壞主管，只能帶來壞影響？

連兩天寫到狐狸和狗大戰系出同門的公牛故事時（重溫那個故事請點此），我就忍不住想和大家分享，我自己在職場生涯中所遇到的兩位主管，但擔心在原本就已經很複雜的故事、又岔出另一條故事線，讓原本就很長的故事又加長到天荒地老，所以我決定今天另闢一篇來寫。

當然，這也是一個很任性的決定，因為就之前的反應來說，我若接續一個主題連寫三篇，不管是從部落格的點閱率、或FB的按讚數來說，大概都會一落千丈。不過，就像我常常和大家說的，我之所以天天努力的寫，不是為了成名、也不是為了博取大家的好感，而只是企圖表達一些我真正想寫的東西。你若覺得裡面提到的觀念有用，歡迎拿去應用；你若覺得沒用，也沒關係，直接跳過去即可，把自己的時間投資在你有興趣的事物上。

就像今天這篇，我保證充滿了負能量，但我實在不吐不快，我的目的是希望利用本月的結尾好好一吐心中怨氣，從明天起，又是全新的一個月，再來一個全新而充滿正能量的開始。所以你萬一想把今天這篇跳過，我完全可以理解。

我不算是個很有主管緣的人，在過去的職場生涯中，有兩位主管和我非常不對盤。容我說的直白一些，我相信他們到今天都還不喜歡我，而我更可以公開的說，我到今天也無法喜歡他們。

我有多討厭這兩位主管？他們對我這一輩子的領導風格影響頗深，當我後來位階愈來愈高之後，每當我遇到什麼領導管理上的難題，我都會想起這兩位。我只要想想，遇到同樣情況的話，這兩位會選擇怎麼做？接下來，我絕對不做這兩位會做的事，我大概就已經成功一半了。

先講第一位男性主管，這個人是典型的「性格決定命運」的代表，若論才能，他不該只做到個總經理而已，因為他真的聰明。但是，他的職涯卻未必順遂，造成他的性格偏激無比，凡事總認為只有自己最對。

除了我之外，公司很多主管都會當面被他形容成無用的廢物。他對我的能力特別肯定嗎？一點也不，在他心中，這個世界上只有他自己是萬中無一的神人，我在他心中也毫無能力可言，只是我不像其他人願意唯唯諾諾，所以他不敢當面太過刺激我。

不誇張，我真的用「不敢」二字。他的目中無人，不是我那麼討厭他的唯一原因；我甚至會覺得，單以決策力來說，他和我各擅勝場，我也不敢說自己一定比他更行，但在「有沒有種」這件事情來說，我真的覺得他應該要更能為自己的信念挺身而出，也許還能多少贏得別人對他的一點尊敬，否則只是用權力和位階來欺壓不想和他爭辯的下屬，在我看來，就是一種恃強凌弱的行為，完全不足取。

他在做決策方面，的確有他的一套。他最擅長的，就是一種化繁為簡的能力，簡單說，遇到複雜難解的問題，他能快速看穿並去除其中不必要的干擾因素，用簡單的推演來做出有效且足以應付複雜問題的決策。無論我喜不喜歡他個人，我必須要老實說，我很少遇到在公司實務運作中、邏輯推演可以跟我一樣快的人，但他在當時甚至有時候可以比我還快，而我也在他身上學會不少這種化繁為簡的功力，所以這方面我還是要感謝他的。

但為什麼說「性格決定命運」呢？以他的能力和他實際打造出來的成績，他早就該升官了，但他不是不懂該怎麼管理，而是他不屑這樣管理，同時也輕視他自己服務的公司及他周遭所有一起打拚的同仁。我真的有好幾次私下這樣告訴他，「若真的那麼無法認同公司，為什麼不自己創業呢？省得有那麼多無奈和永遠要聽國外老闆的指揮啊！」其實，早在這家公司之前，他已經服務過兩家世界級的知名品牌了，也就是說，萬一3家在各自產業的全球領導品牌公司都能讓他那麼看不起，我實在想不出來，他還可以在哪一家公司得到歸屬感。但偏偏他又精打細算到不想去承受任何個人的風險，最後就是不敢跳出去，落得一個自己痛苦、也讓別人痛苦的境地。

我對這位主管的遭遇覺得惋惜，因為他的天賦是如此驚人，但起碼就我看到的部份來說，他在一家公司幾乎沒有朋友，他帶的人沒一個喜歡他，跟頂頭上司的老外也都沒什麼交情。即使以我這種「做事優於做人」的人來說，也不免覺得，能像他一樣把自己弄到這個境地，也真的太可憐了。

假如這個男性主管還至少能讓我有一絲絲惋惜，另一位女性主管就更異於常人了，因為我對她的領導只有一個感想，那就是一無可取。

就在不久之前，才有一位我們共同的朋友跟我說，都已經那麼久了，要不要找個機會大家聊一聊破個冰？畢竟，雙方都有一些身分地位，共同認識的人也多，沒什麼必要把對方一直當仇人。

我也懂得冤家宜解不宜結的道理，但我還是淡淡的對我那位想當和事佬的朋友說，「萬一路上遇到了，我不會一見面就跟她吵架，但我生命中值得做的事和值得見的人還很多，而這個人不值得我浪費時間在她身上。」

