無論你想成為「存活者」或「勝利者」，你都會因而付出代價：關於人生和困境的10點看法及心路歷程

這篇雖然已經分享在我的 FB上了，但卻還沒在這個部落格分享。今天順便把這些感想再整理一遍，也順便把我對人性和困境的想法再表達的更完整一些。

有一位叫Annie的朋友，在看完我對《敦克爾克大行動》的心得之後，寫下了下面這樣一段話（原文連結點此）：

之前看了Alex老師分享的文章後，早已在心中已預留一個時間，要來好好體會這部電影的涵義：「戰爭看透了人性，希望砥礪人前進。」

在電影情節中，將戰爭區分成陸、海、空三種背景角色，不論何種情況，導演把每個角色刻畫的相當真實。眼前面對的是無數次的艱難挑戰，對於陷入絕境的未知恐懼，該如何保全性命的求生本能，以及堅持信念的奮力一博，都帶給我不少的共鳴。

最近剛好想起自己工作十年的回憶，其中有一段故事雖然只有短短的一個月，但它卻徹底顛覆了我過往於人性的認知，但也開啟了另一個自我成長的潛能。

話說當初剛畢業的同學，陸續進入金融業任職，當時櫃員是大家夢寐以求的好工作，偶爾閒聊聚會的話題也繞著職務打轉，大夥也都投以羨慕的眼神。

偶然的機緣下，自己也進入了金控的大家庭中，但自己對於此職務的基本認知卻完全沒概念，更別說什麼沙盤推演，平常生活中連個簡單傳票也沒寫過，因此天真的職場小白接下來的考驗也就一步步的超展開。

目標：受訓

地點：高雄

期間：一個月

還記得當初從沒離家過的乖小孩，第一次獨自在外生活三十天，對於未知的新環境一切感到茫茫然。

印象中，在與父母離別的那個晚上，我們一起在晚餐後，走過長長的青石台階，聽著他們吩咐著我後續進入新公司後，該如何又如何的改善自己的缺點，才能跟的上別人的腳步。我點點頭，像平日一樣的嘮叨，但在那一夜顯得格外幸福。昏暗的燈光打在有他們陪伴的道路上，斜長的背影連結的是他們對我的期望，以及對家的渴望。

受訓期間的節奏是快的，課程緊湊、內容完整，但至於能不能吸收又是一回事了。才剛開始要擔心跟不上進度的問題時，好巧不巧，在第二天突然發現自己該死的感冒了，而且一天比一天還糟糕，期間找了二家醫院就診，仍無法好轉，只好趁著休假日連忙趕回台北就醫，復原期前前後後又過了二個星期。

有句話說：「人不能輸在起跑點上。」但發現我總是事與願違；當自己越是在意卻越是輸的徹底。關於自己落後的進度其實心裡有底，每當晚飯後同期回房休息時，我只能再次重回靜悄悄的教室，一個人默默開機練習到凌晨。當時，我只知道一件事：「自己已經沒有再輸一次的本錢。」

受訓的同學也來自各地，多多少少對於職場的生存策略也各自有一套方法。當時跟我接觸最多的是我的室友，初次聊天知道她原本就有櫃員經驗，而且白天座位在我隔壁，晚上又跟我在同個房間，照道理雙方應該關係不錯，套個交情或經驗交流應該可以讓自己有些收穫才對；但老實講，這些空想，也僅僅於遊戲開始前而已。

每天早上，同學們會陸續來到飯廳，一群群的圍在自己的小圈圈內，邊吃邊聊著工作或談論八卦，好不歡樂。其實，我們大家都知道自己要合群，但要對方打從心底徹底接受我們，其實自己也是要有些能力才行。

當我端著餐盤，一看到室友我主動打招呼的同時，發現她們的眼神瞬間偏移，表情又超級扭曲。爲了證實是否為我的錯覺，自己又不知天高地厚的主動坐在她們身邊，很顯然的下一秒，她們一個個的華麗轉身，一刻也不停留的離開了我的視線。

