課程，其實從上課之前就已經開始，正如挑戰，從來就不是等我們準備好了才會來臨

四天中秋連假，你都在做什麼？

颱風打亂了行程，讓我有一半以上的時間留在家裡。除了準備教材外，我花最多的時間是在看作業。

看什麼作業？9/24公開班上課之前的一個月，其實我們已經成立一個非公開社團，用來討論及交流，而我也會每週請他們針對一個課題發表感想。對我們來說，課程早從上課那天之前就已經開始，而我們的目的，當然是為了更好的學習效果。

原本還很擔心，頻度那麼高的作業量，會不會讓參加者望之卻步？

後來，反而是他們每天都讓我驚喜，原本想要不再熬夜，結果完全被他們的發文吸引的每天不看完都不能上床睡覺。內容引人入勝先不談，就連形式也無奇不有，圖片、圖表、甚至連影片都來了，這群朋友真的是創意無限。

我從來就不是一個很會看作業的講師，之前有回看了一家科技大廠主管們的簡報資料，不過二十來份，但我兩個晚上看下來看得頭昏眼花。但這次的經驗完全不同，在他們的揮灑之下，我看得非常過癮，也逐漸能抓住他們在談判上的需求和認知。



graph credit: Fion Lin

就拿附圖這一位來說吧，這個截圖還只是她四分之一的作品，她居然能把我部落格中其中一篇文章，直接轉為圖示表達，接著再連結到其他發想及問題，順便再和另一篇加以連結。說實話，即使那些文章一字一句都是我親筆寫下來的，我看到如此認真的感想，我自己也絲毫不敢怠慢，馬上把原文翻出來重看一遍，整理一下思路才能回覆她。

像這樣的例子並非單一特例，還有其他很多發表的想法都讓我自己也獲益匪淺。舉個例來說，當他們在分享自己工作或生活上的談判實例時，我真的愈看愈入迷，因為每個案例都有很多發揮的空間。而只要關於談判，其實光構想該如何去談，都會讓我興奮。本來，我的用意是想要讓他們彼此之間互相交流，激發彼此對於一個事例間的不同想法；為什麼要這樣做？因為在談判時最常見的情況之一，就是我們自以為對方一定會這樣想，結果對方想的方向和觀點都跟我們原先的設定南轅北轍。所以，重點不是哪種觀點比較好，而是盡早接受凡事都有多種不同觀點這件事實，才可能在談判中創造出無限的可能。

要達到這點，我原先的回覆都是寥寥數語，簡單表示我看到了，但故意不干涉那些對話留言的進行。但後來我實在忍不住了，我的留言回覆愈來愈長，好像有一種不吐不快的感覺，有的甚至長到快可以用來寫半篇部落格了。我甚至會想，何必那麼辛苦，每天都還要想今天的部落格該寫些什麼？直接把其中任何一則留言回覆拿來發展成一篇文章就好了啊！（或許接下來幾天應該考慮這麼做）

回到課程設計，為什麼我會設計一個公開班主攻「實戰談判思維」？這絕對不是一個最有賣點的談判課程啊！就像企業培訓一樣，多數企業只想要快速上手的談判技法，最好搭配一些話術演練，好像以為會講話就等於會談判一樣。過去一年，我推掉無數課程的邀約，就是因為我不想直接從有結構的談判模式著手。

有沒有一個系統化的談判模組，能讓你從0開始規劃談判？當然有，而且大家用的其實都萬變不離其宗。為什麼我不願意一開始就教看起來最有用的這個課程？因為無論從一個講師的身分、或者從一個談判者的實務經驗來說，我可以很大膽的告訴你，當你的觀念不正確時，你學會再有名的模型和再厲害的技法，接下來你依然會談十次就輸十次；順道一提，根據我的觀察，談判觀念不正確的人大概有90%之多。

跟許多其他課程不同，就拿我自己也擅長的銷售或領導來說，隨著你的程度不同，你會有生手和熟手的差別，然後才是去看看在應用上該如何精進。

談判完全不一樣。有人學會十八般武藝之後，依然在談判桌上節節敗退；也有人空有20年談判經驗，但到了現在都還不知道自己為何會在談判居於下風。我從「實戰談判思維」著手，就是想真的讓參加這個課程的人有機會一談就贏，而且我希望能透過他們來證明，只要觀念正確，談判成功的機率就能大增，而不是一定要精通什麼8大戰術、5大技巧才能談贏。

再者，就市場區隔的角度來看，市場上有很多其他談判課程，會教你很多BATNA和ZOPA的名詞解釋與運用，或是某個能從解題到佈局的談判架構，又或者是好多的招式和戰術。既然有別人已經在講了，假如有人在談判上已經小有所成而可以自行判斷該在哪一方面補強，也有其他課程可以選擇。我不是不談技巧、不談模型、不談架構，而是在最近逾12個月以來，我堅持不從基礎觀念紮根起，我就不談接下來如何進階應用。在我的堅持之下，許多企業的學員更能實際發揮出談判功效，為公司或自己達成比以往更好的談判成果。所以，我更相信我的堅持是正確的。當然，你也可以試圖說服我，不過，你若可以很容易的就說服我，其實也不用再來上我的談判課了，你說是嗎？
 

最後，容我再次感謝這群朋友的參與及付出，也很感謝他們包容我的任性和緊迫盯人。我想要跟大家說的是，我也正在用絕對的熱情和意志投入這次的公開班。只剩不到一個禮拜，希望能讓大家收穫滿滿的回家。謝謝各位。


參考連結之一：什麼？還有課前作業，而且每週都有？

參考連結之二：1分36秒滿班！感謝大家的支持！

參考連結之三：公開班FAQ