和前面那位男主管不同，這位女主管長袖善舞的能力，比諸很多講師界的天王前輩，可能有過之而無不及。再多形容一點，勢必會露餡，因為怎麼說她也是業界一個響噹噹的人物。她四處鑽營的功力之強，我完全無法望其項背；她認識的政商名流之多，一般人真的很難想像。若那位男主管是孤芳自賞到這個世界上少有人會喜歡他，這位女主管就完完全全是另一個極端，因為絕大多數的人都會誤以為這個人很不錯，甚至搞不好會想主動認識她，因為她看起來就是罩得住。

那為什麼我會不喜歡她呢？是因為有什麼舊怨嗎？

說實話，我得罪的人之多，西門町恐怕都還排不下。我不敢說我自己有多討人喜歡，但我若只憑好惡判斷一個人的話，只怕也不會還能繼續那麼混得開。但以這位女主管來說，我不是沒有嘗試過溝通、配合、了解她，但我了解的愈多，我愈來愈相信，她不是在管理或認知上有什麼偏見或問題，而單純的就是一個惡人。有些人是因為太自私而走偏了路，但這位女主管的存在，讓我開始相信，這世上就是有人會沒有理由的為惡，因為他們沒有良知。

寫下這兩位讓我印象那麼深刻的主管，只是為了讓自己一吐怨氣嗎？其實，我想跟我們分享的是，主管和部屬，其實只是職級的差異，兩者之間主要是肩負責任的不同，但大家其實還是要靠一起奮鬥，才能共同達成目標。

這兩位主管都不是沒有能力，其中一位甚至到了今天都還能呼風喚雨。然而，若只能成就自己，而不能成就整個團隊，你就只是一個厲害的個人，而不會是一個厲害的領導者。

我之前的話並沒有反諷之意，我真的花了許多年的時間，讓自己能成為和他們不一樣的領導者，一個不會被人唾棄的領導者。做為一個領導者，我還是有許多不足的地方，做為一個個人，我還是有許多缺點，但我盡量不挑容易的路走，就是為了讓自己更能看得起自己。

包括從之前那兩篇動物農莊型狀況題的觀點，乃至今天提到的讓我不敢苟同的兩位主管，我自己起碼有一點可以讓自己無愧於心：在我後來自己擔任不同位階的主管時，我願意和我自己不喜歡的人共事。

離開第一份工作後，我後來的四份工作中，我刻意不帶任何一個我認識的人進入我服務的新公司。我有沒有人情壓力？當然有啊！帶點私心來說，我想不想和自己熟悉的人共事，當然想啊！但我自己已經是一個空降部隊，我不想讓任何一位團隊的原有成員暗忖，新主管就是只想用他自己的人。我更不要讓我任何一位老闆認為，我只有靠自己原本就熟識的團隊，才能闖下一番成績。

我這樣的堅持，看來坦蕩，但實際上加深了我要快速進入狀況的難度，也就是說，這是一個笨決定。其實，我的職場生涯愈往上升，我愈會發現，原來我們不見得隨時都該當個聰明人，有時選擇做出一些笨的決定，會讓自己回想起來都會滿足的笑，因為那讓自己更能肯定自己不只是汲汲營營。

我必須誠實的說，在每一個我新加入的團隊中，總有一開始就看我不順眼的人，也有即使到之後我還是不喜歡的人。但是，我會因為一個人的能力不足而無法勝任請他走路，但我捫心自問，我從未因為我主觀上不喜歡一個人就排斥他；甚至在有些情況，我真的遇到那種我走在路上、都不想和他打招呼的人，但我始終忍耐著與他共事。我不是聖人，我不敢說自己對人毫無好惡，但我相信，有許多我在主觀意識上並不喜歡的人，他在我的團隊中依然還是會有發揮機會，而且他個人拿到的獎金或紅利也沒有因為我的好惡而減少。光是這一點，我自己覺得就比那兩位我的前主管們好上許多了。

你可以選擇一家公司，但你可能沒法事先選擇一位主管。當我們加入一家公司之前，很難去判斷自己接下來的頂頭上司是好是壞，幾乎就像抽籤一樣只能憑運氣。以我自己來說，我遇過很多我終身感念的主管，但即使是其面提到那兩位我完全無法認同的主管，也不算對我毫無幫助，因為他們起碼可以讓我當作一面鏡子，提醒自己未來不要做的那麼差。

到頭來，你會發現，路總會有走岔的時候，但是好是壞，其實都是自己的選擇，別因為遇見一個壞主管，就讓自己沉淪了。



延伸閱讀之一：動物農莊型的競爭和結盟狀況題的解答篇

延伸閱讀之二：勇士再度在NBA冠軍賽對決騎士給我的五點領導啟示

延伸閱讀之三：「出神入化2」，從賣點到領導的三個教訓

 

解答篇：動物農莊型的競爭和結盟狀況題

昨天寫了一篇「動物農莊型的競爭和結盟狀況題」（連結點此），寫的我自己相當暢快！曾經靠寫東西維生的我，好久沒有寫得那麼淋漓盡致啦！老實說，接下來這番話，可能會引來不少顧客導向支持者的炮轟，但我還是忍不住要說，從「寫給自己看」當出發點的東西，寫來真爽！

