2016年8月31日 星期三

壞主管,只能帶來壞影響?

連兩天寫到狐狸和狗大戰系出同門的公牛故事時(重溫那個故事請點此),我就忍不住想和大家分享,我自己在職場生涯中所遇到的兩位主管,但擔心在原本就已經很複雜的故事、又岔出另一條故事線,讓原本就很長的故事又加長到天荒地老,所以我決定今天另闢一篇來寫。

當然,這也是一個很任性的決定,因為就之前的反應來說,我若接續一個主題連寫三篇,不管是從部落格的點閱率、或FB的按讚數來說,大概都會一落千丈。不過,就像我常常和大家說的,我之所以天天努力的寫,不是為了成名、也不是為了博取大家的好感,而只是企圖表達一些我真正想寫的東西。你若覺得裡面提到的觀念有用,歡迎拿去應用;你若覺得沒用,也沒關係,直接跳過去即可,把自己的時間投資在你有興趣的事物上。

就像今天這篇,我保證充滿了負能量,但我實在不吐不快,我的目的是希望利用本月的結尾好好一吐心中怨氣,從明天起,又是全新的一個月,再來一個全新而充滿正能量的開始。所以你萬一想把今天這篇跳過,我完全可以理解。


我不算是個很有主管緣的人,在過去的職場生涯中,有兩位主管和我非常不對盤。容我說的直白一些,我相信他們到今天都還不喜歡我,而我更可以公開的說,我到今天也無法喜歡他們。

我有多討厭這兩位主管?他們對我這一輩子的領導風格影響頗深,當我後來位階愈來愈高之後,每當我遇到什麼領導管理上的難題,我都會想起這兩位。我只要想想,遇到同樣情況的話,這兩位會選擇怎麼做?接下來,我絕對不做這兩位會做的事,我大概就已經成功一半了。

先講第一位男性主管,這個人是典型的「性格決定命運」的代表,若論才能,他不該只做到個總經理而已,因為他真的聰明。但是,他的職涯卻未必順遂,造成他的性格偏激無比,凡事總認為只有自己最對。

除了我之外,公司很多主管都會當面被他形容成無用的廢物。他對我的能力特別肯定嗎?一點也不,在他心中,這個世界上只有他自己是萬中無一的神人,我在他心中也毫無能力可言,只是我不像其他人願意唯唯諾諾,所以他不敢當面太過刺激我。

不誇張,我真的用「不敢」二字。他的目中無人,不是我那麼討厭他的唯一原因;我甚至會覺得,單以決策力來說,他和我各擅勝場,我也不敢說自己一定比他更行,但在「有沒有種」這件事情來說,我真的覺得他應該要更能為自己的信念挺身而出,也許還能多少贏得別人對他的一點尊敬,否則只是用權力和位階來欺壓不想和他爭辯的下屬,在我看來,就是一種恃強凌弱的行為,完全不足取。

他在做決策方面,的確有他的一套。他最擅長的,就是一種化繁為簡的能力,簡單說,遇到複雜難解的問題,他能快速看穿並去除其中不必要的干擾因素,用簡單的推演來做出有效且足以應付複雜問題的決策。無論我喜不喜歡他個人,我必須要老實說,我很少遇到在公司實務運作中、邏輯推演可以跟我一樣快的人,但他在當時甚至有時候可以比我還快,而我也在他身上學會不少這種化繁為簡的功力,所以這方面我還是要感謝他的。

但為什麼說「性格決定命運」呢?以他的能力和他實際打造出來的成績,他早就該升官了,但他不是不懂該怎麼管理,而是他不屑這樣管理,同時也輕視他自己服務的公司及他周遭所有一起打拚的同仁。我真的有好幾次私下這樣告訴他,「若真的那麼無法認同公司,為什麼不自己創業呢?省得有那麼多無奈和永遠要聽國外老闆的指揮啊!」其實,早在這家公司之前,他已經服務過兩家世界級的知名品牌了,也就是說,萬一3家在各自產業的全球領導品牌公司都能讓他那麼看不起,我實在想不出來,他還可以在哪一家公司得到歸屬感。但偏偏他又精打細算到不想去承受任何個人的風險,最後就是不敢跳出去,落得一個自己痛苦、也讓別人痛苦的境地。

我對這位主管的遭遇覺得惋惜,因為他的天賦是如此驚人,但起碼就我看到的部份來說,他在一家公司幾乎沒有朋友,他帶的人沒一個喜歡他,跟頂頭上司的老外也都沒什麼交情。即使以我這種「做事優於做人」的人來說,也不免覺得,能像他一樣把自己弄到這個境地,也真的太可憐了。

假如這個男性主管還至少能讓我有一絲絲惋惜,另一位女性主管就更異於常人了,因為我對她的領導只有一個感想,那就是一無可取。

就在不久之前,才有一位我們共同的朋友跟我說,都已經那麼久了,要不要找個機會大家聊一聊破個冰?畢竟,雙方都有一些身分地位,共同認識的人也多,沒什麼必要把對方一直當仇人。

我也懂得冤家宜解不宜結的道理,但我還是淡淡的對我那位想當和事佬的朋友說,「萬一路上遇到了,我不會一見面就跟她吵架,但我生命中值得做的事和值得見的人還很多,而這個人不值得我浪費時間在她身上。」

和前面那位男主管不同,這位女主管長袖善舞的能力,比諸很多講師界的天王前輩,可能有過之而無不及。再多形容一點,勢必會露餡,因為怎麼說她也是業界一個響噹噹的人物。她四處鑽營的功力之強,我完全無法望其項背;她認識的政商名流之多,一般人真的很難想像。若那位男主管是孤芳自賞到這個世界上少有人會喜歡他,這位女主管就完完全全是另一個極端,因為絕大多數的人都會誤以為這個人很不錯,甚至搞不好會想主動認識她,因為她看起來就是罩得住。

那為什麼我會不喜歡她呢?是因為有什麼舊怨嗎?

