2019年2月19日 星期二

逆轉勝又如何?尷尬和失望之餘,我對今年NBA明星賽的三點感想

一年一度的NBA明星賽剛剛結束,正如每年的明星賽一樣,熱鬧之中讓人看得有些失落。


當然,明星賽週末本身就是一場娛樂性質為重的大秀,有人或許會覺得,根本不應該那麼認真去看;然而,即使以娛樂性質為重,我也不覺得這次的NBA明星賽很有娛樂效果,去打場電玩或看場電影,或許都還會讓自己的這段時間花得更加值得。三點感想,寫下來當作一次紀念,也希望能讓大家對球場外的經營管理也有些啟發。

1. 彈性裁量:兩年前的明星賽更改了票選制度,從以往的全由球迷票選,改成球迷只占50%、媒體及球員票選各占25%來決定當屆的先發明星球員誰屬。

這樣的作法,當然有助於解決海外球迷灌票的問題,否則來自喬治亞共和國的當時的勇士先發中鋒帕楚利亞,若力壓雷納德或戴維斯而成為明星賽先發,豈不很怪?於是這樣的改變看起來就再合理也不過了。

但假如仔細想想,帕楚利亞為什麼不能入選明星賽?是因為他太小牌,還是因為球風骯髒?假如因為國籍灌票聽起來很不公平,當年剛進NBA就能取代俠客歐尼爾成為明星賽先發中鋒的姚明,不也是因為大量華人球迷的支持才入選的嗎?華人本來就人數眾多並不是一個問題,人口不到500萬的喬治亞共和國若能造就一個明星球員就是大大的不是?尤其對歌頌民主自由的美國來說,這樣的思維真的有些弔詭啊!你或許會說,當年的帕楚利亞的得票可能不只來自海外、更可能是勇士隊球迷的支持,那就更有趣了,特定人選得到的支持就不算數,只能由聯盟認定且數據驚人的球員才能入選嗎?那乾脆設個數據條款好了,凡是平均得分拿不到20分或起碼10個籃板的人,得票一律不算數,這樣應該可以篩掉一些人了吧?然而,這對辦好一個大家想看的明星賽真的有助益嗎?

之所以提起這段歷史,最主要就是想指出,這次明星賽的球迷票選中,三位票數領先的球員後來在把媒體及球員票選的結果加總計算後,分數反而讓他們無法成為東西區前五名的球員。這三位分別是熱火的韋德、灰狼的羅斯、以及小牛隊的超級新人東契奇。


今年是韋德的最後一季,他一直是我很喜歡的一位球員,而很多人甚至把他視為史上最強的得分後衛前三名,僅次於早已供入神堂的飛人喬丹和小飛俠Kobe。當然,英雄也會遲暮,但韋德現在所剩的身手,只怕比許多現役球員還強,而球迷顯然也想看到他最後的身影,所以他的得票才會高居東區後衛第二。

灰狼隊的羅斯,曾經是NBA最年輕的MVP,經過傷病折磨後,本來以為他就會這樣消失在NBA了,沒想到在灰狼不過是替補控球的他,居然在本季的一場比賽中寫下生涯新高的50分。賽後,他留下了男兒淚,鏡頭前的許多球迷也跟著哭了,因為他知道自己有多麼不被看好、甚至連打球的機會都幾乎沒有了,但他證明多次受傷的他,還是能在球場上用實力做出他的貢獻。到目前為止,羅斯能在出賽平均僅28分鐘的情況下,每場拿下18分及近5個助攻的成績,誰能說這樣的成績不夠好?

小牛隊的東契奇則是流川楓等級的超級新人,不但已經是本季新人王的最熱門人選,說得誇張些,他更可能會成為下一世代的超級巨星之一。為了才19歲的他,小牛隊居然連本季都沒打完、就把他身邊的四位其他先發球員都交易走了,要以東契奇為核心打造未來小牛(我還是不習慣稱呼這支球隊為「獨行俠」)的意圖再明顯也不過了,而放眼整個NBA,能向東契奇這樣在新人球季就得到球隊和球迷支持者也真的算是異數。你能想像西區前場球員中,除了詹姆斯之外、得票最多的就是這位新人嗎?我不敢說他會比杜蘭特、喬治、或戴維斯的成就更高,但以這次票選來說,他就是比其他明星球員更受到球迷的支持,從票數就可以看出一切。


然而,就東西區的先發加替補各12位的明星陣容中,上述三位都未能入選。或許是為了平息眾怒,最後NBA居然弄出了個主席增設名額,分別給了東區的韋德和西區的諾威斯基,但傷後復出再創新高超勵志的羅斯、以及甫入聯盟及掀起旋風的東契奇,依然無緣參加週末壓軸的全明星賽。

我覺得破例增設名額是個好主意,甚至很值得我們在企業經營上參考。然而,韋德是已經宣佈即將退休而告別NBA舞台了,但諾威斯基的成就雖然非凡,但他卻還沒正式宣佈要退休啊!雖說他離退休的日子肯定不遠了,但其實去年也很多人認為他即將退休,但他本季雖然沒打幾場、卻也還在球員名單中;現在給他個好像榮譽董事長之類的增設名額,豈不是要他馬上宣佈下個球季非得高掛球鞋不可?

