你會做銷售型簡報嗎？

之前，去聽了一位知名講師前輩的講座，前輩的風采當然不在話下，但我這篇要分享的不是講座的內容，而是那個講座的主辦單位。

主辦單位之所以邀請那位前輩，最主要是希望以他的號召力，來讓大家更認識這個主辦單位，也順便向在場的參加者推銷自家的產品。這樣的做法並不為過，只是從開場到結尾，主持者的拙劣銷售技巧實在慘不忍睹，而我顯然不是現場唯一這樣想的人。

當時，我旁邊坐著一位見聞廣博的牙醫。前輩上場前的開場，雖然味如嚼蠟，但我們還可以因為期待前輩的講演而勉強忍受；等到前輩講完後，或許是他老人家講得實在太精彩了，後頭主辦單位所做的產品介紹和銷售簡報，除了前面已經用過的「慘不忍睹」四個字之外，我實在想不出什麼別的形容詞。面對主持人破鑼般的嗓音和語不成句的說詞，旁邊的牙醫突然跟我說，「他應該去上上聲音和語調表達的課程。」我會心一笑，「他也應該去上上銷售的課程。」那位風趣的牙醫這時笑得更開心了，「他可能什麼課程都得去上才行。」

別怪我倆這樣拿主持人來開玩笑，因為那真的是一場驚人的失敗銷售。我當場想要掏錢買的，還不是和那位前輩講題有關的產品，而是希望能買下當天現場主持人講話的錄影內容和播放權，好拿來我自己的銷售課上當錯誤示範。

以為我只是誇大其詞？看到主辦單位的名號，我突然有點眼熟；回去一查，我原本想幫我的小孩報名一個暑假夏令營，而當我赫然發現那個夏令營和這場講座的主辦單位是同一個時，我當場就打消了幫小孩報名的念頭。由此可知，我對這個主辦單位的能力有多麼沒有信心。

其實，他們想賣的產品其從功能到設計都相當不錯，那為什麼可以把這樣一個銷售良機弄得那麼糟呢？因為他們可能不知道什麼叫銷售型簡報（但他們搞不好自己有在賣銷售課程，這就是我覺得最離譜的地方）。

我有一位朋友，也在考慮要往主攻簡報的講師路上前進。他的實力有目共睹，但之前跟他聊起時，他卻有些躊躇。他的理由是，「教簡報的好講師太多了！」

他說的當然是一個不爭的事實。業界也還有各擅勝場的簡報講師，的確，若是抱著「人多的地方不要去」的想法，我這位朋友只怕得另覓他途了。

由於他本人也有很強的銷售背景，我於是建議他，何不朝專攻銷售型簡報發展？國內專門在講銷售型簡報的講師，應該還算少數啊！

寫到這裡，大概會有上百個人開始砲我。「誰說銷售型簡報的講師很少？那些會教簡報的大師，每個都會講銷售型簡報啊！」

萬一只是上面這些評論，我聽了都只有笑笑。但若是有人再加一句「你算哪根蔥啊」，我就真的會捧腹大笑。我自己曾經叫賣過幾十元的消費性產品，也曾經做過金額以幾十億元計的銷售簡報，即使比較謙虛的說，我的成功率大概都比我的同行來得高一些；若再大膽一些，我覺得有時候自己實在勝之不武，因為很多我的競爭者、都不太懂何謂銷售型簡報。

不拿一些金額更大的豐功偉業來吹噓，因為以跨國公司在全球性的生意或合約來說，成功也通常是集體努力的成果，而不見得是我一個人的功勞。舉個比較新鮮而我還沒有課堂上分享的例子給各位，我曾經在學生時期，就協助我輔導的一家小軟體公司，把一個原來不過幾千美元的套裝軟體，成功銷售給一家地區性銀行而完成一筆成交金額達80萬美元的專案，而當時的我既沒有軟體專才，也沒有金融業的背景。寫到這裡，不知道各位覺得我的銷售型簡報功力如何？