回歸正題，是該時候和大家分享，我對這個改編後的真實案例的見解了：

1.  先從小豬來看。在整個局勢中，小豬處於一個微妙的位置。不管對公牛來說，或是對狐狸和狗來講，小豬並不是或不可缺，但卻可以是一個大大的加分；更何況，他無論加入哪一個陣營，對那個他加入的陣營即使正面影響不那麼大，但若他加入對方陣營，對另一個陣營的傷害卻肯定不小。

為什麼有些路口的兩邊轉角都是7-11？很簡單，兩家隔條馬路的7-11業績合計就算不是原來一家時的兩倍，總好過另一個角窗處開了一間全家。

不過，當我在寫這個故事時，我是故意不在一開始講清楚的；我並沒有寫出，無論加入那一方，對小豬有什麼好處？

擁有技術實力的小豬，願意投身銷售通路的初衷，搞不好只是想玩玩而已，並不是想要混出什麼名堂，而只是純粹做爽的而已。在這樣的情況下，眼見公牛與狐狸和狗的惡鬥，你覺得小豬會有興致加入任何一方嗎？即使他跟兩方中的任何一方因私交而願意「幫忙」，但當兩方要的是「收編」而非只是「幫忙」時，多沾惹都只是多淌渾水而已。

更何況，故事背景雖然來自於一家轉型做品牌的代工業者，但即使是那個業界，也不是只有那個品牌、也不是只有那個代工廠啊！小豬若是胸懷大志，何必一定要由狐狸和狗或公牛那拿到生意？當他們兩邊在爭得不可開交之時，好好另闢新徑，或許更有扮豬吃老虎而在日後獨當一面的本錢。

寫得興起，不由得要另外插進一個話題：經營客戶，和經營如經銷商等合作夥伴，畢竟還是有所差異的。

之前在賣輪胎時，我同時負責兩大業務，一項是和品牌客戶合作的OE（原廠配胎）生意，另一項則是在各國透過代理商及經銷商的形式，經營我們的零售生意。前者就是純粹的B2B客戶，後者涉及的則是經銷商管理。

很多人常對我負責14個不同國家的業務嘖嘖稱奇，實際上，同時面對兩種不同型態的客戶，尤其是在一個我不熟悉的產業，那才是更大的挑戰。

真的要把經銷商管理的竅門寫出來，只怕寫成一本書都寫不完。姑且由這次動物農莊型狀況題的例子看來，狐狸和狗應該把小豬看待成經銷商或結盟夥伴來管理，但他們卻誤將經銷商與客戶混為一談，淨把小豬當客戶的跟他說，「你會賺多少錢，跟我合作，又可以有什麼樣的好處…」，像這樣的做法，只是把一個可能的合作夥伴越推越遠而已。

一個經銷商跟你合作，圖的是什麼？絕不是一筆訂單有多少利潤、或一樁生意能賺多少錢而已？

你的品牌若是個咖，經銷商想的就會是，擁有你的品牌和產品，是不是對自己鞏固通路占有率及帶動其他商品有幫助？你的品牌若有些名氣、但那個經銷商卻不欠你這個品牌時，你若是個嬌貴而需要時時呵護（我想寫的其實是”high maintenance ”，但想不出什麼更好的翻譯）的品牌，你覺得對方會有興趣在利潤不豐的情況伺候著你嗎？

我曾經獨立開發過2個不同國家的全國級代理商，以及處理過又另一個國家的經銷權移轉事宜。經銷商和客戶之間的管理該有什麼不同，我絕不陌生。這也是為什麼當我聽到這個故事背後的實例時，我會不由得搖頭喟嘆，因為故事的一些主角真的比豬還笨，真不知道怎麼會在業界混出一個名堂來的。

2.  再從狐狸和狗來說。公牛我就暫且不談了，雖然各行各業都有踩線的禁忌，但我對公牛沒什麼道德上的譴責，畢竟這是個自由市場，公牛硬要一腳踏進來，競爭者就該有把他打垮的覺悟，但任何人都不該覺得自己有壟斷這個生意的權利。我對公牛反倒覺得有一分可惜，因為假如真是個人才，硬要把局面在一開始就弄得這麼不漂亮，那不只是格局有限，而是頭腦糊塗了。

回到先踏進這個市場的狐狸和狗，我覺得他們有對外和對內兩個議題：對外來說，他們對公牛的敵意其來有在，畢竟是公牛來招惹這個麻煩；然而，若想要在生意上正面廝殺，我們可以套用談判的原則來看待這件事情，即使雙方根本不需要搬到檯面上來談。

就談判來說，利益是雙方可以磋商而也可以交換的，但在這樁事例中，狐狸和狗擺明了和公牛立場不同，而立場之爭，向來是很難在談判中輕易得到解套的。而什麼最難呢？我這回去哈佛時，親耳再次證實我的認知：價值觀無可談判。白話一點說，即使連立場都可能拿出來談而互有退讓（但在現實生活中難度很高），但不要試圖去改變對方的價值觀，甚至連雙方交換對價值觀的意見都不需要，因為那是徒勞無功的。

也就是說，狐狗和公牛各有各的立場，但雙方並不是只有劍拔弩張一條路，因為雙方依舊可以用對方所需要的利益來做交換。將焦點放在利益而不是立場，雙方其實根本不需要像現在這樣諜對諜式的互相挖牆腳。