我不是覺得諾威斯基不值得這樣的榮耀和尊重,但還在老鷹奮戰的老飛人卡特不也是多次入選明星球員的一代傳奇?真要有增設名額的話,不該給目前聯盟最年長球員的他一個機會?本季有另外一位傳奇的外籍球員退休了,那就是馬刺的吉諾布里。去年明星賽票選,他也拿到超過180萬票的支持,若是NBA主席席佛以「拿過冠軍」作為讓韋德和諾威斯基來明星賽同樂的依據,手上有四枚冠軍戒指的吉諾布里不也應該在去年的明星賽獲得參賽資格?


我之所以提出這些質疑,並不是覺得增設名額立意不佳,更絕非認為不應該找韋德或諾威斯基來參加明星賽;相反的,我想從NBA的這個事例來說,無論做出什麼決定,都一定會遭致批評,所以我們更應該從大處來看這樣做的好處。從企業管理到國家治理,其實我們大可以用類似增設名額的方式來彈性處理許多問題,這樣才能讓所謂的制度及規定不那麼僵化。當然,像這樣的人為決定,肯定會順了姑情就不如嫂意,但一個好的領導者卻不應該因此而放棄自己做出選擇的權力,他所該做的,其實是設法做出一個夠好的選擇,而且瞭解這個世界上沒有什麼是最好的選擇,更不可能有讓大家都能滿意的選擇。

回到一開始引發這項條款的帕楚利亞。其實,即使真有可能引發爭議的其他明星球員,聯盟就不能私下施壓、讓他們本人找個理由不來參賽,接著就可以讓聯盟順理成章的找人來替補嗎?過去不乏這樣的例子,未來也未必就不能這樣做。假如我們在經營管理上可以從中得到什麼心得,反而是不要頭痛醫痛、腳痛醫腳的就急著修改一大堆規定條款,卻只為了解決眼前的單一問題,因為那可能是搬石頭砸自己的腳,本來是為了解決問題、但卻可能創造更多的問題


2. 抗壓應戰:第一天的名人賽就先不提了,但即使是同一天的新秀挑戰賽,除了美國隊看起來有點想要洗刷去年被世界隊大勝31分的前恥之外,我實在不覺得有太多的記憶點。

第二天登場的則是技術挑戰賽、三分球大賽、和灌籃大賽。相較於歷史悠久的三分球大賽和灌籃大賽,之後才登場的技術挑戰賽雖然也已經舉辦十幾年了,但我一直覺得那是用來湊時間的,否則明星賽週末的賽事根本無法湊足三天,而NBA可能也會因此少了很多門票及轉播收入。

我是個可以背出NBA每支球隊到底有那些球員及他們的身高、選秀順位等基本資料的人,每屆明星賽的灌籃冠軍及三分球冠軍即使再小牌,我好歹總會有個印象,但技術挑戰賽呢?很抱歉,我在看轉播時,若不是場邊主播提醒,我連去年技術挑戰賽的冠軍是誰都想不起來。這應該不是我年紀漸長而記憶力變差了,而是我實在不知道技術挑戰賽比的是什麼?我只記得這項比賽原本比的是比快而又比準,之間好像有兩年是由七呎以上的長人壓倒後衛奪冠,好像就代表現代長人有著更全面的技巧;然而,以今年的比賽來說,好像變成只要在最後一擊的三分球能夠命中,就算從中場扔進一個logo shot也好,你之前跑得多快或傳得夠不夠準都無所謂?那所謂的技術挑戰賽和三分球大賽又有什麼不同,差別只在於一球定生死而已嗎?當塔圖姆贏得技術挑戰賽冠軍,就代表他比以全面性著稱的東契奇或中鋒約基奇更具備全方位的技術嗎?萬一並非如此,請問這個比賽的意義在哪裡?即使只考慮娛樂性,這樣的比賽又真的好看嗎?

其實三分定勝負這件事,無疑的已經成為近代籃球的潮流,但即使是帶動這風潮而三度奪冠的勇士隊,也不是只靠三分球就拿下冠軍;當你把他們的防守拿掉,就會變成像這次的明星賽一樣,三分球彈如雨下、投進62記三分球更破了紀錄,但你會覺得這樣的明星賽比多數的例行賽更精彩嗎?看了三十幾年的NBA,我相信許多球迷和我會有類似的感想:許多勝負在最後那幾十秒的例行賽,即使當家明星球員發揮不佳、或根本已經犯滿下場了,但每個球員全力拚搶而不放過任何一球的撲倒在地,只怕都會比這些充滿千萬巨星的明星賽更讓人血脈賁張。

相較於過去的明星賽,雖然一樣不怎麼防守,但三分球比空拋灌籃更多,總覺得自己好像不是來看投籃比賽的;再者,看著三分遠射進籃其實也會有一定的爽度,但若是因為隊友的快速傳導而出現一個空檔後的三分進球就會讓人鼓掌叫好,總是自己運球到定點後就來個跳投三分,除了柯瑞的動作不管進或不進都還是那麼賞心悅目之外,其他人的三分就算投進了,我還是感到相對無感。

