顯示具有 求職選擇 標籤的文章。 顯示所有文章
顯示具有 求職選擇 標籤的文章。 顯示所有文章

2019年8月9日 星期五

《職場前5%的人憑什麼贏?》:從時間管理到職涯發展,成為職場菁英的六項關鍵能力及成功要件

可能知道我愛看書,許多出版社經常新書一出版就送來給我看。雖然感謝它們的好意,但我未必總能在第一時間就馬上拜讀;然而,這本由中國知名職場作家沐丞寫的書,卻讓我一看到書名就忍不住翻閱了起來,畢竟,誰不想知道如何成為職場前5%的贏家?光是作者本身用兩年不到的時間,就能從職場菜鳥晉升華為公司高階主管這種經歷,加上他同時具備設計開發及人員招聘的工作背景,就讓人值得翻開這本好書一窺堂奧。

 
這本書包含的內容相當實際而有用,但整本書卻相當易讀,讓人一下子就可以輕鬆看完,就作者自己強調的妥善利用時間的時間投資報酬率來說,這本書的本身就已經是個良好示範。

這本書認為,職場菁英的發展有以下六大關鍵

1.    時間管理

2.    自律習慣

3.    技能發展

4.    職業規劃

5.    個人影響力

6.    人際關係

 

我的專長是談判,我自己經常在各大企業講授談判課程時對大家說:無論你覺得自己手上的談判籌碼是多麼的少,有一項籌碼是你絕對擁有的,那就是時間,而且你的談判對手跟你一樣,他們的一天也只有24小時。若當雙方陷入勢均力敵的對峙時,誰愈能善用時間,誰就會是贏家。

其實,時間是項極其重要而又有限的資源這檔子事,又豈止限於談判呢?對本書作者來說,愈懂得進行時間管理的人,就愈能拉開自己和其他人的差距,成為職場上的贏家。

我非常喜歡書中一開始提到的這句話:「你能善用時間碎片?還是把時間變成了碎片?」我在之前一篇部落格文章中(前文參此)提到,別只追隨風潮而靠著「得到」音頻之類的方式來讓自己以為自己可以因此得到夠好的學習效果,但其實我當然瞭解,利用音頻等不同媒介來善用等車、排隊、開車、候機等不同碎片化時間的好處,但作者自己即使也都有在聽這些名家大師的音頻,但他也強調,就像花錢請專業玩家幫自己在網路遊戲「代練」一樣,所謂的「知識付費」,並非真能讓人每天只付幾塊錢、就能讓自己快速進化,即使你真能日積月累的聽這些大咖的行家經驗,天天聽劉潤或萬維剛也不見得就能讓你瞬間就能與全球菁英大腦同步。

他強調,那些知識付費的服務提供者其實都有真才實學,但關鍵在於這些付費學習者的心態。當你覺得經過那些服務提供者過濾後的內容是精華,看起來你節省了自己的時間,但你得到的其實不過是二手知識。你的確是花錢買了時間,但假如壓根沒有經過自己大腦的輸入輸出,你根本沒有經歷過一個完整個學習環節,也很難讓自己能夠實際掌握這個知識並加以運用。

作者說得直白而甚至有些辛辣:他沒見過哪個設計師是因為一天到晚參加培訓,就得到了紅點獎;也沒見過哪位作家是因為參加了一天的研討會,就寫出什麼驚世之作。

看到這一段,只讓從事培訓工作的我當場擊掌叫好。我自己也是一個提供談判、銷售、乃至團隊領導等各項培訓課程的講師,我的日常工作就是到各大企業授課,加上舉辦【一談就贏】這個公開班來讓大家學習談判。我對我自己的專業知識當然很有信心,我自己的教學技巧當然也不在話下,但我能保證每個來上課的人都能一學就通嗎?當然不能。所以,我該進行什麼改進嗎?不是我個人沒有可以改進之處,而是我必須老實的說句只怕會得罪不少人的話:萬一你上完我的課還覺得沒有用,你多半不是因為還無法掌握方法,而是因為你不願意去嘗試、不願意讓自己去採用一種新的做法。

就拿談判課程來說吧!不少企業的訓練承辦人都問我,該如何確保學員在上完課後能有成效?其實我很具體的跟他們說:把我上課時提供的那張談判紀錄表,拿去要求每個學員在課後的每場談判都照實把過程記載下來;只要願意這樣做個三、四個月,甚至不需要另外的指導而只需要自我檢討,談判成功率肯定會上升,而且會呈現一個很明顯的幅度上升。

但我也老實跟那些企業說,即使我保證會有效果,有多少企業願意起碼在上完課的一年內試著採用呢?答案是連兩成都不到。到後來,我根本懶得幫多數企業設計所謂的課後追蹤,因為假如那些量表或工具只是拿來當作一項上完課的紀錄,那真的不值得浪費我的時間,因為我的時間應該多拿去指導一些願意讓自己更好的學員。

【一談就贏】為什麼那麼成功?雖然課程設計和內訓版有所不同,但基本原則和其中的一些關鍵內容其實都是相同的。真正讓【一談就贏】有所不同的,是來參加這個公開班的朋友們渴望成功、也願意付出努力來換取這些成功。從報名開始,我們就很清楚的讓大家知道,你不是只要來上兩天課就行,我們會設計很多機制讓你反覆的不斷思考、練習,並且讓你在課後透過輸出而得到收斂整理,並且鼓勵你馬上在實際生活中運用實踐。每個人一定都一試就成嗎?當然未必。然而,實際上場就告捷的人得到正向的鼓舞,之後更會精益求精;遭遇挫折的人則得到一個很好的學習經驗,讓自己有機會透過檢討而知道該如何讓自己更好。不管你一開始嘗試的結果是成功或是失敗,你都會比那些以為自己「知道」但不懂得如何「做到」的人都來得強了,而且你只會愈來愈強。

