甚至還沒有擠進前十名。意思就是，假如他願意放棄NBA總教練這個聽起來比較稱頭的職位，他的年薪就頓時可以比全NBA除了一位波波維奇以外的教頭都高，而且還可以有多達7年的保障，相較於競爭激烈而朝不保夕的NBA總教練，印第安那大學提出的條件還更有保障。

而就談判來說，印第安那大學的這個邀約就是所謂的BATNA。當史蒂文斯公開拒絕了這份邀約的同時，我相信他已經私下與塞爾提克老闆建立了對話管道，而無論操盤手安吉有沒有被包括在這個對話圈之中，NBA總管的薪水雖然也有少數高達千萬美元的，但一般來說有實際交易權的總經理或總管的平均年薪和總教練也差不多，大概也在200萬～300萬美元之間。相較於總教練，總管的年薪就更不那麼公開透明了，不過我很難想像塞爾提克會願意給資歷尚淺的史蒂文斯千萬美元那麼高的薪水；假如你無法給對方更高的金錢報酬，那麼你怎麼說服對方留下來一起打拚呢？顯然就只能給對方更高的權力和位置了，我想這就是史蒂文斯上而安吉下的原因。而純以談判的角度來說，這不只是爾虞我詐的問題，而是你如何設定談判目標的問題：你該坐在那等別人來把你幹掉，還是你該化危機為轉機的讓自己不僅能夠解套、並且反而得到更好的位置？史蒂文斯的這一手的確高明。

說來也妙，本來當史蒂文斯把總教練的位置空出來之際，這還只是單純的代罪羔羊所引起的教練換人；沒想到居然後來還傳出許多球員對史蒂文斯不滿，而產生了離心離德的狀況，因此這次的換帥除了第1點的代罪羔羊，又還參雜了第3點的將帥失和。但這就更可以看出史蒂文斯手腕之高明了，因為將帥失和之下，原本應該被當成標靶的總教練不是被拔掉、而反倒高升了，證明史蒂文斯不是一個只知道防守的教練而已。就在最近幾天，新任教頭的人選也決定了，不是那些名聲更響、或經驗更豐富的大咖，而是之前分別在馬刺、七六人、和籃網當助理教練的烏杜卡（Ime Udoka）。

烏杜卡也是職業球員出身，但他在NBA時卻只不過是個不起眼的板凳球員。當年看他打球時，雖然他從來也不是什麼明星球員，但每次上場都很認真的拚防守，其實從那個時候就對不起眼的他印象很好；退休之後改當助理教練，他跟球員間的相處也甚為融洽，我認為那就是烏杜卡出線的重要原因之一：一則史蒂文斯希望他能找個能與現在塞爾提克年輕球員也能溝通的教練，再則史蒂文斯顯然也暫且不想找個太過強勢、而會影響他這個新任總管的教練，所以經驗和年資都還不如他的烏杜卡反而更為理想；或許另一點也很重要的是，畢竟對多數的球隊來說，樽節開支在現在這種時候更為重要，所以較為資淺的教練起碼可以為球隊省點錢。

有人或許會問，既然塞爾提克可以是1+3的混合型，那怎麼知道前面的拓荒者只會是4、而不會也包含了其他原因呢？具體的判斷方式，其實也要看新教練的接任人選會更準。就像拓荒者今天才傳出，將由其他隊也很有興趣的畢拉普斯（Chauncey Billups）接任總教練一職。畢拉普斯是2004年活塞隊神奇的擊敗湖人隊而拿下冠軍時的主力控球，同時也是當年的總冠軍賽MVP，而我自己甚至當時也在底特律現場參加過他們的冠軍遊行。他在活塞打球時，活塞也是支強調防守及團隊作戰的隊伍，所以萬一向來被形容為「進攻萬花筒、防守萬人捅」的拓荒者隊找他來，是為了強化該隊向來在聯盟排行倒數的防守，那就可以也算是原因中第7點的重塑文化。然而，雖然我也覺得防守很重要，但我對這點其實是相對悲觀的，因為我認為拓荒者之所以找畢拉普斯來的原因，固然是想押寶看看他是不是也能調教大家的防守（但純押寶就又比較像是換個手氣，而非較有計畫性的重塑文化），但最主要還是因為拓荒者的當家球星里拉德公開呼籲球隊應該找另一位退休的傳奇控衛奇德（Jason Kidd）來執教，是因為奇德居然很快就主動回應婉拒，所以里拉德才近乎退而求其次的要求球隊該找畢拉普斯的。簡單說，拓荒者的經營高層深怕里拉德負氣出走，所以在選帥時先以安撫陣中大牌為主，至於什麼球隊文化或走向什麼的就之後再說了。至於畢拉普斯到底能不能把拓荒者的防守教好，其實現在猶在未定之天，因為好球員不代表就是好教練，加上畢拉普斯其實只有今年一年短短在快艇隊當助理教練的經驗而已，所以雖然我也很期待他能帶領拓荒者更上一層樓，但本篇的重點既然在於總教練下台的原因，我還是希望聚焦在藉此說明重塑文化到底和換個手氣或其他原因有何不同。為什麼我們該這麼重視原因到底是什麼呢？因為要解決問題，就得對症下藥；我們都沒什麼機會能在NBA當上教練，但我們每個人都可能面臨在公司中被人換掉的不幸狀況。與其莫名其妙的就被人拔掉，而且既不知如何因應、之後也不知如何預防，不如趁看球時順便了解一下這些被下台的原因，之後才知道如何對症下藥。

（這篇文章完成後，居然傳出拓荒者隊正式宣佈畢拉普斯接任總教練一職後，里拉德居然傳出不滿而出走的消息，萬一成真的話，這下拓荒者可是偷雞不著蝕把米。之所以會爆出這個問題，主因是畢拉普斯多年前的性醜聞；里拉德為了徹底撇清，甚至把之前支持畢拉普斯一說，改成他只是從球隊給他的一份名單中挑出其中一位他認為最適合者，不代表畢拉普斯就是放眼全NBA他認為最適合的人選，他個人也對新教頭之前的性醜聞一無所悉。所以和原先文章的方向沒有太大影響，但我還是把這一段記錄下來，以免大家誤會。說句題外話，其實我覺得從另一方面來說，里拉德可能離隊之意甚堅，所以也正好藉這個機會幫自己找一個要求交易的理由，以免被人質疑他之前說要終身長留拓荒者的承諾是說話不算話。）

其實就我看來，近20年來球隊愈來愈往球星靠攏、教練也愈來愈難做的狀況是愈演愈烈了。看看當年為公牛隊拿下六座總冠軍的喬丹，即使他已經是全NBA的象徵了，但他喊著要和總教練傑克森（Phil Jackson）同進退時，我們很難想像當時的公牛隊經營階層居然會冷酷地說，即使他們那一年能拿下第六座總冠軍，他們也一定會將冠軍班底拆散，而傑克森也一定要走人，只差沒說喬丹你不爽就退休吧！時至今日，不是每個明星球員都能打得像喬丹一樣，但球隊賴以為命脈的他們，卻對總教練以及球隊其他事務的話事權愈來愈大了。光是像里拉德這樣、可以影響總教練該由誰來接，已經算是小意思的了；像獨行俠一傳出當家主將東契奇（Luka Doncic）對總教練卡萊爾（Rick Carlisle）不滿，即使老闆庫班（Mark Cuban）馬上跳出來喊話表達對教練的支持，卡萊爾卻馬上「此處不留爺，自有留爺處」的自己請辭了。溜馬去年才上任的新總教練畢約克倫（Nate Bjorkgren）也在今年球隊一被淘汰時，就立馬被球隊開除，戰績不符合預期當然也是一個原因，但其實早在球季中，就傳出球員對他怨聲載道、而他早已在球隊中失去人心，才是主要的原因。所以在獨行俠和溜馬的這兩個例子中，都是典型的第3點將帥失和。