餘裕時間的討論，基本上我跟室友是零互動。每天都很煎熬的在學習，晚上等到室友睡了才去洗澡。蓮蓬頭的熱水一直開著，霧氣暫時吞噬了在鏡子裏那悲慘的自己；看看同學們一個個輕鬆愉快又自在，反觀自己再怎麼努力也都不像個樣，永遠看不到那一線光明，常常懷疑自己怎麼沒有進步，而這些困局又該怎麼解開。

房間大大的落地窗往外望去，面對的是澄清湖遠端的LED球場燈，它的光線是唯一可以讓自己堅持下去的動力。每晚，母親的來電關心，增加了些許安心感，套一句斯多葛派哲學的二分法來說：「在生活中，有些事情是你能夠控制的，有些事情是你控制不了的，而你應該只關注你能控制的東西。」

某次的考試是要練習打計算機，一整本的傳票要在時間內算好算滿，最後離場的我還在檢討自己的失誤時，卻遇到同期大姐主動相救，告訴我該如何練習的技巧，並且還主動把她的計算機借給我學習。

突然間發現，人間還是有溫暖，看著手上這台計算機，除了附載著滿滿的感動之外，它是繼球場燈之後，另一個真真實實的人性互動，因為它就是當時那滿載希望能量的月光石號。

對於未來，我們仍舊給自己希望，期許自己能再成長。當自己能力不足時，沒有人有必要幫助你是很正常的，畢竟這是個物競天擇的生存環境。想起Fion Lin 學姊曾分享的一段話：「當你祈請勇氣，上天不會給你勇氣，而是給你培養勇氣的際遇」；也因此當有人願意伸出援手，除了感激再感激之外，更要把這能力學起來。另外更重要的是，當自己有一點點微不足道的能力時，仍可以幫助更多人，影響更多人。這中間的取捨通常只在自己的一念之間，但卻可足以影響對方的一輩子。

引用電影最後一段話，是在敦克爾克大撤退後，歷史上邱吉爾在當時英國下議院所發表的一段演講:

「我們毫不動搖，也毫不氣餒。我們將戰鬥到底。我們將在法國作戰，我們將在海上和大洋中作戰，我們將具有愈來愈大的信心和愈來愈強的力量在空中作戰；我們將不惜任何代價保衛我們的島嶼。我們將在海灘上作戰；我們將在敵人登陸地點作戰；我們將在田野和街頭作戰；我們將在山區作戰；我們決不投降。」

看完Annie的發文，我是這樣回覆她的：當我們陷在困境中的那時，與其不甘心，不如想著該如何走出泥淖。

當我們走出來後，終於可以不甘心了，但不是要用這股不甘心去怨恨其他人，而是要用這股不甘心來鞭策自己，讓自己懂得再也不要讓自己身陷泥淖。

等到我們終於能讓自己自在的面對各種險境之後，我們就有能力可以對其他人伸出援手。有時候其實不過是一個不經意的小小幫助，都會讓人點滴在心頭。我一直這樣深信著。

在【一談就贏】的臉書社團中，針對另外一位同學的發文，我則是在留言宿下這麼一段話：真相只是對事件的一種詮釋，而事實可能只是掌握權力和資源的少數人的認知......也正是因為如此，讓我想要學好談判，不是因為我想要顛倒黑白來為自己謀取利益，而是我再也無法坐視周遭有一群善良的好人因為純真而被踐踏。我不代表正義，我也不相信正義，我只相信，我們每個人都應該要有機會奮鬥到底，只為了我們相信的人事物。

