報名前必讀的【一談就贏：實戰談判思維】十班報名FAQ

1.   據說之前的各個梯次都相當難報，請問第十班還會有一樣的狀況嗎？

【答】從一班的1分36秒，到四班及八班也只各花了36秒即額滿，【一談就贏】的確班班秒殺，雖然這不表示接下來的每一班都會那麼難報，但這不僅代表許多人對我們的支持，也代表愈來愈多人了解談判對每個人的重要性。

很多人在一開始都不喜歡談判，但換個角度來想，萬一你因為不喜歡談判就對這些方法敬而遠之，但你的對手卻個個熟稔如何談判，你會甘心自己到時候只能節節敗退嗎？

好消息是，超過300位的朋友在上過【一談就贏】之後，才發現談判跟他們想的大不相同。他們發現自己不僅需要知道何謂談判，而且上完課後也都能真的做得到，成為一個更有能力解決問題並創造價值的人。

 

我不知道這次的十班會在多少時間內額滿，雖然秒殺從來不是我的目標，但在名額有限的情況下，我還是鼓勵每位有興趣的朋友在6/29（五）晚上10點準時上網報名並爭取參加名額。

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2.   我花錢報名就可以來上課了嗎？

【答】首先，你必須比別人報名得更快，你才可能獲得參加資格。

其次，你必須要在課前完成兩次或兩次以上的課前作業，這個作業會在一個學員限定的臉書社團中發表。假如你沒有時間在時限內完成這些作業，又或者你沒有興趣在社團中與其他人互動討論，建議你還是將這個上課的難得機會讓給其他更有興趣的朋友，因為我們相信這些作業才能確保課程成效，所以我們才會要求不能配合者退出這個課程。

簡單說，【一談就贏】這個課程和其他公開班不同，我們的課程並不是從上課那一天才開始，這也絕對不是一個「我說你聽」就可以學得好的課程，希望各位在報名前要務必確認自己是否有投入的意願和時間。

 

3.   一天班和兩天班有什麼差異？

【答】一天班是以談判觀念的理解及許多活動為主，而兩天班的第二天是以演練為重，我們會進行包括團體演練和一對一演練的三項演練。這些演練和活動包括但不限於角色扮演類型的案例演練，其中許多活動都具有高度的原創性，請不要用傳統談判課程的角度來期待這個課程，否則你可能會花不少功夫才能適應。

 

4.   一定要有臉書帳號才能報名嗎？

【答】是的，我們之前其實也有一些學員，是人在大陸工作或平常根本不用臉書的，但我們會希望他們自行克服這些困難，設法翻牆或自行申請一個臉書帳號。雖然對他們很抱歉，但由於我們需要一個能夠讓多人即時互動的平台，而臉書FB看來是目前最合適的選擇，所以萬一你無法上臉書，請恕我們難以用其他方式替代。

此外，有些人可能會有隱私的考量，而我只能這樣建議有這些考量的朋友：談判是為了解決問題，所以請設法自行找出解決這些問題的方法，否則你大可以選擇一些更容易參加而沒有那麼多要求的其他課程。

 

5.   我沒有什麼談判經驗，適合這個課程嗎？

【答】相信我，我們有許多學員來上課前，對談判幾乎是毫無認識而經驗甚淺，但經過我們的引導和互動後，他們不僅在課堂上表現出色，他們在課後也在許多實際的談判上達成卓越的成果。別說談判經驗，我們甚至有一些學員連職場年資都相對較淺，但他們一樣能夠藉由自己的認真投入來讓自己的收穫值回票價，所以我相信關鍵是你的心態及你願意投入的程度，和你課前的經驗值沒有太大關係。

 

6.   我平常很忙，沒有時間寫課前作業，但我已經對談判有很深入的了解，請問這樣可以報名嗎？

【答】不行，建議你去選擇其他更適合你的課程。

容我不客氣的說，談判本身就是一件需要高度抗壓性的事情，因為很忙就無法配合寫作業的話，我不覺得來上這個課程會對你有任何幫助。而且讓我再度公開強調，即使你已經完成報名繳費，萬一你無法配合這個課程的規定作法，主辦單位還是會要求你退出這個課程，你所繳的費用就依照退費規定來辦理，也就是你可能會因而損失報名費用，請務必審慎考量。

你或許會懷疑，萬一最後無法獲准上課，為什麼主辦單位還不予退款？暫且撇除我們已經明確告知且會在報名者明示同意的情況下才接受報名，其實最重要的原因，是從作業期開始，老師就已經開始投入大量時間，而且萬一進入作業期或甚至上課在即才來取消，你等於佔用了一個可貴的名額而讓之前沒報名成功者想來上課都上不到，所以我們只能用這種方式來確保每個人的參與意願，也請無法配合者務必選擇其他更適合你的課程。

 