正如我在前一篇哈佛感想中寫到的(前文連結點此),學習除了「輸入」之外,還得要懂得藉由「輸出」來創造更好的學習效果。本書作者沐丞也是如此,他靠著工作之餘的晚上和週末寫作,兩年來寫了總計超過百萬字的500多篇文章,也讓自己成為備受矚目的職場作家。

我很能體會他在書中描述的這段經歷,因為當我自己開始寫部落格時,我也每天一篇的持續寫了594天;到現在為止,我每年都還有100篇以上的產量,字數從每篇3,000字到9,000字不等。兩年來不斷有出版社來找我出書,其中不少家更直言,光是他們幫我把部落格稍加整理,可能早就不只一、兩本書了,但我其實只把這樣的部落格寫作當成一種輸出的練習,我的確還是有想寫出一本專書的熱情,但我不想只是把自己的部落格或課程內容整理成書就算,而是希望未來有一天能寫出自己想寫的東西,主題和意義和我目前寫的東西都會不盡相同,但那才會是一種更讓我有動力去做的事。

因此,不只本書這樣建議,我自己也用親身經歷向大家證明,不管上課或是閱讀,光是「輸入」型的學習並不會極大你的學習效益,只有搭配「輸出」才會更為有效。

作者更指出,職場最重要的兩項輸出技能就是演講寫作。後者正如我此刻利用部落格寫下的這篇一樣,也正是我為什麼會積極鼓勵每位參加【一談就贏】的朋友都能公開發表課後心得,因為我深信「輸出」才會讓你的學習更完整;我很高興本書也能印證我的這個觀點,因為我之前遇過太多人質疑:自己寫給自己看就好,為什麼一定要公開發表?答案很簡單,當你勇於公開輸出的時候,你就會在意這種輸出對他人的影響,也就會更加關注自己的輸入(自己到底是否真的消化並吸收,所以學習時也會更加認真),從而逐漸建立起自己在內部及外部的影響力,形成一種正向循環。所以,甚至包括已經來參加【一談就贏】的朋友在內,我其實知道他們之中的少數人還是覺得很勉強,不知道為什麼我會那麼要求他們用課後心得的形式來完成我們的學習;我只能老實的跟各位說,萬一你連把自己的想法用大家能接受的形式公諸於世都做不到,請問你還能面對什麼壓力?你可以欺騙自己,自己並不需要用這種方式才能學好一項技能;但當你看到這本書的作者告訴你,這樣做才能成為職場贏家,又當你聽到我轉述哈佛那些菁英的建議,整理完後要能輸出才能讓收穫更豐富,你或許應該考慮一下,你的固執己見、甚至是那些自己老是太忙的藉口,真的能讓你在短期內超越我以及上面那些人的學習成果嗎?假如不行,或許你該讓自己嘗試改變。

我甚至可以更老實的說,就像我現在寫下自己對《職場前5%的人憑什麼贏?》這本書的感想,是為了出版社會給我什麼好處嗎?還是期待有更多人看了這篇部落格之後會對我有更多認同?其實我的出發點遠比大家的更自我而更沒那麼高大上:不管是一本書、一部電影、或一場球賽,萬一我不寫下來,看過了就是看過了,我和另一個也看過同一本書或同一部電影的人也沒有什麼差別;但當我選擇寫了下來,把自己的經驗和過往的事例與書或電影的內容相連結,就算沒有任何新學會的東西,我起碼都把自己已經學會的東西又再複習了一遍,而我就是會比另一個沒做何輸出的人在相關議題上又更熟悉了一些,到了哪天我們在職場上需要拿出辦法或主張來時,當場高下立判。

養成多多演講和寫作的輸出習慣,對自己只會有利無弊。我有一位叫Ronald的朋友,上個月才應邀去開了一場《故事銷售贏家》的讀書會來幫大家導讀。他對那個主題未必熟悉,但他對那本書的內容卻相當認同,於是他很認真的準備,不僅為自己創造一個難得的經驗,而且也讓與會的大家更瞭解了如何說好故事及如何銷售。以為這中間的啟示只是鼓起勇氣、事就不難了嗎?在我看來,這是個再聰明也不過的主意,把握每一個讓自己有機會輸出的機會,自己就會一天天更強,甚至朝著有天就能變成專家的路上邁進。相反的,很多人或許看了更多本書、在書上做了更多的劃線及筆記,但假如不能用更多形式加以輸出並實踐,書的內容始終只會是別人的想法結晶,不會是你的一項知識資產。


再回到時間管理及如何善用碎片化時間提升工作效率,其實我自己很羞愧,因為雖然我看起來在各個求學階段時的成績都還不錯,但只有我自己知道,我其實從小就是個很不能專心唸書的人,周遭的長輩甚至懷疑我有過動症的傾向。甚至有一段時間,我每堂段考都在考試開始後30分鐘就交卷,因為那是學校規定能夠交卷的最早時間。同學都覺得我很酷而很有個性,因為它們以為我是故意向僵硬的學校體制表示無聲的抵制;老師也都私下恨得牙癢癢的,因為我的成績好到他們不能來吹毛求疵。但當時的我其實不敢跟大家承認,我無法專注的聽同一堂課或讀同一本書連續超過30分鐘;我每天都要很努力的要讓自己在教室待完近一個小時的一整堂課,即使我每堂課都同時除了聽課外又在做另外四、五件事情。