上半場公鹿字母哥安戴托昆波的明星隊最多領先達20分,很難想像對手的詹姆斯明星隊有著包含詹姆斯、杜蘭特、雷納德、哈登等幾位MVP等級人物的隊伍會有那麼大的落後,唯一的理由看起來也不過是他們的手風沒有另一隊順而已;到了第三節中段,詹姆斯等先發不在場上時居然場面開始逆轉,在追平比數之後,最後居然以14分之差逆轉勝。逆轉勝原本很適合用來形容一段勵志故事,但我看完明星賽之後,卻沒有什麼被激勵的感覺,因為既不是更重視團隊運作的球隊贏了,也沒有看出來更渴望勝利的人贏球,而就是有一隊贏了另外一隊,故事結束。

喬丹之所以被奉為籃球之神,用一己之力讓NBA成為全球家喻戶曉的運動,不是因為他就是比你高、比你壯、或比你準,而是我們看到一位66吋這種在籃球場一抓就是一把的得分後衛,連選秀會上都不是第一順位,接下來在球場連上籃都會被人一把扯下來的重重犯規,但他就還是要在你眼前得分;當連續拿下得分王的他,面對到「他雖然會得分,但他拿不到冠軍」的忌妒譏諷時,他就兩度寫下三連霸的拿下夠多冠軍給你看。雖然被譽為「飛人」,但他真的是跳的最高或最會灌籃的人嗎?我想並不是的。當我們看喬丹打球,看到的是對勝利的渴望,以及一股不服輸的意志,而因此造就了一代傳奇。


就拿本屆明星賽票選東區最高票的安戴托昆波來說吧,我還記得,兩年前他首度成為明星賽先發球員時,打起明星賽比誰還認真的力求表現,弄得其他明星球員都不知道這個小老弟是怎麼回事;今年的他,依舊很積極而又認真,但他率領的球隊卻還是被逆轉。假如你只看到他的勁爆體能,那就真得可惜了,因為有許多現在或昔日和他一樣體能出眾的球星,未必會在明星賽時那麼認真,但我們心中其實更渴望看到一個更認真投入的人來作為自己的表率。

灌籃大賽就更是慘不忍睹了。連我那自從小時候看到當年的葛瑞芬飛過汽車灌籃後就每次必看灌籃大賽的女兒都忍不住掩住臉說,「這真是太尷尬了,可不可以不要再灌了啊,大概就可以知道今年的灌籃大賽有多麼讓人失望。就連ptt都有人開玩笑的發文說,與其看了無新意的灌籃大賽,NBA乾脆改舉辦假摔比賽好了……。發文及一連串的留言相當幽默,但也證明了灌籃大賽為了舉辦而舉辦、但是又端不出什麼好菜的悲哀。

當一位選手屢灌不進,表面上看起來是為了鼓勵愈挫愈勇而永不放棄的運動家精神,但到場面都已經變得如此尷尬之際,不覺得所謂的娛樂目的反而會因此而冷到不行嗎?這讓我想起之前一位灌籃冠軍奈特羅賓森(Nate Robinson),他可是史上唯一一位三度拿下灌籃大賽冠軍的球員,但他以僅僅175公分的身高拿下首座灌籃冠軍時,還會讓人覺得很勵志,但後來我只記得他在灌籃大賽屢灌不進卻依然拿下冠軍的窘況,他本人可能還是很努力,但只會讓我及一干老球迷覺得灌籃大賽是不是已經沒人參加的唏噓。


本屆的灌籃大賽也是如此。剛被交易到尼克隊的丹尼斯史密斯是賽前的大熱門,或許是因為他當年在選前測試的彈跳測試破紀錄的驚人,也或許是因為他大學時就讀和這次明星賽舉辦地夏洛特在同一州的北卡州大,所以大家幾乎一面倒的看好他。然而,去年參加灌籃大賽時他就鎩羽而歸,今年則更是慘烈的屢灌不進到更是令人尷尬的程度。相較之下,後來奪得灌籃大賽的迪亞洛真的值得我們給他一些掌聲,因為他顯然也知道自己不是最被看好的人選,名不見經傳而在雷霆得不到太多上場時間的他,把握住這次機會而大秀特秀,最後也終於拿到了灌籃冠軍,為自己的NBA生涯更添了一份精彩。

整個明星賽週末看下來,或許最有可看性的反而是三分球大賽吧!


這次的三分球大賽其實得分都很高,第一輪居然拿不到25分的人都無法晉級;其中可能相較之下最不知名的哈瑞斯最後拿下冠軍,假如要歸結他拿下三分球王的主因,在第一輪首位上場的他,調整後愈投愈順、最後一列五顆花球全進的他拿下相當高的25分,把門檻拉高後、我們之後才能看到一場幾乎人人都卯足全力的精彩比賽。進入決賽之後,還是第一個上場的他,不管自己要對決的是神一般的柯瑞、或是前一輪分數比他更高的希爾德,他依然冷靜的一球球投進而拿下26分。在他之後上場的希爾德,很顯然看到這麼高分而節奏大亂(史上三分球冠軍的最高得分也不過是28分),接著只拿下19分;也已經拿過三分球冠軍的柯瑞或許節奏沒有因此被打亂,但時也運也,他就是中間那一列錯失了好幾球,而以2分之差而將三分球大賽冠軍拱手讓人。

頂得住壓力,才能享有榮耀。無論是灌籃大賽或三分球大賽,這或許是讓我看了三天的明星週後唯一的正面收穫。


3. 變與不變?回到文章的一開頭,NBA明星賽的本質其實就是娛樂,但不讓球迷想看到在明星賽出場的羅斯或東契奇,真的會是最好的主意嗎?美國的媒體素質肯定很高,若是在台灣,我們的任何決策或大型活動讓幾家報紙電視占了25%的決定權,那樣的活動只怕會讓我們之中的許多人覺得反胃吧!