7.   已經參加過Alex老師企業內訓談判課程的人，還應該來報名這個公開班嗎？

【答】我在前幾班針對這題的回答都會是，萬一你上過我兩天班的企業內訓談判課程，而且你在公司內外都已經面對疑難雜症而得心應手的話，其實就把這個機會優先讓給別人吧！只有那些只上過一天班的朋友，或許還可以考慮一下來搶公開班的名額。

後來，有好幾位已經上過企業內訓班的朋友也來上【一談就贏】，其中還有一位是上過四天課的朋友，一樣願意來跟大家搶【一談就贏】的名額，而且上完之後滿意度極高，而且在工作上更加得心應手。 
所以，針對這個問題，我在這次最新版FAQ

的回答不一樣了：無論你有沒有上過我的企業內訓課程，我都歡迎你來接受這個公開班的洗禮和挑戰。是的，萬一在企業內訓，其實是由公司來承擔這筆費用，你個人是不用付費的；然而，為什麼還有那麼多已經上過企業內訓的朋友，願意自己付費並利用自己的時間來上這個公開班？不但因為我在設計兩個版本的課程時秉持的是不同的理念，而且你會因為參加這個課程，遇到許多不同領域的菁英一起共學。在你們彼此的相互激勵之下，成果當然也大大不同。

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8.   為什麼主辦單位不接受預約排隊報名？這樣我才不用每次都來搶票啊！

【答】我們早在近兩年之前，就已經達到每次報名都達到候補人數有幾百人的盛況，以我們現在每班36位來說，萬一用候補預約的方式，只怕未來幾年都消化不完，所以只好每梯都重新開放報名。

不過，其實我們幾乎每梯都有候補成功的例子，所以在此也提醒每位有意報名的朋友，只要你有得到我們的候補通知，而你又萬一真的很想參加的話，最保險的方式就是把9/8和9/15這兩天上課日先預留下來，因為我們之前有多次都是依序通知候補的朋友後，對方才表明自己後來在上課那天安排其他事情了，所以反倒都是候補順序較後面的朋友之後反而得到順利加入的機會。

因此，只要你有得到候補通知，千萬不要太早放棄希望。另外，即使我們已經額滿，我們通常都會把報名表再開放30分鐘。萬一在這段時間內的報名人數實在驚人的多，我們也可能會視情況提供其中少數朋友下一梯的優先報名機會，或起碼會提前告知下一梯的課程時間是什麼時候，所以各位的報名狀況是否踴躍，也會影響各位之後的報名機會。

這次的十班更為特別，因為我自己也意想不到，在我們用兩年消化了超過300位學員之後，接下來的報名熱潮卻始終沒有退燒。在我實際上能開課的時間有限的情況下，我希望讓更多來報名的朋友能有更容易就上到課的機會。因此，假如這次有在10分鐘內填到報名表、但之後連候補都候補不上的朋友依然超過100位的話，我們會提供其中10位優先報名下一梯的資格，也就是起碼有10位朋友只要下一梯的上課時間能配合的話，他們就不用再那麼辛苦與大家拚速度搶名額了。

不僅如此，在這10個獲得下一梯優先報名資格的名額中，只有5個是依報名先後順序來決定的，另5位則會由抽籤來決定，等於人人有機會，歡迎大家積極把握這項我們前幾梯都沒有的難得機會。

 

9.  為什麼第二天的課程收費會比第一天便宜？

【答】雖然有很多其他公開班的第二天演練日收費比第一天還貴，但我是抱著一個鼓勵大家參加第二天演練日的心情，所以才提供9,900元的優惠價，等於是一天班單日課程的不到七折。之所以會這樣做，是因為我們在一開始時其實只有一天班，是因為許多學員不斷反映渴望更多的演練機會，所以我們才將【一談就贏：實戰談判思維】直接升級成兩天班，而且還為第二天提供一個超低優惠價。

其實，我們大可以將這個課程維持為原來的一天班，而將另外一天的演練班獨立招生，並且美其名為加強進階班來收比思維班更高的價格，但我們並沒有這樣做。顯然多數人也能體會我們的用心，所以過去兩梯的兩天班其實都各只有三位選擇參加一天班，而且都是因為時間衝突才不得不做出這種選擇。

不過，9,900元的優惠特價未必會一直持續下去，明年起預計會朝14,900元的單日正常價逐步調升，所以請各位務必把握這次機會。

 

10.  萬一我臨時有事不能來參加，我的報名資格能保留到下一梯嗎？

【答】不行。我們的課程無法轉讓，也無法延期參加，請務必自行考慮清楚後再報名。

 

11.  哪裡可以看到【一談就贏】這個課程的更多資訊？

【答】再多的宣傳文案，不如看看實際參加過這個課程的學員心得。只要你上網google搜尋「一談就贏」或我的名字「鄭志豪」，相信你不難找到數以百計的課後心得。從那些心得中，你不但可以了解這堂課的更多訊息，你也可以親眼見證這堂課的真實評價，所以歡迎各位在報名時間開始前多多搜尋。

 