對內來說，我覺得狐狸和狗的問題比對外還大。

3個狐狸和狗面臨的重要問題：關係重於實質、沒有自我檢驗機制、欠缺長期規劃。

首先，或許是長久業績經歷積累而形成的價值觀，狐狸和狗重視關係的維護，勝於實質利益。他們很自詡這樣代表重感情、有義氣，但無論是做生意或是開公司，這樣做真的對嗎？黑道也拜官二爺，難不成代表黑道做的也都是對的嗎？

做為一個公司的經營者，你當然可以有自己的信念和價值觀，但若你做生意時，只選擇和自己沆瀣一氣的對象合作，而且四處打擊異己，你覺得你的生意未來發展性會有多少？再從公司內部經營來說，萬一你提拔的淨是自己的故交舊識甚至親朋好友，你覺得你又能吸引多少外部人才願意加入？

很多人都躍躍欲試的想要創業而自己當老闆，辛辛苦苦搞出許多自以為是的商業模式，及籌資進行了許多打響品牌的努力，到頭來營業額不過在億元上下，而且還利潤不足而天天在燒錢。每次遇到這種有理想的朋友，我總很欽佩他們，因為他們一定有個遠大的理想及目標，否則，我真的很想跟他們說，若是只為了賺錢，我認識很多人不過搞了個不怎麼創新的進出口生意，隨隨便便一年營業額就破億了啊，而且顯然賺的利潤還不少，不用四處籌錢就可以吃香喝辣。

在我看來，能賺錢的路子很多，賣雞排也是一種創業，而且是一種賺錢機會不小的創業。但若想要創立一家公司，就應該有個起碼建立些規模和制度的理想。什麼是制度呢？不是柯P老是掛在口中的SOP，而應該至少能包含一種自我檢驗機制，也就是不要等到事情出包了、才用人力和腦力來收尾，而是靠著公司內部的制度運行，當有事情走向錯誤的方向時，公司應該要像一個有機體，能夠有機制能自我發出警告，公司的成員們就在此時把步調緩下來，好好檢查問題可能會出在哪裡，而不是等出了問題才知道。

對狐狸和狗來說，先不談什麼系統或制度，一個很好的檢驗機制就是，萬一整個公司乃至目前的外部合作夥伴都在對他們歌功頌德，每天都有人「算無遺策」、「澤披天下」的喊個不停，居然沒有任何一個人敢對他們有任何批評時，狐狸和狗就該知道，自己是該時候好好自我檢討了，哪有人做到好的沒有任何值得改進之處呢？當沒有任何人對你提出改進的建議時，這個組織其實就已經大有問題了。

另外，狐狸和狗既然雄心萬丈，請問他們公司的長期規劃又是什麼？老是且戰且走，滿足於當下訂單滿載的榮光，但沒有一個培植未來實力的計畫，也沒有一個公司長遠發展的藍圖，這樣的公司哪能讓人放心？所以，狐狸和狗與其再去找更多像老鷹或小豬的結盟夥伴，不如找個厲害的人才進公司來好好規劃，才真能補足狐狸和狗不足的部分。

3.  最後，我要來談的是老鷹。狀況題中，老鷹的野心勃勃和實力堅強，已經無須再贅述了。但老鷹正可以給狐狸和狗一個很好的樣板：今時今日，老鷹已經是喊水能結凍的一號人物了，老鷹在外頭的名聲響亮，不時還會被媒體冠上企業領袖和趨勢指標之類的名號，但在骨子裏，老鷹的強項可不是他在公開場合中所說的那些大道理，什麼團結合作建立共識之類的說詞，完全跟他個人的企業經營風格八竿子打不着邊。
　
對老鷹企業內的員工來說，老鷹是個他們不敢不從的老闆，從麻雀到孔雀這些老鷹底下的人，對老鷹對外宣稱的理念是一個字不信，但老鷹卻手腕好到讓不管什麼雀都不敢不從。你或許會覺得，老鷹這種人真是陰險而不足以讓人信任，但你不得不承認，老鷹之所以能混到今天這步田地，可不是因為他敬天愛人才能成功的。

老鷹不是沒有優點，但那是一種梟雄式的優點，若拿狐狸和狗的3點缺陷來檢視：關係重於實質、沒有自我檢驗機制、欠缺長期規劃，起步較早的老鷹，現在已經完全沒有這方面的問題了。關係對老鷹很重要，但唯有當關係能為他帶來實質利益的時候才重要；對制度和系統的規劃雖非老鷹個人的強項，但他懂得在適當的時候延攬人才來協助他建立這樣的制度和系統，老鷹夠霸氣，但他懂得容人，尤其容下和他意見不合的人；老鷹看得夠遠，所以早在創業初期，他就已經有長遠規劃了，但從另一個角度來說，有了長期目標之後，他更懂得取捨和犧牲，即使很多人或事在人情義理上應該保全，老鷹也懂得壯士斷腕。所以，老鷹不是一個讓人敬佩的完人，但他卻是個貨真價實的企業領導者，值得狐狸和狗學習。