說實話,我得罪的人之多,西門町恐怕都還排不下。我不敢說我自己有多討人喜歡,但我若只憑好惡判斷一個人的話,只怕也不會還能繼續那麼混得開。但以這位女主管來說,我不是沒有嘗試過溝通、配合、了解她,但我了解的愈多,我愈來愈相信,她不是在管理或認知上有什麼偏見或問題,而單純的就是一個惡人。有些人是因為太自私而走偏了路,但這位女主管的存在,讓我開始相信,這世上就是有人會沒有理由的為惡,因為他們沒有良知。

寫下這兩位讓我印象那麼深刻的主管,只是為了讓自己一吐怨氣嗎?其實,我想跟我們分享的是,主管和部屬,其實只是職級的差異,兩者之間主要是肩負責任的不同,但大家其實還是要靠一起奮鬥,才能共同達成目標。

這兩位主管都不是沒有能力,其中一位甚至到了今天都還能呼風喚雨。然而,若只能成就自己,而不能成就整個團隊,你就只是一個厲害的個人,而不會是一個厲害的領導者

我之前的話並沒有反諷之意,我真的花了許多年的時間,讓自己能成為和他們不一樣的領導者,一個不會被人唾棄的領導者。做為一個領導者,我還是有許多不足的地方,做為一個個人,我還是有許多缺點,但我盡量不挑容易的路走,就是為了讓自己更能看得起自己。

包括從之前那兩篇動物農莊型狀況題的觀點,乃至今天提到的讓我不敢苟同的兩位主管,我自己起碼有一點可以讓自己無愧於心:在我後來自己擔任不同位階的主管時,我願意和我自己不喜歡的人共事

離開第一份工作後,我後來的四份工作中,我刻意不帶任何一個我認識的人進入我服務的新公司。我有沒有人情壓力?當然有啊!帶點私心來說,我想不想和自己熟悉的人共事,當然想啊!但我自己已經是一個空降部隊,我不想讓任何一位團隊的原有成員暗忖,新主管就是只想用他自己的人。我更不要讓我任何一位老闆認為,我只有靠自己原本就熟識的團隊,才能闖下一番成績。

我這樣的堅持,看來坦蕩,但實際上加深了我要快速進入狀況的難度,也就是說,這是一個笨決定。其實,我的職場生涯愈往上升,我愈會發現,原來我們不見得隨時都該當個聰明人,有時選擇做出一些笨的決定,會讓自己回想起來都會滿足的笑,因為那讓自己更能肯定自己不只是汲汲營營。

我必須誠實的說,在每一個我新加入的團隊中,總有一開始就看我不順眼的人,也有即使到之後我還是不喜歡的人。但是,我會因為一個人的能力不足而無法勝任請他走路,但我捫心自問,我從未因為我主觀上不喜歡一個人就排斥他;甚至在有些情況,我真的遇到那種我走在路上、都不想和他打招呼的人,但我始終忍耐著與他共事。我不是聖人,我不敢說自己對人毫無好惡,但我相信,有許多我在主觀意識上並不喜歡的人,他在我的團隊中依然還是會有發揮機會,而且他個人拿到的獎金或紅利也沒有因為我的好惡而減少。光是這一點,我自己覺得就比那兩位我的前主管們好上許多了。

你可以選擇一家公司,但你可能沒法事先選擇一位主管。當我們加入一家公司之前,很難去判斷自己接下來的頂頭上司是好是壞,幾乎就像抽籤一樣只能憑運氣。以我自己來說,我遇過很多我終身感念的主管,但即使是其面提到那兩位我完全無法認同的主管,也不算對我毫無幫助,因為他們起碼可以讓我當作一面鏡子,提醒自己未來不要做的那麼差。

到頭來,你會發現,路總會有走岔的時候,但是好是壞,其實都是自己的選擇,別因為遇見一個壞主管,就讓自己沉淪了。



延伸閱讀之一:動物農莊型的競爭和結盟狀況題的解答篇

延伸閱讀之二:勇士再度在NBA冠軍賽對決騎士給我的五點領導啟示

延伸閱讀之三:「出神入化2」,從賣點到領導的三個教訓

 

2016年8月30日 星期二

解答篇:動物農莊型的競爭和結盟狀況題

昨天寫了一篇「動物農莊型的競爭和結盟狀況題」連結點此),寫的我自己相當暢快!曾經靠寫東西維生的我,好久沒有寫得那麼淋漓盡致啦!老實說,接下來這番話,可能會引來不少顧客導向支持者的炮轟,但我還是忍不住要說,從「寫給自己看」當出發點的東西,寫來真爽!