12.  報名時需要提供哪些資訊？

【答】我們會在確認你的報名順序為前36位後，再通知你轉帳用的銀行帳號（僅限ATM轉帳），所以請先透過報名連結填寫或複製貼上以下的基本資料即可。

6/29（五）當天晚上10點，會在我的部落格（請注意，不是我的FB粉絲專頁）出現一則標題為「【一談就贏：實戰談判思維】2018.09.08十班正式開放報名」的新貼文，點進那則貼文後，會有一個報名連結，請再點進那個報名連結，依序填寫或點選(1) 姓名、(2) 性別、(3) 服務單位、(4) 手機號碼、(5) e-mail、(6) 您的個人FB網址連結（非FB顯示名稱），別忘了點選您要選擇參加兩天班或只有9/8的一天班，確認送出後即完成報名。報名成功與否，以之後主辦單位的email通知為準，同時你必須要在7/3（二）下午3點半前完成繳費，才能獲得接下來的參加資格。

請注意，我們需要的是你個人的FB網址連結，而不是你的FB顯示名稱（因為許多人顯示名稱是一樣的，所以不見得找得到）；每次都有人在這一項填錯，請不要因此而錯失成功報名的機會。

此外，我們預計會在8月才將報名成功者加入臉書社團，請不要在7月就要求提前加入。

 

13.  除了【一談就贏：實戰談判思維】外，請問【一談就贏】系列的其他課程要如何報名？

【答】包括電影班、進階班、和更之後的頂尖高階班，我們都只限曾經參加過【一談就贏：實戰談判思維】的學員參與，並不開放給非學員報名。因此，請務必把握【一談就贏：實戰談判思維】的報名機會，因為這是你未來繼續參加更多系列課程的入門磚。

 

14.  為什麼之前申請加入【一談就贏】的 FB社團都會被拒絕？有什麼人是不適合參加這個課程的嗎？

【答】首先，感謝你對【一談就贏】的興趣，但我們的FB社團是個不公開的社員限定社團，僅供學員在上課前的作業發表及與其他人交流互動之用，請恕我們無法接受其他人的申請加入。假如你對談判相關議題有興趣，歡迎追蹤我的FB粉絲專頁「鄭志豪Do The Right Thing」(粉絲專頁連結點此)。

至於有什麼人不建議來報名這個課程呢？除了前面提到的無法準時繳交作業及無法用FB互動者之外，過往我也發現，有些人是單純因為這個課程紅到不行才來的，甚至有些人是把這當作教學技巧觀摩之用。雖然我個人不介意與大家交換對課程設計及運作的意見，但我對於這些朋友本人無法在談判上得到更大獲益感到相當抱歉，主因其實是由於他們一開始就沒有算運用這堂課程上所會學到的談判技巧來解決問題，而不是這個課程無法滿足任何人在談判上的需求。而我對課程能否在大家身上產生實際效果非常關心且放在第一順位考量，所以我這次會特別在FAQ加入這一點，希望純粹想來觀摩教學技巧的朋友無須浪費這個時間，能把這個難得的名額讓給其他更有需要用談判技巧來解決工作或生活問題的朋友。

此外，我也必須老實跟大家說，雖然我自己對教學技巧也略知一二，也花了一段時間去了解台灣主流的公開班教學模式及如何操作，但【一談就贏：實戰談判思維】以及其他系列課程真的有很大的不同，純以課程運作及上課方式來說，有很多部分甚至與坊間常見的課程教學方式反其道而行。不僅因為我深信且見證過全世界的教學模式並不只台灣多數課程所運用的那一套，而且也由於我自己清楚談判該用什麼方式來學會更為有用。但這樣的一種課程設計及教學模式，其實未必能平行轉換運用到其他講師的其他主題上；台灣有許多其他頂尖的講師前輩很值得大家學習參考，所以請純粹想要來觀摩的朋友務必考慮清楚，因為你會接受的並不只是一般的訓練。

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15.  請問這個課程的最大特色是什麼？

【答】相較於其他課程，【一談就贏】的最大特色就是實際成效。我們已經有許多學員在課後獲得一場又一場的談判成功，而且各位都可以在他們公開的課後心得看到。我雖然不想將談判的效益侷限在金錢方面，但我們的確有許多學員從各式各樣的交易或求職加薪上展現極佳的具體效益，金額相當於數百倍這個課程的收費。我不敢保證這個課程對每個人都能產生同樣的效益，但我絕對相信我所設計的課程是個實效導向且具高投資報酬率的課程，歡迎你也來見證我們的努力成果！

 

 

 

延伸連結之一：今年度最後一梯在週末假日舉辦的公開班！【一談就贏：實戰談判思維】十班報名預告

延伸連結之二：從端午連假的第一天到《神力女超人》，我們要追求的不是永不犯錯，而是如何讓自己從犯錯中收穫更多

延伸連結之三：心態比你想像的更重要──感謝【一談就贏：實戰談判思維】八班，為我們證明了談判力可以在一天之內大躍進！

延伸連結之四：別讓昨天的誤判，成為今天的遺憾──從課前作業到用檢討精進談判力的實作指南

參考連結：《雙贏談判》導讀訪談的直播影片（影片來源來自News 98官方粉絲團FB，本書相關部分在影片約10分鐘處開始）

 