至於鵜鶘的大范甘迪（Stan Van Gundy）也是如此，雖然連季後賽都沒得打的他也混雜了第1點代罪羔羊的原因，但陣中的年輕頭牌威廉森（Zion Williamson）對教練團及經營階層都不滿也是原因，所以也可以算是將帥失和的另一個例子。不過當然也有當家球星的支持也保不住總教練的例子，就好像巫師的兩大後場球星衛斯布魯克（Russell Westbrook）和畢爾（Bradley Beal），即使他們都公開支持總教練布魯克斯（Scott Brooks）留任，但球隊還是沒跟布魯克斯續約，看起來就比較有6+7的味道，也就是讓年薪不斐的布魯克斯走人，試著看能否在節省開銷的情況下，也能重塑文化。

大家要注意的另外一點，就是下台階的重要。舉例來說，其實在魔術隊剛上台時也成績不惡的克利夫德（Steve Clifford），本季也因為戰績及年輕球員的發展不如預期，而被球隊就這樣炒掉，所以也是典型的代罪羔羊。一般來說，即使就是因為不滿意而被總教練就直接開除掉，通常在球隊的公開聲明、以及總管出來受訪時，都會講幾句感謝對方貢獻、及這是一個困難決定……等場面話，就算再言不由衷也不打緊。然而，當魔術隊宣佈提前與克利夫德分道揚鑣時，雖然還是有感謝他的貢獻云云，但我很訝異地會看到球隊高層如此直白的說，「假如克利夫德對球隊現在的定位，與他本人職業生涯的目標並不一致，那他就不是此刻正確的掌舵人選」；之後居然連「我很高興他可以看看鏡子，並且試著與自己對話，因為不是每個人都可以這樣做」都出口了。我是不曉得這位球隊總裁有多麼不滿克利夫德啦，但他自己不覺得這番話很刺耳嗎？這種話放在心裡也就算了，當眾公開對別人這樣說，到底是要不要給這位教練面子？

其實即使在台灣，也有很多老闆如此，一副「反正你是我花錢請來的」、就把對方當夥計的心態。殊不知，老闆自以為自己有付錢，但每個老闆都有付物超所值的薪水嗎？即使願意付錢、也不見得每個人都願意為五斗米折腰了，更不要說假如你給這位你口中的「夥計」一份他去哪裡也都拿得到的薪水，這份工作能不能獲得尊重和肯定就格外重要。不要到了你花錢也請不來人才的時候，你才後悔莫及。

魔術隊其實早就風聲不佳了，從歐尼爾到霍華，許多明星球員都不願意留在這裡，除了金錢和發展的因素外，他們也不覺得這個球隊給了他們多少尊重及溫暖。到現在為止，魔術隊隊史上不乏巨星，除了兩代明星中鋒歐尼爾和霍華之外，大家到今天都還緬懷不已的一分錢哈達威也是巨星級的人物，但魔術隊迄今沒有退休任何一位球星的球衣，真讓人覺得炎涼。當塞爾提克連其實操盤很有一手的安吉都請了下來的同時，魔術隊不妨想想，萬一繼續這樣的經營風格，會不會那些真正有才的教練都不會願意屈就？又會不會之後成氣候的明星球員也都繼續留不住？萬一真的發生這種情況，那絕對不是因為奧蘭多的風水不夠好，而是球隊的經營風格應該要好好檢討。

說到下台階，剛接下溜馬總教練的卡萊爾就很值得效法。對獨行俠來說，卡萊爾也算是一代名教頭了。他不但在這支球隊一待就是13年，而且還帶領獨行俠拿下隊史目前唯一一座總冠軍。現在被傳出年輕的當家球星東契奇對他不滿而去職，對他來說情何以堪？但馬上就找到下一份工作的他，卻很懂得要做好關係管理。他不但在公開受訪時盛讚執教東契奇是自己的「榮幸」，而且對過往恩怨一概不提，只稱讚球技出眾的東契奇將來一定會拿下MVP、也一定會帶領球隊拿下冠軍。卡萊爾果然是聰明人，因為所謂的下台階不只是給對方台階下，更同時也是給自己台階下；誰聽完他這番話之後，不會稱讚他風度奇佳？就算是東契奇的球迷，也很難拿他這番話去酸他或黑他吧！當然，接下來東契奇和他的經紀團隊，就可能要懂得禮尚往來的接招了，否則現在萬一不懂得做人，將來演變成自己的黑歷史可就糟了。再次強調，萬一你懂得如何處置妥當，當你給別人台階下的同時，其實也等於讓自己有台階可下。偏偏社會上有許多人，指責別人的時候炮火隆隆，但等到真該給別人台階下的時候，不是意氣用事到像巨嬰般繼續胡鬧，就是手法拙劣到讓對方反而更加堵爛；我真的很訝異，真有那麼多人不懂，下台階其實還不只是風度的展現、同時也是一種能力的象徵？當你每天都只會抱著跟人結冤仇的態度去待人處事，自己卻還自以為自己可是有理走遍天下，光是你這種腦袋不清楚的選擇，你真的能證明自己有能走天下的能力嗎？

最後，也趁這個機會，與大家簡單分享一下關於教練式領導（coaching leadership）的幾個不同面向。

我們常說：好主管要像好教練。但其實即使在不同的運動中，我們也可以看到許多不同類型的教練；就算只拿NBA來看，不同風格及不同類型的教練也所在多有。所以真的一定要符合某種特定的典型，才能叫做好教練嗎？那可不一定。所以與其先來分析教練的不同風格或不同類型，我們不如來分析一個更核心的問題：假如我想成為一個好教練型的主管，我到底應該具備那些技巧或能力？舉體來說，可以分為以下四種（示意圖請參本篇最上方）：

1. 商業技巧（Business Skills）。就一般的公司來說，所謂的商業技巧代表你要了解生意並能創造營收、清楚如何制定策略、以及如何做出夠好的決策等。就NBA的教練來說，他們未必需要像球隊的經營階層一樣了解這些商業技巧，但就他們的教練本質來說，商業技巧就等於是他們對於球賽的戰術素養，他們得了解該如何在不同的狀況下設計出有效的戰術，也要能知道如何對應對方不同的戰術。教練本身的球技是否出神入化不是絕對的重要，畢竟他不是自己下場打球的人，而像籃網隊的奈許（Steve Nash）這種自己就拿過MVP的教練並不多，而且坦白說那也並非贏得冠軍的保證，所以重點是如何讓自己的球隊能打得出神入化。這點許多人在經營公司或帶領團隊時也應切記，除非你什麼事都自己做，否則你再厲害也沒有用，而是要讓你的團隊成員也都很厲害；你制定出再好的策略也沒有用，只有你現有團隊真正能執行而又有效的策略，才叫做好策略。

2. 領導技巧（Leadership Skills）。在這點上，球隊和一般公司就比上一點來的接近些，因為教練或領導者都該要知道如何建立團隊、如何衡量大家的表現並提升整體水準、然後也該知道如何激勵大家。就拿今年被大家譽為逆轉大師的快艇隊總教練魯（Tyronn Lue），雖然我個人不是那麼喜歡快艇、我也不見得那麼喜歡魯這個人，但我不得不說，今年快艇隊在季後賽的表現，真的很讓人驚奇。過去當魯在騎士隊執教並拿下總冠軍時，即使他們寫下一勝三敗後居然史上首次逆轉的驚奇紀錄，大家還是語帶嘲諷地說，魯其實只有一個戰術，那就是球給詹姆斯；甚至還有人說，魯當上總教練其實只有一項工作，就是幫大家訂便當就好。