Source：林政賢　https://www.facebook.com/alexlin.skin

人生難免會遇上困境，我們又該如何面對人生的種種困境？隨著不同的人生階段，我有以下10點看法：

1.  人性有美好和良善的一面，但人性也有醜惡和無知的一面，我們的確該讓自己能夠發揚人性光輝的那一面，但不要把自己的命運仰賴在別人都能發揮人性的良善面。

2.  你所認知的是非和正義，在很多情況之下，可能和別人所認知的是非和正義並不相符。

3.  覺得「自私」這個詞很糟嗎？那換成「利己」這個詞如何？萬一我們身處一群都抱著利己主義的人之中，你會指責他們思想不正確，還是他們會把你視為異類？

4.  我也曾經覺得，盡全力代表自己對自己負責，也代表自己對整個團體及整件事負責。但是，在職場的前十年，我經常聽到同事或主管帶著責難之意對我說，「Alex，你實在太『積極』了！」也就是從那個時候開始，我才知道「aggressive」居然是個貶大於褒的字眼。

5.  做個好人，實在很不容易，因為你不會知道自己眼中的「好人」，和別人心中對「好人」的定義到底是否相符。

6.  還有很多時候，你不是不想對別人伸出援手，而是自己尚且自顧不暇。

7.  接著，你會覺得人生很不公平，因為你會發現，發展最好的那些人，未必是你在價值觀上最能認同的那些人。

8.  然後，你必須做出個選擇，無論你想成為「存活者」，或者你想成為「勝利者」，你都會因而付出代價。

9.  最後，我發現了，我的目標不該是去討好別人，也不該是去追求別人的認同，而應該是讓自己擁有做出選擇的權力。

10. 我們每個人都能對周遭造成正面的影響，不要低估了自己的能耐。以我來說，我現在對於正確價值觀的標準，就是我會願意拿來教導自己小孩的觀念。至於其他的價值觀，無論是再有名或再成功的人所提倡的，對我都不重要。我相信，當一個正確的價值觀能在我自己的小孩身上萌芽，她就有機會在未來去影響更多的人。到後來我才發現，原來我自己的倫理主張也是很利己主義的，當我們每個人都能把自己的小孩教好，他們就有機會讓這個世界更好。

後來，有另外一位認為自己正在走霉運的朋友，看到Annie的文章之後私訊給我：我不是基督徒或天主教徒，但是我相信在某些時候，上天會用某種型式將一些訊息傳達給你，端看你有沒有收到而已。
這時候看到這篇心得，瞬間覺得天上響起了哈里路亞~哈里路亞~的歌聲，倒不是看到了什麼救贖的機會，而是有個聲音這樣說:不要因為痛苦而產生仇恨，進而傷害到無辜的人，艱苦的時候更要堅持住自己的信念。

想起過去很多伸出援手幫助我的朋友，應該正是因為我傻傻認真的做事態度他們才會情義相挺出手相助。如果我這時候選擇了走上某些人的擺爛之路，也就太對不起過去那些幫助我的朋友們了。

很高興我的文章能激起一個又一個的漣漪，原來，一個正面的觀念不只能在自己的小孩身上萌芽，也可以讓許多人得到更多想法和啟發啊！的確，很多事情只要轉念想想，其實又是別有洞天，沒有必要讓自己在死胡同裡一直打轉下去。很高興這個部落格偶爾也能讓一些朋友得到些許收穫，我不敢高估自己的能力，只能不斷努力寫下去。



延伸閱讀之一：《敦克爾克大行動》（DUNKIRK）──把死路走出一條活路的堅強生存意志

延伸閱讀之二：「人們也許可以說我不會唱，但沒人能說我沒唱過！」──不被缺憾擊倒的《走音天后》

延伸閱讀之三：《蜘蛛人：返校日》（Spider-Man: Homecoming）──從一個年輕英雄的養成和崛起，來看我們讓自己的潛力化為能力的無窮可能

延伸閱讀之四：《鋼鐵英雄》（Hacksaw Ridge）──人因為信念而偉大，讓我們一起勇於擁抱不一樣



 