回歸正題,是該時候和大家分享,我對這個改編後的真實案例的見解了:

1.  先從小豬來看。在整個局勢中,小豬處於一個微妙的位置。不管對公牛來說,或是對狐狸和狗來講,小豬並不是或不可缺,但卻可以是一個大大的加分;更何況,他無論加入哪一個陣營,對那個他加入的陣營即使正面影響不那麼大,但若他加入對方陣營,對另一個陣營的傷害卻肯定不小。


為什麼有些路口的兩邊轉角都是7-11?很簡單,兩家隔條馬路的7-11業績合計就算不是原來一家時的兩倍,總好過另一個角窗處開了一間全家。

不過,當我在寫這個故事時,我是故意不在一開始講清楚的;我並沒有寫出,無論加入那一方,對小豬有什麼好處?

擁有技術實力的小豬,願意投身銷售通路的初衷,搞不好只是想玩玩而已,並不是想要混出什麼名堂,而只是純粹做爽的而已。在這樣的情況下,眼見公牛與狐狸和狗的惡鬥,你覺得小豬會有興致加入任何一方嗎?即使他跟兩方中的任何一方因私交而願意「幫忙」,但當兩方要的是「收編」而非只是「幫忙」時,多沾惹都只是多淌渾水而已。

更何況,故事背景雖然來自於一家轉型做品牌的代工業者,但即使是那個業界,也不是只有那個品牌、也不是只有那個代工廠啊!小豬若是胸懷大志,何必一定要由狐狸和狗或公牛那拿到生意?當他們兩邊在爭得不可開交之時,好好另闢新徑,或許更有扮豬吃老虎而在日後獨當一面的本錢。

寫得興起,不由得要另外插進一個話題:經營客戶,和經營如經銷商等合作夥伴,畢竟還是有所差異的。

之前在賣輪胎時,我同時負責兩大業務,一項是和品牌客戶合作的OE(原廠配胎)生意,另一項則是在各國透過代理商及經銷商的形式,經營我們的零售生意。前者就是純粹的B2B客戶,後者涉及的則是經銷商管理。

很多人常對我負責14個不同國家的業務嘖嘖稱奇,實際上,同時面對兩種不同型態的客戶,尤其是在一個我不熟悉的產業,那才是更大的挑戰。

真的要把經銷商管理的竅門寫出來,只怕寫成一本書都寫不完。姑且由這次動物農莊型狀況題的例子看來,狐狸和狗應該把小豬看待成經銷商或結盟夥伴來管理,但他們卻誤將經銷商與客戶混為一談,淨把小豬當客戶的跟他說,「你會賺多少錢,跟我合作,又可以有什麼樣的好處,像這樣的做法,只是把一個可能的合作夥伴越推越遠而已。

一個經銷商跟你合作,圖的是什麼?絕不是一筆訂單有多少利潤、或一樁生意能賺多少錢而已?

你的品牌若是個咖,經銷商想的就會是,擁有你的品牌和產品,是不是對自己鞏固通路占有率及帶動其他商品有幫助?你的品牌若有些名氣、但那個經銷商卻不欠你這個品牌時,你若是個嬌貴而需要時時呵護(我想寫的其實是high maintenance,但想不出什麼更好的翻譯)的品牌,你覺得對方會有興趣在利潤不豐的情況伺候著你嗎?

我曾經獨立開發過2個不同國家的全國級代理商,以及處理過又另一個國家的經銷權移轉事宜。經銷商和客戶之間的管理該有什麼不同,我絕不陌生。這也是為什麼當我聽到這個故事背後的實例時,我會不由得搖頭喟嘆,因為故事的一些主角真的比豬還笨,真不知道怎麼會在業界混出一個名堂來的。

2.  再從狐狸和狗來說。公牛我就暫且不談了,雖然各行各業都有踩線的禁忌,但我對公牛沒什麼道德上的譴責,畢竟這是個自由市場,公牛硬要一腳踏進來,競爭者就該有把他打垮的覺悟,但任何人都不該覺得自己有壟斷這個生意的權利。我對公牛反倒覺得有一分可惜,因為假如真是個人才,硬要把局面在一開始就弄得這麼不漂亮,那不只是格局有限,而是頭腦糊塗了。

回到先踏進這個市場的狐狸和狗,我覺得他們有對外對內兩個議題:對外來說,他們對公牛的敵意其來有在,畢竟是公牛來招惹這個麻煩;然而,若想要在生意上正面廝殺,我們可以套用談判的原則來看待這件事情,即使雙方根本不需要搬到檯面上來談。


就談判來說,利益是雙方可以磋商而也可以交換的,但在這樁事例中,狐狸和狗擺明了和公牛立場不同,而立場之爭,向來是很難在談判中輕易得到解套的。而什麼最難呢?我這回去哈佛時,親耳再次證實我的認知:價值觀無可談判。白話一點說,即使連立場都可能拿出來談而互有退讓(但在現實生活中難度很高),但不要試圖去改變對方的價值觀,甚至連雙方交換對價值觀的意見都不需要,因為那是徒勞無功的。

也就是說,狐狗和公牛各有各的立場,但雙方並不是只有劍拔弩張一條路,因為雙方依舊可以用對方所需要的利益來做交換。將焦點放在利益而不是立場,雙方其實根本不需要像現在這樣諜對諜式的互相挖牆腳。

對內來說,我覺得狐狸和狗的問題比對外還大。

3個狐狸和狗面臨的重要問題:關係重於實質、沒有自我檢驗機制、欠缺長期規劃

首先,或許是長久業績經歷積累而形成的價值觀,狐狸和狗重視關係的維護,勝於實質利益。他們很自詡這樣代表重感情、有義氣,但無論是做生意或是開公司,這樣做真的對嗎?黑道也拜官二爺,難不成代表黑道做的也都是對的嗎?