看完今年的季後賽之後，我想這樣譏諷的聲音會小上許多。先是在0：2的落後情況下，把歐洲金童東契奇帶領的獨行俠淘汰出局；接著又是在0：2的落後情況下，把例行賽戰績第一的爵士也淘汰出局，順利殺入西區冠軍戰。幸好今天太陽在西區冠軍戰中贏得第四戰，否則真讓人擔心快艇會不會又在0：2的落後情況下，讓太陽也日落西山。

值得注意的是，魯在這一連串賽事中的調兵遣將之靈活，是多數教練在不晉級即淘汰的季後賽時所不見得敢用的。一個前兩場比賽一分鐘上場機會都得不到的球員，很可能過幾場之後出任先發，而且還真的贏球了！這不只是戰術設計巧妙而已，你要讓一些球員根本沒有上場機會也不會鬧彆扭、一有上場機會卻都又願意拚命，你不能只靠戰術素養而已，你還要能懂得怎麼用他，而也要能服人，而這些都屬於領導技巧。

3. 人際技巧（Interpersonal Skills）。尤其在台灣社會中，許多人過於強調上一點的領導技巧，好像以為在個大有為的領導者帶領下，人人都一定會以團隊為先、而不怕苦不怕難的犧牲奮鬥一樣。其實要能讓團隊運作順暢，除了領導技巧之外，也要能發揮夠好的人際技巧，然後才能事倍功半。以我自己的經驗來說，其實在初出茅廬的時候，總以為自己想要有一天足堪大任的話，首先要精進的應該是商業技巧；等到商業技巧小有所成之後，自己也得到了一些職位晉升的機會了，所以就應該在領導技巧上多加琢磨。年輕時的我真的是這樣想，但現在仔細想想，其實在自己根本對商業技巧懵懂未知的時候、當時也還沒有什麼機會展現自己到底能不能領導他人，但我是怎麼樣獲得一開始的機會呢？原來是我願意主動去了解別人、願意與不同人展開對話，然後他人就開始覺得我這個人還不錯，進而願意接納我並信任我，而這些就是所謂的人際技巧。

具體來說，人際技巧包括以下四項：(1) 清楚溝通、(2) 建立關係、(3) 影響他人、(4) 創造信任。當前面提到的快艇和太陽正在進行西區冠軍戰的同時，東區冠軍戰的兩支對戰隊伍卻讓許多人都意想不到，因為一支是公鹿、另一支是老鷹，而東區戰績最好的第一和第二種子七六人和籃網卻已經被它們淘汰了。

其中尤以老鷹更讓大家驚訝，因為就在本季季初，球季才進行了約一半之際，它們就開除了原先的總教練皮爾斯（Lloyd Pierce），而由助理教練麥克米倫（Nate McMillan）代理總教練。

為什麼球季還沒打完就要換帥？因為老鷹當時的戰績實在太爛了，只有14勝20敗，在東區15支球隊中排名第11。沒想到麥克米倫接手之後，老鷹隊的球隊內部紛擾好像突然消失了，接下來戰績判若兩隊的徹底反彈，最後以41勝31負的戰績拿下東區第五的位置，比去年的東區冠軍熱火還好。接下來的季後賽表現就更是神奇，因為老鷹接連淘汰了戰績比它們更好的尼克和七六人；尤其是它們擊敗七六人那幾場，七六人擁有三位入選本季防守第一隊和第二隊的球員，但它們就是擋不住老鷹的進攻而敗下陣來。

這代表麥克米倫用兵如神嗎？其實這不是麥克米倫第一次擔任總教練職務了，當他在拓荒者執教時，他被認為戰術呆板而被開除；當他後來到溜馬執教時，雖然例行賽戰績都不錯，但他又因為四年中三度在季後賽被橫掃而開除。我不認為麥克米倫的戰術素養能在一夕之間精進，但他能帶領著一群相對之下星光黯淡的老鷹一路在季後賽向前挺進，我覺得關鍵在於他贏得了這些球員的信任。就戰術素養來說，我不覺得他比今年該贏得年度最佳教練的尼克隊席柏杜（Tom Thibodeau）更好，我也不覺得他比七六人隊那位曾經率領塞爾提克勇奪冠軍的瑞佛斯（Doc Rivers）更行，但他卻帶領老鷹證明了自己，可見人際技巧可能比我們想像的還重要。

4. 內省技巧（Intrapersonal Skills）。要在狀況好時拿出最佳表現、或許不那麼困難，但要在自己狀況差時，還能拿出夠好的表現，你就得面對強大的心理壓力，而很多時候你最大的敵人就是你自己。

懂得內省，才能對抗壓力，懂得內省，也才能讓自己更上一層樓。

內省技巧包含自我覺察、了解自己的長處及短處，能夠在壓力下調適，展現出自信、堅毅、甚至幽默，並且能自在的控制並運用情緒，而不是讓自己反而被情緒所左右。

在NBA教練中的代表人物，勇士隊的柯爾（Steve Kerr）會是一個很好的例子。他當初不過是個隨時都可以被替代的二輪選秀球員，沒想到他居然成為NBA史上生涯三分球命中率最高的一位，而且還曾經在總冠軍戰中投入中場的致勝一球，協助喬丹和公牛隊再拿下一座總冠軍。等他轉任教練之後，他帶領勇士隊開啟了勇士王朝，用革命性的五小陣容，為勇士隊帶來了三座總冠軍。從球員時期到教練時期，他不是體能或球技最好的球員，但他卻總是很清楚自己要的是什麼，而也很清楚該如何才能達成那些目標。這樣冷靜的專業風範何來？其實來自於當他爸爸在貝魯特被恐怖分子槍殺時，他還是需要強忍悲痛的繼續冷靜打球。沒有人會希望像這樣的悲劇發生在自己身上，但當不幸和橫逆發生時，我們需要更多的內省，才能激發內心深處真正的力量，而心靈的力量，或許比天生體能上的優勢更偉大。冷靜而非麻木，敏銳但不敏感，我們才可以獲得一直被打擊、但從未被打倒的能力。

今天這篇讓身為NBA球迷的我寫得無比爽快，希望也能讓願意花時間看這篇的大家感到愉快。我已經盡可能地提到夠多的教練了，但其實每位教練都有他獨特的故事，即使為他們每位專門寫一篇都不夠。但還是有兩位教練沒機會提到，一位是太陽隊的威廉斯（Monty Williams），誠摯希望他能帶老將保羅一圓冠軍夢；另一位則是馬刺現在的助理教練貝姬哈蒙（Becky Hammon），在所有前面提到的總教練出缺中的球隊，幾乎每一支球隊的熱門人選都會出現哈蒙的名字。熱切期盼她今年就能圓夢，成為NBA史上第一位女性總教練！

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學會這三點，你也會「灰熊」厲害！

 上回專門寫到灰熊這支球隊，居然已經是超過四年前的事了。畢竟，作為一隻小市場球隊、而且是今年全NBA第二年輕的球隊，例行賽戰績只在西區排第九的灰熊，先是在第一場附加賽中擊敗了名教練波波維奇帶領的馬刺，接下來在第二場附加賽中，更是把本季MVP候選人之一柯瑞領軍的勇士也送回家，成功了獲得西區季後賽的最後一席。光是這樣的成績，就已經很讓人刮目相看了。

成為季後賽的第八種子，接下來也不輕鬆，因為這代表灰熊接著要遇到的就是第一種子、也就是今年寫下全NBA例行賽最佳戰績的猶他爵士隊。爵士隊有經驗、有高度，雖然主將米契爾因傷而無法上場，但大家還是比較看好爵士。沒想到，灰熊在首輪第一戰就讓大家跌破眼鏡，以三分之差拿下了這場比賽，即使對他們陣中的多小將來說，這只不過是他們生涯中的首場NBA季後賽，他們依然用全力應戰來面對這個自己並不熟悉的挑戰，同時也拿下了勝利。