 

今年度最後一梯週末假日舉辦的公開班！【一談就贏：實戰談判思維】十班報名預告

各界菁英一致推薦的談判課程 

最新梯次即將展開報名！

課程時間：9/8（六）、9/15（六） 09:00～17:00

報名時間：6/29（五）22:00開始，額滿為止

談判真的是一門可以學習的功課，而這門【一談就贏】的課程，讓我重新省思談判的流程。值得推薦！ 保險達人鄭正一

我曾以為談判是吵架、是話術、是氣勢、是謀略、是暗黑心法.....等。但現在我認為，談判是守護重要事物的工具。 建築師唐嘉鴻

自己的薪水自己談！談判不僅限於商務，「一談就贏」絕對是我上過最實用的一門課。 中國嬌生集團強生製藥高級項目經理黃嬿倫

沒有空泛的理論，只有務實的演練。沒有討好的氛圍，只有嚴格的要求。沒有輕鬆的時間，只有紮實的過程。沒有摸頭的戲碼，只有打臉的實戰。如果你是想學紮實的談判技巧，這就是你的唯一選擇！ 「冰與火的世界」勞動法令專家周海威

含金量爆表的一天，若説是30年來最值得的一天也不為過！ 復健科醫師鍾毓婷

談判除了比氣勢、講道理，其實更多時候是為了創造更大的價值，找出更好的解決方式。一起來接受【一談就贏】這門課程不一樣的洗禮吧！期待蛻變後的你們。 律師賴佩霞

用實戰讓你學習不只是談判的談判課。打破思維的框架，滲入你的細胞，你會發現在Alex的談判課程所學習到的，無所不在你的生活裡！一堂讓你思維無界，可能無限的課程！ 日盛期貨副總于佩茹

這堂課當天上完時的心情很複雜，有挫折、有震撼、有感動，優質好課雖有，但心情像洗三溫暖心靈有強烈震撼的優質好課，真的只有【一談就贏】了。 國家文官學院研究人員蔡佳津

從思維班開始接觸到Alex，踏實、務實、無時的談判心法，到進階班寫實、真實、隨時的談判做法，讓我真實瞭解到談判的真諦，不是談判書中所講比難懂難做的理論，而是把活生生的生活一切，置入自己想要談及爭取的結果，談判是人生，不是斤斤計較，人生是談判，也非你死我活，因為談的是價值不是價格。 「為自己而戰」主講人/醫療糾紛權威鄧政雄

課程是一個寶庫，只要夠用心，過程雖然不輕鬆，但上完除了改變對談判硬邦邦的觀感，建立談判的思維外，對人生、親子、工作都有不同的啟發，這就是「一談就贏」。 腎臟科醫師王彩融

人的一生，時時刻刻都在與人對談，除了「知己知彼」之外，你還能為對談準備什麼？一談就贏，真的能讓你每談必贏。 國家太空中心任務科學家蕭俊傑

 

 

各行各業及各個領域的菁英齊聚一堂，紛紛給予這個課程極高的評價與推薦。這不但是對【一談就贏】的肯定，更代表談判是項人人都需要的技能。

為什麼需要上一個談判課程？

你以為談判只是爾虞我詐或唇槍舌戰嗎？其實，談判為的是解決問題，舉凡加薪、跳槽、買賣、合夥、消費糾紛、甚至同事或親友間的互動，只要你想解決和「人」相關的問題，你都該精進你的談判力。

什麼人該上談判課程？

以工作職務來說，我們過去的學員包含了工程師、業務、行銷、研發、稽核、財務、PM、客服、IT、律師、醫師、大學教授、中學教師、以及許多創業者。他們來自各個產業，有年資極深的高階主管，也有剛畢業的年輕朋友。來參加這個設計別出心裁的談判課程，需要的不是豐富的經驗和專業知識，而是一顆願意認真投入的心。只要你能積極參與，相信一定能更有效的面對並處理職場乃至人生的問題。

為什麼該選擇這個課程？

過去一年半以來，有超過300位來自各行各業的朋友選擇【一談就贏】，並且獲得豐富的收穫及回報。你不應該只因為這是目前最受歡迎的熱門談判課程就來報名，而是應該像個成功的談判者一樣，多多蒐集情報並做好報名前的準備。只要用「一談就贏」的關鍵字搜尋，相信你不難發現一個又一個的驚人好評。以實際成效為出發點，【一談就贏】是許多人心目中的第一選擇。

講師簡介

授課講師：鄭志豪 Alex Cheng

  

學經背景       

• 當為國際顧問總經理

• 爭鮮迴轉壽司總經理

• 米其林輪胎亞洲區自行車胎銷售經理

• 台灣莊臣主要客戶經理

• DHL國際快遞通路發展經理

• 天下雜誌事業群e天下副主編

• 以優異成績通過美國哈佛大學談判學程

• 美國密蘇里大學哥倫比亞分校企管碩士

• 政治大學新聞系學士

 