做為一個公司的經營者,你當然可以有自己的信念和價值觀,但若你做生意時,只選擇和自己沆瀣一氣的對象合作,而且四處打擊異己,你覺得你的生意未來發展性會有多少?再從公司內部經營來說,萬一你提拔的淨是自己的故交舊識甚至親朋好友,你覺得你又能吸引多少外部人才願意加入?

很多人都躍躍欲試的想要創業而自己當老闆,辛辛苦苦搞出許多自以為是的商業模式,及籌資進行了許多打響品牌的努力,到頭來營業額不過在億元上下,而且還利潤不足而天天在燒錢。每次遇到這種有理想的朋友,我總很欽佩他們,因為他們一定有個遠大的理想及目標,否則,我真的很想跟他們說,若是只為了賺錢,我認識很多人不過搞了個不怎麼創新的進出口生意,隨隨便便一年營業額就破億了啊,而且顯然賺的利潤還不少,不用四處籌錢就可以吃香喝辣。

在我看來,能賺錢的路子很多,賣雞排也是一種創業,而且是一種賺錢機會不小的創業。但若想要創立一家公司,就應該有個起碼建立些規模和制度的理想。什麼是制度呢?不是柯P老是掛在口中的SOP,而應該至少能包含一種自我檢驗機制,也就是不要等到事情出包了、才用人力和腦力來收尾,而是靠著公司內部的制度運行,當有事情走向錯誤的方向時,公司應該要像一個有機體,能夠有機制能自我發出警告,公司的成員們就在此時把步調緩下來,好好檢查問題可能會出在哪裡,而不是等出了問題才知道。

對狐狸和狗來說,先不談什麼系統或制度,一個很好的檢驗機制就是,萬一整個公司乃至目前的外部合作夥伴都在對他們歌功頌德,每天都有人「算無遺策」、「澤披天下」的喊個不停,居然沒有任何一個人敢對他們有任何批評時,狐狸和狗就該知道,自己是該時候好好自我檢討了,哪有人做到好的沒有任何值得改進之處呢?當沒有任何人對你提出改進的建議時,這個組織其實就已經大有問題了

另外,狐狸和狗既然雄心萬丈,請問他們公司的長期規劃又是什麼?老是且戰且走,滿足於當下訂單滿載的榮光,但沒有一個培植未來實力的計畫,也沒有一個公司長遠發展的藍圖,這樣的公司哪能讓人放心?所以,狐狸和狗與其再去找更多像老鷹或小豬的結盟夥伴,不如找個厲害的人才進公司來好好規劃,才真能補足狐狸和狗不足的部分。

3.  最後,我要來談的是老鷹。狀況題中,老鷹的野心勃勃和實力堅強,已經無須再贅述了。但老鷹正可以給狐狸和狗一個很好的樣板:今時今日,老鷹已經是喊水能結凍的一號人物了,老鷹在外頭的名聲響亮,不時還會被媒體冠上企業領袖和趨勢指標之類的名號,但在骨子裏,老鷹的強項可不是他在公開場合中所說的那些大道理,什麼團結合作建立共識之類的說詞,完全跟他個人的企業經營風格八竿子打不着邊。
 
對老鷹企業內的員工來說,老鷹是個他們不敢不從的老闆,從麻雀到孔雀這些老鷹底下的人,對老鷹對外宣稱的理念是一個字不信,但老鷹卻手腕好到讓不管什麼雀都不敢不從。你或許會覺得,老鷹這種人真是陰險而不足以讓人信任,但你不得不承認,老鷹之所以能混到今天這步田地,可不是因為他敬天愛人才能成功的。

老鷹不是沒有優點,但那是一種梟雄式的優點,若拿狐狸和狗的3點缺陷來檢視:關係重於實質、沒有自我檢驗機制、欠缺長期規劃,起步較早的老鷹,現在已經完全沒有這方面的問題了。關係對老鷹很重要,但唯有當關係能為他帶來實質利益的時候才重要;對制度和系統的規劃雖非老鷹個人的強項,但他懂得在適當的時候延攬人才來協助他建立這樣的制度和系統,老鷹夠霸氣,但他懂得容人,尤其容下和他意見不合的人;老鷹看得夠遠,所以早在創業初期,他就已經有長遠規劃了,但從另一個角度來說,有了長期目標之後,他更懂得取捨和犧牲,即使很多人或事在人情義理上應該保全,老鷹也懂得壯士斷腕。所以,老鷹不是一個讓人敬佩的完人,但他卻是個貨真價實的企業領導者,值得狐狸和狗學習。

延伸閱讀之一:面對合作關係中的衝突

延伸閱讀之二:客戶要的永遠只是價格?設法找到價格之外的談判籌碼

延伸閱讀之三:我是個有道德的談判者嗎?