第二戰雖然因為爵士的明星球員米契爾回歸，讓灰熊輸掉了這一場，但我還是很高興看到，即使灰熊從一開始就跟不上爵士的節奏、全場也無法壓制住爵士的三分球，但他們始終沒有放棄，而不是一落後就一蹶不振地被打爆。打完上半場，灰熊雖然落後多達20分，但他們在第三節一度追到只差兩分，甚至在第四節比數被拉開之際、他們依然努力地拚到最後一球，和當今NBA許多球隊遇到大比分落後就乾脆隨便打打、好像提早收工的狀況大異其趣。

老實說，以現況來看，爵士就是一支比灰熊還好的球隊；而即使以未來的前情來看，灰熊隊能打進季後賽就已經很讓人驚訝了，我覺得要看到他們有一天能攻頂拿下NBA總冠軍的機會，或許是微乎其微，但我還是覺得這支球隊值得一提，因為就像在現實世界一樣，我們多數人的運氣都不會那麼好，都可以在世界第一流的企業服務，而且還有幾近無限的資源可以運用；相反的，我們可能只能每天為了生存而努力，試著抓住每一次的機會來讓自己愈來愈好。在這樣的狀況之下，現在的灰熊隊就很值得我們借鏡。

1. 對年輕人的信任：在最近這幾場勝利的比賽中，當場邊球評大讚灰熊隊的板凳深度很夠、所以是他們的贏球關鍵時，我雖然也相當認同，但我覺得這件事的本身其實是個正向循環：灰熊不是去累積了許多能打球的板凳球員，而是讓許多年輕人也有上場機會，所以練出了許多從板凳上場時也能小兵立大功的球員。

在灰熊的板凳球員中，有兩位是今年才選來的新秀，但他們的上場時間及優先順序都還高於另一些資歷更深的球員。一位是得分後衛貝恩（Desmond Bane），另一位則是身高只有6尺8吋的中前鋒提爾曼（Xavier Tillman）。貝恩雖然是個不錯的射手，但他不過是個今年首輪最後一個順位才被選上的球員；提爾曼也是個認真的球員，但他卻是在總順位第35位的第二輪才被選中的。假如你對NBA還算熟悉的話，你就會知道今年其實被普遍認為是個選秀小年，意思是許多新秀連有球可打就很偷笑了，像這種首輪末段或第二輪球員要在新秀年就成為球隊的輪換主力，其實真的很不容易。

不只如此，假如球隊是沒人可用、只能讓新秀硬著頭皮上倒也罷了，但灰熊明明還有去年表現很好的中前鋒克拉克（Brandon Clarke）、以及從熱火換來的溫斯洛（Justise Winslow）在陣，前者去年還入選了全NBA新人第一隊，後者之前在熱火還曾經是先發球員，但到了季後賽這兩位都沒有上場了，顯見灰熊隊的教練看的不只是牌子大小或資歷深淺，而是誰的狀況更好、誰又更願意上場打球，就讓誰更有上場的機會。

其實，不只球員年輕，就連灰熊隊目前的總教練簡金斯（Taylor Jenkins），別看他一臉大叔樣，其實他今年也才37歲，而之前都在擔任助理教練的他，灰熊的職務則是他第一份的NBA總教練工作。

當然，年輕的球員和年輕的教練，有的時候也是不得已的選擇，因為他們就是便宜。不過，相較於灰狼或雷霆等尋求年輕化、但戰績就先放一邊的其他球隊，灰熊顯然爭氣的多。

不只NBA，回頭看看台灣的許多公司，當我們常常在抱怨年輕人都是草莓族、或是許多年輕人工作時都不上心時，我們有沒有想想看，我們有給年輕人發揮的機會嗎？即使他們願意主動跳出來承擔責任，我們又真的有重視他們的意見、或認同他們的貢獻？

我在40歲之前就當上了知名公司的總經理，在那之前更已經是跨國公司主掌一整個亞洲區業務的主管，當時還有許多人擔心我的年紀會不會太輕而很不牢靠，但其實放眼整個亞洲地區，在香港或新加坡、30出頭就擔任知名跨國公司總經理的人早已經比比皆是，怎麼在台灣連將近40歲都算年輕？仔細一看，原來我們一堆上市櫃企業的總經理或副總經理多半都是50～60的年紀，我還知道有家飲料大廠，連他們的業務處長都找了位年過70的老將回歸；不是說資深反而代表不好，只是當你把高階的位子全都交給老將的話，你叫年輕人下一步該升遷到哪裡去？請他們再等個10年嗎？假如真要這樣做，也難怪一堆有想法的青年才俊都自己創業去了。

試想，萬一你不給他們發揮的機會，他們何必要來幫你賣命？不如幫自己另外找個獨當一面的機會卡實在嘍！不只如此，由於公司的氛圍如此，真的有能力且積極上進的年輕人反而走了，當他們自行創業之後，你搞不好多了更多更有活力的競爭者；更慘的是，什麼人會選擇留下來？萬一留下來的只有那種年紀輕輕就打算每天上班打卡過一生的人，這時到底是他們真的不中用？還是你創造了一個讓他們只求無過、不求有功的環境？大家不妨好好想一想。

許多台灣企業也不是不懂新世代管理的重要，所以跨世代管理在最近也變成一門顯學。諷刺的是，許多公司從一開始要辦這種訓練的立意就有了偏差，到最後變成希望一群老師去教他們「如何讓那些年輕員工願意聽主管的話」，在我看來，不但根本弄不懂管理的基本意義，而且也完全不知道該如何讓新世代成為公司更強的力量。

該如何改進呢？首先，你為何不把這場培訓交給對公司根本不熟的新人去設計？他們假如跟原來的承辦人員能有不同的想法，不管那個想法是更好、或還不夠好，這才是公司必須要解決的真正命題，不是嗎？其次，為何不試試看設計個兩組對照的課程，一組是由資深主管群來上課、另一組則是由資淺的新進員工們來上課；兩相對照並觀察其中不同的差異之後，接著再用一些團隊建立（team building）的活動來相互合作或相互對抗，或許更有助於減少實際工作中的衝突及摩擦。最後一點，也許這樣講會得罪人，但拜託找一些有實際經歷過跨世代管理的講師來帶領這樣的課程吧！我自己轉換跑道來到講師界後，發現當年許多公司在找人才時所發生的獵奇狀況，到了各企業在找講師時就更促咪了；當年找人才會發生什麼狀況呢？與其讓自己公司的年輕人上位，許多公司卻選擇優先去四處挖角更大公司的主管、來帶領自己公司的年輕團隊。結果呢？找來一個滿口都是大道理的業界資深主管，這個人看起來經歷也很顯赫；沒想到這位老兄之前在他的老東家，就是因為不知道變通而讓旗下的團隊成員天怒人怨後，不得已才要出來找工作的，但你卻因為他的資歷才花大錢請了他來，結果只是讓他個人累積更多的退休基金而已，對活化你的公司戰力毫無助益。找講師也是一樣，許多人先看的是這個人有多會講、最好把死的能講成活的最好，假如還出了幾本書把自己唬爛成行家就更佳；但這個人到底有沒有管理的實務經驗？又真的在跨世代管理有沒有什麼曾經訴諸實務的作法？卻沒有什麼人真正在乎。