每個人都有屬於自己的問題及障礙,我也不例外,但是凡事總可以找出不同的方法來處理。無論再怎麼無法專心,我總是要把書讀進去才能過關。我當時用的其中一項方法,正好在多年後的這本書中也有提到:假如我的專注力最多只有30分鐘,那就讓自己設定一個又一個的不同計畫動作,當每花25分鐘完成一個動作之後,就讓自己花5分鐘去做另一個完全不相干的動作;透過表定計畫的調配,還是可以完成一個又一個的計畫,只是可能無法連續完成而已。一開始或許會比別人的效率來得低,但生命總會自己找到出路,久而久之習慣了之後,我不但排起計畫又快又仔細,我跳接不同事項後又拉回原先主題的邏輯能力也大幅加強了,算是一個我原先完全意想不到的收穫。

關於時間管理、自律、以及工作效率,我覺得書中的這句話真有一言以蔽之的效果:很多人之所以做不好,歸根究柢就是因為缺乏執行力。而執行力其實只在(1) 計畫性、和(2) 立即行動兩個方面。

從過去到現在,許多和我工作過的同仁應該都看過我暴怒的時候。當時的他們或許只以為我對他們的成果不滿意,但我希望利用現在這個機會對他們大家澄清:其實很多時候,當我看到你們做事的方法及節奏,我就知道毫無機會成功,而不用等到結果出爐才會知道失敗。

當時修養不夠好的我若是無法解釋清楚我的想法,這本書關於執行力的這兩項定義值得大家好好看看:計畫性是指對各種事項進行合理安排,並考慮突發情況;立即行動則是需要在規定時間完成的事項都能盡量提早完成,而不是拖到最後一刻。用我自己的話來說,萬一你還需要有個主管拿份表格,來叫你填完所有待辦的計畫事項才知道該怎麼做事,你可能根本無法在現代職場上的任何工作上存活;一件事若今天做也可以、明天做也可以,除非你找得到一個明天做會更好的理由,否則就是今天去把它做完。「今天還有其他事要做」或是「我手頭上還有其他的事要做」,絕不是把這件事拖到明天去做的藉口。

本書的精彩內容還有很多,即使我再想利用這一篇文章為自己做好輸出的功夫,我都無法道盡所有精彩實用之處。正好有位朋友最近和我聊到職涯工作的選擇,我就用本書這個篇章的一些要點來為今天這篇做個結尾吧!

關於工作的選擇,我們該找出的是正確選項,而不是一個完美的選擇

該跳槽,還是該留在原來的老東家?或是已經決定要跳槽的話,該跳去知名的大型企業,還是跳去一家讓自己更有發揮空間的中型公司?我自己曾經待過當時員工總人數還不到100人的本土企業,也曾經擔任過全球業界龍頭的亞洲區主管;我太太待過業界翹楚的上市公司,也曾經加入過才剛起步的新創公司。這些都是不同階段的職涯選擇,而我們雖然都能在每個不同選擇中獲得一些自己想要的回報,但我們卻未必能夠確定當初做的是不是最好的選擇。

不過,就以我自己來說,我每次的職場跑道轉換,大概都有自己心中的一些選項,而不只是想要加入哪家特定的公司。雖然我服務過的一些公司,在許多人心中已經是萬中選一的了,但假如你知道我曾經婉拒加入過的公司或那些職位,你可能會覺得我根本是瘋了。

每個人都可以有不同的選項,薪酬、職銜、帶領團隊的大小、所能累積的資歷、……這些都會隨著不同的人生階段或不同的目標而在比重上有所差異。什麼都能拿到固然最好,但人生卻無法總是那麼完美;即使真有這樣的一份工作、而且你也順利拿到那份工作了,你最後能不能撐得下去也是個問題。這個問題不只牽扯到工作能力或能否適應,包括我自己在內以及許多相當親近的朋友,都曾經遇過家人出了狀況而不得不回到台灣重新出發的例子,所以我們都必須在一個不完美的現實中做出一個相對最好的選擇。

《職場前5%的人憑什麼贏?》列出四項讓好工作自己找上門的重要建議,很值得每位想在職場上躍進發展的朋友參考:

1. 盡可能把當前的工作做到最好,建立內部影響力。

2. 要學會輸出,積極建立外部影響力。

3. 盡可能拓展自己的知識面,瞭解上下游的工作。

4. 做長遠的打算,而不是想換工作時才去找工作。

最後獻上全書最讓我最印象深刻的一句話:你不需要速成,你需要的是專注。

祝大家都能領先群倫,讓自己的職場生涯順利發光發熱!