不見得改變就是不好,但也不見得凡事維持不變就會基業長青。舉例來說,明星賽的總教練之前一直是由東西兩區戰績最好的球隊總教練來擔任,但在八零年代,時任湖人隊總教練的萊里有多達8次的球隊戰績都在西區領先,但每年都只看到萊里、其他各隊的優秀總教練都沒機會在明星賽得見,好像也會讓人覺得有些了無新意,所以NBA後來就改成明星隊總教練不得連莊,萬一去年的總教練在今年所執教的球隊戰績依然領先,那就改由該區戰績第二的球隊總教練來帶領明星賽。讓更多的總教練有機會在明星賽亮相,也算是另外一種肯定,畢竟不是每個人都有機會參加明星賽這種盛事,而這就是一種好的調整與改變。

也因為如此,我們在西區才會看到金塊隊的總教練馬龍出線,而不是已經不只一次出現的勇士隊總教練柯爾。而在東區,我很高興看到公鹿隊的總教練布登霍澤出現在明星賽。我在之前一篇文章中曾經惋惜的提到,從馬刺的助理教練出身、一手把老鷹打造成東區強權的他,居然因為球隊希望重建而「被分手」。所幸,好教練不怕沒人要,今年的他轉戰公鹿,馬上把向來被認為「有潛力但卻無法揮發實力」的公鹿帶成東區戰績第一的球隊;有些人或許會把這樣的成績只歸功於陣中的明星球員字母哥或密爾頓,但我卻很清楚,一個會讓明星球員和整支球隊好還要更好的總教練,也是無比重要的推手。


在明星賽看到鵜鶘隊的中鋒戴維斯,其實也很有感觸。作為目前NBA第一長人的戴維斯,入選明星賽當然無庸置疑;但最近喊著要球隊把他交易走的戴維斯,在交易大限後卻依然無法如願以償的留在鵜鶘隊,接下來極可能稱傷不出的就不出賽了(到底是球隊堵爛還是他本人堵爛則是另外一回事)。然而,既然名義上已經「受傷」,那明星賽不就該也不能打了嗎?雖然臨時找人來替補這檔子事在明星賽也不是沒有發生過,但最後關頭戴維斯還是出現了;雖然只打了不到5分鐘,但還是意思到了。

我之所以感慨,是因為就在交易截止期限過後、也就在明星賽舉辦前不久,鵜鶘隊的總經理戴普斯就被火掉了,原因很簡單,就是因為無法搞定戴維斯、也交易不到老闆想要的其他大物或(及)夠高的選秀權。


因為單一事件而在季中火速被下台的總教練很多,因為單一事件而像這樣在球季中就被斬立決的球隊總管,我印象中還真的蠻少見的。只能說,現在的NBA不但比賽節奏愈來愈快,總教練或專業經理人不合老闆意而被砍掉的速度,也同樣愈來愈快了啊。

 



 


 

2019年2月16日 星期六

遲來的新年願望清單

前天是情人節,但我沒有安排什麼特別的節目,畢竟我在情人節的前兩天才回國,新春假期才剛結束,馬上就得如火如荼的展開新一階段的工作。

其實,從新曆的新年起,我就看到許多立下許多新年新希望或新年的新計畫。我自己倒不常做這件事,倒不是這樣做有什麼壞處,而是所謂的新年新計畫若不帶有實際的執行時程或分段標的,往往就流於形式而沒有實際效果;對我來說,萬一每年都有著一模一樣的「新年目標」,反而是件讓自己只能苦笑的事。


難不成我就對未來沒什麼目標或期望了嗎?當然不是。與其非得如上班時為了爭取公司預算過關而寫下的年度目標,我經常問自己的是:五年後、或十年後,自己想過著什麼樣的生活?現在,若是有很多年輕朋友來問我,不管他原來的問題可能偏向職涯發展或個人學習,我同樣也會問他們這個問題:五年後、或十年後,你想過著什麼樣的生活?

當我問出這個問題時,其實未必每個人都會給出類似「我會在五年之後成為率領一個百人團隊的主管」、又或者「我的年薪起碼要超過三百萬」之類的答案;倘若當你問自己這個問題時,你在第一時間想到的景象是,你和自己心愛的另一半,正在一個寬廣的庭院中和小孩及愛犬嬉鬧,又或者是你獨自一個人踏上環遊世界之旅,這時你會發現,自己在工作上能夠升遷到什麼位置、又或者是你的薪水會有多少,真的是你當下的第一要務嗎?

又或者,你的確在腦海中浮現一個場景,是自己叱吒風雲的對著台下數百人侃侃而談,接著每個人都對你報以掌聲,這代表你一定會坐上某一個位置、又或者要成為日進斗金的創業楷模,然後才能實現那個夢想?