以我自己來說，我在擔任講師之前，還真的帶過一個幾千人的團隊，而其中年紀最輕的區經理只有25歲、年紀最輕的店長更只有21歲。可不要小看一個店長的職位、以為一個基層小主管沒什麼了不起；我們當時的一個店長要帶20幾個人，而且即使沒有什麼厲害的商業訓練，他也依然要一間扛起整家店的利潤盈虧。我常對他們說，我自己在那個年紀時還在學校、其實什麼都不會，所以我真心覺得他們很厲害。光是他們聽到這些讚美時所露出的微笑，我每年都起碼會看到一、兩百位；許多人自恃自己好像很有管理的經驗或本事，請問他們本人真的有看過這種微笑、或同仁們的喜怒哀樂嗎？還是他們的所謂管理面對只有的報表和數字、或者只知道對老闆拍馬屁？

在我的職場生涯中，我和許多資深同事合作過，也和很多職場的新世代共事過，我甚至還跟一些有點年紀了、但還願意換個新跑道重新出發的同仁也一起打拚過。我很清楚的知道，年紀不是重點，願不願意積極的有所表現才是重點；沒有人不會犯錯，但你假如不給他們發揮的機會和舞台，你就很難找到更多可用的人才，你就永遠只能埋怨自己即使做到死、也沒有其他人能夠幫忙的窘境。

2. 小市場球隊也有小市場的玩法：灰熊隊一開始成立的時候在溫哥華，但後來當地票房實在不給力，所以才遷到曼菲斯。我自己也到過曼菲斯，通常所有人來到這個宜人的小城市，不是去尋訪貓王的故居，就是找間酒吧坐下來愉快地聽場現場演唱；當時灰熊隊的例行賽球票，最便宜的一張只要6元美金，比我們在台灣看場電影還便宜，你就可以想見，NBA籃球在當地有多麼乏人問津。

灰熊隊的年輕老闆佩拉（Robert Pera）和台灣也頗有淵源，不僅不只一次來台灣出遊，聽說今年還在台北買下一棟豪宅。但他雖然30幾歲就創業成功、成為全球百大年輕富豪之一，但他和快艇隊的老闆鮑爾默（Steve Ballmer）那種號稱超過800億美金的身家還是沒得比，而灰熊隊也一直是支財大氣粗不起來的小市場球隊。

然而，小市場的球隊，也有小市場的玩法，正如小規模的公司，也有小公司的玩法一樣；而小市場球隊的玩法大忌，就是凡事都想採用大市場球隊那種豪門勁旅的玩法。

我自己之前也曾加入過規模不大的公司，很遺憾的，我們的人就是沒有其他人多、我們的廣告預算也沒有競爭者來的高，所以我們勢必無法什麼都做，而只能挑重點做。

後來，我們在三年之內躍居市佔率第一名，許多人訝異的問我，我們到底採用了什麼樣神奇的策略，才能創造出到現在都還沒被別人趕上的成果？我淡淡地回答他們說，「我們沒有什麼別人不知道的神奇策略，我們之所以打贏其他當時市場領先者的關鍵，其實只不過是我們的執行力比他們強而已。」

執行力聽起來好像很簡單，但你假如把它放在球場上來說，其實就是先不管戰術是不是比別人好，但每個球員上場都能比別人更拚命、就算失誤了也會願意全力把球救回來，那就對了。

看看膾炙人口的《灌籃高手》吧，我最近又跟待在家的女兒又看了一遍這部經典漫畫，而男主角櫻木花道最讓人印象深刻的一幕是什麼？他沒有流川楓的帥氣灌籃、也沒有三井壽在三分線外的百步穿楊，櫻木最讓人動容的許多鏡頭之一，應該就是他奮不顧身的飛出場外去救球，即使整個人摔了出去也在所不惜。

這就是我為什麼會那麼喜歡看NBA的原因。包括前一篇寫到NBA主題的文章在內，每次一寫到NBA，總是沒有多少人會看，前一篇更淒慘的只有幾百個點閱數；當年還在舊版部落格的時代，我兩年出頭就已經累積了一百多萬的點閱人次，對照現在每篇只有一千次上下的點閱數，真的很讓人唏噓啊！而NBA又是平均的一半都不到，更是讓我自己都不由得苦笑了。我可以埋怨臉書的運算法改了又改、也可以推給自己這一年多來的發文頻率不如以往，但那其實是我自己要好好檢討思考的問題，而我真正想對正在看這篇文章的大家表達的是，其實只要你願意的話，你不用學那麼多管理理論、也不用聽那麼多老師在那邊引經據典，光是認真看場球，你也可以得出許多想法，進而運用在你的工作和管理上。但萬一你只是被動的等別人指示，別人說什麼你就聽什麼、別人告訴你什麼步驟你就照著做，你可能一輩子也就只有如此而已，因為你沒有實際讓自己負責的工作更好的能力。我非常清楚這樣的狀況，因為我自己就曾經是個所有人都嫌我太年輕、許多人也都嫌我的想法太天真的基層員工；幸運的是，我後來爭取到許多別人未必願意做的機會，而我也一路證明了我的想法能夠產生出有效的行動，然後也一路得到的更高的職位和更好的工作機會。

前面提到，不要只去做和那些大公司一樣的玩法。我自己在另一家跨國公司任職時，也曾經遇到另一家業界龍頭挾著龐大預算踏足我們的市場；在請了全球知名的企管顧問公司來協助、並且花了數以千萬美金計的預算之後，我訝異地聽到那家顧問公司的提案，居然是叫我們事事都去追著那家產業龍頭的腳步做。我當場激動地說，要做這些事情的話，我們現在起步的比對方晚，我們的預算又比對方起碼少了十幾倍，我們有什麼可能之後去超越對方？我講得顯然太刺耳了，總公司的人現場只差沒有把我架出去；後來我們果然打了很辛苦了一仗，而且在全球各地都處處敗退；雖然那家公司還是家有頭有臉的公司，但明眼人都看得出來，許多地方其實已經時不我予了。

我可以把責任都推給高層說，反正當時的我位微言輕、一切都不甘我的事；但我不這麼認為，即使我離開那家公司已經那麼多年，我依然耿耿於懷的認為那是件奇恥大辱，而我得到最大教訓就是：(1) 別只想著跟隨那些大公司的腳步、(2) 不要只聽信那些名氣最高、聽起來很專業的人的建議，他們有他們的邏輯，而我們也可以有我們自己的想法；到頭來，我們才是去上場打仗的人，而不是那些只知道給建議的人。

3. 劍及履及的快速轉型：前面提到一群灰熊的年輕球員，很多內行球迷可能會狐疑，我怎麼沒有提到灰熊隊的當家少主莫蘭特（Ja Morant）？其實，莫蘭特當然無比重要，而這也是為什麼我要用他來壓軸。

當我看到今年的第一輪由爵士對上灰熊時，心中的感覺其實很奇妙。因為爵士現在的當家控球康利（Mike Conley Jr.），其實之前就是被灰熊交易去爵士的；他從被選進NBA開始，一直在灰熊隊打了12個球季，同時也是隊史出賽場次、總得分、總抄截、和總助攻次數最高的球員。但在去年球隊選進位置同樣是控球的莫蘭特之後，灰熊隊就毅然決然地把康利交易了出去，為的就是讓莫蘭特更有發揮的空間。

在當時，這當然是個很大膽的決定，因為即使莫蘭特看來前途似錦，但當他連一場正式NBA球賽都還沒打過時，你怎麼知道他能承擔這種重責大任？但用事後的結果來看，顯然灰熊隊做出了個很明智的決定，因為莫蘭特後來不但順利地拿下了去年的新人王，而在今年剛剛才打完的兩場季後賽中，他更成為史上前兩場季後賽初試啼聲就拿下最高分的第二名，只差兩分就能追上一代傳奇巨人麥肯在1949年寫下的紀錄。