 
 

 
 
 
 
 
 
 

 

 

2019年5月18日 星期六

打造職場快意人生的五項秘訣:從香港、大陸、再到東南亞,一位總經理養成之路的啟示

上個週六,邀請了一位在全球知名藥廠擔任東南亞區總經理的朋友Richard,來為【一談就贏】的社團成員們進行了一場小型分享會。Richard不但在多家世界知名的藥廠服務過,而且在40歲不到的年紀就當上了上櫃公司總經理,又在香港、大陸、和現在的東南亞各國都有著豐富的工作經歷,請他來以「玩轉職場的快意人生」跟大家分享,就是想讓大家有著不一樣的視野與體驗。

其實自從認識Richard以來,就一直覺得他的人生經歷和故事很值得大家參考,而且只有我一個人聽到就實在太可惜了,所以乾脆辦場分享會,讓更多朋友有機會來聽聽,否則【一談就贏】之前是沒有這樣的活動規劃的。


別把這樣的分享,和一般打著「成功者的故事」之類的心靈雞湯式演講弄混了;Richard之所以在百忙之中還答應我專程飛回台灣來幫大家分享,除了我們的交情之外,其實是因為我們兩個在這方面臭味相投,都對那種看起來很激奮人心、實則食之無味的雞湯內容很反感。許多沒有什麼職場經驗的人去對大家談職場、沒有什麼管理經驗的人卻要教大家怎麼管理,萬一言之有物倒也罷了,偏偏很多內容都讓我們這種全球走透透的職場老將搖搖頭,別說怎麼靠他們說的那些做法把事情做好了,只怕要讓自己在殘酷的職場競爭中存活下來也難。老是馬後炮的把現在當紅的企業作法當作典範,那些人知道Richard或我會更直率地跟大家說、當紅的企業根本不要去嗎?從以偏概全到倒果為因,說穿了只是因為自己的職場歷練太少且太片面,所以何不聽聽內行人的說法?這就是為什麼我會再三邀請Richard這個內行人來與大家分享的原因,而從現場的大家眼光中的熱切看得出來,每個人也都的確收穫滿滿。

單純的摘錄整理,無法表達我對Richard那天分享的感謝及認同,所以就讓我把自己的感想也與大家分享,希望對大家的職場生涯發展之路也有些幫助。

1. 職場藍圖:許多人剛開始加入一家公司時,總是先兢兢業業的邊做邊學,把重心放在把眼前的工作做好上。這當然沒有什麼不對,但對有些人來說,時間一轉眼的就過去了,很可能過了5年、甚至10年,大家都還弄不清楚自己的職場生涯到底要的是什麼。

當我初入職場時,我那時的主管就曾經私下跟我說,他其實自己也覺得當前的工作遇到了一些瓶頸,而即使當上了主管,但收入卻始終還在一個「餓不死、但卻又讓自己走不掉」的水準;也就是說,他或許壯志凌雲,但隨著人生階段的改變,小孩嗷嗷待哺、房子貸款離繳清也還遙遙無期,他卻不敢讓自己冒險踏入不熟悉的領域。

聽起來很可怕,對嗎?但幸好這位主管後來還是轉行做了他更喜歡的工作。這是一個幸運的例子,但許多人卻不那麼幸運。周遭經常看到許多其他朋友,哪兒有工作就往哪兒去,哪家待遇好就去哪一家;看起來意氣風發之餘,那卻未必是一份最適合他的工作,也不見得是份未來真有前景的工作。

我們常說,做任何事情都要有目標。但對職場生涯來說,光有清楚的目標還不夠,你更應該有個清楚的職場藍圖。簡單說,萬一你想在資源充足的機構當個專業的研發人才,你知道自己該如何一步一步地累積那個資歷嗎?又或者,你希望成為一個跨國公司的行銷部門主管,你又知道自己該如何才能從第一份工作之後一步一步的晉升到那個位置嗎?

Richard的演講分享中,我覺得他甚至做得比我更好的一點,就是他從一開始就很清楚,自己想要成為一個總經理;而如何從一個基層的業務一路升到總經理呢?除了累積並精進自己的能力之外,知道自己該在每個階段爭取什麼樣不同的機會也很重要。更具體地來說,萬一你不只有個清楚的目標,還有個具體的職場藍圖,你或許不見得會一帆風順的在每次的晉升或轉職都如願以償,但你卻會比其他人都能做出更正確的選擇,因為你比別人更清楚的知道自己要什麼。

我自己曾經在評論電影《驚濤佈局》那一篇(前文點此),提到不同的年齡該有哪些不同的職場目標;我知道對許多人來說,那樣的職場規劃好像已經太「刺激」了,但我其實不好意思跟大家說,那樣的規劃其實已經算是相對保守的了。Richard和我不約而同的都看過,不只一位香港或新加坡來的人才,早在三十幾歲就已經就已經被請來台灣當總經理了。當時的他和我顯然都不服輸,心想為什麼在台灣土生土長的我們反而不行?於是,我們都在40歲不到的年紀當上了總經理。我不想說什麼「有為者亦若是」的話來激勵大家,我只想跟每位看到這篇文章的人說:萬一你只看得到自己現在的下一個職位可能是什麼,你可能應該更努力地去規劃一張屬於自己的職場藍圖,否則你不但容易讓自己得過且過,更可能會讓自己隨波逐流,只因為年薪多個一、二十萬,就做出個對自己長期發展不利的決定。

2. 能力盤點:規劃好一張職場藍圖之後,就一定能達到每個階段目標嗎?當然不行,你還需要定期對自己進行能力盤點

其實能力盤點這件事,是任何一個主管都應該對自己的團隊成員定期進行的工作與技能;也就是說,除非你希望自己一輩子都待在基層,否則你本來就應該知道該如何進行能力盤點。然而,我卻很訝異的發現,許多人即使目前已經在一個帶不少人的主管位置,但卻完全不知道該如何進行能力盤點,更遑論把能力盤點用在自己身上。