當你在台灣混不下去時，你的下一步在哪裡：沒有哪裡比較好，而是你有沒有能力讓自己更好

看到一篇好文「若在台灣待不下去，出國也無法解決你的悲觀」（連結點此），非常認同文中的許多觀點，也與大家分享。

過去的一個禮拜，我待在菲律賓的宿霧。這不是我第一次去菲律賓，因為之前工作的負責範圍也包括這個國家，但卻是我第一次到宿霧。太太陪著小孩到宿霧來參加一個月的英語遊學，實在太想念她們了，所以我也趕在課程快結束時來這陪讀。

知道我要去宿霧待一個月，我一位長駐菲律賓的好友也專程飛到宿霧來加入我們的行程。他是一家台灣公司的高階主管，被派駐到菲律賓掌管當地的分公司已經長達7年了。我問他，老婆小孩都還留在台灣，他覺得這樣OK嗎？他淡淡地回答我，「都習慣了。」我再問他，未來的打算呢？他的眼中透出了光芒，他跟我說，如果沒有意外的話，他應該還會繼續待在菲律賓。

當我們提到海外發展時，我們通常眼裡只想著美國和歐洲那些看起來比我們「先進」的國家。我自己曾經先後待過德國、美國、法國的知名外商，曾經負責過包括亞洲以及紐澳等十幾個不同國家，也曾經待過營運範圍由兩岸三地一直到美國的台灣公司。曾經在許多不同國家做過生意並實際負責過營運的我，相當認同最前面那篇文章中提到的「人們口中的『台灣』、『美國』都只是集合名詞。每個人的自身經驗也只是複雜社會的一個『實驗數據』而已」；文中的另一句話更是讓我想要擊掌叫好：「問題的關鍵，不是在哪裡比較好，而是一個更中性的事實：沒有地方是天堂，也沒有地方是地獄。這才是現實的常態。」

讓我用自己的話為這段下個註解：當你有能力，你在全世界都能嶄露頭角；當你想退縮，躲到哪裡都不會是你的避風港。

對我那位負責菲律賓的朋友來說，他當然有他個人的付出和犧牲，但他卻在一個異鄉的土地上有了個一展長才的機會，而且為當地的分公司做出了很多的改革和貢獻。不像一般被迫外派的遊子，他不以眼前的成就為滿足，繼續雄心壯志的希望為自己撒下種子的這個土地創造更多的輝煌。

我自己很喜歡教的一堂課程，叫做「跨文化的溝通與管理」。這堂課非常冷門，平均每個月上的機會不到一次，而且當初是無心插柳而產生這堂課程的，因為我一開始根本沒打算要開這堂課，而都是在企業客戶的要求下才生出這個課程的。那些企業認為，很少人有像我這樣管理不同國家團隊的經驗，更少人有像我在不同國家打下江山的本事，我不把這些經驗和技能整理成一門課程，豈不可惜了嗎？我想想也對，於是就這樣規劃出一堂課程，而且愈教愈有趣味。

這門課程的對象，主要是各大企業的外派人員，或者是需要在台灣遠距離遙控管理不同國家團隊的主管們。假如是就一個講師的發展來說，聚焦在單一或少數課程當然才是明智之舉；白話點說，談判和銷售我都教不完了，還需要教那麼多其他課程做什麼？但我真的很喜歡「跨文化的溝通與管理」這門課程，因為我知道，就在我們台灣，不管是本國企業或是外商，有很多人需要這樣的一種經驗分享和技能傳承，只要能協助他們縮短任何一點點赴外適應的時程，我都應該盡我所能的幫助他們。