延伸閱讀之一：面對合作關係中的衝突

延伸閱讀之二：客戶要的永遠只是價格？設法找到價格之外的談判籌碼

延伸閱讀之三：我是個有道德的談判者嗎？

動物農莊型的競爭和結盟狀況題

最近聽到一個業界的實例，很值得和大家一起思考一下。既然《動物農莊求生計》近來那麼夯，我也順應潮流的來把故事中的人物換成動物來跟大家分享好了。

有一家代工大廠，積極要向品牌之路邁進，於是，它把公司一分為二，把主力專心做品牌，但還是獨立出另一家公司努力繼續做代工生意。

公司有那麼大的動作，底下的人當然紛紛各自盤算。原來的業務單位中，有兩個超強的王牌業務，分別是狐狸和狗。他倆先是在新劃出去的代工廠那伺機而動，後來發現，當抽掉了許多資源之後，代工廠其實只剩下一些守成型的人，而且生意前景也不見得好。於是，狐狸和狗決定合作創業，主要業務不是要和那家代工廠競爭，反倒是成為那家代工廠的供貨商之一，不但可以從原先的老闆身上賺到比當員工更多的錢，遇到一些大代工廠不想吃的訂單，狐狸和狗也不忌諱的就撿來吃，口袋賺飽之餘，和原先的同事以及客戶間的關係也都保持良好。

狐狸和狗混出名堂來之後，當然有人想來分一杯羹。他們原先的業務單位有隻公牛，原本大家也算有些革命情感，但公牛是個有實力的傢伙，狐狸和狗一離開，公牛儼然就成為代工廠業務單位的佼佼者。老實說，公牛及狐狸和狗各有強項且背景不同，因為他們本來就不是負責同樣的業務線的，但看到狐狸和狗自行創業的成功，公牛於是也跳出來自行開業，而且走的完全是狐狸和狗的同一條路。

其實呢，生意人人能做，各有巧妙不同。但狐狸和狗對於公牛四處來搶他們的單，總覺得很感冒，更覺得自己在前頭摸索走出了一條新局，公牛居然直接原封不動的照抄也混出一番名堂，讓他們更不是滋味。

雙方對彼此都有敵意，居然各自要求他們的大小配合廠商、和也準備從代工廠跳出來投靠他們的前同事們選邊站，弄得大家都很尷尬。

一隻之前在狐狸和狗身邊待過，後來在搞不清楚他們那麼不合時、就也去公牛那邊混了一陣子的小雞就說，他原先根本沒想那麼多，只覺得哪裡有機會就向哪裡靠，心裡還誤以為都是同家代工廠出來的兄弟，大家應該會相互照應，沒想到自己弄得裡外不是人。

根據小雞的近距離觀察，狐狸和狗果然長袖善舞而人脈深廣，以他們原先擅長的業務銷售領域來說，真的無人能出其右。但是，他倆實在不懂什麼叫做領導和管理，而且最麻煩的是，他們不認為自己不懂領導和管理，還停留在當年的思維：能拿到訂單的人最大，既然他們自己最能讓客戶買單，所以他們講的一切都是對的，自以為自己很會體恤下屬，但完全聽不進別人的勸。也就是因為如此，小雞後來才覺得，道不同不相為謀，所以才決定跳槽到公牛那試試看。

到了公牛那兒，一開始小雞還覺得，公牛的確有兩把刷子，甚至比他還待在代工廠內更顯得有明星架式。而且，公牛和小雞乃至所有麾下同仁的互動，完全不是小雞在狐狸和狗那能比的。小雞真的覺得，別說公牛還給了自己更高的薪水和更多的發揮機會，光談他自己能接受公牛指點而學到的一招半式，他就覺得比在狐狸和狗那發揮的空間大了許多。

可惜，世事沒有樣樣好的。小雞後來發現，公牛太想超越狐狸和狗，一點兒也不低調。不但要求小雞和其他一干人等設法去狐狸和狗那挖對方的牆角，而且只要略有不從而達不到公牛的目標，公牛甚至會毫不留情面的當眾咆嘯。

面對公牛的處處進逼，狐狸和狗也不是省油的燈。他們先是積極攏絡同行的狼、虎、豹，希望大家能義氣為先的情義相挺，他們後來也成功說服了超級原料大盤商老鷹跟他們合作，讓他們的生意因為老鷹相挺更加穩固。「哇，狐狸和狗好厲害呢，就連以往對代工廠也喊水結凍的老鷹，現在也跟他們那麼麻吉，我們跟狐狸和狗交易準沒錯。」很多客戶不禁對狐狸和狗更為推崇了。

公牛看似單打獨鬥，但一方面他繼續招攬更多的子弟兵，再方面他也刻意和原先代工廠中還在掌權的蛇、鼠經營關係，不斷灌輸蛇、鼠「狐狸和狗生意做大了，總有一天會來搶代工廠的生意」的觀念，企圖讓蛇、鼠仇視狐狸和狗。

至於老鷹呢？表面上看起來與狐狸和狗一團和氣，甚至連狼、虎、豹都忙著和老鷹培養交情，但擁有最多資源的老鷹，其實是藉著與狐狸和狗的合作，惦惦他們有多少斤兩，順便了解一下他們在產業鏈中的這個環節還能混出個名堂的關鍵。沒人知道老鷹到底在打什麼主意，但可以想見的是，老鷹其實在人力和財力上都遠大於狐狸和狗以及公牛相加的總和，假如他想要切入這一塊而來個上下游整合，狐狸和狗恐怕也只能從夥伴淪為夥計而已。

有隻小豬，和代工廠毫無淵源。不管是狐狸和狗、或是公牛，都想拉攏小豬成為他們的經銷商。小豬現在能接到的訂單還有限，但他的客戶對他都讚譽有加，因為小豬之前的技術背景，正好是狐狗或公牛都欠缺的。以對客戶的技術支援來說，小豬正好能補助狐狗或公牛不足的那一塊。