就第一個場景來說,或許有些人會說,要有寬廣庭院的大房子、又或者要去環遊世界,當然要有錢,所以獲得夠高的薪水當然很重要;但是,這樣的推斷是唯一的正確答案嗎?在你腦海浮現的景象中,你環遊世界時都享用著錦衣玉食嗎?假如不是,你真的覺得要有一定的財富才能實現這個願望?又或者,即使你浮現的景象真的看起來需要有大把資產才能達成,唯有領一份夠高的薪水才能累積財富?更現實一點問:你以為靠著領薪水就真的能累積出你所期望的財富?

再就第二個場景來說,你認為你的身份成就才能讓大家給你掌聲嗎?還是你的表現或你所講的內容,也足以讓成千上百的人願意聽你侃侃而談?

想想五年後或十年後要過什麼樣的生活,你或許就能決定你今年該努力的方向,又或者在這一年遇到什麼生涯轉變的決定契機時,你能夠更從容地做出決定,而不至於為了眼前的利益患得患失。

以我自己來說,我在職業生涯做出了兩次的暫停及轉換,分別是先放棄了一家知名媒體的主管職後回校園進修,以及放棄了企業高階主管的工作、改來當個講師。在做出這些決定時,周遭多數的人都問我瘋了嗎?因為看起來完全不是一個好主意;但我還是問自己那個老問題:十年後的我,想要過著什麼樣的生活?後來的決定就很簡單了,因為我很清楚地發現,我的物質生活所求不多,我只希望能陪著自己的小孩好好長大,至於名片上的職銜或是生活中是否有人前呼後擁,其實一點都不重要。因此,我選擇了一條讓自己更自在的道路,但同時我也不致在中間的職業生涯中懈怠不前。

只看長期目標、而不用作出短期計畫嗎?當然也不是。我自己多年來的習慣,是在每天早上一進辦公室時就列出一張to-do list(待辦事項清單),然後每天工作結束時會再把在清單上但還沒做完刪掉的事項再看一遍,因為我或許當天已經毫無時間或體力把那些事項作完,但我當天的最後一件事,就是要知道到底還有哪些事尚沒做完

很多人都會列to-do list,我甚至會不時要求我的團隊同仁把他的to-do list拿給我看,但我針對這份清單的實際操作方法,卻有兩點可能和很多所謂「成功指南」寫的不一樣

首先,我從學生時期開始,我列出的待辦事項之多,即使當天沒有任何其他緊急待辦的事項又臨時插進我的時程表(這種機率大概幾乎是0,我也是永遠做不完的。

在學生時期,我還會試圖加快自己的速度和執行效率,不只列出待辦事項而已,我甚至還會列出每個具體事項的預計完成時間,但我後來發現這根本無效,因為我還是每天都做不完;到了進入職場後,我突然醒悟了,我連估算和預排幾點幾分應該執行的時間都省下來,專心致志在列出一張更單純的to-do list,密密麻麻地列出所有待辦事項,然後日復一日的忍受一個永遠做不完的自己。

為什麼我要列出一張根本做不完的to-do list?理由很簡單,那份清單的本身對我來說的工具效用其實不強,但那個動作卻能讓我產生一種壓力,並且能讓我每個早上都能快速熱身後啟動,到現在也依然如此。

我從來不知道「量力而為」是什麼意思,因為我的to-do list上每件事情看起來都是非辦不可。以為這是我的天生個性使然嗎?其實並不,因為我自己很清楚,我的個性搞不好懶散的成份還多過勤奮,而我也傾向深思熟慮過後再開始行動;然而,從我開始養成列出to-do list的習慣那天起,我彷彿化身成一個截然不同的人。因為我永遠列出自己做不完的待辦事項,所以我的效率變成驚人的高;老實說,也不得不如此。因為到了中期、當我負責14個國家的業務和行銷之後,我每天的常態可能就是要開上68個會,然後再回覆約200400e-mail,而那當然還不是我工作的全部。

的確,我每天的事情還是做不完,但我處理每件事的效率逐步提升到令人咋舌的程度,而且可以日復一日的持續如此。
我當然也早就知道什麼是艾森豪矩陣,但也就是因為to-do list上的待辦事項太多了,我被迫學會了像是機器人一樣的分派(delegate刪去(delete我自己實在做不完或並不是非我不可的事項;和教科書版本不太相同的是,我其實大量的把馬上就做(do決定何時做(decide混在一起。簡單說,除了非得和其他人開會來取得共識的事項之外,我盡可能在第一分鐘之內就選擇到底是要(1) 直接做完、(2) 做出決定、(3) 索取資料、或是(4) 尋求支援。


就實務操作上來說,每個人都可以跟我採用一樣的做法,但未必會和我完成一樣多的事項、或達成同樣的精確完成度。最常見的問題是當你選擇直接去做時,往往做了之後才發現、自己無法在預估的短時間內完成,接下來就要面臨若是做到一半但中斷後、再回來做會不會總時間反而耗費更多的問題,又或者是你每天會因而產生過多做到一半而擱置的事項。因此,要解決這個問題,你需要的其實是更多的判斷,而不只是單純的提升每個單一事項的處理效率而已。