2016年8月29日 星期一

動物農莊型的競爭和結盟狀況題

最近聽到一個業界的實例,很值得和大家一起思考一下。既然《動物農莊求生計》近來那麼夯,我也順應潮流的來把故事中的人物換成動物來跟大家分享好了。

有一家代工大廠,積極要向品牌之路邁進,於是,它把公司一分為二,把主力專心做品牌,但還是獨立出另一家公司努力繼續做代工生意。

公司有那麼大的動作,底下的人當然紛紛各自盤算。原來的業務單位中,有兩個超強的王牌業務,分別是狐狸和狗。他倆先是在新劃出去的代工廠那伺機而動,後來發現,當抽掉了許多資源之後,代工廠其實只剩下一些守成型的人,而且生意前景也不見得好。於是,狐狸和狗決定合作創業,主要業務不是要和那家代工廠競爭,反倒是成為那家代工廠的供貨商之一,不但可以從原先的老闆身上賺到比當員工更多的錢,遇到一些大代工廠不想吃的訂單,狐狸和狗也不忌諱的就撿來吃,口袋賺飽之餘,和原先的同事以及客戶間的關係也都保持良好。

狐狸和狗混出名堂來之後,當然有人想來分一杯羹。他們原先的業務單位有隻公牛,原本大家也算有些革命情感,但公牛是個有實力的傢伙,狐狸和狗一離開,公牛儼然就成為代工廠業務單位的佼佼者。老實說,公牛狐狸和狗各有強項且背景不同,因為他們本來就不是負責同樣的業務線的,但看到狐狸和狗自行創業的成功,公牛於是也跳出來自行開業,而且走的完全是狐狸和狗的同一條路。

其實呢,生意人人能做,各有巧妙不同。但狐狸和狗對於公牛四處來搶他們的單,總覺得很感冒,更覺得自己在前頭摸索走出了一條新局,公牛居然直接原封不動的照抄也混出一番名堂,讓他們更不是滋味。

雙方對彼此都有敵意,居然各自要求他們的大小配合廠商、和也準備從代工廠跳出來投靠他們的前同事們選邊站,弄得大家都很尷尬。

一隻之前在狐狸和狗身邊待過,後來在搞不清楚他們那麼不合時、就也去公牛那邊混了一陣子的小雞就說,他原先根本沒想那麼多,只覺得哪裡有機會就向哪裡靠,心裡還誤以為都是同家代工廠出來的兄弟,大家應該會相互照應,沒想到自己弄得裡外不是人。

根據小雞的近距離觀察,狐狸和狗果然長袖善舞而人脈深廣,以他們原先擅長的業務銷售領域來說,真的無人能出其右。但是,他倆實在不懂什麼叫做領導和管理,而且最麻煩的是,他們不認為自己不懂領導和管理,還停留在當年的思維:能拿到訂單的人最大,既然他們自己最能讓客戶買單,所以他們講的一切都是對的,自以為自己很會體恤下屬,但完全聽不進別人的勸。也就是因為如此,小雞後來才覺得,道不同不相為謀,所以才決定跳槽到公牛那試試看。

到了公牛那兒,一開始小雞還覺得,公牛的確有兩把刷子,甚至比他還待在代工廠內更顯得有明星架式。而且,公牛和小雞乃至所有麾下同仁的互動,完全不是小雞在狐狸和狗那能比的。小雞真的覺得,別說公牛還給了自己更高的薪水和更多的發揮機會,光談他自己能接受公牛指點而學到的一招半式,他就覺得比在狐狸和狗那發揮的空間大了許多。

可惜,世事沒有樣樣好的。小雞後來發現,公牛太想超越狐狸和狗,一點兒也不低調。不但要求小雞和其他一干人等設法去狐狸和狗那挖對方的牆角,而且只要略有不從而達不到公牛的目標,公牛甚至會毫不留情面的當眾咆嘯。

面對公牛的處處進逼,狐狸和狗也不是省油的燈。他們先是積極攏絡同行的狼、虎、豹,希望大家能義氣為先的情義相挺,他們後來也成功說服了超級原料大盤商老鷹跟他們合作,讓他們的生意因為老鷹相挺更加穩固。「哇,狐狸和狗好厲害呢,就連以往對代工廠也喊水結凍的老鷹,現在也跟他們那麼麻吉,我們跟狐狸和狗交易準沒錯。」很多客戶不禁對狐狸和狗更為推崇了。

公牛看似單打獨鬥,但一方面他繼續招攬更多的子弟兵,再方面他也刻意和原先代工廠中還在掌權的蛇、鼠經營關係,不斷灌輸蛇、鼠「狐狸和狗生意做大了,總有一天會來搶代工廠的生意」的觀念,企圖讓蛇、鼠仇視狐狸和狗

至於老鷹呢?表面上看起來與狐狸和狗一團和氣,甚至連狼、虎、豹都忙著和老鷹培養交情,但擁有最多資源的老鷹,其實是藉著與狐狸和狗的合作,惦惦他們有多少斤兩,順便了解一下他們在產業鏈中的這個環節還能混出個名堂的關鍵。沒人知道老鷹到底在打什麼主意,但可以想見的是,老鷹其實在人力和財力上都遠大於狐狸和狗以及公牛相加的總和,假如他想要切入這一塊而來個上下游整合,狐狸和狗恐怕也只能從夥伴淪為夥計而已。

有隻小豬,和代工廠毫無淵源。不管是狐狸和狗、或是公牛,都想拉攏小豬成為他們的經銷商。小豬現在能接到的訂單還有限,但他的客戶對他都讚譽有加,因為小豬之前的技術背景,正好是狐狗公牛都欠缺的。以對客戶的技術支援來說,小豬正好能補助狐狗公牛不足的那一塊。

動物農莊型的狀況題,我們這次從公司內部,把問題範圍擴及公司之外,涉及了市場以及結盟夥伴等等議題。假如你是小豬,你接下來會怎麼做?面對現在這種局勢,你認為狐狸和狗以及公牛兩邊,誰的贏面比較大?