所以，不管是被外派、還是主動要向海外發展，到底需要什麼樣的心態和能力？就我的經驗來說，大概可以歸納成以下三點：

1.   學習適應的速度。

2.   問題解決的能力。

3.   稱霸世界的企圖。

第1點應該望文生義就很清楚，你學習和適應不同企業環境和文化的速度愈快，你當然就更有機會成功。我真正想就這點和大家分享的，其實這種速度還不只是要向海外發展才適用，無論你在哪個產業，當你想挑戰更大的市場、全新的趨勢、或者單單是和不同的對象合作，你都需要這種學習和適應的速度。或許這個比喻會讓人皺眉，但恐龍和蟑螂誰才是演化存活的贏家？我當然不是鼓勵大家要向蟑螂學習，但當你打不死、而又能適應各種不同環境時，你就會是最後存活下來的贏家。

第2點大概是3項之中最能透過訓練來培養的，那就是解決問題的能力。

我和我的朋友邊浮潛邊聊天，其中一個話題是聊到他目前在菲律賓的生意發展。我對菲律賓遠遠不如他熟，我對他那行又一竅不通，但聽完他的敘述後，我提出了兩個想法。他聽完之後大感訝異，因為其中的第一個想法正是他現在在菲律賓北部所嘗試成功的，正準備繼續推展到中部和其他地區去；第二個想法他也大感興趣，因為他也試圖走類似的方向，但眼前可能有些執行面的障礙，所以我們也約略談了談有沒有什麼解決之道。

我絕不是低估Industry know-how產業專業知識的重要性，但到了一個程度，你會發現，原來很多營運和做生意的原則，其實走到哪裡都是一樣的。的確，當你面對不同的市場或不同的客戶時，你會採取的策略和手法是不一樣的，但這跟你在哪個國家或哪個產業沒有關係，因為你即使在台灣做個家裡祖傳的事業，你也一樣會面對不一樣的客戶，而不是萬法歸宗的只要以不變應萬變就夠。

也正是因為如此，你會發現兩個背景和經驗完全大相逕庭的人，居然會在一個不是我們生長的國家想出方向極其類似的作戰策略。難不成我們是心有靈犀一點通？其實那都是因為我們掌握的一種解決問題的方法，而不是知道一種固定的答案。

我們兩個也都為人父母，我們的小孩年齡也都相近。我們不由得也聊到對小孩的教育規劃，然後也同樣很悲觀而沒有什麼建設性的說，我們對國內的教育體制其實沒什麼信心。

我自己認識很多很有理想而很棒的老師，所以別以為我只是再說國外的月亮比較圓。然而，從我們自己、到我們曾經帶領並培養出的後輩人才、再到我們小孩這一代，我必須要很沉重的說，我們多數的教育及訓練還是一直試圖叫我們找出答案，而不是培養我們有找出問題或找出方法的能力。單單把「公式」一詞換成好像聽起來比較炫的「套路」一詞是沒有用的，我們以及我們的下一代需要的，是一種發現問題、解構問題、進而處理並解決問題的能力。

剛剛才提到有些人會認為國外的月亮比較圓，我自己真的對這種說法嗤之以鼻。實際上，你假如沒有稱霸世界的雄心，你幹嘛還要出來丟人現眼？

沒有人是生出來什麼就會的，但那也不代表我們就該永遠容許自己屈於人後。那麼多不同產業的頂尖公司歷練下來，我對自己只有一個期許：我要讓我的公司成為業界第一，而我要讓自己在全球人才的競逐下揚眉吐氣。我連和別人一樣好都不甘心，我要讓自己成為最好。萬一當下做不到呢？那就繼續努力吧！永遠讓自己的企圖走在前面，而把自己的成就或收穫放在後面，有一天你就會突然發現，你在你的前方只會看見自己的企圖心，而再也沒有別人可以走在你的前面。