假如你認為，只要知道簡報的原則，做起銷售性簡報一定也會成功，那你只對了一半，因為化繁為簡或了解聽眾等原則固然是一樣的，但銷售型簡報有它一定的特性及流程；假如你認為，自己對銷售型簡報略知一二，那請試著回答這個問題：針對通路型客戶的銷售簡報，和標案類的銷售簡報，兩者的做法是一樣的嗎？假如你的答案是「不一樣」，而且你還能列出幾條兩者之間的主要差異，那你自稱自己對銷售型簡報略知一二就還說得過去。否則，當別人談起銷售型簡報，你恐怕還是少講「略懂、略懂」為妙。

針對文章開端提到的那個主辦單位，你也不用對我們的評論不服氣，只要看看自己「每人一天只要50元」的訊息，究竟占了整張投影片多小的位置比例，大概就足夠了。你還不是只有這一個小缺點可挑，你整個銷售簡報真的一無可取，真不知道你是不懂銷售、還是只是不懂如何做簡報。

其實，要做好銷售型簡報不難，即使其他的問題一時三刻改不掉，起碼可以由下面三點先做起：

1.  呼籲行動。簡報結尾的四大原則，在銷售型簡報中依然適用。特別不同的一點在於，在「呼籲行動」（call to action）勢必得強到翻掉。既然是銷售，目的當然是為了賣東西，要能確實拿到訂單。就算不能馬上拿到訂單，也要能做到即刻影響客戶向你下訂單的意願。關鍵有兩個：(1) 沒什麼好客氣的，這時候還溫良恭儉讓，請客戶「回去再考慮看看」，你就不如回家吃自己吧！你看過你的印度對手怎麼做銷售型簡報嗎？你看過你的韓國對手怎麼做銷售型簡報嗎？你若是在積極度上輸給別人，其它也不用談了；(2) 「call to action」的關鍵字，是那個「action」。你假如到了結尾還無法讓客戶清楚明瞭「不現在買會有什麼影響？」「不跟你買又會有什麼影響？」你就不是在做銷售型簡報，而只是在做產品介紹而已。

每次當我看到結尾那一張出現「Thank you for your listening」時，我就忍不住想笑，你以為是在公司內部開會，簡報完畢還要恭請長官訓示嗎？你那一張若寫的是「Thank you for your business」，我才會真的稱讚你有膽識呢！

2.  同中求異。針對同一項產品，除非為了分散貨源集中或產能不足的風險，客戶大概不會每一家廠商的產品都用。也就是說，你很可能必須擊敗所有的競爭對手，才可能拿下那張訂單。我就曾經聽過，一家國內電子大廠有夠幸運，居然一張訂單就高達去年總業績的三倍！若是如此之大的訂單，你會不竭盡全力吃下來嗎？但是，想要拿下這種訂單，你真的以為你若用和其他競爭對手一樣的簡報，就能贏得客戶的芳心？

真的跑過以億元計訂單的業務就應該知道，在現今這種競爭激烈的時代，打安全牌無疑自尋死路。所謂簡報上的同中求異，就是客戶該知道的你一樣也不能漏（但你的競爭者應該也都不會漏），但你能不能在別的地方別出心裁，可能就是創造差異化的致勝關鍵。

當然，這裡指的「別出心裁」，絕對不是在投影片上弄出什麼噱頭，而是你能不能事前針對客戶想要但未必明言的部分，洞燭機先的在簡報中一擊命中，這才真正是同中求異的差異化簡報。

3.  用Q&A決勝負。這是我在國內多數的簡報課程感到最缺乏的部分，因為以我自己在國外上過的商業簡報課程中，Q&A處理佔的比例遠比國內簡報課程高得多，所以我自己的簡報課程也在這方面多做一些著墨。

再問一個專門跟銷售型簡報有關的問題：若你有絕對的主導權，在一場60分鐘的銷售型簡報中，你會把Q&A的時間安排多長的時間？那些只安排5分鐘或10分鐘的朋友，除非業種相當不同，否則應該會被我馬上打槍；真的願意安排在30分鐘以上的人，大概就真的比較有用簡報進行銷售的經驗。