 

2016年8月28日 星期日

親子旅遊,不只豐富了我們彼此的生命,更有助於孩子建立屬於他自己的觀點

突然在FB上看到自己的照片,當場嚇一跳。仔細一看,原來是我親愛的老婆大人寫的,但低調再低調的她,既沒有把這篇放在自己的FB上,也沒有知會我一聲,讓我和每個路人一樣(甚至還比大家更晚些)看到自己的照片和旅遊經歷,感覺真的好怪。

雖然我自己是有些害羞,但老婆大人的觀點那麼讚,當然忍不住要分享給大家。(老婆大人寫的親子海外旅遊推薦請點此

旅遊,是我們一家生命中很重要的一部分。10年超過10次以上的國外旅遊,去了10個不同的國家,而這還只包括那些有帶小孩出遊的旅行,不管從哪個角度看,這應該都不算少了。尤其這10年中,還包括中間有幾年我在負責一家跨國公司的亞洲區業務時,而那幾年,我可能一整年都不會帶家人出國旅遊一趟,理由無他,我每天飛來飛去的飛到快受不了,搭飛機搭到完全沒有休假的感覺;再把那幾年扣掉,你就可以知道我們這幾年有多麼努力的享受出國旅遊這件事。

也不知道為什麼,我從小就覺得出國是件很酷的事情,但當時的家庭環境並不允許。18歲那年,我終於第一次搭飛機出國了!雖然比很多人晚了許多,但我還是很興奮。

我第一次造訪的國家是英國。踏出國門,才發現自己的英文相當破,去點東西吃時,店員問我要外帶、還是要內用,我居然需要對方講5遍才聽得懂。我的英文一直到出社會之後都不好,但那不影響我想把英文學好的決心。雖然進展的很慢,但我還是強迫自己一天天的進步。到後來,我居然在公司臨時要求、而我根本連要考些什麼都不知道的情況下,多益(TOEIC)拿到980分,連我自己都感到訝異。

去英國那趟,雖然是我第一次出國,我的英文當時又差的不得了,但那不影響我想要冒險的決心。在那個別說google了、連網際網路都還不那麼盛行的年代,我居然自己一個人找到了小說中福爾摩斯的住家;又有一天,我們全團要從倫敦去格林威治,但我們幾個人錯過了接送巴士,我居然帶著大家又坐地鐵、又搭船的趕上了我們的團,我自己都覺得不可思議。回頭想想,要不是那趟的英國行,我可能還不知道自己有那麼強的危機處理能力,也讓我未來愈來愈敢於面對未知的挑戰。

我不以出國旅遊為滿足,而還是一直希望能出國留學。經濟因素是個重要的考量,但工作了幾年之後,我再也忍不住自己想要留學的欲望,雖然錢還沒存夠,但我的年紀也老大不小了,所以我毅然決然的跑去美國留學。

其實,錢不夠,總有辦法可想,而實際上我也真的想辦法把書唸完了。當時我最大的顧慮其實是,快30歲了,回國後若要投入不同的產業,那我豈不是又要從新人做起?我要花多久,才能適應新的業態和新的工作環境?

後來證明,比別人晚起步,那自己只得學得快一些;不想被別人笑說年紀一大把了還做那麼差,那就只能比別人做的更好一些。

後來的經歷,許多朋友都知道了。我所經歷的業種之廣,和我打破的紀錄之多,大概很少人能望其項背。我永遠相信,在世界的很多角落,還有許多人比我強,而且強的多。所以,我要更努力,努力讓自己更好。

去年,我第一次一個人帶女兒出國,目的地是泰國曼谷。有一天,當我們在空鐵站(BTS)的月台上等車時,不曉得當時聊到什麼,女兒口中突然冒出一句,「失敗可以有100種理由,成功卻只需要找到一種方法。」我聽了好驚訝,因為那正是我平常會對自己說的話,但在無意之間,她不但聽到了,而且還能朗朗上口。


這也是為什麼我那個執著的想要帶小孩出國旅遊,因為對我來說,體驗世界是種在教室內做不到的學習,而跟自己的小孩一起體驗不同的世界,更是我最大的滿足與渴望。

別誤以為我認為外國的月亮比較圓,國外生活樣樣都比台灣好。假如是這樣,我不會選擇繼續生活在台灣。相較於很多其他人來說,我相信我有更多的機會和能力在不同國家發展,但我還是選擇了台灣。出國旅遊,對我而言,則是補充不同養分的機會,讓我們能在一個不一樣的環境,學會面對差異的生存之道,也為生活增加一些新鮮感

和女兒一起去了10個國家,每次在回程的飛機上,我都會問她,覺得這個國家好不好玩?有什麼是妳喜歡的地方?有什麼是妳不喜歡的地方?她的分析有時很有見地,有時則充滿童趣。但答案是什麼並不重要,因為我的目的正是要讓她知道,很多事情並沒有標準答案,甚至有些事情在不同國家、會有不同的答案,重點是她能不能有屬於她自己的觀點