所以，我們非得出國不可，又或者是一定要去美國、大陸、歐洲、日本或任何一個特定國家？當你的心和視野小了，你的發展也就被自己框住了。

我的另外一位朋友，他也是出國讀書後就在當地一帆風順，後來還當上美國一家知名品牌的亞洲區業務負責人。但他知道自己的夢想在哪裡，於是，他回到了台灣，自己創立了一個屬於自己的品牌。現在，不過短短幾年的時間，那個品牌賣到了美國和俄羅斯等全世界十幾個不同的國家。誰說你非得到海外才有發展？只要你的速度、能力、和企圖心都無與倫比，無論你從哪裡出發，你都能讓自己在這個世界上佔有一席之地。

其實，現在真的是一個很好的時代，主要差異在於訊息比十幾年前更完整且更容易取得了。就好像我今天才在PTT上看到的這篇「轉職面試心得」（連結點此），把歐美、中國、和台灣企業面試的心得和條件、發展等都整理得相當好，雖然盡信書不如無書，但我其實很羨慕今日的求職者能有那麼多的資訊可以參考，不像我們之前多數時候只能瞎子摸象。

但是，也正是如此，我們今天所面臨的挑戰也只會更大、而不會更小，因為每個人面前的資訊都更加透明，而每個人都不會放過我們也看上的每個機會。在我們父執輩的那一代，「活下去」是他們最大的使命；到了後來，「做更大」變成之後世代的渴望和期許。現在呢？即使我的女兒還不過是個國小學生，我都會這樣跟她說：「走出去」將會是妳不得不面對的選擇。我並不是叫她非離鄉背井的離開台灣這塊土地不可，而是從現在開始，她就該培養自己對於不同環境的適應和學習能力，努力讓自己發現問題並能主動找出解決問題的方法，而或許更重要的，是要有願意而且能夠「走出去」的企圖心。

做為一個父親，我知道自己無法陪她一起面對未來的挑戰，即使我願意，我也未必能夠應付未來的挑戰。未來將會是她的世界，而我只能盡我的能力協助她培養面對挑戰的能力。

希望每個人都能為未來的挑戰做好準備，不要害怕面對「走出去」的選項。


延伸閱讀之一：《談判地圖》──跨文化溝通管理必讀

延伸閱讀之二：什麼是創業型領導人？讓我們從《哈佛商業評論》的分析與我自己橫跨五大產業的獨特經驗加以連結

延伸閱讀之三：展開外派人生新頁前的三點提醒

延伸閱讀之四：從《13小時：班加西的秘密士兵》連想到的跨文化管理


 

誰說我只能當個辦公室花瓶！三點不讓自己因為外型而被貼上標籤的上班族生存法則

外型好看，對個上班族來說，應該是項優勢吧！沒想到，對那些外型就是比人亮眼的朋友來說，這個優勢有時卻也會是項限制。

最近認識一位叫做欣蒂的女性朋友，外型亮眼而長相甜美。熟了以後，她卻對我說，她知道自己長的不錯，但在職場奮鬥了好幾年之後，她卻變得有些恐慌，因為她慢慢發現，許多人常因為她的外型而忽視了她的能力或所付出的努力；她甚至不希望在一些非工作場合中太受人注目，來自異性的莫名企圖已經讓人夠煩的了，部分同性還會對她不自主地就貼上標籤，認為太過花枝招展的人肯定不是好東西。

欣蒂覺得自己很無辜，難不成自己長得好看、而又喜歡打扮，就一定要被冠上一些莫須有的罪名嗎？

其實，這不只是女性獨有的問題，無論是長得甜美的女性、或是長得俊俏的男性，尤其是在求職面試時，多少都會因為外型亮眼而備受青睞。就算不是每個用人主管都是以貌取人，但若是在外型上就達到一種鶴立雞群的效果，自然被錄用的機率也就高了一分。