以我自己的經驗來說，如果可能的話，我會樂於安排成20：40，也就是簡報內容只有20分鐘，Q&A則長達40分鐘。當然，計畫永遠趕不上變化，我就曾經在一場針對國外客戶的馬拉松式團隊銷售簡報中（團隊銷售簡報而非solo，這當然又是一個值得花篇幅一談的議題，因為很多人甚至沒做過團隊銷售簡報），原本被安排在最後一棒而有10分鐘做結尾。但我的隊友們拖了太長（這也毫不稀奇，因為若是跨國公司進行國際合約的談判，我方的隊伍肯定是來自不同國家的特定代表，大家雖然代表同一家公司，但要在短時間內培養默契並不容易），終於輪到我時，我只剩下57秒。我內心當然很慌亂，但我表面呈現出一派輕鬆和自在，我甚至還特別作勢看了一下錶：「我好像只剩不到一分鐘，」接著還不忘停頓再加個微笑，「其實，我想告訴各位的只有三點：第一，我們是個你們值得合作的公司；第二，正如我的同事之前向各位報告的，我們的方案無人能比；第三，我相信各位現在一定對我們很好奇而有很多問題，所以我很樂意在簡報結束後，好好回答各位的問題。」後來的結果，證明這場簡報是大大的成功，而我的收尾也得到一致喝采。

當然，若是前面做的很糟而無法引起客戶興趣，你不會靠著Q&A就打出一支九局下半的全壘打逆轉勝，因為客戶可能無聊到根本不會對你有任何問題，以棒球來說，可能就等於比賽提前結束。但是，當你的簡報主體像是一棒棒打出安打而不斷推進上壘時，你就有機會用Q&A來決勝負。


延伸閱讀之一：《15秒，說服任何人！》，從GTC到HPC的電梯簡報術完勝法門

延伸閱讀之二：從一場魔術秀學會的簡報及銷售

「說出影響力」2：19個有靈魂的故事

昨天，我以輔導員的身分，去旁聽謝文憲憲哥的「說出影響力」二班。

經過之前在美國的哈佛談判學程磨練後，其實我的腦力和體力都已經消耗到一個極限；回到台灣後，又得開始自己的教課本業，未來三個月的行程滿到不能再滿。又忙又累，其實我心裡多期望一個一整天睡到飽的空檔，為何我還要去旁聽這堂「說出影響力」？（哈佛體驗請點此）

感恩回饋？分享指導？其實，我最大的理由，是為了充實自己、豐富自己的人生。

近三個月前，我以學員的身分，去參加了「說出影響力」一班。在那裏，我們分享了自己的故事，也聽到了好多發人深省的故事。近三個月之後的現在，在「說出影響力」二班，我再度聽到了19個讓人印象深刻的故事。每個故事，都代表一段人生歷程，都代表一個讓我們可以學習成長的價值。

我聽到了一位獲獎無數的高中老師，在教學績優成績的背後，還是會有人用惡質的話語投訴她。在她自己的求學過程中，也遇過惡劣老師的打壓，但一位小學四年級時的老師肯定了她，讓她想要讓自己變成一位好老師，幫助更多的人。也就是因為這樣，她才繼續不畏抨擊及責難的堅持下去，持續讓每位學生成為更好的人。因為她知道，一個壞老師可以有多大的影響，而一個好老師對學生又是多麼的重要。

我聽到另外一個故事，一個誤蹈法網的少年人，不想讓父母覺得丟臉，國中沒念完就離家了。輾轉奮鬥多年之後，他終於創業成功，擁有了自己的事業。回想起媽媽當年的期待，他決定回夜補校去把書唸完。就在這一天的台上，他拿出了他等待20年的國中畢業證書。那是他對自己的承諾，也是一項勇敢面對人生錯誤的挑戰。

我還聽到另一個故事，有一位年輕的女強人，為工作拚盡全力而沒日沒夜，拚到肚子裡的胎兒都保不住。好不容易又懷孕了，必須躺在床上靜養，公司居然快遞送來一台筆電，希望她能躺在床上繼續工作。後來，她領悟了，沒有什麼事情，會比陪伴在自己小孩身邊重要，所以她轉換了工作跑道，讓自己成為一位能夠經常陪伴在小孩身邊的媽媽。

什麼故事會讓我們感動？不只是真實，而是具有厚度和層次。簡單說，那會是個有靈魂的故事，而從他們的故事中，我們能知道他們為人處世的價值，也能讓自己得到一份值得帶走的價值。