第二個常見的問題,則是無法在第一時間就知道要不要索取更多資料後才能做決策,以及不知道該索取哪些資料。假如你和當初的我一樣,每天就會有200400封的新郵件,而且其中有過半數都需要我說「Yes」或「No」來做出決定,你真的覺得自己可以憑直覺或一些模糊的印象來做決定嗎?你需要相關人員來告訴你,到底某個問題的答案是什麼,以及某項試算完的結果會是如何。常有人抱怨自己升遷不順,手底下管的沒幾個人;我必須要老實跟你說:假如你連每天分派給底下「每個人」期望得到回答的任務都還無法完全消化他們的產能、而且他們不會看到你本身每天把每件任務組合起來之後的成果還感到佩服的話,你或許也還不該管那麼多人。我自己過去的管理經驗很簡單:20年來,我遇過有人說我難搞、說我冷酷、說我太過直接,但還沒有任何一位我的部屬嫌我做的太少或做的不夠快。這種效率其實是可以訓練的,而關鍵其實在於你要能在第一眼就知道每件事該如何才能完成,而其中一種方式是瞭解你在決策前該獲得什麼樣的資訊或資料。

我的to-do list在執行上未必和每個人都相同的第二點,就是我列出的待辦事項可能是完成一項工作的動作,而非是那件工作本身。

我自己從大學時開始應用甘特圖(Gantt Chart),假如你對甘特圖也熟悉的話,或許會更瞭解為何我會養成這種習慣。在甘特圖上,你會列出許多準備進行(以及正在進行中)的工作,而每項開始及結束時間不同的工作,你會依日期上的不同先後次序,列出許多段的動作/ 步驟/ 任務;舉例來說,假如你要完成一項下一季針對某個客戶的提案,你會需要在不同的時間進行與客戶訪談、成本評估、人力配置、內部討論、廣告檔期預約、……等等許多動作,而在我每天的to-do list上,就不會只出現那項提案的名稱,而是會出現「找OOO進行提案討論」「XX提案會議」這樣的動作。對我來說,將一項工作切段分成個個看似零碎、實質上卻更有意義的動作,會讓我更有效率的完成各項工作。

此外,我聽過一種說法,是我們應該以90分鐘為單位來進行各項工作和任務,我想是為了避免注意力不集中而效率低落;我自己也不是個容易長時間專心的人,所以我通常會以不超過60分鐘處理同一項工作或任務為上限。因此,在to-do list上當然會有需要處理時間長短不同的大小事項,每當自己花了近60分鐘在一項重要提案的製作上之後,接著處理個兩件只需要25分鐘就能解決的小事,諸如「打電話給查理祝他生日快樂」或是「回覆瑪莉的e-mail,告訴她請先去協調另外三個國家的需求」,會讓我可以連續不間斷的工作,同時維持一定的效率。

今天這篇文章的最後一個部分,我想提提我在新年前對我女兒說的一番話。我有次對部分【一談就贏】的朋友們提到這個故事,他們的反應比我想像的還要熱烈,讓我覺得或許也該分享給更多長期關注這個部落格的朋友。

為什麼我會在to-do list上列出那麼多根本做不完的事項呢?這不是顯得自己很不切實際嗎?


 
在我的書房中,有個一路向上幾乎切齊到天花板的書櫃,因為我的書就是那麼多;那個書櫃由上到下分成七格,用來擺著各種不同類別的書。
 
那天,我在跟剛升國中的女兒聊天,因為從國小升到國中的她,對於更繁重的課業要求,似乎感到有些無法調適,尤其是在自己下課後的時間分配及管理上,她無法再用過去同樣的作法來達成她自己想要的表現。

與其告訴她,我認為她應該自己得想出法子來懂得如何更聰明運用的時間管理,我決定花時間來跟她聊一聊目標這件事。

我指著那個有著七格的書櫃對她說,我們眼睛正對著的是個書櫃由上到下數來的第三格,而那一格的下面還有另外四格。對一般身高的我們來說,那格書櫃的書正好是我們的eye level,所以最容易也最舒適就能看得到。但對我來說,即使在比目前的她更小的年紀,我從來就不把目標設在eye level那層書格,而我永遠望著的是最高的那層書格。對我來說,即使把手伸到最長,即使現在的我也頂多能夠摸到那一層的書、但不見得很容易就能直接把那層的書拿下來,但我就是要把目標設到那麼高。因為我從小時候就很清楚,只要我把目標設到最高,即使我連那麼高一層到底有哪些書都還看不到,但我不放棄的繼續努力,我起碼會一天天的拿到第三層、第二層的書;我無法讓自己的身高無限制的增長,正如我的天賦和其他的環境條件可能有限一樣,但我起碼可以讓自己一步步達到更高的目標,而不是讓自己只能達到眼前最容易的那個目標。

還有些人,不只眼前這一層的書不去拿,他們甚至會讓自己把目光放在下面一層或下面兩層的書,然後說服自己其實更喜歡那些主題的書。我告訴我的女兒,當她有了拿到每一層的每一本書的能耐,那麼她就會有夠多的選擇,讓自己知道自己真心喜歡的書到底是什麼,並且能夠決定自己喜歡把哪些書放在哪一層;但若她永遠都拿不到最上一層的那些書,或甚至根本看不到最上面那一層放了哪些書,她就很難做出真正對自己最好的選擇。我在很多地方都不如別人,我唯一不一樣的地方,可能是我永遠都把目光望向那些我看起來無法達到的目標,而且我不會為了每天都達不到那個目標而氣餒。