動物農莊型的狀況題，我們這次從公司內部，把問題範圍擴及公司之外，涉及了市場以及結盟夥伴等等議題。假如你是小豬，你接下來會怎麼做？面對現在這種局勢，你認為狐狸和狗以及公牛兩邊，誰的贏面比較大？

 

＊想知道我的見解與建議嗎？請見解答篇

延伸閱讀之一：團隊領導的狀況題

延伸閱讀之二：績效評估的狀況題

延伸閱讀之三：薪資談判的狀況題
 

親子旅遊，不只豐富了我們彼此的生命，更有助於孩子建立屬於他自己的觀點

突然在FB上看到自己的照片，當場嚇一跳。仔細一看，原來是我親愛的老婆大人寫的，但低調再低調的她，既沒有把這篇放在自己的FB上，也沒有知會我一聲，讓我和每個路人一樣（甚至還比大家更晚些）看到自己的照片和旅遊經歷，感覺真的好怪。

雖然我自己是有些害羞，但老婆大人的觀點那麼讚，當然忍不住要分享給大家。（老婆大人寫的親子海外旅遊推薦請點此）

旅遊，是我們一家生命中很重要的一部分。10年超過10次以上的國外旅遊，去了10個不同的國家，而這還只包括那些有帶小孩出遊的旅行，不管從哪個角度看，這應該都不算少了。尤其這10年中，還包括中間有幾年我在負責一家跨國公司的亞洲區業務時，而那幾年，我可能一整年都不會帶家人出國旅遊一趟，理由無他，我每天飛來飛去的飛到快受不了，搭飛機搭到完全沒有休假的感覺；再把那幾年扣掉，你就可以知道我們這幾年有多麼努力的享受出國旅遊這件事。

也不知道為什麼，我從小就覺得出國是件很酷的事情，但當時的家庭環境並不允許。18歲那年，我終於第一次搭飛機出國了！雖然比很多人晚了許多，但我還是很興奮。

我第一次造訪的國家是英國。踏出國門，才發現自己的英文相當破，去點東西吃時，店員問我要外帶、還是要內用，我居然需要對方講5遍才聽得懂。我的英文一直到出社會之後都不好，但那不影響我想把英文學好的決心。雖然進展的很慢，但我還是強迫自己一天天的進步。到後來，我居然在公司臨時要求、而我根本連要考些什麼都不知道的情況下，多益（TOEIC）拿到980分，連我自己都感到訝異。

去英國那趟，雖然是我第一次出國，我的英文當時又差的不得了，但那不影響我想要冒險的決心。在那個別說google了、連網際網路都還不那麼盛行的年代，我居然自己一個人找到了小說中福爾摩斯的住家；又有一天，我們全團要從倫敦去格林威治，但我們幾個人錯過了接送巴士，我居然帶著大家又坐地鐵、又搭船的趕上了我們的團，我自己都覺得不可思議。回頭想想，要不是那趟的英國行，我可能還不知道自己有那麼強的危機處理能力，也讓我未來愈來愈敢於面對未知的挑戰。

我不以出國旅遊為滿足，而還是一直希望能出國留學。經濟因素是個重要的考量，但工作了幾年之後，我再也忍不住自己想要留學的欲望，雖然錢還沒存夠，但我的年紀也老大不小了，所以我毅然決然的跑去美國留學。

其實，錢不夠，總有辦法可想，而實際上我也真的想辦法把書唸完了。當時我最大的顧慮其實是，快30歲了，回國後若要投入不同的產業，那我豈不是又要從新人做起？我要花多久，才能適應新的業態和新的工作環境？

後來證明，比別人晚起步，那自己只得學得快一些；不想被別人笑說年紀一大把了還做那麼差，那就只能比別人做的更好一些。

後來的經歷，許多朋友都知道了。我所經歷的業種之廣，和我打破的紀錄之多，大概很少人能望其項背。我永遠相信，在世界的很多角落，還有許多人比我強，而且強的多。所以，我要更努力，努力讓自己更好。

去年，我第一次一個人帶女兒出國，目的地是泰國曼谷。有一天，當我們在空鐵站（BTS）的月台上等車時，不曉得當時聊到什麼，女兒口中突然冒出一句，「失敗可以有100種理由，成功卻只需要找到一種方法。」我聽了好驚訝，因為那正是我平常會對自己說的話，但在無意之間，她不但聽到了，而且還能朗朗上口。

這也是為什麼我那個執著的想要帶小孩出國旅遊，因為對我來說，體驗世界是種在教室內做不到的學習，而跟自己的小孩一起體驗不同的世界，更是我最大的滿足與渴望。

別誤以為我認為外國的月亮比較圓，國外生活樣樣都比台灣好。假如是這樣，我不會選擇繼續生活在台灣。相較於很多其他人來說，我相信我有更多的機會和能力在不同國家發展，但我還是選擇了台灣。出國旅遊，對我而言，則是補充不同養分的機會，讓我們能在一個不一樣的環境，學會面對差異的生存之道，也為生活增加一些新鮮感。