當天，其實不只三位，還有許許多多夥伴們的故事，也同樣具有厚度及層次。我當年來不及跟他們分享，一個好故事，不只是有很多記憶點，而是真的讓人過了許久都還會記憶猶新。當天現場，除了我之外，有另外7位和我一齊參加一班的學長姊，而我現場還可以一一重述他們7位在近3個月前講的故事，因為他們的故事也同樣具有厚度及層次。（其中一個出色故事的回顧請點此）

不只一次有人問我說，「你不是已經很會講了嗎？幹嘛還要來參加什麼『說出影響力』？」

是的，我的口才也許不錯，但即使不是自己故作謙虛，在我人生的歷程上，我遇過口才比我好的人其實還很多。那我是為了讓自己的口才超越他們、才因而繼續來進修鍛鍊自己嗎？答案是否定的，因為那些口才比我好的人，未必做的比我更成功。

對我來說，說出影響力的關鍵，不是怎麼去「說」，而是怎麼樣「發揮影響力」。想要讓自己的影響力更上一層樓，不是要能多麼口若懸河，而是心要能更充實。

聽完人家的故事，心就能更充實了嗎？其實，我們無法複製別人的人生故事，但我們卻可以透過這樣的機會，讓自己的人生更加豐富。

就像前面的三段故事，透過我的摘要筆述，你可能就只是知道了有這麼樣的三個人存在而已，你不會受到感動，也不會對自己的人生有任何啟發，因為你並沒有像我那麼幸運，有機會坐在他們面前，聽他們娓娓道來；也沒有機會當面認識他們，感受他們作為一個人的溫度。

所以，「知道」不代表就會「得到」。不只是說出影響力，包括很多簡報訓練或銷售技巧都一樣，我看過太多坐在台下的人，總露出一幅「這個技巧我知道」的表情。其實，當你認為自己知道有這個技巧存在的那一霎那，你不知道的是，你可能離真能「運用」這個技巧還差得很遠，更別談把這項技巧「內化」而出神入化。

作為一個實戰派，我不想玩弄太多虛無飄渺的哲學字眼，我只想告訴各位，要了解自己「知道」些什麼不難，但你若能清楚自己「不知道」些什麼，或許才是你更上一層樓的契機。

我很高興有機會以旁觀者的角色再度參加「說出影響力」，也很高興認識這麼多有故事的朋友。希望未來還有機會能繼續參與並貢獻我的心力，並且希望還有更多機會和這次有幸認識的朋友們多多交流，讓我的生命因為各位而更加豐富！

未完待續之我究竟怎麼輔導篇

延伸閱讀之一：「說出影響力」，有了表達力，更要影響力

延伸閱讀之二：放棄，其實也需要勇氣

延伸閱讀之三：團隊運作的成功方程式
 

精進自己的一項投資：講私塾三班給我的四點啟發

明天就要趕著出國，最近的課程也排得滿滿，每天下課回家後，還都忙到起碼兩、三點才睡，但我今天還是花了一整天的時間，參加憲福講私塾三班的演練。

時間過得飛快，離我當初參加憲福講私塾，已經過了整整一年。當初，我們是憲福講私塾剛成立的第一屆，如今，這個由謝文憲和王永福兩位天王講師創辦的講私塾，已經邁入第三屆，讓我們有了更多志同道合的夥伴。

明天，我就要啟程去美國波士頓，展開兩週的進修之旅。到我正在寫這篇文章的現在，我還沒有收拾行李，就連落腳處的地址都還沒印出來。

如此忙碌，我為何還願意很早之前就把今天一整天留下來，參加講私塾的活動？

簡單說，做為一位講師，講私塾讓我們更好。

很多企業內訓開課時遇到的朋友，搞不好以為企業講師只要每天上台把同樣的材料拿出來重講一遍就好了，工作應該很輕鬆。事實上，不只是我，很多我所認識的講師，每天都在尋求充電的機會，試圖讓自己變得更好。

以今天來說，我們並不是上台演練的人，而是坐在台下充當學員的角色。但即使坐在台下，我們也絕不輕鬆，而需要每一分鐘都聚精會神地觀察吸收台上演練者的精髓。不只效法他們值得學習之處，也可以藉由他們的一些疏忽之處，得到對自己的提醒，希望自己上台時，能夠避免重蹈覆轍而拿出最佳表現。