你可以認為，這不過是灰熊隊運氣好賭對了；但在我看來，灰熊隊不只押寶在一個新人上而已，他們其實是意識到球隊不得不轉型的需求。過去以康利、藍道夫、和小蓋索所領軍的灰熊隊，向來以鐵血防守著稱，但也因此有著和其他球隊很不一樣的慢節奏；然而，在幾位主將年事漸長、灰熊隊也一直無法登峰造擊殺出西區的情況下，球隊也意識到自己應該有所轉變。選進莫蘭特，就是打造快速球風的第一步；而以今年灰熊隊的表現看來，他們的球風的確變得又快又猛爆，但以往賴以成名的防守，雖然型是很不一樣了，但卻還保留了一些在他們的血液中。

除了莫蘭特，另一個在今年讓大家都眼睛一亮的年輕球員，就是他的後場搭檔布魯克斯（Dillon Brooks）他是一個在三年前被選中的第二輪球員，正如前述，這種順位不高的球員，有上場打球的機會就不錯了，一般來說哪有他說話的餘地？但我一開始注意到他，卻不是從今年他成為絕對先發主力才開始，而是在去年灰熊把一直不願意上場的老將伊古達拉交易到熱火隊去時，這位年輕球員布魯克斯居然很不敬老尊賢的公開指責，為什麼這位老將連上場都不願意上場、不願意跟著自己這群年輕球員一起打拚？雖然伊古達拉可是在勇士拿過三座總冠軍的知名老將、去年轉到熱火後、更協助該隊順利打進NBA總冠軍賽，但我更印象猶深的其實是布魯克斯的另一段發言：「等著看吧！我們要證明給他看，沒有他我們也一樣能贏球！」當時我覺得羽翼未豐的年輕球員講出這樣一番話卻顯狂妄，但看看現在的灰熊隊、以及的確打得不輸其他知名後衛的布魯克斯，你還會覺得這番話太過狂妄嗎？我反倒覺得那是他對自己和全隊的一番激勵。

我不知道未來的灰熊會不會就此一路順風順水，但我知道光是本季的灰熊、就已經超越了許多人的預期。就企業經營來說，你要等到路走不下了、才被迫另謀生路，還是要趁自己還有選擇時，就超前佈署的規劃下一波該如何轉型？我們永遠無法預知未來，但我們可以確定的是，未來肯定不會一成不變，而我們遲早都要為自己累積應變的能力。企業如此，個人亦然。

在灰熊這一波的世代交替中，或許更值得稱道的是，雖然處理的異常果斷，但他們也沒有只把老將當作用完即丟的負資產來處理。前面提到的康利，他們把他交易到就是欠控球、而大有機會發揮的爵士隊，而爵士隊也是今年例行賽戰績第一，康利本人也終於入選了生平第一次明星賽；之前的另一位當家中鋒小蓋索，灰熊則把他交易去多倫多暴龍隊，而小蓋索當季也順利跟著暴龍隊一起奪冠。更早之前就被交易掉的大前鋒藍道夫，則是在宣佈退休之後，灰熊老闆馬上就宣佈會退休他的球衣背號。對照剛入選名人堂的一代名將賈奈特，到現在都還沒有在他立下汗馬功勞的灰狼隊被退休球衣，就知道灰熊隊的老闆起碼還算有情有義。NBA或許本質上還是一門生意，每個老闆或經營階層也都想做一樁對自己有利的交易，但不代表你凡事都得做的那麼絕情絕義不可。對照國內的企業來說，希望有更多公司願意把人才視為一項資產，即使在轉型的過程中有許多不得不為，也不代表你不能為自己及為員工都想出一個更好的作法。

保羅、衛斯布魯克、和柯瑞，當他們在NBA繼續寫下傳奇的此刻，讓我們也能找到讓自己奮起的力量

 雖然最近最多人關注的可能是新垣結衣宣佈結婚的消息，但對我來說，最重要的事情之一，是NBA本球季的例行賽結束、而附加賽正式開打。

所謂附加賽（NBA Play-In Tournament），是來自於上個球季被迫縮短之後，有人認為過往東西區各為前八種子進入季後賽的原有制度，可能會對排名落在第九、第十種子但實際戰績卻相差無幾的球隊並不公平，因為多設計出了一種補強的新制度：前六種子依然穩穩會進入季後賽，但在季後賽開打之前，例行賽戰績排名第九和第十的球隊要先打一場附加賽，輸的隊伍就宣告與今年的季後賽無緣，贏的隊伍則還保留一線生機，因為接下來同區排名第七和第八的球隊也要打一場附加賽，勝出者即成為今年季後賽的第七種子，而輸掉了那隊就要再和剛剛第九和第十那場附加賽的贏家對決，兩隊誰贏了就晉級季後賽、輸了就還是得打包回家。

就拿今年進行的第一場附加賽來說，由東區排名第九的溜馬對上排名第十的黃蜂，其實排名第九的溜馬和排名第八的巫師例行賽戰績都是34勝38負，而黃蜂則是相差不多的33勝39負，這也就是為什麼後來會新增這個附加賽的必要。只可惜，比賽的結果卻看起來不像雙方的實力在伯仲之間，因為以今天的結果來說，溜馬以27分之差大勝黃蜂，等於黃蜂就此宣告球季結束。另一場附加賽是排名第七的塞爾蒂克對上第八的巫師，塞爾蒂克靠著年輕前鋒特坦姆（Jason Tatum）拿下50分的出色表現，順利贏球而成為第七種子；輸球的巫師則還要再打另一場附加賽，對上的則是剛剛贏球的溜馬，而接下來則是一戰定生死的決定巫師和溜馬誰能晉級季後賽。

明天登場的西區附加賽就更緊張刺激了，因為先是排名第九的灰熊對上第十的馬刺，而接下來則是意外跌落第七的湖人、要對上由本季得分王柯瑞領軍的勇士。

曾經在柯瑞領軍下拿到三座NBA總冠軍的勇士，雖然本季看起來很有點昨日黃花的淒涼感，但他們即將對上的洛杉磯湖人，可是堂堂的去年冠軍啊！當今最受歡迎的詹姆斯領軍下的湖人，別說衛冕冠軍或殺出西區了，若是連季後賽都打不進去的話，那在美國引起的震撼程度、可能不亞於國民老婆新垣結衣結婚的新聞了。

其實，雖然我的確是看了今天的附加賽而有感而發，但我真正想講的不是這幾場比賽的勝負而已，而是在疫情的影響之下，今年這一整個球季例行賽的72場球下來，讓我有很大感觸的三位球員。而這三位球員的一大特色，不只是他們都是受人矚目的一代球星，而是他們之前有多麼不讓人看好。

第一位是11度入選NBA全明星、四度入選年度第一隊的明星控衛保羅。

2017年，保羅加入休士頓火箭隊，與後來拿下MVP的哈登聯手，目標當然就是NBA總冠軍。何奈那時的勇士隊就是比較強，默契更好的浪花兄弟表現贏過了保羅和哈登的「燈泡連線」，而火箭在未能奪冠、老闆又缺乏遠見而沒有耐心的情況下，眼睛只看到老將保羅的年薪高達4000萬美元，所以寧可加送四枚選秀權出去，也要把猶有戰力的保羅送走，後來就把他送去雷霆、交易來了大三元製造機衛斯布魯克。其實衛斯布魯克的數據雖然依舊驚人，但火箭卻也不是因為特別中意他而非要交易不可，實在是因為太想送走保羅，所以才做了這樁交易。

當時乃至現在的奧克拉荷馬雷霆隊其實也打定主意要重建、而準備開始擺爛，所以不只當家主將衛斯布魯克，接下來幾乎把每個能賣的都送走，為的就是要湊更多的選秀權拚未來。那麼他們難道格外重視保羅而不想交易嗎？其實他們也很想把保羅再度轉手交易走，何奈保羅的年薪太貴了，放眼整個NBA都沒人要啊！說來讓人不勝唏噓，當代最佳控衛之一的保羅，居然因為年紀大了、薪水又過高，所以居然沒有一支球隊想要他？對照現在職場中的許多資深老將，也紛紛因為薪水相較之下更高而年紀漸長，然後總被公司列為優先放棄的目標，更是讓人感嘆。