永遠讓自己選擇承受那些根本難以全部達成的工作目標,我不敢保證有一天肯定會達成,但我敢保證,我們的能力會愈來愈強、效率也會愈來愈高。

相較於新年新希望,我想透過這篇文章與大家分享的三個小作法其實很簡單:

1. 想想自己在五年後、或十年後想過著什麼樣的生活。

2. 養成每天一早列下to-do list的好習慣。

3. 把目標放在一個自己現階段難以達成的至高點。

現在才拜個晚年或許不算太早,但還是誠摯的祝大家新的一年能夠讓自己逐步登峰造極!


 
 
 
 
 

2019年2月2日 星期六

以為這不過是深宮鬥爭或女人心機?你應該從本屆奧斯卡10項入圍的《真寵》(The Favourite)學會的3點人生自保法則

今年的奧斯卡頒獎典禮即將在台北時間的本月25日舉行,本屆奧斯卡上鋒頭最盛的可能是史上第一部入圍最佳影片的超級英雄電影《黑豹》,也可能是票房驚人且歌曲動人的《一個巨星的誕生》,但入圍最多項且呼聲最高的得獎強棒,則是分別均入圍10項的《羅馬》和《真寵》。

英國的古裝宮廷片向來不能算是我的菜,但看完《真寵》這部關於三個女人的故事後,真的覺得光是看三位女主角的演出都覺得超值啊!也難怪飾演安妮女王的奧莉薇雅柯爾曼會入圍本屆奧斯卡最佳女主角,而在片中爭寵的瑞秋懷茲和艾瑪史東則雙雙入圍最佳女配角。她們三位的角色或許不是那種傳統會受人喜愛的女性角色,但光是看她們的演技展露,都覺得過癮!更別說《真寵》驚人的鏡頭運用、佈景及服裝設計、外加導演那混合了冷酷和黑色幽默的敘事風格,能夠入圍10項奧斯卡,果真當之無愧。


18世紀初,體弱多病的安妮女王即位,成為大不列顛王國的最高掌權者。當時的英國正在與法國作戰,實際的政治權力卻落入女王的閨密馬爾伯勒夫人之手,因為她不但是安妮女王的童年玩伴,同時也是女王的秘密情人及情感支柱。瑞秋懷茲飾演的就是知名的馬爾伯勒夫人,不但後來成為權傾一時的女富豪(據說是當時歐洲最富有的女性之一),繼承馬爾伯勒這個爵位的斯賓賽家族也顯赫無比,之後的英國首相邱吉爾和黛安娜王妃都出身這個家族。

艾瑪史東飾演的艾碧嘉則是馬爾伯勒夫人莎拉的遠房表妹,由於家道中落而背賭輸的父親賣掉,不得已只好來投奔馬爾伯勒夫人而成為宮中的下女。然而,不甘自此淪落的艾碧嘉用盡心機想要翻身,於是上演了一場和表姐莎拉爭奪女王寵愛的戲碼,雙方正面衝突之下,兩人水火不容的而只想置對方於死地……

宮鬥題材,愛看大陸劇的朋友或許都不陌生;相較於甄嬛或延禧等大陸宮鬥劇,背景為英國的《真寵》在節奏上快得很多。看完之後,對於職場人生或人際相處,相信多數人都會有很深的感觸。


1. 比起選擇朋友,選擇敵人更要小心:乍看到人生跌落谷底的艾碧嘉,誰會想到她之後可以權傾天下?

很多人往往不長眼,遇到位微言輕、甚至衰運當頭的人,不只容易輕視對方,甚至當對方跌倒了、還會狠狠的一腳踩下,心裏還會有種棒打落水狗的快感。我不是要從道德觀點來批判這種行為,而是就之後的影響來看,無論這個人當下再怎麼不起眼甚或卑微,接下來其實只有兩種可能:第一種是他的人生停留在原地、甚至每下愈況,第二種則是他有一天會風雲變色的飛黃騰達;假如是第一種,你把他踩扁了、也對你本身毫無助益,但若是第二種可能發生了,你今天在無意間中得罪他,不就為自己多了個將來會上門報復的敵人了嗎?