和女兒一起去了10個國家，每次在回程的飛機上，我都會問她，覺得這個國家好不好玩？有什麼是妳喜歡的地方？有什麼是妳不喜歡的地方？她的分析有時很有見地，有時則充滿童趣。但答案是什麼並不重要，因為我的目的正是要讓她知道，很多事情並沒有標準答案，甚至有些事情在不同國家、會有不同的答案，重點是她能不能有屬於她自己的觀點。

畢竟，屬於自己的觀點最可貴。另外，很多事情得要眼見為憑，而不是寄望於不實際的幻想。

舉例來說，在我們今年去美國之前，女兒不曉得為什麼，總好嚮往紐約、覺得紐約是全世界最棒的都市。親身造訪之後，她跟我說，她雖然還是很喜歡紐約，但她喜歡波士頓的氣氛更勝紐約。

未來，我想我們還會繼續我們的出國旅行。未必一定要去挑戰不同的國家，但我們還是很珍惜這樣一起出遊的機會，我希望，在我女兒的眼中，她不只繼續能看到不同的世界，她也能有機會從不同角度看到自己的父親。


延伸閱讀之一：不知道該怎麼教小孩英文的爸爸

延伸閱讀之二：自在交談力

延伸閱讀之三：讓我好羨慕的30天美國行

 

「絕鯊島」（The Shallows）：面對難關，我想到除了鯊魚、大海、比基尼之外的三堂課

今天下午偶然間打開電視，正好看到奧斯卡提名7項的「絕地救援」，講的是飾演太空人的麥特戴蒙獨自被遺留在火星後奮力求生的故事。片子很精彩，雖然只看到後頭的一小時，我還是忍不住不把它看完。看完之後，我不由得連想到另一部上週看的片子：「絕鯊島」。

「絕鯊島」的劇情很簡單，賣點也很簡單：當你在海面上孤身一人時，周遭有嗜血狂鯊進逼，你卻連船和通訊工具都沒有，你該怎麼辦？

再說到「絕鯊島」的賣點，那就更簡單了：鯊魚、大海、比基尼。

鯊魚片要拍的好，真的很難。自從「大白鯊」系列，我比較有印象的就只剩「水深火熱」，但那也已經是16年前的電影了。這中間當然還有很多鯊魚片，但卻連消磨時間的作用都很難達到。

另一個賣點是美麗的海景。假如你喜歡看海灘及近岸風光，這部片子沒有鯊魚的部分，風景可以說是美不勝收，真的有劇情描寫的那種人間秘境的感覺。

對男性觀眾而言，很多人或許是衝著女主角布蕾克萊芙莉的比基尼而來。畢竟，要飾演一位去衝浪但倒楣遇上鯊魚的醫學院女學生，必須要把潛水衣拿來包裹傷口而只穿著比基尼，也是很合理的。假如你不知道電視影集「花邊教主」是什麼而不知道布蕾克萊芙莉為何許人也，也許這樣介紹此姝會更讓你熟悉：她是「死侍」萊恩雷諾斯的老婆，是個全美知名的美女演員。以往常演愛情文藝片或輕喜劇的她，這次全片絕大多數時間都只穿著比基尼對抗鯊魚，光看她的好身材，完全看不出來她已經為人母。

都已經寫成這樣，我若說我不是為了上面這三大賣點進戲院，恐怕也很難讓人相信。不過，真正促使我走進戲院而不是等DVD推出再看的另一個原因，是因為導演是曾和地表最強老爸連恩尼遜在「狙擊陌生人」、「空中救援」、和「一路狂奔」三度合作的豪梅寇勒特瑟拉。這三部片子有一個共同特色，它們都不是什麼金獎鉅片，但卻都是節奏明快的緊張刺激好片，娛樂效果十足。至於少了連恩尼遜之後，能否用美女+鯊魚再打造出另一部刺激好片？這就是我要進戲院去見證的主因。

很多路人說的好：看完預告之後，大概已經知道整部片在演什麼了，那為什麼還要買票進場去看？對我來說，考量到這不過是一部製作成本只有區區1700萬美金的電影，我覺得能拍成這樣已經不錯了。而且，我反倒蠻喜歡導演俐落明快的敘事風格，而不是為賦新辭強說愁的硬加一些不必要的枝節進去，反而干擾了我看電影的樂趣。更何況，你假如想看鯊魚或怪物的吃人秀，「侏羅紀世界」的死傷人數都還多得多；來看「絕鯊島」的重點，應該是人如何在危機中求生存。

1.  絕處逢生，才更能找到生存的意義：女主角飾演的是一位母親剛因為重病逝世的醫學院學生，由於遺憾母親的辭世，她從醫學院輟學，跑到母親生前跟她說過的一處在異國的神秘海灘，緬懷她的母親，也希望能由衝浪中得到解放，將眼前的問題先拋開不顧。

沒想到，想要暫時逃避問題，生命卻會給妳另一重考驗：她居然在其他人都已離開那處海灘後，自己一個人面對到鯊魚的攻擊！

面對鯊魚的第一重攻擊，她僥倖逃過一劫；憑著她在醫學院受過的訓練，她設法將傷口止血而不致於馬上喪命。但她的考驗還沒結束，她搏命游到一處礁石上，但只要到了早上，漲潮就會把那處礁石淹沒，鯊魚就能把她大快朵頤；再者，就算沒有鯊魚，在受傷而沒有藥品、食物、和飲水的情況下，若沒有人來搭救，她的一條腿可能會因此壞死，甚至能再撐多久都不知道。