沒想到，保羅硬是幫老將爭了一口氣。面對著只想擺爛而陣容殘缺不全的雷霆隊，他卻硬生生地把雷霆隊帶進了季後賽。在創下這種讓人意想不到的成績後，今年開季前的保羅突然又把自己的交易價值翻了不只兩番，於是即使4000萬美元的年薪還是貴的不得了，雷霆還是順利把保羅交易到鳳凰城太陽隊，換了一枚首輪選秀權外加多位球員。

在保羅到來之前，太陽已經連續10年未打進季後賽。沒想到今年只多了一個在許多人眼中嫌老又嫌貴的保羅，太陽隊今年的例行賽戰績竟然高居全聯盟第二，其中有段時間甚至超車而成為全NBA第一。今年球季打完之後，保羅的生涯總助攻數也超過了1萬次，正式超越了傳奇球星魔術強森而名列史上第五高。

我還記得，當火箭四處兜售保羅那時，還有人去問保羅說，「你會不會希望自己能被球隊買斷，然後用底薪加盟另一支有冠軍相的球隊，好讓自己在NBA生涯的尾聲也能拿到一枚冠軍戒指？」他傲氣的否定了這個建議，而對方還一副覺得保羅還沒認清現實、而不可置信的樣子。沒想到保羅接下來接連帶領雷霆和太陽打出讓人意外的佳績，我想他用實力回答了這個問題：我不想「加入」一支能拿到冠軍的球隊，我是要「打造」出一支冠軍球隊。

另一位讓我很有感觸的球員，正巧也出現在今天的其中一場附加賽中，他就是前面提到與保羅曾互換東家的衛斯布魯克。

衛斯布魯克曾拿過NBA的得分王、也拿過助攻王、更曾經是MVP最有價值球員。在他之前，NBA史上只有另一位球員曾經拿下過單一球季平均得分、籃板、助攻的大三元，而衛斯布魯克在雷霆時期就連續三年寫下平均大三元的紀錄。然而，他也卻因此被認為只知道刷個人數據，而為球隊戰績沒有幫助。在雷霆隊想要大破大立而推倒重建的情況下，才把他交易到火箭隊去。

沒想到，火箭隊再次證明他們有多麼不識貨。在火箭隊時，為了搭配也是MVP等級的當家球星哈登，衛斯布魯克被迫接受了他不習慣的角色，而差勁的三分球命中率也被酸民笑稱放他在外線跳投就好、然後就可以坐看火箭輸球。今年球季開始之前，火箭又不知道哪根筋不對了，居然用衛斯布魯克去換來華盛頓巫師隊的沃爾，而且又加送了一枚首輪選秀權。雖然沃爾之前也是明星球員，但他去年一整季都因為受傷而無法出賽，再前兩年的缺席場次也都超過一半以上；加上他本季的薪水和衛斯布魯克同樣也都是4100萬美元左右，所以就連省錢的效果也達不到啊！果然，換來火箭的沃爾今年的戰績在聯盟吊車尾，而沃爾本人果然出賽40場之後、就再度受傷而整季報銷。對照年紀雖然大了兩歲、但今年起碼還幫巫師隊出賽65場的衛斯布魯克來說，這樁交易誰贏誰輸應該有眼睛的人都看得很清楚。

荒謬的是，在本季剛開始時，衛斯布魯克打得有些掙扎，球評馬上嘲諷說巫師做了個賠本交易，只怕巫師原本的當家球星畢爾馬上就更會想離隊了。現在例行賽落幕了，我真希望看看當初那些不看好衛斯布魯克的球評們會如何學白海豚轉彎？因為非但現在巫師隊還有一線生機可以晉級季後賽，衛斯布魯克不但是本季全NBA的助攻王，而且再度寫下他個人第四個平均大三元的球季；不僅如此，他個人的生涯大三元總次數更達到了184次，正式打破了另一傳奇球星大O羅勃特森181次的紀錄。現居歷史第三的魔術強森生涯大三元總共只有138次，因此大O之前181次大三元的紀錄，一度是被認為根本沒有可能被打破的，但我們這些球迷何其有幸，竟然在有生之年可以看到衛斯布魯克寫下這種神蹟，而且直到他退休之前，這個數字當然還有可能繼續屢創新高，想想都覺得興奮，因為我們可以親眼見證這個歷史。

最後一位讓我感觸良多的球員，就是大家都很熟悉的柯瑞了。無論你喜不喜歡之前眾星雲集的勇士隊，但柯瑞和他的勇士隊改變了近代整個NBA的球風，卻是個不爭的事實。本季傷癒復出的柯瑞，原以為可以再和老搭檔一起再展雄風，沒想到另一位浪花兄弟湯普森卻在賽季正式開打前就又受傷了，而且一受傷就又是整季報銷。在新援烏布瑞及新秀中鋒懷斯曼都不給力的情況下，柯瑞這才發現年紀也不輕了的自己、還得獨木難支的話有多麼辛苦。中間有段時期，每支球隊見到雄風不再的昔日冠軍勇士隊都猛打落水狗，球隊戰績一度跌到倒數後三名，許多媒體更看衰勇士，認為勇士會變成今年的墊底球隊，因為單靠柯瑞一個人是成不了氣候的；結果呢？勇士後來以西區第八的戰績作收，39勝33負的例行賽戰績其實比前面提到的塞爾蒂克、巫師、溜馬等幾支東區球隊都好。不僅如此，柯瑞今年在面對各隊對他動輒三夾、四夾的嚴密防守下，居然拿下個人生涯第二座的得分王，也成為繼麥可喬丹以來年紀最大的NBA得分王。我不知道明天勇士對上湖人的附加賽結果會是如何，但許多媒體一面倒地認為勇士毫無勝算，讓我更期待柯瑞會如何證明自己。

提到這三位讓我感觸良多的老將，加上今年的NBA還有許多奮起證明自己的球隊及球員，讓我忍不住想向大家分享以下三點：

1. 能夠定義你的不是別人對你的看法，而是你能展現出來的價值。許多人常常在意別人對你的批評或看法，好像別人若對自己的看法不夠公平或公正，自己就會受到了委屈。

看了那麼多年的NBA、自己也見過了不少人情世故，我後來發現，其實身邊的人分成兩種，一種是和你有利害關係的人，另一種則是和你根本不熟或素昧平生的路人。後者就有如網路上的許多鍵盤酸民，說他們不分青紅皂白的隨處亂咬都是客氣的了；我並非看到妄言批評不會生氣，但為了一些跟自己生命根本無關的路人而生氣，豈不是浪費生命嗎？至於那種和你有利害關係的人，可別以為他跟你夠熟、他就應該了解你是個正直的人；但你們產生立場不同的利害衝突後，你真的以為他就會給你公正的評價嗎？舉例來說，假如是有競爭關係的同業、又或者是在競爭同一個升遷機會的同事，有多少人會大讚對方的好？我不想把人性想得很卑劣，但我也不敢把每個人都過度期待的太過大方。

追根究柢，假如自己也不那麼真的那麼在乎這些人，到底自己為什麼會難受？我想其中一個很大的因素，就是覺得自己被不公平的對待而感到委屈吧！

老實說，我們可以設法讓自己待人更加公平或公正，但我們卻很難用同樣的標準或價值觀去期待其他人，因為我們無須為別人的生命負責。當你遇到一個無法給他人公正評價的人，或許他這輩子都不知道公平公正有多麼重要，他的人生目標搞不好只有嘩眾取寵或苟且營私，不管他是因為父母沒教好、或自己自作孽，我們又怎能用同樣的標準去期待他？畢竟，他的人生應該由他自己負責，正如我們自己的人生應該由我們自己負責一樣；要不理會這種人很困難，但降低對這些人的期望值，我們就不會對他們那麼失望。