台積電創辦人張忠謀在上個月對台大EMBA校友基金會發表的演說中(相關報導參此),講述了自己從工程師到總經理及之後一路以來的學習歷程。

他從24歲擔任工程師開始,就開始學習成本會計33歲當上總經理的他,開始學習會計三大表53歲擔任總裁之後,則學起更專業的財務併購

當然,他的學習不只在財會方面。從25歲開始,他體驗學習了領導與用人33歲~40歲之間,他開始學習行銷市場,並且學會了如何定價,即使當時的行銷並非他的工作範圍。55歲起,他更將學習的領域延伸進入經營策略與商業模式,而正因為他除了技術專業之外,更主動學習了這些完整的技能,他之後才會成功的創立了台積電,成為我們所熟知的半導體教父。

張忠謀對於整個台灣的半導體產業居功厥偉,我從廿幾年前還是個小記者時,他老人家的威望就已經成為一代典範,而他從那時就老是對我們這些年輕人強調學習的重要,甚至不斷耳提面命的要我們好好加強自己的英文程度;今天再看到他這些演講內容,我看到的不只是主動學習,而且是一種total package式的全方位式完整學習。他因為知道自己要些什麼,也知道全球等級的頂尖領導者需要些什麼技能,所以他才能成為今日的張忠謀。反過來說,我們知道未來的自己需要些什麼技能嗎?假如此刻都還不清楚,第一件事不該是囫圇吞棗的有什麼就學什麼,而是得先為自己做個能力盤點,看看自己到底還欠缺哪些能力,自己在職場藍圖的每個階段又會需要哪些能力。
 

3. 發展空間:該如何選擇自己的下一家公司?相信是許多人都很好奇的一個問題。在Richard的職場生涯中,他服務過許多在當時業界首屈一指的公司,但跟很多人想像不一樣的地方在於,包括他目前任職的公司在內,不少他所效力過的公司,他都是選擇在那家公司還不這麼大的時候加入的,原因很簡單,他看的是這家公司未來的發展前景,而不是當下這家公司有多火紅。

當然,這項原則也取決於你的職場生涯階段。若對一個初入職場的年輕人來說,或許加入規模夠大而組織較為完備的公司,可能更有機會得到更多正確的系統化訓練與觀念建立;就算再不濟,名聲響亮點的公司,總是會讓你在未來求職時的履歷表上看起來稱頭些。

然而,當你完成自己在職場上的養成階段後,你的選擇標準就應該不太一樣了。首先,不要只看薪資待遇,因為你萬一能讓自己逐漸變得炙手可熱,每一份工作都比前一份工作的薪水加倍是種合理的預期;也就是說,你當然不可能(也未必適合)每年都在跳槽,但假如你現在只為了月薪多個一、兩萬就換個新東家,你或許太小看自己在廿年後的薪酬潛力,因為到時候你一年的薪水可能會是前十年薪資的總和,所以你何必在乎現在的一些小小差距?覺得不太可能嗎?【一談就贏】的學員之中,在課後一年內跳槽而拿到二到四倍的朋友比比皆是,而即使是留在原來的公司,下一年的調薪幅度達到25%75%的人也所在多有。當然,後者通常會伴隨著升遷、轉調、或更多的工作及責任,畢竟留在現職上想大幅加薪還是很有難度的;不過,萬一你考量的只是薪資待遇,我認為那反而是你最不需要擔心的部分。

再現實點說,無論你的際遇好壞,你其實面對的只會有兩種可能:一種是你的表現不怎麼樣,那其實無論你選擇哪一家公司,薪資收入的差異可能都不大,因為那個階段的你可能就只值那些錢;另一種可能則是你的表現鶴立雞群,那你無論選擇哪家公司,你更不應該擔心沒有人捧著大把銀子來找你,你所要擔心的,應該只有自己在薪資方面的談判技巧夠不夠好,因為接下來就會取決於你是否能藉由談判而讓自己獲得一份符合行情的薪水及頭銜,而這也就是為什麼我會建議各位,不要把薪資待遇當作選擇下一家公司時最重要的考量。

那麼,到底該如何選擇呢?無論從Richard的分享之中、或者就我自己的個人經驗來看,你應該著重兩點:(1) 這家公司的發展前景,以及(2) 這家公司願意給你的發揮空間。以後者來說,不但包含著未來的升遷管道,更取決於那份職務能不能讓你「被看得到」

或許我這樣的說法有些政治不正確,許多人或許都覺得一輩子若能加入Apple或是Google,那可是光宗耀祖了;但我覺得,那還是要看每個人自己適合與否,以及自己到底在哪個人生階段。萬一你在履歷表上的響亮公司名稱也收集的差不多了,你真的覺得此時再加入任何一家像Apple一樣如日中天的企業、會是你最好的選擇嗎?通常一家公司到了頂點之後,接下來就會由盛轉衰了;就算之後它們會經過各種不同型態的再造而再創高峰,但相信我,你通常不會希望自己經歷那個「再造」過程,因為你不但會很不適應、甚至到頭來會發現公司跟你說,為了達成組織的再造目標,你就是那個公司應該汰換的對象,到時候你只怕會更鬱鬱寡歡了。

我自己有不只一位朋友,當年在大家根本搞不清楚那家公司在做什麼時、就加入了那些後來成為股王等級的公司,其中有許多人很早就愉快的退休了,衣食無虞的開始人生的第二春;那些堅持留下來、或是之後再抱著殷羨的心態加入者呢?嘿嘿,我只能說,他們現在的心情多半都有「何必當初」的悔慨。

至於讓自己「被看得到」,以我自己來說,我在當講師之前服務過五家公司,雖然那五家公司也都是各自業界中的龍頭或知名公司,但在其中的四家中,我不是在甫加入時先被安排進入沒什麼資源的小單位、就是之後曾經負責過別人未必想做的小單位。聽起來很悲情,是嗎?