這就是讓我最連想到「絕地救援」的時候：你若選擇放棄，你有一千種可能的死法正在等著你。但你若選擇不放棄，即使生存機會微乎其微，也不代表生存機會必然是0。

職場或是人生，其實也是如此。很多關鍵時刻的成敗，其實不是來自才能或其他外在條件，意志力才是決定能否生存下去的一大因素。你若一直待在舒適圈，你可能最後連自己都會懷疑自己工作的意義或人生的價值。但你若願意跳出舒適圈，去挑戰一個看似成功機率不大的機會，你可能會因而重新定義自己的工作和人生。

之前，我從家用消費品產業跳去一家知名的跨國公司賣輪胎時，我的職掌範圍一下子從台灣變成整個亞洲，而且是一個我不熟悉的產業和不同的公司文化。要說我在跳槽之前對新工作有多少把握，那肯定是騙人的，而我不少客戶的確就像鯊魚一樣嗜血。然而，有了那樣的經歷，才成就了今天的我。成功之前，重要的是願意去嘗試，願意經歷那種置之死地而後生的挑戰。

2.  「貪多嚼不爛」和「不多想一想」，後果可能讓你無法承受：凌晨時分，一個當地人走到了海灘，好不容易正在礁石上呼救的女主角，他的歪念頭卻是拿走女主角留在海灘上的手機和錢包。接著，他看見女主教看似價值不斐的衝浪板也飄在離岸不遠的海面上，他貪心的想要游過去連衝浪板也拿走，但接下來就把鯊魚一口吞吃入腹了。

這裡要說的，並不只是惡有惡報的警世標語，而是那個當地人之所以糊裡糊塗的喪命，正是因為「貪多嚼不爛」和「不多想一想」。倘若女主角在慌亂中也想的不夠多，不知道估算礁石和浮台哪個比較近，她也早就香消玉殞了；假如女主角不知道仔細估算鯊魚和自己游到一定距離所花費的時間，只知道有勇無謀的下水嘗試了再說，她等於自己搞砸了自己的求生機會。

在職場上，我常遇到一種總認為「反正差不多」的人，對他們來說，公司要求他們要做10件事，他們卻只做到其中8件；對這種人來說，他們自以為自己這樣的做法代表80分，事實上，這連事倍功半都談不上，因為最後的結果可能是毫無正面貢獻，所以其實他們做的是0分，而不是80分。

在談判桌上，這種問題更常見了，有一種人是常常會問， 「想那麼多幹嘛？」甚至還把總習慣多想一想的人當作杞人憂天。結果呢？他們不斷的看著他們的談判對手豐收離開，自己還弄不清楚自己的問題所在，只會怪別人心機太重、城府太深。

另一種人則是在旁邊看著我談判覺得輕鬆無比，當我拿下一個上千萬的交易時，他們會不解的在旁邊說，當初為什麼不多要一些？應該要個一千五百萬也不難啊！會這樣想，就是因為事前的估算不夠精準，事情進行中的觀察也不夠敏銳，總以為大可以一開始就多要五百萬、被拒絕了搞不好還可以退到拿一千萬那個點，這就是「貪多嚼不爛」，弄不清楚自己的WATNA（最糟下場）根本不是一千萬，而可能是根本不成交而所得為0。

3.  留給深愛的人一個不悔的最後印象：當後來又有犧牲者出現而成為鯊魚利齒下的亡魂時，女主角驚懼之餘，依然奮勇將那個犧牲者掉落的頭盔撿起來，因為她知道上頭有防水的運動攝影機，而透過影像錄製，可能是她求救的唯一機會。

一開始錄影片時，她顯得慌亂無助而直白的講出自己命在旦夕；這是一項殘酷的事實，但她剛錄完就發現，她可能必須面對另一個更殘酷的事實，那就是她極可能到頭來還是無法獲救而喪命，那這段影像就會成為她在人世的最後一段紀錄。她鎮定下來，接著對鏡頭說，假如有人撿到這個攝影機，麻煩請把前一段洗掉，並且把影片存檔設法寄給她的爸爸和妹妹。她知道，她的爸爸和妹妹也剛經歷喪妻喪母之痛，恐怕無法再承受她葬身魚腹這個打擊，於是她轉為平靜的對鏡頭說，不要為她掛念，她並不後悔，也不痛苦。

世事無絕對，我們不能冀望自己永遠會贏。正面思考，不代表不需要考慮最壞的結果。想想我們希望在最愛的人心中留下怎麼樣的最後身影，我們就能更容易做出正確的抉擇。

重看一遍「絕地救援」， 在最後一段時，主角麥特戴蒙對著一群有志成為太空人的儲備人才講了一句話：遇到問題，該怎麼辦？就是好好想想，先解決一個問題，再解決接下來的那個問題…當你解決夠多的問題之後，你就可以平安回家了。

人生的路上，怎麼能夠奢求不會遇到任何問題？跟被丟在火星或被鯊魚獵殺比起來，我們的問題可能不會更棘手。所以，兵來將擋，水來土淹，有問題來就處理掉、解決它，困難和障礙都將過去。


延伸閱讀之一：「絕地救援」告訴我的五件事

延伸閱讀之二：想更了解何謂WATNA嗎？先得看看BATNA和ZOPA到底是什麼

延伸閱讀之三：女主角布蕾克艾芙莉的另一半成名大作「死侍」心得分享