朋友永遠不嫌少,敵人卻永遠不用擔心不夠多。你若在公司或市場上遭受到很多競爭或打擊,絕不是因為你這個人有多麼天怒人怨,而是你正站在一個許多人都覬覦的位置;平常不廣結善緣,是要等到每個人都覬覦自己的位置時、再來學習如何與人為善嗎?只怕那時候就太遲了。

再者,像艾碧嘉這樣的人若成為你的對手,其實只會更可怕。一則她已經nothing to lose,所以沒有什麼事是她做不出來的;其次,不管是馬爾伯勒夫人、或是在野黨的領袖哈利,動不動就只會威脅她、要把她丟回社會底層去。對艾碧嘉來說,再次淪落到社會底層,只怕讓她比死了都還難過;當有人威脅到自己的生存,你期望她會怎麼辦?每個人都會奮力求生存,艾碧嘉也不例外,所以她只好什麼招數都用出來,就算會把對手置於死地也毫不猶豫。

包括我自己在內,經常都會在無意之間樹敵,而我也經常提醒自己,不要再因為自己的輕率而造成可怕的影響。但我卻也經常看到,很多人經常為自己招惹不必要的敵人,雖然看起來衣冠楚楚,但卻經常做出一些像狗在撒尿畫地盤的行為,實屬不智。

道不同不相為謀是一回事,但若經常非我族類就要劃清界線、搞小圈圈驅趕對手那一套,你最好確保自己永遠都會是贏家,否則你就該在麻煩上身之前就開始自我檢討

不喜歡一個人,不代表你就必須把對方當作是對手。對手來自於競爭和衝突,但無論是在職場或生活,我們並不需要讓自己永遠處在競爭和衝突的狀態。

假如你真的要與對方為敵,確定你能毫無殘念的消滅對方之後,再讓對方感受出你的敵意;光是威脅而沒有行動,又或者是無法一次到位的鏟除對方,我勸你還是多忍忍,因為就算是一個毫無後台的卑微下女,一樣可以扳倒權勢薰天的女王閨蜜。


2. 用心觀察,才是快速學習的不二法門:艾碧嘉已經什麼都沒有了,為何還能快速竄起?答案只有一個,她能用心觀察每件值得留意的細節,並且透過換位思考而快速掌握到其中的竅門。

更進一步來說,她做到了兩件事:(1) 盤點自己的資源、(2) 發掘目標對象的潛在需求。

即使自己和瑞秋懷茲飾演的馬爾伯勒夫人地位上看起來天差地遠,但經過資源盤點之後,艾瑪史東飾演的艾碧嘉整理自己兩項對方所不能企及的資源:首先是女王最渴望的關愛及陪伴的時間,另一個就是自己的青春肉體。這給了我們一個很好的啟示:當我們的資源看起來遠比競爭對手稀少時,不要太快放棄,因為你永遠都有可能找到自己具有優勢的資源;以我專長的談判來說,我經常提醒大家,即使什麼籌碼都沒有了,時間是項雙方都能掌握的籌碼,而誰更能運用時間、誰就更有可能逆轉戰局。

以《真寵》來說,馬爾伯勒夫人誤以為自己在做對國家最好的選擇,而她理性地認為,即使是愛也會有個極限;可惜的是,對於丈夫身亡、17個兒女也都在成年之前就夭折的安妮女王來說,她渴望的正是沒有極限的愛,而當馬爾伯勒夫人對於掌握國家權力的欲望更勝於對自己的陪伴及關愛時,正給了艾碧嘉趁虛而入的空間。

當然,想要愛的人卻未必能得到真正的愛,就算妳是女王也一樣。女王注定是個悲劇角色,因為她身邊的人都是因為渴望得到權力才接近她,所以她也註定無法得到純粹的愛。當你的位置愈爬愈高,記得永遠留點時間給自己真正真愛及重視的對象,因為你身邊所謂的關愛及友誼,未必永遠都源自於大家喜歡你這個人,而可能來自於他們喜歡你所代表的地位或資源。同樣的,用心觀察,好好換位思考,就能看清楚許多癥結。


3. 你永遠不愁沒有朋友,因為你的對手肯定不缺敵人:無論再怎麼處心積慮的爭寵,艾碧嘉還是缺乏資源啊,總不會真的傾國傾城到只靠著年輕肉體,就能勝過馬爾伯勒夫人與女王的多年情誼吧!

該怎麼幫自己爭取資源?艾碧嘉懂得設法從盟友那獲取。艾碧嘉哪來的盟友?當馬爾伯勒夫人與執政黨的首相交好時,反對派的在野黨肯定屢遭打壓,而這時在野黨的領袖哈利,就是艾碧嘉最好的結盟對象。

在尋求哈利支持的過程中,艾碧嘉和哈利進行了一段有趣的對話,相信上過我的談判課程的朋友看到時都會會心一笑:當哈利希望艾碧嘉幫自己爭取利益時,艾碧嘉赤裸裸地對哈利說,她想要的其實只有她自己的目標和好處,但在完成她的目標的同時,「或許」她也可以同時滿足哈利的利益和好處(假設性問題的應用);每個人都有各自的利益,希望一方永遠以另一方的利益為優先,這實在太不切實際了。試著找出雙方利益的交集,然後才更有機會得到共識。此外,交換優於接受,這也是為什麼原本只是一介俾女的艾碧嘉有機會可以靠著談判得到不對等的資源及優勢。所以,無論看起來情勢再怎麼懸殊,我們不用自慚形穢而自願整碗被別人捧去,因為我們不見得和其他人只有對立這個選項,而這個世界永遠有代表不同勢力及利益的多方同時存在。


我不會把《真寵》形容為看完後會心曠神怡的好片,但光為了看三位女主角的出色演技,你就不應該錯過;倘若你想更瞭解人性以及更多因為利益及立場而產生的鬥爭,這更會是一部風格獨具的快速入門。期待《真寵》能在奧斯卡告捷!

 

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