可別以為這都是男性主管才有的迷思。我之前曾經在一家餐飲服務業任職，即使是女性主管在招募新人時，通常也喜歡找些外型出色、最好嘴又甜的年輕底迪或幼齒美眉，對他們來說，這樣高顏值的人才會比較討客人歡心。我自己雖然也不是那種見到美女而會依然目不斜視的君子，但我依然不解的問他們說，為什麼不能給一些更需要工作的二度就業者一些機會呢？只要有工作熱忱，那些小孩上學了而想要出來工作貼補家境的媽媽，又或者是依些中年失業的大叔，或許更願意為了難得的工作機會而付出啊！但是，我手下的幹部們雖然唯唯諾諾，但我知道他們的心中其實是未必認同的。

其實，這種狀況不只在服務業，在許多我所遇過的公司中，只要是需要和人接觸的職位，高顏值的應徵者不分男女的都會比較吃香。

不過，有著先天的優勢，真的是一種好事嗎？不只欣蒂、也不只發生在女性身上，我遇過不只一位朋友告訴我，他們討厭在辦公室被當個花瓶。講的更粗俗些，像我這樣外型不出眾的人業績破表，就算再對我又忌又羨的人，多少總是會覺得我有些處事手腕；但若是另一位外型出色的人打出一片江山，一定會有耳語說這種業績是睡出來的。就連之後若得到晉升，也肯定會有誰跟誰有一腿的謠言四起。

遇到這種情況，真的就不是苦笑兩聲或視若無睹，就能那麼接受、放下的了。那麼，這些常因為外型而被誤會的朋友又該怎麼辦呢？難不成該一輩子就讓自己委屈當個花瓶的角色嗎？

1. 讓自己更好相處：許多人聽到這個問題，或許會把「積極證明自己的能力」當做第一優先。事實上，這樣力求表現的方式反而會適得其反，你會讓自己樹敵更多，因為你的外型本來就夠招搖的了，若還硬是在別人頭上爭表現的機會，大概全辦公室的人都會恨你入骨。

那麼，應該怎麼辦呢？先把目標放在讓多數人都能喜歡你，而且是不因為你的外型而喜歡你吧！

假如只有單一主管喜歡你，尤其是一個異性主管對你百般信賴，那真的可能是因為你的外型討喜；但若每個部門主管不分男女的都肯定你呢？那就不是外型出眾這個單一理由就能解釋得通的了。再更推進一步，不只主管們肯定你，周遭不同部門的同事也都喜歡你，那你的敵人自然就少了。要做到這一點，需要的不只是在工作成績上的能力和表現，而是一種政通人和；白話點說，你的個性必須要能討人喜歡。

重新檢視自己，當你覺得自己是因為外型而被人忌妒時，有沒有可能也是因為自己經常講話太直而得罪了人呢？當你覺得自己的外型反倒讓別人小看了自己的工作能力，會不會是因為你偶發的不細心而造成別人對你的不信任呢？外型出眾的另一面，就是你吸引別人目光的機會自然也會比其他人來得大，連帶的你的錯誤和疏忽也可能被放大檢視。所以，你更需要時時謹慎的檢視自己，而且別放棄讓自己成為一個更好相處的人。

2. 對自己更有信心：當然，前一點若操作的太過頭，也可能會讓自己很鬱卒。我當然不是建議大家為了一份工作而把自己變成連自己都不喜歡的人，所以對自己更有信心尤為重要。

快廿年前，我那時服務的公司來了位叫娜娜的新進女同事。她的外型高挑又美艷，真的已經到了每天都會被不同的陌生人搭訕的程度。然而，娜娜骨子裡其實是個帶點文青氣質的美少女，她不希望自己因為外貌而被侷限了自己的工作潛力，但同時也不想讓自己冷若冰箱而和同事太有距離。於是，她學會世故的和每個人打哈哈，甚至故意用著帶有點男性並有些粗鄙的口吻講話，因為她不想讓別人認識真正的她自己。

