這個稱號是怎麼來的呢？其實，是我當初去參加公開班，承蒙大家抬愛而被推選為班長。但後來很妙，每當我去參加另一個公開班，即使我低調再低調、那個公開班也和這個公開班毫無關係，同學們不曉得從哪一段FB留言上看到，接著就一傳十、十傳百的跟著叫班長了。說也好笑，因為那些其他的公開班，根本沒有選過班長啊。
更讓我自己覺得莫名其妙的是，大家現在「班長」、「班長」叫的如此熱絡，但其實就我印象所及，我好像從小學到大學，從來沒當過班長。
我也不確定，為什麼公開班的同學會把我選為班長。我想，應該和個人能力沒什麼關係，而是大家應該還蠻喜歡我的。
這真讓我受寵若驚。因為過去廿年來，假如你要我在「做事」和「做人」只選一個，我肯定會選「做事」而非「做人」。也因為如此，我得罪的人之多，大概可以和Costco的假日人潮相提並論。
在學生時期，雖然沒當過班長，但我曾經在高中時期當過蠻長一陣子的學藝股長。我一直覺得自己當的不錯，但一個那麼不常去上課的人，要怎麼當好學藝股長？
關鍵在於，我有兩個超強的學藝幹事。其中一個，文筆極佳而氣質出眾，細心和耐心兼具，所有和學藝相關的事務，交給他就妥當了。另外一位呢，更是一位奇人；他的籃球打得極好，以現代籃球的眼光，他就是LBJ那一型，也就是有著前鋒的身高和粗壯身材，但卻很喜歡打控球後衛。但這些和學藝沒有關係，之所以請他來當學藝幹事協助我，是因為他的美工和設計技巧強的像是念美工科的，凡是有什麼壁報比賽或節慶佈置，找他就對了。我還依稀記得，當年附中有款很場很暢銷的徽章，設計好像就出自於我這位同學之手。
各位看到這裡，有沒有覺得奇怪？既然這兩位那麼強，事情都交給他們做就好，那我要負責做什麼？
我負責決定什麼事要什麼時候做，以及確保他們兩位願意做、而且要做得愉快。
當然，在我的少男時代，我不知道那麼多大道理，只知道事情總要有人做，但我自己又沒有才華而不會做，所以只好採用這個方法。
後來，我進入職場。一樣有很多事情不會做，但一樣想把所有事情都做好。到了那時，我才發現，原來高中時代的經驗惠我良多，因為領導並不見得是什麼事都要自己會做，但你要知道什麼事該什麼時候做，以及要讓同仁們願意並開心地去做。
進一步來說，不只要知道什麼事該什麼時候做，更該知道什麼事根本不要做；除此之外，要讓同仁願意並開心地把事做好，擺個主管架子是沒有用的，重點是要讓他們信任。
很多人都曾好奇地問我，為什麼我可以在五個不同的產業都快速上手，並且都能做出好成績？他們可能都以為我是天才，但其實我比很多人都會得少、學得慢，我唯一會的，就是找出會做那些事的人，並且設法創造出讓他們把事做好的條件和環境罷了。我自己是不是有能力並不要緊，但只要團隊中的其他成員可以因為我的存在而發揮出能力，我的角色就成功了！
簡單說，我跟「七龍珠」中的大界王神也差不多，重點是要引發出其他人的能力，而不是自己去挑戰魔人。
同樣的例子，在我前一份工作中，依然適用。當我剛加入那家公司時，我有兩位左右手，兩位的特色都是執行力超強，而且是俊男美女的組合。別人常常幫我們的當時屢破紀錄誤以為我有多能幹，其實，若少了他們兩位，我恐怕連進入狀況都難。
再舉這個例子，是要預防大家對這篇文章的觀點有錯誤聯想。當我稱讚左右手「執行力超強」時，難不成是指他們不會思考、而只有我才會思考嗎？事實上的情況是，他們不在其位、不謀其政，把思考的工作留給了我，而他們專心在做執行面的工作。
之前一篇從量販店的陳列提到現場管理時，我就曾提到：職位的高低，不代表人是否優秀，而只是大家背負的責任不同而已。（連結點此）同樣的，不要誤以為一位doer（行動家）就不會是一位好的thinker（思考者）；而在現實中的很多職場關係上，甚至不是doer和thinker的差別，而是doer和enabler（促成者）的分工而已。
更進一步來說，我在很多職位上，其實扮演的是enabler的角色，設法讓我的團隊成員不但能做到，而且能做的更好；這代表我比較了不起嗎？一點也不。因為doer們才是真正make things happen（讓事情發生） 的人，少了他們，我什麼也不是。
在現實的職場上，卻有很多老闆，自以為自己是至高無上的thinker，主意都是自己的最好，但出錯了卻都是執行員工的錯；每當遇到這種人，我都很想問他，究竟懂不懂權力和責任是相對的道理呢？即使沒念過什麼書，也可以多看幾部電影啊！蜘蛛人那句「能力愈大、責任愈大」（with great power comes great responsibility），回去先默寫個一百遍吧！老是懷疑員工是豬腦、才會把事情搞砸的人，不如自己捲起袖子跳下來做做看吧！這樣才能證明，你的想法是不是真能被執行，或是你的想法莫測高深，就連你自己也不知道該怎麼執行。
回到我那兩位前一家公司時的左右手，他倆現在一位跑去自行創業了，果然做得很成功；另一位則在原來的公司獨當一面地負責一個新品牌，我在開幕的第一個月就跑去看，做為一個消費者，只能說我的滿意度甚至比原有品牌更高，也就是當她獨當一面後，做得比我自己在負責原有品牌時還好。我最為她開心的是，整家店處處都充滿她的影子，一看就知道很多小地方都來自於她的細膩巧思。所以，doer和thinker哪有高下之別？只是扮演不同的角色、而負責不同的工作罷了！
領導是什麼？說穿了，培養洞察和信任，就能做好領導。
沒有留言:
張貼留言