以今天來說，無論是影片教學的運用，或是教學道具的設計，都讓我自嘆弗如，也讓我為自己日後的教學設計得到更多啟發。

不只如此，其中一位夥伴現場傳授的呼吸練習，本意是讓我們透過正念而提升專注力，但我跟著練習後，居然最近兩週的脖子痠痛，竟當場消除了，真是意外的收穫！

這些還只是技法或操作面上的獲得，但來到這個場合，會得到更多心靈上的支持，以及彼此間正能量的薰陶，因為夥伴之間的相互指點和協助，更讓人渾身充滿正能量。

舉例來說，其中一位夥伴，提到自己在規劃課程時的苦惱。一方面，讓我及台下許多人聽的心有戚戚焉，因為當我們自己在規劃課程時，不管是課程的整體架構，或是其中一個活動如何進行，其實也常常讓自己陷入停滯不前。但這位夥伴分享的經驗更讓人動容，因為當他徬徨無助時，一位學長居然放下家中的老婆小孩，主動陪他磨了一天，希望能幫他解決困難；另一位他的學長也很夠意思，一聽到他有這樣的苦惱，剛從台中上完課，馬上就驅車趕到新竹，希望能當面給他一些建議及打氣。

此時，你或許會想，你又不是企業講師，為什麼要看這一篇？只是單純表示對在下小弟我的認同與支持嗎？

其實，就算你做的是不同行業及不同職務，我真正希望各位能從這篇心得中獲得的啟發，主要有四點：

1.  不要等到問題發生時，才去尋找解決方法；早在平日你應付的游刃有餘時，就該時時把握機會精進自己。

2.  每個人都很難看到自己，所以，經常觀摩別人的表現，也能讓自己更進步。

3.  無論你的選擇是什麼，你必須要知道，在世界的許多角落，有許多人都在不斷試著讓自己更好。你若不想被那些人超越，你也應該要設法投資自己。

4.  別把求學時痛苦的學習經驗，當作是學習的全部，其實，學習是相當愉悅的；在學習的道路上，找到志同道合的夥伴，你的學習之路會更順暢。

祝各位都有個精益求精的人生！
 

延伸閱讀之一：來自於同仁自發投入的開心尾牙

延伸閱讀之二：成人學習的三個目的

第100篇部落格發文紀念！

突然發現，自己的「一談就贏」部落格，到今天這篇，就正式邁入第100篇了呢！

當然，100篇這個數字，比起時時勉勵我的冰與火海威的650篇來說（想對勞雇關係有更多了解？那你絕對不該錯過冰與火的世界：連結點此），根本不算什麼。但對我個人來說，我還是很高興。從今年1月1日到現在，也不過96天，但我可以有100篇的產出，自己都想給自己一個讚。

一開始，我對寫部落格這件事始終拖延；其實一直到現在，整個部落格還是一直沒有完整的規劃，但總之就是先寫了再說。我必須要坦承，自己在這件事上根本沒有那麼有行動力，但由於我的教練福哥當時一直跟我說（簡報天王福哥的部落格請點此），FB其實只是寫爽的而已，寫部落格才重要，所以我才摸著石頭過河地邊寫邊摸索。另一位要感謝的朋友，則是微電影協會的Shary（Shary的讀人俱樂部請點此），從當初動心起念開始，她都一直給我非常多的建議及提點，甚至連這個部落格的名稱，都是她當初邀請我進行一次分享時，一起群策群力發想出來的。她對我不但有支持，更有包容，因為從我開始寫部落格的那天起，我就把拍片這件事擱在那兒了，但她連一句指責都沒有，對此我真的只有感激。

為什麼要擺這張照片？因為福哥在這張的表情有夠古錐

雖然我的確是想到那裏就寫到哪裏，但在過去的這96天中，我的確把寫文章這件事擺在第一順位在做。明明還有很多提案或講義要交，但我若沒有寫完當天的部落格文章，我彷彿混身不對勁。小孩子可能想要找我跟她玩，但若我那時還沒寫完部落格，我也會央求她說，先去自己玩一下好嗎？因為把拔要寫部落格。就連我的太太，每天覺得很奇怪、但也沒有責怪，因為總看到一個人累得半死、卻還要趕在午夜12點前上部落格發文。她雖沒有出口，我卻看得出她眼中的疑惑，所以主動跟她說，我擔心如果一天偷懶、接下來就會兩天偷懶，之後就會每天都給自己找出一個可以偷懶的理由了。