畢竟,屬於自己的觀點最可貴。另外,很多事情得要眼見為憑,而不是寄望於不實際的幻想。

舉例來說,在我們今年去美國之前,女兒不曉得為什麼,總好嚮往紐約、覺得紐約是全世界最棒的都市。親身造訪之後,她跟我說,她雖然還是很喜歡紐約,但她喜歡波士頓的氣氛更勝紐約。


未來,我想我們還會繼續我們的出國旅行。未必一定要去挑戰不同的國家,但我們還是很珍惜這樣一起出遊的機會,我希望,在我女兒的眼中,她不只繼續能看到不同的世界,她也能有機會從不同角度看到自己的父親。


延伸閱讀之一:不知道該怎麼教小孩英文的爸爸

延伸閱讀之二:自在交談力

延伸閱讀之三:讓我好羨慕的30天美國行

 

2016年8月27日 星期六

「絕鯊島」(The Shallows):面對難關,我想到除了鯊魚、大海、比基尼之外的三堂課

今天下午偶然間打開電視,正好看到奧斯卡提名7項的「絕地救援」,講的是飾演太空人的麥特戴蒙獨自被遺留在火星後奮力求生的故事。片子很精彩,雖然只看到後頭的一小時,我還是忍不住不把它看完。看完之後,我不由得連想到另一部上週看的片子:「絕鯊島」。


「絕鯊島」的劇情很簡單,賣點也很簡單:當你在海面上孤身一人時,周遭有嗜血狂鯊進逼,你卻連船和通訊工具都沒有,你該怎麼辦?

再說到「絕鯊島」的賣點,那就更簡單了:鯊魚、大海、比基尼

鯊魚片要拍的好,真的很難。自從「大白鯊」系列,我比較有印象的就只剩「水深火熱」,但那也已經是16年前的電影了。這中間當然還有很多鯊魚片,但卻連消磨時間的作用都很難達到。

另一個賣點是美麗的海景。假如你喜歡看海灘及近岸風光,這部片子沒有鯊魚的部分,風景可以說是美不勝收,真的有劇情描寫的那種人間秘境的感覺。

對男性觀眾而言,很多人或許是衝著女主角布蕾克萊芙莉的比基尼而來。畢竟,要飾演一位去衝浪但倒楣遇上鯊魚的醫學院女學生,必須要把潛水衣拿來包裹傷口而只穿著比基尼,也是很合理的。假如你不知道電視影集「花邊教主」是什麼而不知道布蕾克萊芙莉為何許人也,也許這樣介紹此姝會更讓你熟悉:她是「死侍」萊恩雷諾斯的老婆,是個全美知名的美女演員。以往常演愛情文藝片或輕喜劇的她,這次全片絕大多數時間都只穿著比基尼對抗鯊魚,光看她的好身材,完全看不出來她已經為人母。


都已經寫成這樣,我若說我不是為了上面這三大賣點進戲院,恐怕也很難讓人相信。不過,真正促使我走進戲院而不是等DVD推出再看的另一個原因,是因為導演是曾和地表最強老爸連恩尼遜在「狙擊陌生人」、「空中救援」、和「一路狂奔」三度合作的豪梅寇勒特瑟拉。這三部片子有一個共同特色,它們都不是什麼金獎鉅片,但卻都是節奏明快的緊張刺激好片,娛樂效果十足。至於少了連恩尼遜之後,能否用美女+鯊魚再打造出另一部刺激好片?這就是我要進戲院去見證的主因。

很多路人說的好:看完預告之後,大概已經知道整部片在演什麼了,那為什麼還要買票進場去看?對我來說,考量到這不過是一部製作成本只有區區1700萬美金的電影,我覺得能拍成這樣已經不錯了。而且,我反倒蠻喜歡導演俐落明快的敘事風格,而不是為賦新辭強說愁的硬加一些不必要的枝節進去,反而干擾了我看電影的樂趣。更何況,你假如想看鯊魚或怪物的吃人秀,「侏羅紀世界」的死傷人數都還多得多;來看「絕鯊島」的重點,應該是人如何在危機中求生存。

1.  絕處逢生,才更能找到生存的意義:女主角飾演的是一位母親剛因為重病逝世的醫學院學生,由於遺憾母親的辭世,她從醫學院輟學,跑到母親生前跟她說過的一處在異國的神秘海灘,緬懷她的母親,也希望能由衝浪中得到解放,將眼前的問題先拋開不顧。


沒想到,想要暫時逃避問題,生命卻會給妳另一重考驗:她居然在其他人都已離開那處海灘後,自己一個人面對到鯊魚的攻擊!