至於委屈的感覺，相信我，在生涯的不同階段，我也經常嘗到，所以我絕非站著說話不腰疼。我後來發現，除了降低對別人的期望值之外，我們自己也不能什麼都不做、而任由別人糟蹋。因此，就像前面提到的保羅、衛斯布魯克、和柯瑞一樣，用自己的表現為自己說話，讓自己展現出自己無法被取代的價值，才能定義自己到底是個什麼樣的人。

2. 勇敢面對那些生命中的轉彎。從保羅、衛斯布魯克、和柯瑞這兩年的轉折看來，有些或許是他們自願的，但也有些遭遇是他們意料之外的。我們常說生涯規劃很重要，但有自覺的邁向職業生涯的下一站當然很重要，因為你總不想隨波逐流；但坦白說，除非你有想做什麼、就做什麼的無限資源，否則你希望自己的整個職業生涯都能隨心所欲的按著自己的規劃走？你可能是在痴人說夢吧！

每個人都有不同的人生際遇，我們也都該面對那些生命中的轉彎。重要的其實是自己調適的能力，而不能去期待每家公司或每個組織都能反過來配合你。以我自己來說，我在五個不同的產業擔任過好幾樣不同的工作，而我自己最引以為傲的就是，我總能很快的進入狀況並做出成績。這代表我的能力出眾或無所不能嗎？當然不是。真要我自己剖析的話，我認為我的價值反倒展現在我樂於調整和學習，能在不同的位置上扮演不同的角色，而不是堅持著「老闆非給我什麼資源不可」、又或者「團隊成員若是對我不爽就不幹了」之類的。同時我也很清楚，這世界沒什麼是非我不行的，但反過來說，也不見得有什麼事我就非做不可；所以我從畢業之後，可以兩度做出生涯的重大轉彎，包括最近這一次、我居然放著高階主管不做及高薪不拿，就跑來當個講師。後來發現，只要調適的好，不但可以讓自己快樂，而且顯然也做出了一番成績。相較之下，過往也有很多NBA球星，當年紀漸長、球隊不再以自己為絕對的第一主力之後，成績就一落千丈，然後沒有多久就退休了。其實認真看看，那些球星真的到了晚期、是因為體力率退而就不懂得如何打球或如何得分了嗎？當他們從平均30分掉到平均不到10分時，並不是他們的得分能力衰退到原來的不到三成，而是他在球隊的戰術地位起了變化，而當他無法因時制宜的扮演不同角色時，教練也很難把他派上用場，於是出場時間就愈來愈少、帳面成績當然也就愈來愈差了。

當然，這不代表你只能被動的面對命運的青紅燈，你還是可以讓生命的轉彎繼續產生正面的意義及結果。除了保羅等前述三位球星之外，紐約的藍道（Julius Randle）也是另一個好例子。他和前三位的狀況並不相同，他還正當壯年，而在他的大爆發及新任教練的知人善任下，近年來已成為萬年爛隊代名詞的尼克，居然以東區第四的好成績打進了睽違七年之久的季後賽，藍道本人今年也首度入選了明星賽。

藍道在剛加入NBA時，其實是被湖人選去的，但那時的湖人亂糟糟，一堆優質新人而不知道如何培養；後來詹姆斯加盟了湖人，本來期望的是已經在熱火及騎士拿到過冠軍的詹姆斯，發揮母雞帶小雞的功能、帶領這批年輕球員重返榮耀。沒想到當時的藍道沒有待在詹姆斯身旁當小弟的打算，他先跑去加入鵜鶘、後來又加入尼克。一開始不願意待在湖人的他，也被媒體批評成不識抬舉；但顯然他有鴻鵠之志，認為自己該找到的是個讓自己更有發揮空間的地方，而今天的他也顯然證明自己的確有那份本事。

這其實已經是藍道加入尼克的第二年，而這已經是他離開湖人後的第二站。這個例子告訴我們，你不但可以迎接生命中的轉彎，你甚至可以主動做出自己的選擇，為生涯帶來更多轉機。然而，就好像換份工作一樣，不要認為自己只要一換地方就能做出成績，更不要因為一開始沒做出成績就慌亂的灰心喪志。穩健的踏出每一步，爭取每一個能讓自己更好的機會，這才是勇敢面對生命轉彎的真正意義。

3. 用實力面對那些不看好你的人。看到保羅、衛斯布魯克、和柯瑞紛紛寫下這些驚天地泣鬼神的成績，真有一種電影結局時好人終於沉冤得雪的快感啊！其實我們每個人的人生都該如此，即使我們無法避免就是有人會想要來糟蹋我們，我們該做的不是和那些廢物爭辯或對抗，而是用自己的實力來為自己說話。

從小時候到成人、從求學到工作，其實我自己也經常都不被人看好。而且說不看好都是客氣的了，應該說每個人都不覺得我有機會成功、所以對我潑冷水也讓他們覺得理所當然。

今時今日，當然結果大不相同。我女兒有天問我說，既然我提到過去面對過許多辛苦和困難，那我到底要怎麼克服這些困難？我又要如何讓自己堅持下去？我淡淡地對她說，我從小就知道自己不比所有人都聰明、家裡又比很多人都窮，但我之所以咬著牙撐下去，其實當時心中只有一個很簡單的想法：我不想被別人看不起。所以，我可能什麼實力都沒有，但我也知道實力是可以培養出來的，差別只在於我們沒有父母或貴人相助的，一切就只能靠自己。我沒有什麼其他的本錢，但我起碼可以讓自己的意志很堅定，「失敗可以有很多藉口，但成功只需要找到一個方法」，我在女兒剛上小學時就跟她說過這句話，而當幾年之後的她居然脫口而之的把這句話說給她的同學聽時，我為她感到無比驕傲，也覺得自己幾十年來的堅持真的有其價值。

保羅當家的鳳凰城太陽隊是全聯盟戰績第二，那誰是今年的NBA例行賽戰績第一呢？答案是一向是個小市場的猶他爵士隊。在沒有大牌球星加盟的情況下，爵士今年的戰績真的出乎大家的意外。

相信很多人都會把今年爵士的好戰績，歸功於他們的總教練史奈德（Quin Snyder）。我很榮幸，史奈德第一次當總教練時，就在我當時就讀的密蘇里大學執教；當時年輕帥氣的他，一口氣把這所不算頂級的學校帶領的打入前八強，成為這所學校史上最好的成績。

離開密蘇里大學之後的他，接下來一直在幾個不同的NBA球隊當助理教練，中間一度跑到俄羅斯去，但也還是助理教練，一直都有人稱他為最有機會接掌NBA總教練的年輕新星，但他卻一直沒有等到那個機會。

等到當年意氣風發的帥氣青年教練都已經人近中年，他才終於等到了一個總教練的機會。他沒有一蹴可幾的把猶他爵士馬上就化身成一支爭冠強隊，但他很有耐心的花了幾年時間，終於把現在的爵士隊帶向戰績最高峰。即便如此，幾乎沒有任何一家媒體看好爵士有機會奪冠；明明戰績贏其它隊一大截，但許多人還是看好快艇、金塊、或湖人能衝出西區，進而問鼎總冠軍。

或許這就是小市場球隊的悲哀吧！但我誠心的祝福史耐德教練和他的爵士隊，能夠用實力跌破那些不看好你們的人的眼鏡。希望能有這麼一天，你們能夠帶著總冠軍獎盃凱旋榮歸，而我也會在太平洋的這一端舉杯向你們致敬！

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