所幸，這樣的情況沒有發生，所以今天才會有第100篇的順利產生。

福哥當時的交代有沒有用呢？因為我實在不是經營一個推廣課程用的部落格（很離譜，你在「一談就贏」上看不到講師簡介，也看不到課程說明。有天或許會加上去，但此刻那卻不是我的目的），所以我看不出來是不是真的會有更多人來邀課，因為以去年和今年相比，我的課量大概一直是差不多的，我對此也一直抱持著隨緣的態度。

但對於寫作肌肉的鍛鍊來說，卻是大大的有長進。

我自己做過一段時間的編輯工作，也就是除了自己要從訂題目到完稿的寫稿外，每個月還得幫一大堆記者看稿。所以我很清楚，目前寫的東西其實還不到自己巔峰期的水平，而且以FB或部落格上應該出現的文章來說，目前的文章長度都太長了。

若是為了有所為而為，實在應該再精簡一些。但是我每天其實愈寫愈開心，常常寫的停不下筆，所以，由自我解放的角度來看，這其實是個好現象啊！

記得是上個月吧！下課時我和一群學員正在聊天時，其中一位正想問我的部落格名稱，另一位她的同事很快拿起手機說，「打『鄭志豪』就可以查到啦！排在第一個呢！」

我當場大吃一驚。回家一試，發現那位學員說錯了，其實我只排在第二位和第三位而已。但以一個菜市場名來說，能夠這樣，已經很讓我開心了。

另外，自從部落格和FB雙重火力加持後，我得到的迴響也更多了。

有一天，一位學員居然在上課前、就主動跑到我的FB上留言說，很開心當天要來上我的課。我覺得很意外，因為那是我第一次去那家公司上課。上課前，我特別看了學員名單，沒發現那位學員的名字，但那位學員居然準時出現了。課後，我問他們的HR，才發現那位學員原本不在上課名單之列，但後來是在他主動要求之下，才特別讓他也來上課的。

就在前幾天，另一位路過的朋友在我的FB上留言說，「有人跟你說過嗎，看你寫的東西，會情不自禁的微笑耶」由他的不同留言看來，他是看了當時最新的一篇後，再一篇篇地覺得有興趣而向前爬文的。我真的覺得這對自己是莫大的鼓舞，不只是有人願意出聲支持，而且還真的好奇而想看看我其他篇都寫了什麼。

不僅而此，自己原先的朋友更是捧場到不行。一位朋友前陣子私訊告訴我，我一月時在部落格上發的一篇文章，前面三點和後面三點好像並不完全符合。我非常感動，因為這就是部落格的好處，不僅幾個月前發的文也依然有人關注，而且真的有朋友細心的逐字逐句讀完，我實在深受感動。

今天特別寫下這篇文章，作為第100篇的紀念。感謝每一位曾經看過的朋友，你們的支持和鼓勵，讓我每一天都有更多動力繼續寫下去。我會繼續加油的！

值得紀念的第一篇又是什麼呢？連結請點此

格格不入？那就讓自己獨一無二吧！

昨天，台灣發生了一件駭人聽聞的慘劇，周遭陷入一片低迷而哀傷的氣氛。今天，我決定來分享一個帶給我正面能量的故事。

上個禮拜，我去上憲哥的「說出影響力」（整體課程心得請點這裡）。台上有憲哥及福哥兩位神級講師不算，台下坐的也都是一群身懷絕技的社會菁英。讓我意外的是，其中有一位清秀的女孩子，看起來好年輕，年輕到不要說是當我的同學、就連平常我自己面對的學員，恐怕都少有那麼年輕的。

後來發現，她才剛滿21歲，等於是我們一些在座同學的一半年紀都不到，但她卻自費來上這個要價好幾萬的課程。

這是一堂訓練上台說話和表達的課程，她的語音雖然還帶些稚嫩，但整體表現卻讓人驚豔。讓我不免懷疑，自己21歲時能否有她的表現水準。

課程的第二天，我們每個人上台發表了一段談話，其中絕大多數人都談到了自己生命中的一段故事。

說實在話，雖然拳怕少壯，但談起生命中的點點滴滴，我們這種年紀稍長的人還是佔了一些便宜，因為生命中積累的經歷總是多了一些。但這位女孩講起自己的故事，卻讓台下很多人印象深刻，包括在台下聽的我在內。