面對鯊魚的第一重攻擊,她僥倖逃過一劫;憑著她在醫學院受過的訓練,她設法將傷口止血而不致於馬上喪命。但她的考驗還沒結束,她搏命游到一處礁石上,但只要到了早上,漲潮就會把那處礁石淹沒,鯊魚就能把她大快朵頤;再者,就算沒有鯊魚,在受傷而沒有藥品、食物、和飲水的情況下,若沒有人來搭救,她的一條腿可能會因此壞死,甚至能再撐多久都不知道。

這就是讓我最連想到「絕地救援」的時候:你若選擇放棄,你有一千種可能的死法正在等著你。但你若選擇不放棄,即使生存機會微乎其微,也不代表生存機會必然是0

職場或是人生,其實也是如此。很多關鍵時刻的成敗,其實不是來自才能或其他外在條件,意志力才是決定能否生存下去的一大因素。你若一直待在舒適圈,你可能最後連自己都會懷疑自己工作的意義或人生的價值。但你若願意跳出舒適圈,去挑戰一個看似成功機率不大的機會,你可能會因而重新定義自己的工作和人生。

之前,我從家用消費品產業跳去一家知名的跨國公司賣輪胎時,我的職掌範圍一下子從台灣變成整個亞洲,而且是一個我不熟悉的產業和不同的公司文化。要說我在跳槽之前對新工作有多少把握,那肯定是騙人的,而我不少客戶的確就像鯊魚一樣嗜血。然而,有了那樣的經歷,才成就了今天的我。成功之前,重要的是願意去嘗試,願意經歷那種置之死地而後生的挑戰。

2.  「貪多嚼不爛」和「不多想一想」,後果可能讓你無法承受:凌晨時分,一個當地人走到了海灘,好不容易正在礁石上呼救的女主角,他的歪念頭卻是拿走女主角留在海灘上的手機和錢包。接著,他看見女主教看似價值不斐的衝浪板也飄在離岸不遠的海面上,他貪心的想要游過去連衝浪板也拿走,但接下來就把鯊魚一口吞吃入腹了。

這裡要說的,並不只是惡有惡報的警世標語,而是那個當地人之所以糊裡糊塗的喪命,正是因為「貪多嚼不爛」「不多想一想」。倘若女主角在慌亂中也想的不夠多,不知道估算礁石和浮台哪個比較近,她也早就香消玉殞了;假如女主角不知道仔細估算鯊魚和自己游到一定距離所花費的時間,只知道有勇無謀的下水嘗試了再說,她等於自己搞砸了自己的求生機會。


在職場上,我常遇到一種總認為「反正差不多」的人,對他們來說,公司要求他們要做10件事,他們卻只做到其中8件;對這種人來說,他們自以為自己這樣的做法代表80分,事實上,這連事倍功半都談不上,因為最後的結果可能是毫無正面貢獻,所以其實他們做的是0分,而不是80分

在談判桌上,這種問題更常見了,有一種人是常常會問, 「想那麼多幹嘛?」甚至還把總習慣多想一想的人當作杞人憂天。結果呢?他們不斷的看著他們的談判對手豐收離開,自己還弄不清楚自己的問題所在,只會怪別人心機太重、城府太深。

另一種人則是在旁邊看著我談判覺得輕鬆無比,當我拿下一個上千萬的交易時,他們會不解的在旁邊說,當初為什麼不多要一些?應該要個一千五百萬也不難啊!會這樣想,就是因為事前的估算不夠精準,事情進行中的觀察也不夠敏銳,總以為大可以一開始就多要五百萬、被拒絕了搞不好還可以退到拿一千萬那個點,這就是「貪多嚼不爛」,弄不清楚自己的WATNA(最糟下場)根本不是一千萬,而可能是根本不成交而所得為0。

3.  留給深愛的人一個不悔的最後印象:當後來又有犧牲者出現而成為鯊魚利齒下的亡魂時,女主角驚懼之餘,依然奮勇將那個犧牲者掉落的頭盔撿起來,因為她知道上頭有防水的運動攝影機,而透過影像錄製,可能是她求救的唯一機會。

一開始錄影片時,她顯得慌亂無助而直白的講出自己命在旦夕;這是一項殘酷的事實,但她剛錄完就發現,她可能必須面對另一個更殘酷的事實,那就是她極可能到頭來還是無法獲救而喪命,那這段影像就會成為她在人世的最後一段紀錄。她鎮定下來,接著對鏡頭說,假如有人撿到這個攝影機,麻煩請把前一段洗掉,並且把影片存檔設法寄給她的爸爸和妹妹。她知道,她的爸爸和妹妹也剛經歷喪妻喪母之痛,恐怕無法再承受她葬身魚腹這個打擊,於是她轉為平靜的對鏡頭說,不要為她掛念,她並不後悔,也不痛苦。

世事無絕對,我們不能冀望自己永遠會贏。正面思考,不代表不需要考慮最壞的結果。想想我們希望在最愛的人心中留下怎麼樣的最後身影,我們就能更容易做出正確的抉擇



重看一遍「絕地救援」, 在最後一段時,主角麥特戴蒙對著一群有志成為太空人的儲備人才講了一句話:遇到問題,該怎麼辦?就是好好想想,先解決一個問題,再解決接下來的那個問題…當你解決夠多的問題之後,你就可以平安回家了

人生的路上,怎麼能夠奢求不會遇到任何問題?跟被丟在火星或被鯊魚獵殺比起來,我們的問題可能不會更棘手。所以,兵來將擋,水來土淹,有問題來就處理掉、解決它,困難和障礙都將過去。



延伸閱讀之一:「絕地救援」告訴我的五件事

延伸閱讀之二:想更了解何謂WATNA嗎?先得看看BATNA和ZOPA到底是什麼

延伸閱讀之三:女主角布蕾克艾芙莉的另一半成名大作「死侍」心得分享