事實上,從另一個角度想,對這些世界頂級的公司來說,想要加入的人才多如過江之鯽,公司內的既有員工也肯定每天都虎視眈眈地想要搶一些好缺,假如一個職缺好到不像話,你真的以為會有我們這種非相同產業的外行人去爭的餘地嗎?

在其中兩家大型外商中,我甚至被招募過去後才發現,我所接手的那個位置之前換了起碼7個人都搞不定,所以不得已的情況下才把我挖過去,不是真有信心我能換腐朽為神奇,而是死馬當活馬醫。

幸運的是,我通常只花三個月到六個月的時間,就能創造讓公司嘖嘖稱奇的驚人成長。箇中訣竅說來不值半分錢,當一項職務換了7個不同負責人都做不好時,大概業績已經爛到谷底、高層的期望值也已經下修到底線中的底線了,這時要做出一番成績來,其實遠不如大家想像的難;為了更進一步的降低大家的期望值,我通常在第一年會硬是咬牙的刻意用極少的資源應戰,而一旦做成之後,相較於公司相近性質的其他部門,我所負責的單位相對之下錢花得既少、成長率又高,公司高層哪能不刮目相看呢!

接下來看的才是真本事,因為第一年的大幅成長並不困難,但假如接下來第二年和第三年也都能創造相同(甚或更高)幅度的成長,你就不只是在那家公司能被看得到,整個業界大概也都會開始打聽你是何許人也,於是你的身價也就水漲船高了。

至於如何在第二年以及之後創造高成長,恐怕不只是另寫一篇專文就可以說明清楚的了,只怕寫個一系列十篇才行;不過,基本原則是:當你創造出第一年的好成績後,第二年就要懂得去爭取資源,包括更多的預算及更高的授權,讓自己不只要會畫大餅,同時也要會做大餅

這也是我為什麼會鼓勵一些年輕人,假如有機會的話,在職場生涯的起碼其中一個階段,應該設法去一些跨國大型外商企業磨練。我自己半數以上的職場生涯在外商企業服務,雖然外國的月亮絕對不是比較圓,外商有外商的種種限制和需要聽命行事的侷限,尤其在台灣的分公司屢屢被降階的情況下,你可能常常會有生不逢時的無力感;然而,假如你加入一家組織夠大的跨國企業,不只是你的國際視野有機會被打開,最主要的是你在搶資源這方面一定會有很不一樣的歷練。萬一你跟我一樣,到最後連搶預算及搶貨源都能贏過更資深的總公司母國同事,你應該接下來就不用太過擔心些什麼了。

相反的,我也經常看到一些很有才情的朋友,因為一輩子只在台商企業工作過,當他要講什麼全球佈局時,總是讓人覺得氣虛了點;畢竟,萬一只是比去過哪些國家,那很多背包客搞不好造訪的國家數還比我們更多啊!到底你曾經和多少國家(country level)或多少各大洲(region level)的總經理或總裁曾經比肩而坐一起討論過決策?你又曾經帶過多少不同國家的部屬及團隊?這些都是紮實的經驗而無法唬人的,而假如一樣都是職場廿年、但卻不能說服對方自己曾經有國際級的歷練,而只能靠著拿過不同國家客戶的訂單來說嘴,那是很可惜的。或許這樣說很殘酷,但一家彰化田間的小工廠,又或者是智利一個偏遠漁村的打漁人,也都可能拿過全世界二、三十個不同國家的訂單啊!只用這樣的經歷,就想要讓別人相信自己有全球運籌帷幄的能力,恐怕就是因為自己當初在企業任職時不懂得正確選擇所造成的遺憾。所以,不見得哪家公司就一定好,但重視一家公司能給自己的發展空間,卻是一項顛撲不破的重要原則。

4. 正確心態Richard在他的演講分享中,提到了許多在職場發展不可不知的正確心態,其中一項讓我特別印象深刻的,就是「不斷精修」這個概念,正如之前引述的張忠謀演講一樣,重點在於不要讓自己只成為一個因為工作而不斷消耗的人,而是要不斷的學習,也要讓自己不斷的精進,才能面對職場不同階段的挑戰。

老實說,大家很可能只看到許多所謂成功者當下的風光,很少人會去想,其實每件成功背後都需要付出代價,而沒有什麼人是可以一帆風順的。所以,我自己也好、Richard也一樣,即使我們已經懂得規劃出具體的職場藍圖,我們也懂得做出明智的選擇,但在職場生涯中,我們很可能也必須接下許多有如燙手山芋的工作指派,更可能經常得罪包括頂頭上司在內的許多人。因此,是否有正確的心態就格外重要,因為萬一一個轉念不過來、又或是因為在氣頭上就做出魯莽的決定,自己的工作是否還做得下去倒在其實,當我們開始帶一個團隊、甚至一整家公司之後,許多無辜的團隊成員可能會因為我們魯莽的決定而受害,而那才是我們應該戒慎恐懼的。