原來，她的人生選擇很不一樣。

早在高中時期，她發現自己的味覺和嗅覺很敏感，而偶然間在母親朋友的帶領下，她發現品酒居然是一種行業，雖然她當時的年紀甚至還不能喝酒，只能用香瓶來聞味道，但在她小小的心靈中，就許下了將來要當個侍酒師的願望。

她每天看著和葡萄酒相關的書，看的太入迷了。這時，她才發現，大學裡居然沒有和品酒相關的科系。在升學主義掛帥的台灣，一個小女孩很勇敢地對自己說，誰說每個人都得上大學呢？於是，她希望能走出一條自己的路。

有自信是件好事，但自信不保證你會被所有人接納。

作為一個高中生，不想升學這種想法，在老師心中幾乎等於是萬惡不赦的。當她聽到，老師居然叫她的好友不要跟她走的太近，以免會有「壞影響」，她難過得快要崩潰了。既然如此，又何必去考試呢？就在大學學測前，她跟她的父母說，她連學測都不想考了，她想去印度當志工。出乎意料的，她的父母認同了她的志向而答應了。於是，這個女孩加入了志工團，在她的同學正在參加學測之際，跑去了印度當志工。

印度，在一般人的印象中，總和髒亂、危險、貧窮…等負面表述離不開。但飛到了印度的這個女孩，卻覺得印度人都好熱情而親切啊！果然，在一個開放的心靈中，世界的每一角在她的眼中，看起來都有另一種風景。

接下來，女孩決定飛去加拿大，一方面充實自己的外語能力，再方面也可以在當地報名參加她夢寐以求許久的葡萄酒課程。

去年，她回台灣了，順利的加入一家酒商，在僅僅20歲的年紀，就開始向她嚮往的侍酒師生涯邁進。

聽完她的故事，我驚訝的差點合不上嘴。難怪能有那麼出眾的台風啊！我在21歲之前，哪有她這樣的勇氣做出這樣的選擇？又哪有機會能擁有那麼寬廣的視野？

我之所以在徵得她的同意後、分享她的故事，是因為我希望能讓大家知道，人生有許許多多不一樣的選擇，重點不在這個選擇是好是壞，而是我們是不是能為自己的選擇負責。

那位女孩走出了一個不一樣的人生道路，而她的視野也因而與同年紀的人顯然不同。

我自己是一個小女孩的爸爸，早在好幾年前，我們夫妻倆就常開玩笑地對女兒說，妳書唸得好、我們當然很開心，但唸書不是唯一的選擇，萬一將來妳長大後，有天突然說你不想唸大學了、想跑去歐洲流浪，只要妳能好好地照顧自己的安全，我們是會同意的。

離我女兒可以自己去流浪的年紀還有些遠，但我很驚訝地看到，原來已經有一位大姊姊勇敢地走出自己的路。聽完她的故事後，隔天我就透過FB問她，假如她不介意和一個小學生聊聊的話，可不可以找個機會請她和我女兒碰面？她也很爽快地答應了。

我希望讓我女兒看到的，是人生有很多不同的選擇，而不見得只能和周遭的所有人一起向同一個方向前進。她不見得真的要放棄學業、也不見得真的非得跑去歐洲流浪不可，因為假如真的都和我想的一樣，那反倒顯得少了自己的想法了吧！

我那位愛品酒的同學有對了不起的父母，勇敢地支持她做出她自己的決定。我特別把這段寫下來，除了分享給正在看這一篇的各位，也特別提醒未來的自己，要向那對父母學習，別忘了自己要能用愛和勇氣支持自己女兒的決定。

兩天前，我才分享了一部叫做「凸槌三人行」的片子。容我引用我在那一篇的感想之一：格格不入？那就讓自己獨一無二吧！

希望能有更多朋友，讓自己能夠勇於負責的獨一無二。

 

延伸閱讀：「凸槌三人行」的電影感想

 

延伸閱讀又一篇：人人都可以「說出影響力」

延伸閱讀再一篇：大叔我也有一個故事

延伸閱讀另一篇：同樣格格不入的飛鷹艾迪（Eddie the Eagle ）


 

 