 

主要授課經歷　

BOSCH、GUCCI、LG、Panasonic、SONY、聯想電腦、友達光電、聯華電子、富智康、應用材料、宏碁科技、微星科技、上奇科技、明基材料、遠通電收、遠傳電信、亞太電信、統一超商、巨匠電腦、國泰人壽、台新銀行、華南銀行、第一銀行、永豐金控、兆豐商銀、日盛證券、資誠會計師事務所、賓士汽車、福特汽車、匯豐汽車、納智捷汽車、南陽實業、三陽工業、士林電機、日立冷氣、新東陽、夢時代、光泉牧場、中華民國資訊軟體協會、上海台商協會、…等知名企業

課程特色

 

 

實戰：鄭老師不僅擁有數千場的正式商務談判經驗，同時也是業界少有的兼具買方及賣方談判經歷的講師，不但成效卓著，而且橫跨5大不同產業，實戰經驗之豐富及多元，堪稱業界翹楚。

國際：老師於2016年參加全球首屈一指的美國哈佛大學談判學程（Harvard PON），並以優異表現通過各項演練，不僅傲視全球28國的132位談判菁英，也藉此驗證鄭老師親自規畫的談判課程符合當今最新談判思維及潮流，為坊間其他談判課程難以比擬。鄭老師的談判實戰歷練更橫跨全球超過20個國家，生動而又實用的授課技巧，更受到許多世界級跨國企業的一致肯定。就連創下談判類書籍在台灣銷售紀錄的《華頓商學院最受歡迎的談判課》，今年在推出暢銷20萬冊修訂版時，也邀請鄭老師擔任最新版的推薦人，鄭老師的談判課程知名度可見一斑。

 

 

獨特：為了強化課程成效，【一談就贏】是唯一會在課前一個月即讓學員開始準備期的談判課程，透過線上社團的作業互動，讓學員逐步提升本身的談判實力，而不只是一場僅限上課當天才能有所收穫的課程。此外，有別於許多傳統談判課程制式的案例演練，【一談就贏】運用多項獨家設計的模擬活動，包括鄭老師傲視全球的多向動態式演練，讓學員能以貼近實際談判場景的方式，不只了解何謂談判、更要具體掌握如何談判。

 

 

熱門：1分36秒、1分05秒、44秒、36秒、…，從這門課程一創辦開始，【一談就贏】每班均以驚人的速度快速額滿，並且連續刷新報名額滿的最快紀錄，足證各界菁英對這個課程的支持和肯定。不只如此，這更代表了你會與一群全國最積極和最具行動力的夥伴共學，光是這樣的團隊動能和學習風氣，都是足以讓人捨不得錯過的難得體驗！

  

報名資訊

課程時間：9/8（六）、9/15（六） 09:00～17:00

上課地點：台北市，詳細地址於報名完成後另行通知

報名時間：6/29（五）晚上10點開始，以報名先後順序為錄取標準，額滿為止

報名連結將會以新貼文的形式，出現在這個部落格，點進該則新貼文即可看到報名連結

點進報名連結後，請依序填寫(1) 姓名、(2) 性別、(3) 服務單位、(4) 手機號碼、(5) e-mail、(6) 您的個人FB網址連結（非FB顯示名稱），並點選您要選擇參加兩天班或只有9/8的一天班

*席位有限，額滿為止，報名成功者會於7/01前以e-mail通知，通知後請於7/03下午3點半前以ATM轉帳完成繳款，未於期限內繳款並完成確認者，席位恕不保留，敬請見諒

 

 

課程費用

第一天：14,900元

第二天：專屬特價9,900元

*第二天9/15為演練日，僅限報兩天班者參加，報一天班者僅限9/08當天上課，而無法選擇只上9/15的演練日課程，兩天班的優惠特價合計為24,800元，一天班的費用則為14900元

因應許多有意參加的朋友不斷要求，之後很可能會嘗試上課日期開在平日，所以本梯的十班將會是今年度最後一梯次在週末假日上課的思維班，假如您是只能利用週末假日上課的朋友，請千萬不要錯過這次的報名機會。

此外，雖然班班秒殺額滿並不是我們追求的目標，但卻是一個存在的事實。為了讓更多朋友能用更輕鬆的方式上到【一談就贏】，本次線上報名表將開放10分鐘，若是本梯有填寫報名表但未報上的朋友依然超過100位，我們將提供其中10位朋友下一梯課程的優先報名資格，也就是讓這10位朋友起碼下一梯就不用再和大家搶報名。為了讓更多人有參加的機會，其中5位將以本次報名順序的先後決定，但另外5位就會是由後面的朋友憑機率來抽籤決定。也就是說，只要您在報名表關閉之前完成填寫，人人都有得到下一梯優先報名權的機會。這個優先報名資格無法延後或指定轉讓，敬請把握良機，和我們一起邁向一談就贏的旅程！