我特別喜歡Richard說的一句話:「做給現在的老闆用,做給未來的老闆看」。其實世界比大家想像的小,你現在所展現的一切績效,其實也會成為你將來重要的資產,而且在這個過程中所能得到的學習與成長,更會形塑你未來能成為一個什麼樣的人才。萬一你只懂得什麼都不問的聽命行事,你最後也只能一輩子都扮演一個終生聽命行事的角色,沒有人會把決策大權交給你,因為你自己放棄了那個機會。

舉個Richard也在現場提到的開除員工例子:有些參加者在會後發表了內容摘要整理,而另一些沒有躬逢其盛的人讀了這些整理後就望文生義,好像以為只要有職權或能舉出個充分的理由,把員工火掉是一個不怎麼困難的決定;我自己在這方面的經驗可能比Richard還多,而我很認可Richard 說的,無論對火掉的對方、對開鍘的自己、甚至對整個團隊及公司來說,這都是一個不容易的決定。重點不在於怎麼執行,而在於你做出這個決定之後,你能不能讓公司及整個團隊都更好,無論從短期及長期來看都是。

在文章一開始,當我提到很多缺乏管理經驗的人居然要去教大家怎麼管理及領導,不代表我認為自己做的每項決定都最好,但我很幸運,在我初入職場的第一份基層工作時,就因緣際會地得以見識過許多國內外的CEO級人物,讓後來的我能有更寬廣的視野及更多元的思考脈絡來學習如何管理一家企業。而對一堆誆稱自己有什麼管理經驗的人來說呢,他們老是胡吹亂蓋一些從別人身上「看來」的知識,但他們實際上沒有經歷過、更沒有執行過,所以很難見微知著的告訴大家:假如事情出了差錯(而且在現實世界中,事情出差錯的機率遠比一次就成功到位的機率還高得多),到底該怎麼收尾?所以,下次你再聽到有人胡吹亂蓋什麼世界級的領導視野,你不妨問個像許多高階主管在應徵時都經常被問到的問題:請問你解雇過人嗎?你之前的職位是可以獨自做出這個決定、而不需要再經過其他更高階的長官核准,還是你只不過是聽命行事的僅能告知對方這個決定?萬一是後者,你大概就能知道他的管理經驗到底在哪個層級。這也是我為什麼費盡苦心也要邀Richard來跟大家分享的主因之一,因為我們並不需要有人來告訴我們,一個完美世界的最佳解答該是什麼,因為那只要看書就行;包括但不限於開除員工在內,每件決定都有它的利弊得失後續影響,中間的糾葛和兩難之處,才是我們真的需要從擁有實務經驗的人身上吸收的重要元素。

講到不斷精修與學習,在分享會之後的餐敘中,我對一些朋友提到一些關於學習的迷思,也許這樣的說法反而對現在身為一個職業講師的我毫無好處,但我覺得還是很適合分享給更多朋友知道。

讓我用接下來這四張圖與各位說明:很多人都以為,當一個人加入一家企業之後,要讓自己的個人風格順利融入整家公司的企業文化、並且讓自己有機會在一家企業中發光發熱,必須靠正確而有效的管理


許多人感覺到自己在不同面向管理技巧的欠缺,所以就試圖讓自己進行模組化的補強,也就是說,不懂溝通的就去學溝通、不懂領導的就去學領導,連我專長的談判在內也一樣,反正自己覺得自己欠了那一塊模組、就去補哪一塊模組,試圖讓自已朝向全方位的管理人才邁進。


這樣的方向乍看之下沒有不對,但許多人卻在這個過程中很挫折:我已經很努力的在補強了,為什麼我還是做的不夠好,或者無法被肯定?

如同第三張圖所示,每個個體都有不同個人風格(individual style,而每家公司也都有不同的企業文化(corporate culture,但所有模組化的管理技巧在本質上都是相同的,你在大中華區會運用的談判,和你在非洲會運用的談判不應該有原則或方向上的不同;假如你認為有,大概只是因為你學的不夠精,而其他模組也是如此。


既然管理技巧的模組相同,但個人風格企業文化各自會有許多不同的差異,你真的覺得自己可以單靠管理技巧本身的補強,就把兩者之間無縫串接起來嗎?

正如Richard在現場與大家分享的,當有人問他,如何從country level晉升到region level、甚至到global level時,Richard反而回答,能和更多來自不同國家的同事有話題可聊很重要。這點也與我個人的經驗是相符的,而且別只跟講華語的人噓寒問暖、甚至別只跟亞洲區的同事噓寒問暖(不代表你該忽視他們,請勿誤會),假如你在法商工作,要做到你法國當地的同事會主動帶你去品嘗美酒和起司該如何搭配的程度;假如你在美商工作,不只美國在地的同事,甚至要做到南美洲的同事都會來跟你大聊特聊,即使你甚至從來沒去過南美洲任何一個國家。


這都是我實際做過的事情,但我不把它叫做聊天,我把這樣的動作視為創造連結。懂得創造連結,才能在自己陌生的市場或工作環境中能夠得道多助;不只如此,公司高層的眼睛也是雪亮的,他們也時時在注意,誰才該是未來值得培養的潛力人才?業績和數字固然也很重要,但我們不該讓一張報表來代表我們自己的價值,我們應該讓公司的大頭看到,我們是一個活生生的人,一個能為公司創造更多價值的人