 

「說出影響力」：有了表達力，更要影響力

今天，是個好累但又很充實的一天。

為什麼呢？因為我來參加知名企業講師謝文憲的「說出影響力」公開班，而且教練還不只憲哥一位，旁邊還多了位國內首席簡報天王的王永福福哥，讓我們收穫滿滿。

有人或許會想，當講師的不都已經很會說了嗎？為何還要自己花大錢來學如何「說出影響力」？

其實，這一班的20位參加學員，個個都是來自各界的菁英，不但本事了得，而且最可怕的是他們旺盛的企圖心，每個人都想要讓自己好還要更好。

我自己到了今天凌晨三點半才睡，但我知道，我的這群同學們比我還晚睡的大有人在，其中一位更是徹夜未眠，但還是精神抖擻地趕來和我們相處一整天，只因為他不想錯過這個精彩的課程。

另一點想和大家分享的，則是幾乎人人都會開口說話，但要說出影響力，卻絲毫不容易。

不少人可能會覺得我辯才無礙，其實，我早在求學時代就知道，單單在說話這個課題上，我就有不少加強的空間。

高中時，我參加了我們學校的語言社（類似其他高中的演辯社）。參加之初，除了濃厚的興趣，我當然總覺得自己算是口才便給的了。但在社團中，我認識了三位好厲害的同學，他們不但口才好到我當時覺得自己可能一輩子都無法企及的程度，而且更是風度翩翩而氣質出眾，相較之下，我真的覺得自己還只在逞口舌之利的階段；果不其然，畢業之後，他們之中的兩位，後來先後當選為世界大學先生，可見我對他們的看法絕不誇張。

容我這樣形容，同樣是說話，就有三個不同的層次：表達力、魅力、影響力。

說了若對方不聽、又或是對方聽不懂，那可能連基本的表達力都需要加強，因為表達力的基礎，起碼是要讓雙方溝通無礙；光是說出表達力而能夠溝通，還未必足夠，因為你得說的有魅力，才能讓對方認同甚至信服；再接下來呢？每個人或多或少都希望自己能夠對周遭的人、事、物產生影響力，而說出影響力，就是讓自己透過口語表達的方式，讓自己的想法能夠產生影響。

影響力有許多根源，舉凡權力、位階、頭銜、財富、人脈…等等都是，但基本上多半來自於你所擁有的資源，也就是說，手握資源的多寡，決定了你的影響力。

如你我般的升斗小民，聽到上面這種說法，會不會覺得很氣悶？簡單說，有錢或是有權，就會有更高的影響力，那我們這些平凡人的權益怎麼辦？我們的心聲又有誰來聽聞？

要想在這個世界中爭取屬於自己的一點影響力，不一定只能當大官、發大財，透過強化自己的表述能力，一樣能形成一股旁人莫之能禦的影響力。而且，在我來看，這種影響力可能更能獲得認同，因為它不是只掌握在特定的少數人手中，也不是用強壓的方式讓對方低頭，而是用一種更讓人能被感動接受的方式，讓更多正面能量發酵。

今天，我就親身體驗了20個不同的故事。透過了他們的娓娓道來，我看的不只是一些表達的技法，而是許多人生的感動。我很高興，自己能夠是這群人的一員，當他們述說著他們的人生故事的同時，我等於得到了他們的信任。而別人對我的信任，就是一種無比珍貴的禮物。

容我分享憲哥的一句話：他一個人若能產生一份正面力量，透過我們20人的有緣相會，等於今天就多了20份正面力量。

接下來呢？所謂正面循環，就是我們20人若再各對20人產生正面影響，那等於這個社會上立刻就會多出400份正面力量了。

可別以為這是什麼可怕的新傳銷模式，因為這群人談的不是產品、金錢、或任何物質的好處，我們分享的只有理念，而我們之間存在的是信任。

你甚至不需要也來報名這堂課程或任何類似相關課程，你只需要讓自己時時發揮正面力量，並且把這種正面力量傳遞給其他人，我們就能有個更美好的社會。

「你我若交換一顆蘋果，我們兩個還是各自只有一個蘋果。但你我若交換一個想法，那我們兩個就各有兩個想法了。」希望這句蕭伯納的名言，能讓我們擁有更多願意交換正面想法的朋友。

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