*其他相關規定（一）：本班將會於課前一個月利用臉書社團請各位學員繳交兩次或兩次以上的作業，時間上難以配合及無法用臉書互動者，報名前請務必慎重考慮，主辦單位保留將無法配合者的名額由下一位候補者遞補的權利，且報名資格被主辦單位取消者無法退費。

*其他相關規定（二）：由於進入課前作業期後若取消報名，會縮短候補者完成作業的時間並影響其權益，因此，已完成繳費但無法參加課程者，於開課前30天（開課當天不計）或之前辦理退費者，退還課程費用 50％，辦理退費以主辦單位獲通知並確認回覆為準，如不足30天者，恕難辦理退費。本課程對課前作業極為重視，主辦單位保留對作業期間表現評估並決定能否繼續參加課程之權力，退費規定同前述以時間為準的退費標準。

 

*其他相關規定（三）：本課程採限定參加制，您的報名資格無法指定轉讓給您指定的其他人，也無法順延到下一梯次。若因天災、颱風或停電等不可抗力因素停課，主辦單位將更換日期並通知報名者，若報名者無法配合另行開課之日期，將全額退費。主辦單位保留修改活動內容及終止課程之權力。如有任何問題，歡迎來信洽詢：servicedtrt@gmail.com

 

延伸閱讀之一：報名前必讀的【一談就贏：實戰談判思維】十班報名FAQ

延伸閱讀之二：誰不想擁有翻轉手上那張牌的機會？讓我們由【一談就贏：實戰談判思維】九班的心得，了解談判能力到底該如何有效養成

 

 

 

 

 

 

 

從端午連假的第一天到《神力女超人》，我們要追求的不是永不犯錯，而是如何讓自己從犯錯中收穫更多

這次端午連假的第一天，是我們【一談就贏：實戰談判思維】九班的演練日，也是他們兩天課程的第二天。許多來自台灣北、中、南、東各地的朋友齊聚一堂，甚至還有不只一位朋友專程由大陸飛回來上這堂課，真的讓人相當開心。

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為什麼我們在六班之後增加了第二天的演練日？因為之前有超過一半的同學跟我們說，他們寧可在課堂上犯錯，也不願意在現實世界中被談判對手荼毒，因此他們希望也需要更多的演練機會。於是，我們增加了第二天的課程，除了讓大家得到更多的演練，也是一個驗收的機會，讓大家自己看看到底吸收了多少。

而以這次的九班來說，相較於他們在作業期乃至第一天的出色表現，他們在第二天的成長幅度大概是過往幾班以來最低的。有別於其他的課程，【一談就贏】期待的不只是你學會了然後忘掉；別說對第一天的基本內容只能掌握部分而已，假如你無法在相隔一週的演練日馬上展現出比第一天更好的水準，而只企圖讓自己實踐第一天所學，你不但太低估了這個課程，也太低估了你自己。

當我現在看到還有人在教「說給他聽、做給他看、請他說說看、讓他做做看」之類的工作指導法，我不免感到訝異，因為那不是起碼30年以前的教法嗎？時至今日，當然不是不能這樣教，但卻應該是不能「只」這樣教，因為在面對新世代逐漸進入職場的今日，只會這樣教的話，只怕在職場上實際應用的效益大不如前了。原因不是你這個主管做得不夠好，而是你的指導方式還需要更多的演進和調整。

【一談就贏】是一個公開班課程，參加的人不乏各行各業及各個領域的菁英，我當然也不覺得只讓對方「知道」談判該怎麼進行或該注意些什麼會有用。正也因為如此，當我看到許多人上課都還只停留在認真的寫筆記、甚至課後努力的「整理」他聽到了什麼，我都不免對他抱著一絲同情；其實我們過往好幾班都有人這樣做了，把我的部落格和我講的每一句話都整理到讓我甘拜下風的地步，我雖然很是佩服，但那幾位其實也用自己的親身實例證明，他們的學習效益其實不比其他未必像他那麼花功夫整理的人來得大。

那麼，該怎麼做呢？同樣的，不是不該做筆記，而是該怎麼做筆記。

記得在大學時，我和我那時的女友、也就是我現在的太太由於系不同，所以只共同修了一堂通識課程。北一女畢業的她，是個標準的好學生，每節課都把老師寫的板書上每一個字、以及他講的每一句話，仔仔細細的整齊抄在筆記上。以為我只要坐享其成的當個伸手族而等著借她的筆記來看就好了嗎？當然不是，因為我也同時寫下了我的筆記。有一天，她覺得好奇，把我的筆記拿來看之後，她大為驚訝地問：「那個老師哪有講這幾句話？我怎麼都沒抄到？」我聳聳肩地對她說，「那是我對於他講的內容的理解。」

我現在常常看到有人拿心智圖來整理筆記或心得，而當時的我根本不知道心智圖是什麼。我覺得心智圖是個很好的工具，它讓紀錄者在當下就能快速的整理出一套邏輯和所有的重點，而包括我女兒在內，現在連小學都開始導入用心智圖來做課堂筆記而打下良好基礎，我覺得那是個很棒的作法。