當然,不只創造連結這件事,很多事情不是只靠學習模組化的管理技巧就做得到的。舉例來說,很多人很努力在鑽研簡報技巧,總以為自己的商務簡報功力若是出神入化的話,就更容易說服老闆及客戶。還有人這樣說,透過簡報技巧的學習及熟練,你就會思路更清晰、更能產出一個夠好的想法。

先說前者,我實在不想澆大家一盆冷水,但各位是否知道,萬一你現在要參加一場爭取來年總預算的全球策略會議,又或者是與一個財星500大的客戶洽談國際合約,你真的以為自己簡報做得好不好是關鍵嗎?我只能說,萬一你的簡報技巧真的太差,那肯定會砸鍋,但這句話不是反之亦然的啊!許多會議的進行,其實在簡報開始之前,或許就已經有很多其他決定因素更該掌握;說的更武斷些,萬一你在會議前就搞不定那些關鍵影響者,你的簡報絕對不會讓你扭轉乾坤。有遇過簡報才開始不到三分鐘,對方就叫你滾下台不用再講了嗎?中間的關鍵絕不會是你的簡報內容夠不夠好,因為你可能根本還沒機會開始講、問題就發生了;萬一有個簡報課程能教你這種情況該怎麼辦,或許還值得一上,而且記得去找個真正遇過這種情況的老師,因為我們不需要有人從書本或Youtube上告訴我們該怎麼辦。覺得我這樣講稍嫌狂妄?我自己起碼遇過不只一次,而我也不只一次現場就成功應付過去了;順道一提,我所面對的是單單那一樁就起碼數以百億計的生意,請問那些天天吹噓的人有過這種經驗嗎?

Richard在現場也這樣自承,自己的簡報技巧也未必夠好,但那卻無礙他一路做上東南亞區總經理的位置。所以,真要靠簡報做得好,思路才會夠清晰到想出夠好的主意?每次聽到這種說法,我就忍不住想笑。有這種需求的人,就算只能靠模組化的管理技巧來精進自己,該學的也該是問題解決吧!怎麼會繞遠路從簡報學起呢?其他領域我不敢說,但你若想在職場上混出一片天,拜託請找些在職場上真的有些歷練的人去請益,不要被一些莫名其妙的見解耽誤一生。

因此,就學習的正確心態來說,不是說模組化的管理技巧沒有用,而是請不要以為只要學好多項模組化的管理技巧,你就一定能平步青雲;包括創造連結在內,還有許多延伸的技能與做法是我們可以加強的(我知道有人會說,創造連結其實也在people skill之中,而people skill也是模組化的管理技巧其中之一……我不是一個喜歡在名實之辨上大作文章的人,我只能這樣說,萬一你的確把包括people skill在內的各項模組化管理技巧都熟練了之後,就能解決你的所有問題,那當然只有恭喜你;但萬一沒有,你不妨讓自己思考一下虛線的外圈那一段該有些什麼,或許更能對症下藥的解決你的問題)。此外,另一個很重要的關鍵是,既然每個人都有各自不同的個人風格,每家公司也都有不同的企業文化,或許我們該做的不只是透過管理技巧來串接彼此,而該試著讓自己找到更適合自己的公司,又或者是代表公司去找到更適合彼此的同仁,不用為了勉強而結合,最後只是相欠債式的相看兩厭而已。

5. 讓人更好:有人這樣問Richard,他當初很早就想當總經理,後來他也成功地當上總經理,那他現在的目標又是什麼呢?

Richard很誠摯的對大家說,到了他現在這個階段,他想做的是培養出更多總經理。我對他的這番話很心有戚戚焉,在我們事前未曾溝通過的情況下,我們的許多想法其實是相符的;理由無他,當你走過這一段,你所經歷過的遭遇、以及後來發現的許多原則都是共通的,和我們是否在相同產業沒有關係。

回想起我生平第一次當個小主管,我當時團隊中的另外5位成員,其中有4位在他們的職業領域上都很成功、甚至有人比後來的我還更成功;另外一位回歸了家庭,但也是幸福美滿。在我當講師前的最後一份工作,直接向我報告的好幾位同仁現在也都已經當上了不同公司的總經理,而且甚至比我做得更好。對我來說,這是一件無比的成就,因為重點從來就不在我們自己,而是我們能為這個世界上的許多人帶來多少正面影響。當每位我曾經有幸和他們共事的總經理現在都能直接影響上千名員工的工作及生活時,我們的每一個決定,都能讓大家更好,而那就是我最欣慰的地方。


讓人更好,不只是個人追求卓越,同時更超越了單純只是與人為善,這才是工作的意義。如果無法讓別人更好,其實這個位置是我來做、或是別人來做,就不會有差別了。

讓自己成為一個能產生差別的人,也讓自己成為一個可以讓許多人更好的重要推手。感謝Richard專程飛回台灣來為大家分享,也希望我補遺的一些感想及見證,能讓更多朋友了解工作的意義,讓我們一起讓更多人都能更好吧!

 
 
參考連結:【一談就贏:實戰談判思維】15班報名預告

延伸閱讀之一:有人想要對你挖角並要求跳槽嗎?談出好薪資,其實沒那麼難

延伸閱讀之二:薪資談判的狀況題

延伸閱讀之三:忘掉策略性思考吧!掌握現場,也是高階主管不該迴避的天職

延伸閱讀之四:避免從「非你不可」到「非死不可」的職場殞落──讓自己提高不可取代性的四項作為和三項能力