表面上看起來，她這樣的策略執行的不錯，愈來愈多人能沒有顧忌的和她打成一片；但在內心深處，她是寂寞的，總覺得自己不喜歡這樣的自己，也不喜歡這樣的一份工作。

所幸，後來經歷的幾份工作，或許是因為終於也到了一定的年紀，娜娜愈來愈能找到自己在職場的一個定位。她在全世界走透透所寫下的豐功偉業，比我有過之而無不及，我也很替她開心。在我看來，顏值超高的她，從一直想要證明自己除了顏值之外的本事、到後來確實證明自己包括顏值在內的本事，關鍵在於對自己更有自信，也讓自己成為一個更莫之能禦的total package。這不只需要時間的淬鍊，更要來自於一種堅忍不拔的補強推進。

但是，這樣的補強推進，其實我在今日遇見的欣蒂也有很努力地在做。但是，各位知道我給欣蒂的建議是什麼嗎？不要只是去學習，還要讓自己能有去嘗試、去實行的機會。一直待在眼前的舒適圈，只會讓自己改變處境的進展更慢而已。我很久之前就答應和她分享我的好友娜娜的故事，我希望今天把這個真實案例寫出來，能夠讓很多人知道，無論是因為外型或別的因素，想要改變眼前處境的最好方式，就是讓自己勇於嘗試改變。

3. 練習改變對方喜惡的能力：我自己當然不會有這種因為高顏值而產生的困擾，但是外型會不會讓自己的工作有影響？我可是也有過切身之痛的。

和每個人一樣，我也曾經年輕過。即使那個時候的外型和現在相比還是很青澀，但當我剛出道的時候，就被不只一個主管和前輩這樣評論：Alex，你看起來太油了，很多菜鳥還會因為老實而被客戶給個機會，但是你就省省吧，客戶見到你、只會更想釘你而已。

這樣的評論雖然冷血而不留情面，但是當年的我也只能默默吞下去，因為事實確實如此。接下來又該怎麼辦呢？客戶或其他的交手對象就是想來釘我，那就給他們釘吧！不只在心態上要更強韌一些，而且也要積極培養自己不那麼容易就被釘的能力。人家是三折肱而成良醫，我是常被釘反傷人心，今天能在談判和銷售等一些領域上小有所成，都要感謝那些昔日孜孜不倦想要釘死我的人，謝謝他們願意犧牲自己而造就了我的功力。

時至今日，我不再青澀，而我最近經常在做的，是不斷練習一種在片刻間讓眼前的陌生人也能改變情緒的能力。舉例來說，原本一位冷漠而不耐煩的承辦人員擺臭臉給我看，我會試著讓自己在90秒內就讓他露出笑容的愉快把我的事情辦完；一個本來嘻笑而不願意專心的老油條，我也會試著讓自己在90秒內就讓他感覺氣氛突然冷了下來，於是他也自動會開始乖乖辦事。

這種結合表情、語調、用字、和動作的綜合技巧，我們每個人都在學，但有多少人能夠在日常生活中即時揮灑出來而又成效非凡呢？想要一秒鐘激怒對方很容易，但是我們真能隨時讓對方因為與我們的互動就能變得更開心或更失落嗎？還是即刻就能變得更專注或更放鬆？只要能讓自己更能有效改變對方的喜惡，自己的外貌是美是醜，好像也沒那麼重要了，因為你可以隨時自在的影響並調整對方的情緒，當然也就能修正對方的觀感。

除了寫下這三點，我還必須誠心的向大家說，無論是外貌、口條、或是任何其他突出的外顯條件，你若只能靠其中一項獲得一份工作，你勢必很難長期在這個工作崗位上面臨更多的挑戰。所以，培養自己多元而能夠進化的能力組合（skill set），絕對是必須且刻不容緩的需要讓自己做好準備的。



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延伸閱讀之二：離職時想要走得漂亮？其實，安全下莊可能是你更該追尋的目標

延伸閱讀之三：有人想要對你挖角並要求跳槽嗎？談出好薪資，其實沒那麼難

延伸閱讀之四：「嫌」人勿近──獻給那些什麼都有得嫌的辦公室同事們