然而，起碼就我看過的人來看，有些人把心智圖當成一個工具、但卻未必善用那個工具；假如你無法在當下清楚的解析，而還需要回去「整理」，那你究竟要拿心智圖來幹嘛？就像很多人去學簡報一樣，把投影片弄得無比精美、自己搭配的語氣和動作又都能環環相扣，然後再說一些自以為能夠掌握目標群眾的屁話，然後就告訴大家說這是讓對方接受乃至信服的重要關鍵，真是如此嗎？在古早的年代我倒是聽過一句話：「Garbage in, garbage out.」萬一你在簡報前所成形的想法只是一團垃圾，你覺得良好的簡報技巧能讓你把那堆垃圾變成黃金嗎？做簡報前開始發想？那我真不知道該如何進行商業決策了；假如我自己在企業中聽到有同仁是進行簡報前才開始發想、然後跟著那些發想而產生的脈絡才來產出整份提案內容的話，這位同仁大概自此之後就從升官的備選名單上除名了吧！這不是一篇關於心智圖或商業簡報的文章，但我忍不住要告訴那些自以為自己商業簡報做得很好的人：我曾經在一家世界級的知名德商服務過，我們對上級的年度簡報必須要完全依照總公司提供的格式；當我用「完全」這個詞時，代表每一頁要放哪個圖表及引用那個數據來佐證時都需要一致。最離譜的是，我還曾經在剛進那家公司問過一個蠢問題：這項業務我們在台灣完全沒有，所以該把那幾頁提到這項業務的投影片刪掉嗎？我的德國上司冷冷地看著我說，把那幾頁投影片留空但就放在那裏，但是一頁都不准刪。假如覺得我說的話言過其實，歡迎看看《文化地圖》那本書，裡面提到德國人如何做簡報的方式，相信會讓有些人會心一笑，但我看了卻只有曾經受過切身之痛的苦笑。

回到做筆記這件事，對我來說，即使在表現不這麼樣的學生時期，我早就知道在課堂上就得即時理解並迅速辯證外加延伸了。我不想給【一談就贏】的同學太大壓力，但你本來就該在聽到的那一瞬間馬上弄懂，而把所有弄不懂的部分在回家後即刻設法弄懂。許多人常以為課堂上聽不懂只要舉手發問就好，甚至還有些人為了凸顯自己反應過人（我自己的女兒在小學課堂上就會這麼做，怎麼講也講不聽），開始和老師討論並進行辯證了起來。好吧，也許你在學校教育會這麼做（事實上我們甚至會期待一個人在學校的高等教育時，就講出比較有建設性的話或問出比較有建設性的問題），但到了成人教育的階段，你真的覺得你只能靠別人給你答案來弄懂一件事嗎？還是你沒有自我辯證而得出更多不同可能性的能力？

以為這樣就很難了嗎？另一件許多人都琅琅上口、但卻不見得每個人都能做到的就是：「知道」不等於「做到」。起碼對我自己設計的【一談就贏】而言，我要的從來就不只是「知道」而已，而是他們要能實際「做到」，也就是上完課後就能讓自己的談判成功，順利達到自己的目標。

假如你看了這一段，就把這個課程視為畏途，這可能真的不是一個適合你的課程。難不成【一談就贏】只有對談判已經相當熟稔的人才適合上嗎？還是每個來上這個課程的人都需要是什麼資優生或戰功彪炳的資深企業戰將才能上？

我們有不只一位對談判毫無認識、甚至搞不好連出社會的經歷都沒幾年的朋友，上完這個課程之後，馬上在實務談判上有所斬獲，為自己帶來之前想不到的收益。當我寫到這裡，不是想跟大家說這個課程有多麼天上少有、地上無雙，而是想跟有興趣用談判來解決不同問題的大家說，重點在於你用什麼方法和心態來學習，關鍵永遠在於你自己。萬一你對自己原本的一套相信的根深蒂固，你到後來會發現，原來限制住自己的其實也正是自己。

那麼，到底該怎麼做呢？老實說，九班尤其在第二天上課時的表現成果是不夠好的；不只是我那麼認為，他們其中的許多人自己也都那麼認為。上課之後的兩天，許多那一班的同學私訊給我，甚至還有很多根本不是自己在上課的輔導員還打電話給我，認真想要跟我分享他們檢討之後的結果；請注意，他們不是來「問」我該怎麼做，而是跟我分享他們自己覺得怎麼做會「更好」。光是懂得這樣做，就是一個正確的起點。

