你開著車、打算要去接小孩。明明目的地在左手邊，但你看到對向反正沒有來車，一時偷懶就選擇不迴轉了，直接逆向開過去就把車子開往左邊停了。這還不算，你發現自己有些開過頭了，車門沒對準正門口，於是想都不想的就打R檔倒車，接下來「碰」的一聲！你居然完全沒看到那裡已停了另一台車，而你倒車倒到撞上別人的車尾。
對方車主氣呼呼地下車，不等對方開頭，你很灑脫地說，「沒關係，多少錢，我賠！」
沒想到，對方車主完全不領這個情，冷冷地對你說，「賠錢了不起嗎？我看起來是差這個錢吃飯嗎？」
你看到對方拿起電話來報警，幾番勸他要私了，因為你雖然不差這個錢、但卻不想浪費這個時間，但他卻理都不理你。
你想，反正沒差，自己又沒喝酒，就交給保險公司來處理吧！但寶貝兒子可不能因為在這裡等警察來而餓著了，於是馬上打電話叫老公來接。
這時，被撞的對方看不下去了，不客氣地對你說，「你的小孩是人，我的小孩就不是人，得在這裡等我們處理而餓肚子？你搞不搞的清楚，現在究竟是誰撞上誰？」
你覺得對方完全是莫名其妙，反嗆對方說，「麻煩是你自己找的，誰叫你要找警察！」
後來，老公還沒到，警察倒先來了。你覺得對方實在不友善，跑去跟警察說，「肇事責任都是我的，但麻煩警察先生先去請那一位不要再一直囉哩囉嗦好不好？」警察原本想當和事佬、規勸雙方幾句，沒想到對方毫不退讓地對警察說，「你有沒有看到他是逆向行駛？現在停的地方又是紅線？先開對方紅單再說吧！」警察只好默默去開單，你也只有苦笑。
這還沒完，對方顯然被你剛剛的態度給激怒了，走過來對你說，「撞車賠車、欠債還錢，反正都有保險公司會處理，你以為會處理就了不起嗎？」他接著說，「我接下來每天來接小孩，見你一次就罵一次，我看你怎麼教你小孩，自己是因為逆向行駛又不懂道歉，才天天挨人家罵？你假如覺得我罵人罵得不中聽，也歡迎你隨時叫警察來啊！」
上面這些，可是真人實事，而我覺得很慶幸，我不是故事中的那個「你」。
在FB版，我寫到上面的狀況就停了。為了答謝會過來看部落格版的朋友，我特別接著寫下我的看法，而且，不是從什麼人情世故來看，而是從談判的觀點來分析。
很多人在談判時的一大盲點，就是自以為對方一定對錢很重視。「有人會不愛錢嗎？」你可能會順理成章地這樣說。
沒想到，在這個真實案例中，對方真的不在乎錢，而且還明白告訴你，他就是不要錢。
這也就是為什麼，我經常在商務談判中，看到很多當家作主的人信心滿滿：「我跟你說，我們現在就3%死都不讓，等到最後、我們再答應給他們3.5%的commission，他們看在錢的份上，一定會點頭同意的！」
沒想到，故作姿態的把戲玩的過頭了，最後發現對方居然真的把到口的錢都吐出去不要了。
另一個談判時的常見盲點，就是只從自己的角度看事情。
就以這個實例中的情況來說，相信很多朋友看的出來，被撞的那位車主，心中一定是三聲無奈。他最在意的鐵定不是修車的費用，而是自己小孩安不安全、又會不會餓到肚子。試想，若天天有其他家長在校門口逆向行駛，而且連車子那麼大台都看不到而會倒車撞上去，請問他會看得到路邊的小孩嗎？
這也就是為什麼，在上面的案例中，當那個「你」居然還安排自己的老公來接小孩時，對方會氣的快爆炸。之前犯錯就算了，最糟的是，對方都已經直接表達不滿了，故事中倒車撞人的「你」居然毫無同理心、而還會反唇相譏，那就真是自己找罪受了。
談判前的準備階段中，很重要的一個階段是「沙推」，也就是沙盤推演。
假如你只看到，那位撞人的車主可能第一句話就口氣不佳、才引發之後的紛爭，你雖然看的沒錯，但可能看得還不夠仔細。
假如撞人的車主一開始就能進入談判模式，就會細細推敲，自己看起來贏面甚小，但能不能有什麼方法，把自己的金錢、時間、面子、…等的損失降至最低？而這樣的動作，就是事先預想對方動作的沙盤推演。若能先小心的和對方進行互動，再從對方的談話中摸索端倪，大概就能知道，這場談判的重點不在於錢（反正車輛修理也的確會有保險公司來處理），而在於對方願不願意接受自己的道歉及保證不再犯。萬一現場能夠控制住情勢，接下來每次見到對方都是滿臉堆笑地主動去招呼，相信可以省得未來天天有人會來找麻煩。
這裡要提醒的是，所謂進入談判模式，絕不是態度上的強硬或過分提防（什麼叫過分提防？就是提防到對方也看得出來、你正在警戒提防），而是在心態上必須提早進入談判模式而預作準備，但在姿勢和動作上，得視狀況需要、而表現出謙卑或有禮，態度強硬絕非唯一選項。
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