更有許多九班同學，開始自己一群一群的私下討論，別人當時做的有什麼不同，自己當時「以為」的又和後來「實際」發生的有什麼不一樣；光是這樣不是虛應故事的檢討，就是從以為到現在每一班【一談就贏】的成員讓自己成為更好談判者的關鍵，而我很高興九班在不用他人引導的情況下，也能自己走向正確的道路。或許各位會覺得很難堪，但你們真的在第二天的演練中犯了比前幾班更多的錯誤；但犯錯搞不好比沒有犯錯更有用，因為你們不但會因此留下刻骨銘心的記憶，而且透過別班也許未曾發生過的檢討，你們未來能做到的或或許還比之前幾班更多，因為他們搞不好還沒發現自己會有這樣的問題，但你們已經借著那些演練而親身見證過了。

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讓各位「知道」該怎麼做並不是我的工作，但我很樂意提出我所看到的一些問題來讓各位參照比對：

1. 即時從別人身上學習調整的不夠快。就第一項分組演練來說，這大概是我看過的唯一一次前兩組上台的、居然不是所有組中表現最差的。

一般來說，首位上場的人會緊張是理所當然的，加上後面的人在看完前面的組演練以及老師講評之後，無論第一對的兩組表現的有多棒，理論上來說後面的組別只會修正的愈來愈好。

九班出現了很神奇的現象。不只我一個人這樣認為，就連現場來觀摩的學長姐也主動這樣跟我說，他們在其他組演練時專注觀察對方一舉一動的程度，甚至比前面幾班還要高；但結果呢？後面上場的對戰組別卻沒有明顯的調整及修正，結果就是各組的表現都很平均，但對我們來說，那就代表後面的組別不知道如何快速調整而表現得不夠好。試想，在正式談判中，你會照本宣科的完全照自己原先計畫的走、無論發生什麼都處變不驚的非得繼續走下去不可嗎？即使你的意志如此堅定，我只能很殘酷但務實的跟你說，別說情勢瞬息萬變了，你的談判對手也肯定會刻意打亂你的步調，所以你真的只能以不變應萬變嗎？

2. 目標設定錯誤、多方嘗試的企圖心也不足。在第二項的房租演練中，那是一場世界級的動態多對多模擬演練，但居然出現不只一組連所有房東都沒有全部接觸過的狀況。他們當時可能認為自己是專注目標且穩紮穩打的完成目標，但我就過去每一班實際談成的成績來告訴你，你們整體來說的實際成績就是不夠好。因此，這已經不是怎麼談的問題，而是你們怎麼會認為自己該這樣談呢？

果然，後來拿下最高分的那一組，就以史上差距最小的100分贏得當天的勝利；他們不僅在這個活動拿到最高分，他們也是唯一主動告訴大家，他們除了自己租到自己想租的房子之外，也是唯一有意願並成功阻擋別組租到房子的人。除了要讓自己的目標達成，同時最好能讓其他和自己鎖定相同目標的競爭者無法達成，這不就是現實世界中的談判嗎？

3. 花太多時間在爭論立場或對立上，而不夠專注在解決問題。就第三項一對一的個別演練來說，這班達成協議的組別也比前面幾班來得少。雖然切入點各有不同、風格也相當多元，當就我的現場觀察看來，選擇就立場相互表述、甚至陷入爭辯式對立的人大概也遠比之前來得多。對我來說，不是不能選擇衝突或對立，但你要明白這樣的衝突或對立是否有助於解決問題；再者，和前面提到的第1點相同，我認為多數人都不會因為眼前的談判對手是誰、或呈現什麼樣的風格，調整改變自己該怎麼談判的步調和戰略，而這樣是很容易在實際的談判中吃虧的。

連續兩天，我在電影台上正好看到在播讓我們一看再看也不厭倦的《神力女超人》。當蓋兒加朵飾演的黛安娜在接受她阿姨安提奧佩的訓練時，幼年的黛安娜不斷的被驍勇善戰的安提奧佩打到在地，阿姨不僅不同情她，還近乎咆嘯的對當時年幼的黛安娜說，「你一直在懷疑自己」、「你的力量比你想像的更強大！」

之後長大並已經練成一身武藝的黛安娜，還是被安提奧佩趁隙擊倒，安提奧佩揮著劍對她說，「永遠不要讓自己鬆懈！」、「你以為戰爭是公平的嗎，戰場從沒公平過！」

【一談就贏】的九班同學們，恭喜你們創下主動前來探班的學長姐人數最多的紀錄，我對你們深具信心，我相信你們未來都能成為成功的談判者，而你們唯一讓自己牢記在心的，其實只要再多看幾遍前面提到的《神力女超人》那段就行了。加油！

 

 

 

延伸閱讀之一：心態比你想像的更重要──感謝【一談就贏：實戰談判思維】八班，為我們證明了談判力可以在一天之內大躍進！

延伸閱讀之二：每個人或許都需要、也有許多人馬上就能獲得成效，但這卻未必是每個人都適合來參加的課程──【一談就贏：實戰談判思維】八班的親身體驗

延伸閱讀之三：《神力女超人》（Wonder Woman）──找到一個屬於自己的信念，成為一個捨我其誰的英雄

延伸閱讀之四：NVC（Negotiation vs Communication）──談判與溝通的同與不同，先了解才不會跑錯棚